Jest niedzielny poranek i wpisuję swoje uczucia do okienka czatu, zbyt spięta, żeby przestać.
"Zostałam opiekunką mojej 82-letniej mamy" – piszę. – "Każdy dzień przynosi nowe problemy. Pomagam w wizytach w szpitalu, finansach, ogrodnictwie, zakupach, naprawach domowych, urzędzie, firmach ubezpieczeniowych, listach, e-mailach, niekończących się problemach z technologią…"
Przerywam. Ona jest tuż obok i czuję, że mówienie tego wszystkiego to zdrada. Przynajmniej gdy chodziłam na terapię, mogłam iść do czyjegoś gabinetu, żeby zawodzić.
Biorę oddech i kontynuuję. – "Jestem jedynaczką, mój ojciec zmarł jakiś czas temu i nie ma nikogo innego do pomocy. Ale jestem wyczerpana. Wybucham i krzyczę, a potem zmagam się z poczuciem winy. Jestem pełna urazy, drażliwa, a tak bardzo ją kocham. Proszę, pomóż mi".
Witajcie w moim dzienniku AI, czytelnicy. Jak sami widzicie, będzie wesoło. Przez następne sześć tygodni, w ramach naszego kursu biuletynowego "AI dla ludzi", ja – samozwańcza sceptyczka AI – zgodziłam się sprawdzić, czy może ono faktycznie poprawić moje życie.
Na początek używam ChatGPT jako terapeuty. Nic tak nie mówi "nowoczesne zdrowie psychiczne" jak płakanie do okienka czatu. Wiele osób robi teraz to samo – ale czy to naprawdę może zastąpić ludzkie wsparcie? Mam taką nadzieję. Musiałam przestać chodzić do mojej terapeutki, bo się w niej zakochałam.
(Uwaga dla siebie: to nie jest twój prawdziwy dziennik. I nie zakochuj się w ChatGPT. To byłoby żałosne).
W połowie jego odpowiedzi zaczynam płakać. Opracowuje dla mnie siedmiopunktowy plan opieki, system triage do ustalania priorytetów zadań (z kategoriami takimi jak medyczne, administracyjne, zakupy, technologia i dom) oraz sposoby na alokację czasu między nimi (które są pilne, a które mogą poczekać?). Sugeruje pomocne przeformułowania myśli i wskazówki, jak obniżyć temperaturę emocjonalną interakcji.
Najlepsze jest to, że sprawia, że czuję się dostrzeżona. – "Nie ponosisz porażki" – powiedziała mi AI. – "Dźwigasz ciężar, który przygniótłby większość ludzi".
Moje uczucia? Potwierdzone.
Czuję jednak ambiwalencję. Czy naprawdę mogę odczuwać współczucie ze strony maszyny? Pomaga mi pamiętać, że AI prawdopodobnie remiksuje ludzkie źródła. Czuję się dostrzeżona w taki sposób, w jaki MDMA przypomina miłość.
Czy terapia polega tylko na informacji? To przypomina CBT. Niesamowicie pomocne, ale niepełne. Z mojego doświadczenia wynika, że istnieją głębsze terapie prowadzące do uzdrowienia. Wiązały się one z bezstronną relacją świadka, z empatycznym profesjonalistą przez dłuższy czas. Często słyszę w głowie głos mojej terapeutki; uwewnętrzniłam jej mądrość. Myślę, że między ludźmi dzieje się to łatwiej i bardziej odpowiedzialnie.
Następnego dnia decyduję się na opcję nuklearną. Konsultuję się z Jezusem AI, chatbotem wyszkolonym na tekstach religijnych, który naśladuje rozmowę z Synem Bożym. Chcę zobaczyć, czy naciśnięcie bardziej religijnego przycisku może wysłać tę windę na najwyższe piętro.
Jezus AI nie ma reprezentować żadnej postaci religijnej, głosi zastrzeżenie. Hmm. Wygenerowane treści służą celom edukacyjnym i mogą zawierać nieścisłości oraz uprzedzenia.
To dopiero edukacja, ale zaczynamy. Ponieważ mamy rok 2026, pytam: – "Czy powinnam być w otwartym związku?" W odpowiedzi Jezus AI cytuje List do Hebrajczyków 13:4, co jest długą drogą do powiedzenia "Nie". Próbuję zaskoczyć Jezusa. – "Czy powinnam mieć dzieci?" – wpisuję. – Szukaj Bożego przewodnictwa w tej ważnej decyzji. Bezużyteczne. – "Czy możesz Go o to dla mnie zapytać?" – żartuję.
