Amsterdamské letiště Schiphol, významný evropský uzel, zrušilo kvůli sněhu a větru nejméně 700 letů, čímž prodloužilo dny cestovního chaosu způsobeného počasím. Letiště uvedlo, že v noci na středu zde přenocovalo přes 1 000 cestujících, kterým byly poskytnuty kempové postele a snídaně. Očekává se, že počet zrušených letů bude během dne dále narůstat.
Sníh, led a mrazivé teploty způsobily v tomto týdnu rozsáhlé dopravní komplikace napříč Evropou. Ve Francii zemřelo v úterý při dopravních nehodách pět lidí. Podle francouzského ministra dopravy bylo ve středu ráno na pařížském letišti Charlese de Gaulla zrušeno asi 100 letů kvůli sněžení a extrémnímu chladu, dalších 40 letů bylo zrušeno na letišti Orly.
Zledovatělé silnice vedly k přerušení provozu městských autobusů v Paříži a jejím okolí, většina linek metra a příměstských vlaků však jezdila dál. Francouzský meteorologický ústav Météo France vyhlásil výstrahu před silným sněžením a náledím pro 38 z 96 departementů pevninské Francie a Korsiky, přičemž na zemi již leželo 3 až 7 centimetrů sněhu. Ústav označil tuto vlnu mrazů za "mimořádně intenzivní pro toto roční období". Úřady již dříve doporučily obyvatelům pařížského regionu, aby se ve středu vyhnuli zbytečným cestám a pokud možno pracovali z domova.
Často kladené otázky
Zde je seznam často kladených otázek ohledně zrušených letů na amsterdamském letišti kvůli sněhu a silnému větru, sepsaný jasným a přirozeným tónem.
**Obecné informace a dopad**
**Otázka:** Které letiště je postiženo?
**Odpověď:** Letiště Amsterdam Schiphol, hlavní mezinárodní letiště v Nizozemsku.
**Otázka:** Kolik letů bylo zrušeno a proč?
**Odpověď:** Bylo zrušeno přes 700 letů kvůli kombinaci silného sněžení a velmi silného větru, což znemožňuje bezpečné vzlety a přistání letadel.
**Otázka:** Je letiště zcela uzavřeno?
**Odpověď:** Ne, letiště není zcela uzavřeno, ale provoz je vážně narušen. Může fungovat omezený počet letů, ale drtivá většina byla zrušena nebo má výrazná zpoždění.
**Otázka:** Jak dlouho budou tyto komplikace trvat?
**Odpověď:** Komplikace obvykle trvají nejméně 24–48 hodin poté, co se počasí umoudří, protože přesun letadel a posádek, vyklizení ranvejí a přebookování tisíců cestujících vyžaduje čas. Vždy si ověřte nejnovější informace u své letecké společnosti.
**Pro postižené cestující**
**Otázka:** Můj let byl zrušen. Co mám udělat jako první?
**Odpověď:** Nejezděte na letiště. Nejprve zkontrolujte svůj e-mail a webové stránky nebo aplikaci letecké společnosti, zda neobsahují oficiální oznámení a pokyny. Vaše letecká společnost vás bude kontaktovat s možnostmi přebookování.
**Otázka:** Přebookuje mě letecká společnost na nový let?
**Odpověď:** Ano, ze zákona je letecká společnost povinna vám nabídnout buď plnou náhradu, nebo přebookování na nejbližší dostupný let do vaší destinace bez dalších poplatků.
**Otázka:** Jaká jsou má práva, pokud je můj let zrušen?
**Odpověď:** Podle práva EU máte nárok na:
* Péči: Jídlo, občerstvení a ubytování v hotelu.
* Volbu: Plnou náhradu nebo přebookování.
* Kompenzaci: Možná finanční kompenzaci, pokud ovšem zrušení nebylo způsobeno mimořádnými okolnostmi, jako je toto extrémní počasí, které letecké společnosti často osvobozuje od povinnosti kompenzaci vyplácet.
**Otázka:** Jak získám poukazy na hotel a jídlo?
**Odpověď:** Vaše letecká společnost by vám je měla poskytnout přímo. Může vydat elektronické poukazy e-mailem nebo vás požádat, abyste si je vyzvedli na servisním pultu na letišti. Uchovávejte všechny účty za nutné výdaje, protože je možná budete potřebovat.
