L'aéroport de Schiphol à Amsterdam, une plaque tournante majeure en Europe, a annulé au moins 700 vols en raison de la neige et du vent, prolongeant des jours de chaos dans les voyages liés aux conditions météorologiques. L'aéroport a signalé que plus de 1 000 voyageurs y ont passé la nuit mercredi, avec des lits de camp installés et un petit-déjeuner fourni. Le nombre d'annulations devrait augmenter au fil de la journée.
La neige, le verglas et les températures glaciales ont causé des perturbations généralisées à travers l'Europe cette semaine. En France, cinq personnes sont mortes dans des accidents de la route mardi. Environ 100 vols ont été annulés à l'aéroport Charles de Gaulle de Paris mercredi matin en raison des chutes de neige et du froid extrême, et 40 autres à l'aéroport d'Orly, selon le ministre français des transports.
Les routes glacées ont entraîné la suspension des services de bus publics à Paris et en banlieue, bien que la plupart des lignes de métro et de trains de banlieue aient continué à fonctionner. Météo-France a placé 38 des 96 départements de la France métropolitaine et de la Corse en alerte pour neige abondante et verglas, avec déjà 3 à 7 centimètres de neige au sol. L'agence a décrit cette vague de froid comme étant d'une "intensité rare pour la saison". Les autorités avaient précédemment conseillé aux habitants de la région parisienne d'éviter les déplacements non essentiels mercredi et de travailler à domicile si possible.
Foire Aux Questions
Bien sûr. Voici une liste de questions fréquemment posées concernant les annulations de vols à l'aéroport d'Amsterdam dues à la neige et aux vents violents, rédigées dans un ton clair et naturel.
Informations Générales et Impact
Q Quel aéroport est concerné ?
A L'aéroport d'Amsterdam-Schiphol, le principal aéroport international des Pays-Bas.
Q Combien de vols ont été annulés et pourquoi ?
A Plus de 700 vols ont été annulés en raison d'une combinaison de fortes chutes de neige et de vents très violents, qui rendent dangereux le décollage et l'atterrissage des avions.
Q L'aéroport est-il complètement fermé ?
A Non, l'aéroport n'est pas entièrement fermé, mais les opérations sont gravement perturbées. Un nombre limité de vols peut encore opérer, mais la grande majorité a été annulée ou considérablement retardée.
Q Combien de temps ces perturbations vont-elles durer ?
A Les perturbations durent généralement au moins 24 à 48 heures après l'amélioration du temps, car il faut du temps pour repositionner les avions et les équipages, déneiger les pistes et réaffecter des milliers de passagers. Consultez toujours votre compagnie aérienne pour connaître le calendrier le plus récent.
Pour les Passagers Affectés
Q Mon vol a été annulé. Que dois-je faire en premier ?
A Ne vous rendez pas à l'aéroport. Vérifiez d'abord vos e-mails et le site web ou l'application de la compagnie aérienne pour les notifications officielles et les instructions. Votre compagnie aérienne vous contactera avec des options de réaffectation.
Q La compagnie aérienne va-t-elle me réaffecter sur un nouveau vol ?
A Oui, la loi oblige la compagnie aérienne à vous offrir soit un remboursement intégral, soit une réaffectation sur le prochain vol disponible vers votre destination sans frais supplémentaires.
Q Quels sont mes droits si mon vol est annulé ?
A Selon la loi européenne, vous avez droit à :
Assistance : Repas, rafraîchissements et hébergement à l'hôtel.
Choix : Un remboursement intégral ou une réaffectation.
Indemnisation : Éventuellement une compensation financière, sauf si l'annulation était due à des circonstances extraordinaires comme ces conditions météorologiques extrêmes, ce qui exempte souvent la compagnie aérienne de payer une compensation.
Q Comment obtenir mes bons d'hôtel et de repas ?
A Votre compagnie aérienne devrait vous les fournir directement. Elle peut émettre des bons électroniques par e-mail ou vous demander de les récupérer à un bureau de service à l'aéroport. Conservez tous les reçus pour les dépenses nécessaires, car vous pourriez...