Oto problem. Gotowe AI nie jest zbyt dobre w ciętej riposta. Moja terapeutka ma tu przewagę; była niesamowicie zabawna. Jezus AI nie jest.
Co jest dobrego w AI jako terapeucie? Jasność. Identyfikacja praktycznych kroków. Scenariusze trudnych rozmów – choć nie wydają się one specyficzne dla realnych relacji (tak jak książki samopomocowe). Na plus, ChatGPT wskazuje mi również, gdzie to przydatne, na ludzkich doradców i usługi wsparcia.
Mimo to mam obawy, których nie mogę otrząsnąć. Obawiam się klinów i cienkich końców. Myślę, że niektóre wiadomości są zbyt ciężkie, a niektóre samotności zbyt głębokie, by stawiać im czoła samemu – potrzebują ciepła ludzkiej więzi i czasu, a nie pośpiesznej odpowiedzi na ekranie. AI nie myśli naprawdę, a tym bardziej nie posiada mądrości. Zdrowia psychicznego nigdy nie należy powierzać nieodpowiedzialnemu oprogramowaniu, które jedynie przewiduje wzorce, ryzykując poważną krzywdę przez sprowadzenie kogoś na manowce.
A jednak, co dziwne, moje własne sesje z ChatGPT były cudowne. Uspokajające, pomocne, nawet owinięte w rodzaj troskliwego tonu.
Chyba się zakochuję.
Często zadawane pytania
Często zadawane pytania dotyczące używania AI jako terapeuty
Podstawy Jak zacząć
Co oznacza używanie AI jako terapeuty?
Oznacza to używanie konwersacyjnego chatbota AI do omawiania osobistych uczuć, problemów lub myśli, podobnie jak rozmawiałbyś z ludzkim terapeutą.
Czy terapia AI jest zastępstwem dla prawdziwego terapeuty?
Nie. AI może być narzędziem wspierającym do refleksji lub umiejętności radzenia sobie, ale nie jest licencjonowanym profesjonalistą i nie może stawiać diagnoz, radzić sobie z kryzysami ani oferować ludzkiej więzi i zniuansowanego zrozumienia tradycyjnej terapii.
Jak w ogóle zacząć używać AI do tego celu?
Zwykle dostęp do niego uzyskuje się przez stronę internetową lub aplikację. Po prostu zaczynasz pisać o tym, co masz na myśli, a AI odpowiada konwersacyjnie, często zadając pytania uzupełniające lub oferując techniki, takie jak ćwiczenia CBT.
Korzyści Potencjał
Jakie są potencjalne korzyści z rozmawiania z AI?
Jest dostępne 24/7, prywatne, często niskokosztowe lub darmowe i może wydawać się mniej onieśmielające do ćwiczenia wyrażania myśli. Może zapewnić natychmiastowe strategie radzenia sobie i psychoedukację.
Czy terapia AI może pomóc w konkretnych problemach, takich jak lęk czy stres?
Tak. Wiele narzędzi AI jest zaprogramowanych z technikami opartymi na dowodach, które mogą pomóc w zarządzaniu objawami lęku, stresu lub łagodnej depresji. Są najlepsze do budowania umiejętności i codziennego zarządzania.
Czy jest tańsza niż tradycyjna terapia?
Często tak. Wiele aplikacji do terapii AI ma darmowe podstawowe wersje lub subskrypcje, które są znacznie tańsze niż cotygodniowe sesje z ludzkim terapeutą.
Ryzyko, problemy i niepokojące doświadczenia
Dlaczego wyniki mogą wydawać się niepokojące?
AI brakuje prawdziwej empatii. Jego odpowiedzi są generowane na podstawie wzorców w danych, a nie ludzkiego doświadczenia. Może dawać ogólne, dziwnie sformułowane, a nawet nieodpowiednie rady. Nie może głęboko zrozumieć złożonych ludzkich emocji lub kontekstu, co może wydawać się chłodne, unieważniające, a nawet niepokojące.
Jakie są największe ryzyka lub niebezpieczeństwa?
Niewłaściwe zarządzanie kryzysem: AI nie może odpowiednio ocenić ryzyka samobójstwa lub poważnych kryzysów zdrowia psychicznego i może nie zapewnić pilnych zasobów lub wskazówek.
Brak odpowiedzialności: Nie ma licencjonowanego profesjonalisty odpowiedzialnego za twoją opiekę.
