Od začátku byly patrné náznaky, že tato příležitost je až příliš dobrá na to, aby byla pravdivá. Headhunterka mi napsala e-mail ohledně pozice novináře v „předním americkém redakčním týmu zaměřeném na technologie a trhy“. Vysvětlila, že jde o součást utajovaného rozšíření a že pozice nebyla veřejně inzerována.
Můj instinkt varoval, ale načasování se zdálo příznivé. Hledala jsem novou práci, protože mi končila mateřská dovolená. Zprvu e-mail působil důvěryhodně. Když jsem si odesílatele vyhledala, našla jsem LinkedIn profil headhunterky se stejným jménem a fotografií. Zpráva byla personalizovaná, zmiňovala mé předchozí role a konkrétní odbornost. „Vaše zaměření na reálné dopady AI, digitální kultury a gig economy dokonale odpovídá internímu, vysoce prioritnímu projektu, který vedu,“ napsala headhunterka.
Odpověděla jsem. Požádala o mé CV, platové požadavky, preferované pracovní uspořádání a flexibilitu ohledně lokace. Na oplátku poslala podrobný popis pozice. Role mi dokonale seděla – až příliš dokonale, jako kdyby někdo mé CV napěchoval do ChatGPT, aby vygeneroval práci šitou přímo na míru mému profilu. Byla lokalizována v mém městě a nabízela hybridní práci, přesně jak jsem si přála. Největší varovný signál: navrhla jsem vysoký plat, ale nabídka byla ještě vyšší.
V té chvíli jsem byla téměř jistá, že jde o podvod, ale stále jsem nedokázala odhalit, v čem spočívá. Snažila jsem se zvláštnosti racionalizovat. Třeba je to americká firma s vyššími platy? Zeptala jsem se na další kroky. Headhunterka pak poskytla zpětnou vazbu: mé CV nedostatečně prodává mé vůdčí schopnosti a potřebuje vylepšit. Nabídla, že mě spojí s odborníkem, který můj profil může vylepšit, a že si o ceně domluvím přímo s ním.
Aha, takže o to šlo.
Na pozadí obtížného britského trhu práce přibývá podvodů při náboru. Podvodníci využívají falešné pracovní nabídky, aby vylákali peníze nebo osobní údaje. Report Fraud, britská služba pro hlášení kybernetické kriminality, zaznamenala v roce 2024 více než dvojnásobek hlášení o podvodech při náboru oproti roku 2022. Lloyds Banking Group zaznamenala mezi lednem a srpnem loňského roku nárůst pracovních podvodů o 237 % a Monzo uvedlo, že v roce 2025 se obětí takových podvodů stalo přes 10 000 jejích klientů.
Nástroje umělé inteligence značně usnadnily podvádění, říká Keith Rosser, předseda neziskové organizace JobsAware, která pomáhá pracovníkům podvody hlásit. „Můžete sedět kdekoli na světě a provozovat rozsáhlý pracovní podvod zaměřený na lidi ve Velké Británii,“ vysvětluje. „Není to příliš obtížné, máte přiměřenou šanci na úspěch a velmi nízkou šanci být dopaden.“
V mém případě jsem ztratila jen hodinu vylepšováním CV a trochu hrdosti. Ale co kdybych byla méně zkušená, méně skeptická nebo prostě zoufalejší?
Podvody při náboru mají různé podoby. Jeden běžný typ, známý jako „task scam“ (podvod s úkoly), slibuje snadné peníze za jednoduché online úkoly, jako je lajkování videí na TikTok nebo recenzování produktů. Podvodníci často oslovují přes WhatsApp nebo sociální sítě, nabízejí práci na dálku, flexibilní pracovní dobu a rychlé peníze. Někdy zpočátku vyplácejí malé částky, aby si vybudovali důvěru, a pak začnou požadovat poplatky – například za přístup k prostředkům nebo upgrade účtu, abyste mohli vydělávat více. V jiných případech se oběti mohou nevědomky zapojit do nelegálního praní špinavých peněz. Operace praní peněz zahrnují vkládání peněz od zločinců na něčí bankovní účet a následné žádosti o jejich převod dál, přičemž si podvodníci nechávají provizi.
Podvody s úkoly často cílí na mladé lidi, například studenty hledající práci. Jiné podvody, jako ten s CV, který cílil na mě, míří na zkušenější pracovníky a jsou více přizpůsobené. Podvodníci často vydávají za skutečné náboráře nebo zaměstnavatele; někteří náboráři hlásili, že jejich LinkedIn profily byly zkopírovány a podvodníci pak jejich údaje používali k oslovování uchazečů o práci.
