Σε μια συνέντευξη τύπου αυτό το καλοκαίρι, ο διευθύνων σύμβουλος του Financial Times πρότεινε ότι οι ανταγωνιστικοί εκδότες μπορεί να σχηματίσουν μια συμμαχία τύπου «ΝΑΤΟ για τις ειδήσεις» για να ενισχύσουν τη θέση τους στις διαπραγματεύσεις με τις εταιρείες τεχνητής νοημοσύνης. Η ιδέα προκάλεσε μερικά γέλια από το ακροατήριο. Ωστόσο, η ατμόσφαιρα γρήγορα σοβαρέψει όταν ο Jon Slade αποκάλυψε ότι ο ιστότοπός του είχε δει μια «αρκετά απότομη και διαρκή» πτώση 25% έως 30% στην επισκεψιμότητα από αναγνώστες που έφταναν μέσω μηχανών αναζήτησης, τονίζοντας την πραγματική απειλή που θέτει η επανάσταση της ΤΝ.
Από την αρχή της διαδικτυακής δημοσιογραφίας, τα ερωτήματα αναζήτησης — ειδικά στο Google, που κυριαρχεί σε πάνω από 90% της αγοράς — ήταν κεντρικής σημασίας για την οδήγηση της επισκεψιμότητας. Οι εκδότες από καιρό βελτιστοποιούν τίτλους και περιεχόμενο για να καταλαμβάνουν υψηλές θέσεις και να προσελκύουν κλικ που παράγουν έσοδα. Ωστόσο, τώρα τα AI Overviews του Google, που εμφανίζονται στην κορυφή των αποτελεσμάτων αναζήτησης και συνοψίζουν απαντήσεις — συχνά εξαλείφοντας την ανάγκη για κλικ σε άρθρα — μαζί με την νέα καρτέλα AI Mode που απαντά σε ερωτήματα σε μορφή chat, προκαλούν φόβους για ένα μέλλον «Google μηδέν» όπου η επισκεψιμότητα από παραπομπές στεγνώνει εντελώς.
«Αυτή είναι η μεγαλύτερη αλλαγή στην αναζήτηση που έχω δει εδώ και δεκαετίες», δήλωσε μια ανώτερη εκτελεστική στον τομέα της τεχνολογίας επιμέλειας. «Το Google πάντα φαινόταν σταθερό για τους εκδότες. Τώρα, αυτό το θεμέλιο της ψηφιακής έκδοσης υφίσταται μια μεταμόρφωση που θα μπορούσε να αναδιαμορφώσει εντελώς το τοπίο.»
Την περασμένη εβδομάδα, ο ιδιοκτήτης του Daily Mail ανέφερε σε μια υποβολή στην Αρχή Ανταγωνισμού και Αγορών του Ηνωμένου Βασιλείου ότι τα AI Overviews έχουν προκαλέσει πτώση της επισκεψιμότητας από κλικ στους ιστότοπούς του έως και 89%. Η DMG Media, μαζί με άλλους μεγάλους οργανισμούς ειδήσεων συμπεριλαμβανομένων του Guardian Media Group και της Ένωσης Εκδοτών Περιοδικών, έχει πιέσει τους ρυθμιστές να απαιτήσουν μεγαλύτερη διαφάνεια από το Google. Θέλουν η τεχνολογική γίγαντας να μοιραστεί δεδομένα επισκεψιμότητας από το AI Overview και το AI Mode ως μέρος της έρευνας για την κυριαρχία της στην αναζήτηση.
Οι εκδότες, που ήδη βρίσκονται υπό οικονομική πίεση από αυξανόμενα κόστη, πτώση των διαφημιστικών εσόδων, την παρακμή του έντυπου και τους αναγνώστες που απομακρύνονται από τις ειδήσεις, λένε ότι το Google ουσιαστικά τους αναγκάζει είτε να αποδεχτούν συμφωνίες — συμπεριλαμβανομένων όρων για το πώς το περιεχόμενό τους χρησιμοποιείται σε λειτουργίες ΤΝ — είτε να διακινδυνεύσουν να αποκλειστούν εντελώς από τα αποτελέσματα αναζήτησης, σύμφωνα με πολλές πηγές.
Πέρα από την οικονομική απειλή, υπάρχουν επίσης ανησυχίες σχετικά με την επίδραση της ΤΝ στην ακρίβεια. Ενώ το Google έχει βελτιώσει τις επισκοπήσεις του από τότε που παλαιότερες εκδόσεις συμβούλευαν τους χρήστες να τρώνε πέτρες ή να προσθέτουν κόλλα στην πίτσα, τα προβλήματα με τις «παραισθήσεις» — όπου η ΤΝ παρουσιάζει εσφαλμένες ή πλαστές πληροφορίες ως γεγονότα — επιμένουν, όπως και οι ανησυχίες για την ενσωματωμένη προκατάληψη όταν αλγόριθμοι, και όχι άνθρωποι, συνοψίζουν πηγές.
