Amsterdamski port lotniczy Schiphol, ważny europejski węzeł komunikacyjny, odwołał co najmniej 700 lotów z powodu śniegu i wiatru, przedłużając trwające od kilku dni pogodowe utrudnienia w podróżowaniu. Lotnisko poinformowało, że w środę ponad 1000 podróżujących spędziło tam noc, rozstawiono dla nich łóżka polowe i zapewniono śniadanie. Oczekuje się, że liczba odwołanych lotów będzie rosnąć w ciągu dnia.
Śnieg, lód i mroźne temperatury spowodowały w tym tygodniu szeroko zakłócenia w całej Europie. We Francji we wtorek w wypadkach drogowych zginęło pięć osób. Z powodu opadów śniegu i ekstremalnego zimna w środę rano odwołano około 100 lotów na paryskim lotnisku Charles'a de Gaulle'a, a kolejne 40 na lotnisku Orly – poinformował francuski minister transportu.
Zaoblodzone drogi doprowadziły do zawieszenia komunikacji autobusowej w Paryżu i jego przedmieściach, choć większość linii metra i kolei podmiejskiej funkcjonowała normalnie. Météo France objęło alertem przed intensywnymi opadami śniegu i gołoledzią 38 z 96 departamentów Francji metropolitalnej i Korsyki, przy czym na ziemi leżało już od 3 do 7 centymetrów śniegu. Agencja określiła tę falę mrozów jako mającą "rzadką jak na tę porę roku intensywność". Władze wcześniej zaleciły mieszkańcom regionu paryskiego, aby w środę unikali niepotrzebnych podróży i, jeśli to możliwe, pracowali z domu.
Często zadawane pytania
Oczywiście. Oto lista często zadawanych pytań dotyczących odwołania lotów na lotnisku w Amsterdamie z powodu śniegu i silnych wiatrów, napisana w jasnym i naturalnym tonie.
Informacje ogólne i wpływ
P: Które lotnisko jest dotknięte?
O: Port lotniczy Amsterdam-Schiphol, główne międzynarodowe lotnisko w Holandii.
P: Ile lotów odwołano i dlaczego?
O: Ponad 700 lotów odwołano z powodu połączenia intensywnych opadów śniegu i bardzo silnych wiatrów, które uniemożliwiają bezpieczny start i lądowanie samolotów.
P: Czy lotnisko jest całkowicie zamknięte?
O: Nie, lotnisko nie jest całkowicie zamknięte, ale operacje są poważnie zakłócone. Ograniczona liczba lotów może nadal funkcjonować, ale zdecydowana większość została odwołana lub znacznie opóźniona.
P: Jak długo potrwają te zakłócenia?
O: Zakłócenia zwykle trwają co najmniej 24-48 godzin po ustąpieniu złej pogody, ponieważ potrzeba czasu na przegrupowanie samolotów i załóg, oczyszczenie pasów startowych i ponowne zarezerwowanie lotów dla tysięcy pasażerów. Zawsze sprawdzaj aktualne informacje u swojego przewoźnika.
Dla poszkodowanych pasażerów
P: Mój lot został odwołany. Co powinienem zrobić w pierwszej kolejności?
O: Nie udawaj się na lotnisko. Najpierw sprawdź swoją pocztę elektroniczną oraz stronę internetową lub aplikację linii lotniczej w celu uzyskania oficjalnego powiadomienia i instrukcji. Twój przewoźnik skontaktuje się z Tobą w sprawie opcji ponownego rezerwacji.
P: Czy linie lotnicze zarezerwują mi nowy lot?
O: Tak, zgodnie z prawem przewoźnik ma obowiązek zaoferować Ci pełny zwrot pieniędzy lub ponowną rezerwację na najbliższy dostępny lot do miejsca docelowego bez dodatkowych kosztów.
P: Jakie mam prawa, jeśli mój lot został odwołany?
O: Zgodnie z prawem UE masz prawo do:
Opieki: Posiłków, napojów i zakwaterowania w hotelu.
Wyboru: Pełnego zwrotu kosztów lub ponownej rezerwacji.
Odszkodowania: Możliwego odszkodowania finansowego, chyba że odwołanie nastąpiło z powodu nadzwyczajnych okoliczności, takich jak ta ekstremalna pogoda, co często zwalnia linię lotniczą z obowiązku wypłaty odszkodowania.
P: Jak otrzymam vouchery na hotel i posiłki?
O: Twój przewoźnik powinien dostarczyć je bezpośrednio. Mogą wystawić elektroniczne vouchery e-mailem lub poinstruować Cię o ich odbiór przy stanowisku obsługi na lotnisku. Zachowaj wszystkie paragony za niezbędne wydatki, ponieważ możesz...