Poté, co přilákají uchazeče pracovní nabídkou, žádají pod záminkou peníze. V mém případě tvrdili, že jde o vylepšení CV, a silně naznačovali, že je to nutné k zvážení pro tu dobře placenou pozici, kterou nabízeli. Jiní mohou říkat, že peníze jsou na školení, vybavení nebo cestovní náklady, které zaměstnavatel později proplatí. Vládní služba Disclosure and Barring Service hlásila podvody žádající platbu za falešné prověrky. Někdy podvodníci cíleně útočí na uchazeče o práci v zahraničí a žádají peníze na vízové náklady.
„Slyšeli jsme o případech, kdy je samotný pracovní pohovor podvod,“ říká Lisa Webb, expertka na spotřebitelské právo v organizaci Which?. „Požádají vás, abyste pro pohovor zavolali na určité číslo, a to číslo je zpoplatněná linka, takže nakonec zaplatíte.“
I když nedojde k výměně peněz, podvody mohou sloužit ke shromažďování osobních údajů obětí. Tím, že se vydávají za falešného zaměstnavatele, mohou podvodníci získat bankovní údaje nebo informace z pasu. „Vaše identita může být zkopírována,“ vysvětluje Webb. „Lidé mohou na vaše jméno brát půjčky nebo kreditní karty, což může ovlivnit vaše vlastní finance.“
Častými terči jsou mladí lidé a čerství absolventi škol.
Když jsem poprvé dostala e-mail od své „headhunterky“, byla jsem ohromena tím, jak profesionální a na míru šitý působil. Text byl dobře napsaný a odesílatel zjevně znal mé zázemí. Působilo to osobně. Podle Rossera byste ještě před pěti lety často poznali podvod podle špatné gramatiky. „Ale teď jsou tak chytří.“
„Rostoucí dostupnost AI znamená, že zločinci mají větší páku než kdy dřív,“ říká Webb. „Mohou vytvářet podvody mnohem rychleji, přizpůsobovat je lépe a jsou mnohem sofistikovanější.“
Oleksandra Lietova, vedoucí marketingu vzdělávací platformy Ratatype, si této změny všimla. Dříve dostávala očividně falešné pracovní nabídky – vágní zprávy pro nesouvisející pozice. Ale nedávno dostala sérii e-mailů, které vypadaly věrohodně. Zdálo se, že pocházejí od známých společností jako Burberry, Ernst & Young, Google a Meta, s použitím skutečných log. Při bližším pohledu si však všimla, že adresy odesílatelů neodpovídaly oficiálním formátům společností a e-maily obsahovaly podezřelé odkazy.
Snímky obrazovek sdílela online, aby varovala ostatní. „Když otevřete e-mail, ve kterém stojí: ‚Ahoj, jsme z Googlu, máme pro vás pracovní příležitosti,‘ na chvíli si pomyslíte: ‚Páni, to je ono. Konečně se mi to povedlo,‘“ říká.
Rosser poukazuje na to, že podvody při náboru využívají právě této psychologické touhy. „Mnoho lidí má pocit, že byli objeveni – ‚Někdo mě chce!‘“ říká.
Stejně jako u všech podvodů, i ty náborové zneužívají zranitelnost, říká Linda Homewood, ambasadorka pro podvody a podvody v britské charitě Cyber Helpline. S nezaměstnaností ve Velké Británii na pětiletém maximu a v USA v nejslabším roce růstu pracovních míst od pandemie je mnoho uchazečů o práci po celém světě zoufalých, což z nich dělá snadné cíle.
Chcete lepší práci a zvýšení platu? Zde je jedenáct způsobů, jak postoupit ve své kariéře – a vyhnout se ‚suchému povýšení‘.
Candice Jackson ze Seattlu, žena pracující v zákaznické podpoře pro technologické a zdravotnické společnosti, na to přišla vlastní zkušeností poté, co přišla v roce 2023 o práci. Měla potíže najít podobnou pozici a začala mít finanční problémy. Její hypoteční společnost na ni tlačila, což ohrožovalo její domov. Když ji tedy náboráři na LinkedIn oslovili s tím, co vypadalo jako dokonalé pracovní příležitosti, chopila se šance. Jeden náborář řekl, že potřebuje nechat své CV profesionálně upravit, a odkázal ji na specialistu na CV na platformě pro freelancery Fiverr. Měla pocit, že je něco špatně, ale v tu chvíli neměla čas přemýšlet. „Veškerá jejich řeč byla: naléhavě, naléhavě, naléhavě. Musíte to udělat teď, teď, teď,“ říká.