Τον Ιανουάριο, η Apple υποσχέθηκε να ενημερώσει μια λειτουργία ΤΝ στα τελευταία της iPhone που είχε συνοψίσει εσφαλμένα ειδοποιήσεις ειδήσεων του BBC — συμπεριλαμβανομένου του λογότυπου του ραδιοφωνικού φορέα — αναφέροντας ψευδώς ότι ένας άνδρας κατηγορούμενος για τη δολοφονία ενός Αμερικανού εκτελεστικού διευθυντή ασφαλιστικής είχε πυροβολήσει τον εαυτό του και ότι ο αστέρας του τένις Rafael Nadal είχε βγει ως gay.
Σε μια ανάρτηση ιστολογίου τον περασμένο μήνα, η Liz Reid, επικεφαλής αναζήτησης του Google, υποστήριξε ότι η εισαγωγή της ΤΝ στην αναζήτηση «οδηγεί σε περισσότερα ερωτήματα και ποιοτικά κλικ». Απέρριψε τις αναφορές τρίτων για δραματικές πτώσεις επισκεψιμότητας ως βασισμένες σε «ελαττωματικές μεθοδολογίες, μεμονωμένα παραδείγματα ή αλλαγές επισκεψιμότητας που συνέβησαν πριν από την έναρξη των λειτουργιών ΤΝ».
Ωστόσο, αναγνώρισε επίσης ότι ενώ η συνολική διαδικτυακή επισκεψιμότητα παραμένει «σχετικά σταθερή», η απεραντοσύνη του διαδικτύου σημαίνει ότι η συμπεριφορά των χρηστών μετατοπίζεται, ανακατευθύνοντας την επισκεψιμότητα μακριά από ορισμένους ιστότοπους και οδηγώντας σε μειωμένες επισκέψεις για ορισμένους εκδότες. Τα τελευταία χρόνια, το Google Discover έχει γίνει η κύρια πηγή κλικ προς περιεχόμενο, αντικαθιστώντας την αναζήτηση. Παρέχει στους χρήστες άρθρα και βίντεο προσαρμοσμένα στην προηγούμενη διαδικτυακή τους δραστηριότητα. Ωστόσο, ο David Buttle, ιδρυτής της συμβουλευτικής DJB Strategies, υποστηρίζει ότι η υπηρεσία — που είναι δεμένη με τις συνολικές συμφωνίες αναζήτησης των εκδοτών — δεν παρέχει την ποιοτική επισκεψιμότητα που απαιτείται για μακροπρόθεσμες στρατηγικές.
«Το Google Discover έχει μηδενική σημασία προϊόντος για το Google», λέει. «Επιτρέπει στο Google να ανακατευθύνει περισσότερη επισκεψιμότητα στους εκδότες καθώς μειώνεται η επισκεψιμότητα από αναζήτηση. Οι εκδότες δεν έχουν άλλη επιλογή από το να συμφωνήσουν ή να διακινδυνεύσουν να χάσουν την οργανική τους παρουσία στην αναζήτηση. Έχει επίσης την τάση να προτιμά περιεχόμενο τύπου clickbait, που αντιτίθεται στο είδος της σχέσης που θέλουν να χτίσουν οι εκδότες.»
Ταυτόχρονα, οι εκδότες αντιμετωπίζουν μια ευρύτερη πρόκληση από εταιρείες ΤΝ που χρησιμοποιούν το περιεχόμενό τους για να εκπαιδεύσουν μεγάλα γλωσσικά μοντέλα. Η δημιουργική βιομηχανία πιέζει την κυβέρνηση να διασφαλίσει ότι η προτεινόμενη νομοθεσία εμποδίζει τις εταιρείες ΤΝ από το να χρησιμοποιούν πνευματική ιδιοκτησία χωρίς άδεια. Αυτό θα προστάτευε τον κλάδο των 125 δισεκατομμυρίων λιρών από το να «αποξυλωθεί» η αξία του.
Μερικοί εκδότες, συμπεριλαμβανομένων του Financial Times, της Axel Springer, του Guardian και της Schibsted, έχουν κάνει συμφωνίες αδειοδότησης με την OpenAI, τον δημιουργό του ChatGPT. Άλλοι, όπως το BBC, ασκούν νομικές διαδικασίες εναντίον εταιρειών ΤΝ για υποτιθέμενη παραβίαση πνευματικής ιδιοκτησίας.
«Είναι μια δίκοπη επίθεση στους εκδότες», λέει ο Chris Duncan, πρώην εκτελεστικός της News UK και Bauer Media που τώρα διευθύνει τη συμβουλευτική μέσων Seedelta. «Το περιεχόμενο απορροφάται σε προϊόντα ΤΝ χωρίς δίκαιη αποζημίωση, ενώ οι συνοψίσεις ΤΝ ενσωματώνονται με τρόπους που μειώνουν τα κλικ. Αυτό αφαιρεί έσοδα και από τις δύο πλευρές και αντιπροσωπεύει μια υπαρξιακή κρίση.»
