马克·扎克伯格是时候从Meta卸任了 | 琼·多诺万
上周，拥有Instagram和Facebook的Meta公司同意支付高达180亿美元，以了结美国数十个州提起的诉讼。这些州指控Meta通过成瘾性产品伤害儿童。但这一和解的监管影响将远远超出青少年范围，波及每一位社交媒体用户。 如果Meta真的想把用户安全放在首位，其董事会应要求马克·扎克伯格辞职并重组公司，让安全比利润更重要。 这次和解并未真正回答社交媒体实际上有多令人上瘾这一科学问题。相反，它是始于2016年的一场长期斗争的结果——当时记者和独立研究人员开始调查数字设计如何帮助在英国脱欧运动和美国总统大选期间传播虚假信息。扎克伯格是贯穿Meta历史上那些伤害真实人群的数十亿美元错误中唯一不变的主线。 过去15年来，我一直在研究科学技术如何推动社会变革——无论是好是坏。作为关键互联网研究所的创始人，我带领团队调查新技术造成的危害。我们向专业人士传授这些技术的显性和隐性特征，包括其缺陷。2020年，我在国会作证时指出，虚假信息的传播就像“二手烟”。我的证词是在一位Meta高管将Meta参与度算法的设计与烟草公司让香烟更易上瘾的做法相提并论之后发表的。 180亿美元的和解——扎克伯格几乎毫不在意。科技巨头必须被剥夺权力，而且要快。 在一系列评论文章、国会简报和研究论文中，我进一步阐述了烟草类比。我展示了吸烟作为一种个人选择的文化观念如何被二手烟等概念以及烟草提高癌症风险的科学证据所改变。吸烟的真实成本被转嫁给了家庭、保险公司和雇主，他们为此耗费了时间和金钱。公共卫生应对措施并未完全禁止吸烟，但确实限制了吸烟场所，设定了购买香烟的最低年龄，迫使企业资助有关危害的公众教育，最重要的是——将香烟放在收银员必须查验身份证的柜台后面。公共卫生宣传和警示标签也发挥了重要作用。 类似地，社交媒体公司对你信息流中出现的内容做出许多重要决定。其中一些功能通过算法设计让用户更长时间停留在应用上。 这次和解附带设计限制：青少年账户每天限制使用两小时，午夜至凌晨6点被屏蔽，上课时间不接收通知。青少年账户还必须关联父母账户，并加强年龄验证。目前尚不清楚这在实践中如何运作，但很可能成为隐私方面的难题。虽然这些规则限制了13至18岁青少年的屏幕时间，但对解决有害内容——比如毒品、色情和赌博如何被算法推荐——作用甚微。 很明显，这次最新和解标志着扎克伯格的公司将面临更艰难的道路。Meta打了很多法律仗，同时避免了对内容审核（需要花钱）或广告（能赚钱）的严格监管。执行这些针对青少年的新规将推高成本。Meta已经因一系列问题面临数十亿美元的和解和罚款，从未能保护用户隐私，到2018年的安全漏洞，再到对年轻人心理健康的糟糕后果。Meta还对其他群体造成了未获赔偿的伤害，包括放大针对缅甸罗兴亚人的仇恨言论，以及托管并通过算法推广广泛的医疗虚假信息和阴谋论，导致中毒事件和疫苗犹豫——世界卫生组织称之为“信息疫情”。 “信息疫情”一词捕捉了虚假信息如何像病毒一样传播。马克·扎克伯格作为领导者的失败直接对公民生活、民主以及全世界人民——尤其是年轻人——的心理和身体健康造成了严重的、有据可查的伤害。自2004年创办Facebook以来，扎克伯格一直面临关于早期所有权和股票等问题的持续诉讼。那时他开始采用一种公关策略来拖延、否认和转移因高管选择利润而非用户福祉而产生的问题。Meta的领导者从仇恨、骚扰和煽动暴力的悲剧性放大中获利。 