Po podvodu byl hlavním pocitem Jacksonové stud. „V minulosti jsem viděla, jak se do podvodů dostávají jiní lidé, a myslela si: ‚Jak jsi na to mohl skočit?‘“ říká. „A pak jsem na to skočila já a pomyslela si: ‚Jak jsi mohla být tak hloupá?‘“
To je velmi častá reakce, říká Homewood. Výzkum Cyber Helpline zjistil, že oběti hodnotí dopady podvodu na duševní zdraví jako mnohem významnější než ty finanční. „Hlavní je pocit hlouposti,“ říká.
Obecně platí, že pokud něco vypadá příliš dobře na to, aby to byla pravda, tak to nejspíš pravda není. Ale Webb a Homewood naléhají, aby se oběti náborových podvodů neobviňovaly. „Opravdu, opravdu chci, aby oběti věděly, že to není jejich chyba,“ říká Webb. „Jsou to zločinci a vy jste obětí trestného činu.“
Existují praktické kroky, které můžete podniknout, abyste se pokusili podvod odhalit. Buďte obzvláště podezřívaví vůči nevyžádanému kontaktu, zprávám z obecných e-mailových adres jako Gmail nebo Yahoo a komunikaci přes WhatsApp nebo sociální sítě. Pokud si nejste jisti společností, můžete si ji ověřit vyhledáním na Companies House, pokud je registrovaná ve Velké Británii. Pokud uvidíte podezřelý inzerát na práci nebo dostanete nabídku, která se zdá pochybná, můžete se přímo obrátit na náborovou společnost a ověřit, zda je legitimní.
Ale, jak říká Webb, to není vždy praktické. Lidé zoufale hledající práci mohou podávat stovky přihlášek a nemusí si uvědomit, když je někdo osloví z čista jasna. „Podvody často fungují, protože cílí na lidi, kteří mají málo času, jsou rozptýlení nebo jsou uprostřed něčeho jiného,“ říká.
Online náborové platformy také nesou část odpovědnosti, říká Rosser. Chtěl by vidět robustnější, standardizovaný systém pro ověřování platnosti inzerátů zveřejňovaných na takových stránkách.
Pokud se domníváte, že jste se stali obětí náborového podvodu, první věc, kterou byste měli udělat, je kontaktovat svou banku pomocí čísla na zadní straně karty, abyste se ujistili, že mluvíte se skutečným týmem pro podvody. V některých případech můžete peníze získat zpět. Homewood také vybízí oběti, aby incident nahlásily policii prostřednictvím Report Fraud, i když od toho mnoho neočekávají, protože hlášení může policii pomoci identifikovat vzorce podvodů.
V krutém zvratu, pokud jste naletěli na jeden podvod, můžete být brzy cílem dalšího. „Existuje taková opravdu hrozná fráze, ‚seznam hlupáků‘, kterou zločinci používají – pokud někoho chytili v jednom z těchto podvodů, zvažují, že vás zařadí na ‚seznam hlupáků‘, aby vás nadále cílili,“ říká Webb.
Jedním příkladem toho, známým jako „recovery scam“ (podvod s vymáháním), je situace, která nastane brzy po prvním incidentu. Řekněme, že jste obětí falešného pracovního podvodu nebo jiného podvodného schématu; někdo vydávající se za právníka nebo agenta vás může kontaktovat s nabídkou, že vám ztracené peníze vymůže. V určitém okamžiku požádají o zálohu. I to je podvod.
Když jsem se blíže podívala na e-maily od mé „headhunterky“, objevila jsem několik varovných signálů. Našla jsem LinkedIn účet odpovídající jménu a fotografii headhunterky, ale ta osoba zřejmě působila v Madridu – zvláštní volba pro amerického zaměstnavatele – a její příspěvky byly ve španělštině. E-mailová adresa, ze které jsem byla kontaktována, obsahovala jméno headhunterky, ale šlo o obecný účet Gmail, nikoli firemní. A zatímco e-mailový podpis také uváděl, že je v Madridu, telefonní číslo mělo americkou předvolbu z Tennessee. Náhodou se zdá, že specialista na CV, na kterého mě headhunterka odkazovala, působí v Tennessee.
Poté, co jsem přestala odpovídat, headhunterka se ozvala znovu a zdůrazňovala, jak jsem pro tu tajemnou roli vhodná. I tehdy zněla přesvědčivě (byla to opravdu ona?). Její zpráva působila osobně: „Vím, že věci mohou být hektické, zvlášť když se vracíte do práce po nějaké době, takže jsem nechtěla, aby se to ve vaší schránce ztratilo.“
V odpovědi jsem byla přímá. Napsala jsem,