Οι εκδότες ανταποκρίνονται σε πολλαπλά μέτωπα — μέσω συμφωνιών, μηνύσεων και πιέσεων προς ρυθμιστές — ενώ υιοθετούν επίσης εργαλεία ΤΝ στις ειδησεογραφικές τους ομάδες. Για παράδειγμα, το The Washington Post και το FT έχουν ξεκινήσει τα δικά τους chat ΤΝ, Climate Answers και Ask FT, που αντλούν απαντήσεις αποκλειστικά από το δικό τους περιεχόμενο.
Ο Christoph Zimmer, επικεφαλής προϊόντος του γερμανικού Der Spiegel, σημειώνει ότι ενώ η επισκεψιμότητα είναι προς το παρόν σταθερή, αναμένει να μειωθούν οι παραπομπές από όλες τις πλατφόρμες. «Αυτό συνεχίζει μια μακροπρόθεσμη τάση», λέει. «Επηρεάζει ιδιαίτερα μάρκες που δεν έχουν εστιάσει στη δημιουργία άμεσων σχέσεων και συνδρομών, βασιζόμενες αντ' αυτού στην απήχηση πλατφόρμας και γενικό περιεχόμενο. Η ποιότητα, το διακριτικό περιεχόμενο και η ανθρώπινη εποπτεία παραμένουν τόσο σημαντικές όσο ποτέ.»
Μια εκτελεστική εκδόσεων προσθέτει ότι η εστίαση στη σύναψη συμφωνιών για την εκπαίδευση μοντέλων ΤΝ να συγκεντρώνουν και να συνοψίζουν ιστορίες ξεπερνιέται γρήγορα από νέες εξελίξεις, καθώς τα μοντέλα αρχίζουν να ερμηνεύουν ζωντανές ειδήσεις. «Η αρχική εστίαση ήταν σε συμφωνίες αδειοδότησης για την εκπαίδευση συστημάτων ΤΝ, ουσιαστικά για να «τα διδάξουν αγγλικά», αλλά αυτό γίνεται λιγότερο σημαντικό με το πέρασμα του χρόνου», λέει η εκτελεστική. «Τώρα πρόκειται περισσότερο για την παράδοση ειδήσεων, που απαιτεί πρόσβαση σε ακριβείς, πραγματικούς χρόνου πηγές. Αυτό αντιπροσωπεύει μια δυνητικά πολύ επικερδή αγορά που οι εκδότες αρχίζουν να λαμβάνουν υπόψη για μελλοντικές διαπραγματεύσεις.»
Η Saj Merali, διευθύνων σύμβουλος της PPA, τονίζει την ανάγκη να βρεθεί μια δίκαιη ισορροπία μεταξύ των τεχνολογικά καθοδηγούμενων αλλαγών στις ψηφιακές συνήθειες των καταναλωτών και της αξίας των αξιόπιστων ειδήσεων. «Αυτό που φαίνεται να λείπει από αυτή τη συζήτηση είναι η προοπτική του καταναλωτή», λέει. «Η ΤΝ βασίζεται σε αξιόπιστο περιεχόμενο. Ενώ ο τρόπος με τον οποίο οι άνθρωποι θέλουν να λαμβάνουν πληροφορίες αλλάζει, εξακολουθούν να χρειάζεται να έχουν εμπιστοσύνη σε αυτό που διαβάζουν.»
«Ο κλάδος έχει δείξει ανθεκτικότητα μέσα από σημαντικές ψηφιακές και τεχνολογικές αλλαγές, αλλά είναι ζωτικής σημασίας να βρούμε βιώσιμα επιχειρηματικά μοντέλα. Αυτή τη στιγμή, οι τομείς της ΤΝ και της τεχνολογίας δεν δείχνουν κανένα σημάδι ότι βοηθούν τους εκδότες να παράγουν έσοδα.»
Συχνές Ερωτήσεις
Συχνές Ερωτήσεις Σχετικά με την Υπαρξιακή Κρίση Η στροφή του Google προς την ΤΝ Διαταράσσει τη Διαδικτυακή Βιομηχανία Ειδήσεων
Ερωτήσεις Επίπεδου Αρχάριου
1 Τι είναι μια υπαρξιακή κρίση στο πλαίσιο της διαδικτυακής βιομηχανίας ειδήσεων;
Μια υπαρξιακή κρίση αναφέρεται σε μια κατάσταση όπου η διαδικτυακή βιομηχανία ειδήσεων αντιμετωπίζει μια σοβαρή απειλή για την επιβίωσή της, συχνά λόγω μεγάλων αλλαγών όπως η στροφή του Google προς περιεχόμενο που τροφοδοτείται από ΤΝ, που θα μπορούσε να μειώσει την επισκεψιμότητα και τα έσοδα για τους εκδότες ει
