Boohoo因误导性折扣行为被法国消费者监管机构罚款230万欧元。
英国在线时尚零售商Boohoo因误导性行为（包括虚假折扣）被法国消费者监管机构罚款230万欧元（合200万英镑）。法国竞争、消费事务和欺诈控制总局表示，这家总部位于曼彻斯特的公司（其母公司集团去年更名为Debenhams Group）被发现夸大折扣，让购物者对自己获得的优惠产生错误印象。 在监管机构审查的促销活动中，40%并非真正的降价，7%提供的折扣幅度低于宣传，48%实际上涉及价格上涨。监管机构还表示，Boohoo使用“皮革”或“绒面革”等术语销售合成产品，这违反了法国关于产品标签的规定。 此次罚款是在Boohoo和解美国一桩1亿美元（合7300万英镑）诉讼四年后作出的，该诉讼指控该零售商使用虚假促销误导购物者。据Boohoo称，这起在加利福尼亚州提起的案件已“在不承认责任的情况下”和解。其旗下品牌PrettyLittleThing和NastyGal被指控在美国进行虚假销售和促销活动至少四至五年。 法国此次罚款之前，这家在线卖家经历了一段困难时期，面临来自Shein、Temu和二手网站Vinted等低成本竞争对手日益激烈的竞争，以及更高的配送成本和美国关税。该集团一直在努力重振销售，此前在新冠疫情期间实体店关闭时曾经历销售激增。由于工资上涨和包装及欧洲纺织品废弃物规则等新法规挤压利润，更成熟的英国在线卖家难以投入足够资金以跟上Shein的数字创新。 Boohoo的声誉在2020年也受到损害，此前有报道称该公司使用的莱斯特工厂工作条件恶劣，一份严厉的独立报告发现这些报道“基本属实”。 Debenhams Group旗下拥有Oasis、Warehouse和Karen Millen等品牌，以及同名品牌和Boohoo，于2月从股东处筹集了3500万英镑以减少债务。该集团还因其战略受到最大股东Mike Ashley的Frasers Group的批评，后者目前持有该公司超过四分之一的股份。 Boohoo的一位发言人表示，这些问题涉及2023年10月至2024年2月期间，当时该业务由前任管理层管理，目前已经解决。该发言人表示：“我们已与监管机构充分合作，并继续审查我们的产品定价和标签方式。” 已联系Debenhams Group征求意见。常见问题解答以下是以自然清晰的语气撰写的关于Boohoo罚款的常见问题列表 一般背景 1 Boohoo和罚款到底发生了什么 Boohoo被法国消费者监管机构DGCCRF罚款230万欧元。开出这笔罚款是因为该公司在其法国网站上使用误导性折扣做法 2 Boohoo做错了什么 监管机构发现Boohoo展示虚假的原价。他们会在促销前抬高商品价格，或使用仅存在很短时间的先前价格，使折扣看起来比实际大得多。这违反了欧盟和法国消费者法 3 这发生在什么时候 调查涵盖2021年至2022年期间，罚款于2024年底正式宣布 4 这只是法国的问题吗 罚款由法国当局开出，但欧盟对定价透明度有严格规定。这一裁决开创了先例，可能影响Boohoo在整个欧洲的运营方式 误导性做法的具体细节 5 他们如何伪造折扣...