Booking.com, 10.000'den fazla Avrupa oteli tarafından açılan bir toplu dava ile yargılanıyor. Oteller, seyahat platformunun piyasa hakimiyetini kullanarak 20 yılı aşkın süredir fiyatları haksız şekilde manipüle ettiğini ve işletmelerine zarar verdiğini iddia ediyor.
Avrupa otel birliği Hotrec tarafından organize edilen dava, o kadar yoğun ilgi gördü ki otellerin davaya katılım için son tarih 29 Ağustos'a uzatıldı. İngiltere dahil 30 ulusal otel grubu tarafından desteklenen dava, Avrupa'nın konaklama sektöründeki en büyük yasal davalardan biri haline gelebilir.
Hotrec, Booking.com'un otelleri "en iyi fiyat" anlaşmalarına zorladığını ve kendi web siteleri dahil başka yerlerde daha düşük fiyat sunmalarını engellediğini belirtiyor. Oteller, bu maddelerin rekabeti engellediğini ve kendilerine maddi kayıp yaşattığını savunuyor. Ayrıca Booking.com'un, platformu otel bulmak için kullanıp sonra doğrudan rezervasyon yapan müşterileri cezalandırdığını da iddia ediyorlar.
Hotrec, "Davaya kayıtların artmaya devam etmesi, sektörün haksız dijital uygulamalara karşı mücadele etme isteğinin ne kadar güçlü olduğunu gösteriyor" dedi.
Amsterdam'da görülecek dava, 2024'te AB mahkemesinin Booking.com'un fiyatlandırma politikalarının rekabet yasalarını ihlal ettiği yönündeki kararının ardından geldi. Dava, Booking.com'un yeni AB düzenlemelerine uymak için "en iyi fiyat" kuralını kaldırdığı 2004-2024 yılları arasındaki kayıplar için tazminat talep ediyor.
Hotrec Başkanı Alexandros Vassilikos, "Avrupa otelleri çok uzun süredir haksız şartlar ve yüksek maliyetlerden zarar gördü. Artık adalet talep etmek için birlikte ayaktayız" dedi.
Booking.com iddiaları "yanlış ve yanıltıcı" olarak nitelendirerek reddetti. AB mahkemesinin bu maddeleri rekabete aykırı bulmadığını, sadece duruma göre değerlendirilmesi gerektiğini belirttiğini söyledi. Şirket ayrıca, otellerin %74'ünün Booking.com'un kârlarını artırdığını söylediği bir anketi örnek gösterdi.
Ancak eleştirmenler, Booking.com'un 2024'te Avrupa'daki çevrimiçi otel rezervasyonlarının %71'ini kontrol eden artan piyasa gücünün, ücretleri yükseltmesine ve otel kârlarını sıkıştırmasına izin verdiğini söylüyor.
Fransız otel grubu Umih'ten Véronique Siegel, "100 Euro'luk bir oda için, Booking.com'un payını aldıktan sonra otel sadece 75 Euro alabilir—bu neredeyse maliyetleri karşılamaya bile yetmez" dedi.
Şikayetlere rağmen birçok otel, eşsiz çevrimiçi erişimi nedeniyle hala Booking.com'a bağımlı durumda. Bu da onları yüksek ücretler ile platformdan çıkmaları durumunda kaybedecekleri rezervasyonlar arasında sıkışmış bırakıyor. Booking.com'un 2019'daki pazar payı %68,4'tü. Şirketin şu anki değeri 170 milyar dolar (127 milyar sterlin), yani Volkswagen'in değerinin üç katı.
Düsseldorf Heinrich Heine Üniversitesi Rekabet Hukuku Enstitüsü Direktörü Rupprecht Podszun, Booking.com'un dijital platformların nasıl tüm sektörlere hakim olabildiğini ve "kazanan her şeyi alır" senaryosu yarattığını örneklediğini söyledi. Yasal davasının uzun süreceğini ve zararın nasıl hesaplanacağı gibi zor bir soruya odaklanacağını öngördü.
Almanya'nın Süddeutsche Zeitung gazetesine verdiği demeçte, "Hakimlerin bir görüş oluşturması gerekecek ve ardından tüm temyiz süreçlerinden geçecek—bu da büyük maliyetler ve her türlü yasal taktik kullanımı demek" dedi. "Bu dava, otellerin isyanı: 'Bize istediğiniz gibi davranamazsınız' diyorlar."
### Bu haber hakkında bizimle iletişime geçin
En iyi kamu yararı gazeteciliği, birinci elden anlatımlardan gelir. Bu konu hakkında bilginiz varsa, aşağıdaki yöntemlerle gizlilik içinde bizimle iletişim kurabilirsiniz:
- Guardian uygulamasında Güvenli Mesajlaşma: Mesajlar uçtan uca şifrelidir ve normal uygulama aktivitesi içinde gizlenir, böylece dışarıdan tespit edilmesi imkansızdır. Guardian uygulamasını indirin (iOS/Android), menüye gidin ve "Güvenli Mesajlaşma"yı seçin.
- Diğer yöntemler: SecureDrop, anlık mesajlaşma uygulamaları, e-posta, telefon veya posta. Detaylar için [theguardian.com/tips](https://www.theguardian.com/tips) adresindeki rehberimize bakın.
İllüstrasyon: Guardian Design / Rich Cousins
Bu yardımcı oldu mu? Geri bildiriminiz için teşekkürler.