与此同时，这催生了一波举报人，而且随着这些高管的选择导致了“现实世界伤害”——硅谷用来区分网络空间与现实生活的术语——这一事实变得清晰，可能会有更多人站出来。这次和解是在上周严厉的听证会之后达成的，举报人阿图罗·贝哈尔直言不讳地说：“你完全不能信任马克·扎克伯格来保护孩子。”贝哈尔曾在Instagram负责安全工作，他看到自己的十几岁女儿在该平台上遭遇了不受欢迎的性别歧视骚扰。由于在Meta的职位，他拥有真实数据来衡量Instagram的危害，包括不同算法变化如何影响增长、参与度和用户体验。 180亿美元的和解对Meta来说只是九牛一毛，但压力会持续累积。贝哈尔估计，在成为举报人之前，他与扎克伯格会面超过100次。许多举报人起初努力通过正规渠道解决问题，却遭到高层的拒绝。讽刺的是，他们往往是遵守规则的人，当他们的担忧在工作中遭遇冷漠或表面合规时，他们会越来越沮丧。 2023年12月，我在获得另一位举报人弗朗西丝·豪根的文件并计划将其放入公共数据库后，在学术界遭到强烈反对。我合法地获得了这些文件，并利用我的专业知识帮助科技内部人士、记者、研究人员和华盛顿工作人员理解豪根文件揭示了什么——以及没有揭示什么——关于Meta对产品问题的知情和责任的真相。但信息很明确：Meta（当时名为Facebook）知道Instagram对少女造成的伤害。 然而，经历每一次丑闻，扎克伯格的财富已攀升至近2000亿美元（据《福布斯》统计）。罚款对如此富有的人毫无意义，因此保护社会的第一步是让Meta在没有扎克伯格对未来产品影响的情况下重新开始。他所谓的“人人共享的未来”是一个肤浅的乌托邦，在那里AI代理掌控你的生活，而你只是随波逐流。 在法庭之外，Meta可以通过要求扎克伯格自愿辞职来解决这个问题。为技术的未来带来希望意味着现在就改变Meta的领导层，让未来由集体塑造，并建立在新的声誉和承诺之上。扎克伯格不配仅仅因为他付得起钱就再获得一次机会。最终，我们都为他的错误买单。现在是股东发声并挑战扎克伯格控制权的时候了。 琼·多诺万是波士顿大学新闻学助理教授，研究技术如何影响社会。她创立了关键互联网研究所，并领导一个关于政治暴力和社会运动的研究项目。 **常见问题解答** 以下是基于文章前提的常见问题列表： **一般背景问题** 问：琼·多诺万是谁？ 答：她是一位杰出的学者和研究员，研究媒体技术与社会运动如何互动。她此前曾领导哈佛大学肖伦斯坦中心的技术与社会变革研究项目。 问：琼·多诺万论点的主旨是什么？ 答：她的核心论点是马克·扎克伯格对Meta拥有过大的不受制约的权力。她认为，他对公司算法和内容政策的控制对民主和公共安全造成了严重伤害，他应辞去CEO职务。 问：这仅仅是因为Facebook不受欢迎吗？ 答：不是。虽然Facebook存在公众形象问题，但多诺万的论点更为具体。她聚焦于Meta治理方式的结构性缺陷，认为扎克伯格做出优先考虑增长和参与度而非用户安全和社会福祉的单方面决定。 问：为什么她说扎克伯格需要下台而不只是改变政策？ 答：她认为问题在于权力本身的集中。只要扎克伯格拥有多数投票控制权，他就可以随时推翻任何政策变更。她认为，领导层的更迭对于真正改革公司文化和问责制是必要的。 **具体批评与问题** 问：多诺万说Meta造成了哪些具体伤害？ 答：她指出了几个问题，包括放大有关选举和疫苗的虚假信息，助长仇恨言论和暴力煽动，以及未能保护用户数据隐私。...
