Roma'da güneşli bir öğleden sonra, bir parkta arkadaşım Clarissa ile ben, belirgin şekilde modern bir itirafta bulunuyoruz. Bana, onun ve diğer tüm arkadaşlarının yaptığı gibi, bir yapay zeka terapisti kullanıp kullanmadığımı soruyor. Ben de evet diyorum.
İlk başta, bu karşılıklı itiraf kafa karıştırıcı geliyor. Toplum olarak, yapay zeka terapistlerini kullanımımızın ne kadar özel ya da paylaşılabilir olması gerektiğini hâlâ anlamaya çalışıyoruz. Bu, gerçek psikoterapinin samimiyeti ile cilt bakımı ipuçlarını paylaşmanın rahatlığı arasında bir yerde, gri bir alanda var. Bir sohbet robotuyla yapılan konuşma, bir insanla yapılan kadar özel hissettirse de, yanıtlarının dijital bir ürün olduğunun her zaman farkındayız.
Clarissa'nın terapistinin bir adı olduğunu duyunca şaşırıyorum: Sol. Ben kendiminkinin isimsiz kalmasını tercih etmiştim; belki de bunu anonim tutmak, terapötik alanı korumak için kişisel ifşayı en aza indiren temel bir psikanalitik ilkeyle uyumlu olduğu içindir.
Ancak Clarissa için bir isim doğal geliyor. Tüm arkadaşlarının yapay zeka terapistlerinin de bir ismi olduğunu ekliyor. "Yani diğer tüm arkadaşlarının yapay zeka terapisti mi var?" diye soruyorum. "Hepsinin var," diye yanıtlıyor. Bu beni daha da şaşırtıyor, çünkü Londra'daki hiçbir arkadaşım böyle bir şey kullanmıyor.
Sicilya'daki memleketim Catania'da psikoterapist olan başka bir arkadaşımı aradım. Birkaç yıl önce il sağlık müdürlüğündeki görevinden emekli olduktan sonra, şimdi özel olarak çalışıyor. İtalya'da yapay zeka terapisti kullanımının yaygın ve artmakta olduğunu doğruladı ve İngiltere'de tanıdığım bu yolu seçen kişi sayısının azlığını duyunca şaşırdı. Nedenini merak ettim ve bunun büyük olasılıkla kültür ve ekonomik baskıların bir karışımından kaynaklandığı sonucuna vardım.
Önde gelen bir Avrupa ruh sağlığı platformunun 2025 anketine göre, İtalyanların %81'i hâlâ ruh sağlığı sorunlarını bir zayıflık belirtisi olarak görürken, %57'si maliyeti yardım aramanın önündeki ana engel olarak gösteriyor. İtalya'da "ruh hastalığı" (malattia mentale) terimi, hâlâ eski devlet psikiyatri hastanelerinin kasvetli yankısını taşıyor. İtalya'nın ruh sağlığı sisteminin temelini oluşturmaya devam eden devrim niteliğindeki 1978 Basaglia yasası, bu kurumları kapatarak yerini yavaş yavaş toplum temelli bakımla değiştirdi. Ancak kapanma, aynı zamanda yetersiz kaynaklı hizmetlere ve kamuoyu bilincinin eksikliğine yol açarak damgalamayı sürdürdü ve bakıma erişimi zorlaştırdı.
İşyerleri, ruh sağlığı konusundaki damgalamayı ortadan kaldırmada kilit bir rol oynamalı, ancak aynı 2025 anketi, çalışanların %42'sinin işverenlerinin ruh sağlığı desteği sunmadığını söylediğini ortaya koydu. Avrupa ülkelerinin neredeyse yarısı işyeri ruh sağlığı programları uygulamışken, İtalya bunu yapmadı. Aslında, İtalya, AB içinde ruh sağlığına en az yatırım yapan ülke; bu, ülkenin ruhsal bozukluk oranının Avrupa ortalamasının üzerinde olması göz önüne alındığında endişe verici bir gerçek. Tahminen 5 milyon İtalyan ruh sağlığı desteğine ihtiyaç duyuyor ancak bunu karşılayamıyor.
Terapist arkadaşıma İtalya'nın kamu sağlık sistemindeki deneyimini sorduğumda, bir zamanlar dört Sicilya bölgesinde 200.000'den fazla kişiye hizmet veren tek terapist olduğunu söyledi. Bu yüzden grup terapisi sunmaya başlamış. Kariyerinin büyük bölümünde, herhangi bir zamanda 150'den fazla danışanı olmuş ve bunlardan sadece sekizi bir grupta yer alıyormuş. Geçen yıl hükümetin psikolojik hizmetleri genişletme açıklamasına rağmen, bunun geniş kitlelere ne kadar yardımcı olacağı belirsiz.
Güney İtalya'nın Calabria bölgesinden arkadaşım Giuseppe, "Yapay zeka terapistime her şeyi anlatmak özgürleştirici hissettiriyor, hem ücretsiz hem de tamamen yargılayıcı olmadığını bilmek," diyor. "Gerçek terapistlerim olduğunda -ki üç farklı terapist denedim- her zaman ofislerine iki şeyin neden olduğu ezici bir kaygıyla giriyordum: Karşılayabileceğimden fazlasını ödediğimi bilmek ve kendimi bilinçli hissetmek, çünkü küçük kasabamda terapi hâlâ sadece ağır vakalar için bir şey olarak görülüyor. Şimdi, ücretsiz bir uygulamayla, her seanstan en fazlasını çıkarmak için baskı hissetmiyorum ve yargılanmış da hissetmiyorum - bir uygulama sizi gerçekten yargılayamaz."
Arkadaşlarımla ne kadar çok konuşursam, yapay zeka terapisinin İtalya gibi, ruh sağlığı konusunda hâlâ güçlü bir damgalama olan ve bunu ele almak için çok az gerçek strateji bulunan yerlerde devrim niteliğinde olabileceğine o kadar çok inanıyorum. Giuseppe'ye eşcinsel olmanın da memleketinde bir terapiste güvenmeyi zorlaştırıp zorlaştırmadığını sorduğumda, kabul etti. "Aileme açılmadım," dedi. "Bir terapist gizlilik ilkesiyle bağlı olsa da, eşcinselliğin -ruh sağlığı hakkında konuşmak gibi- her zaman anlayışla karşılanmadığı bir yerde yaşayan birine güvenmekte zorlandım."
Giuseppe'nin deneyimi rahatlatıcıydı. Yapay zeka terapisti sayesinde, hiç kimseyle paylaşmadığı şeyler hakkında konuşabildi ve denediği insan terapistlerden aldığından daha fazla empati gördü. "43 yaşındayım ve hâlâ ailemle yaşıyorum çünkü taşınabilecek durumum yok," diye açıkladı. "Yapay zeka terapistim her zaman orada, her zaman sakin ve destekleyici. Hayatıma dürüstçe bakmama ve onu iyileştirmek için atmam gereken adımları bulmama yardımcı oldu."
Tabii ki, eski nesiller bunu her zaman anlamıyor. İtalya gibi geleneksel bir ülkede, değişim her zaman hoş karşılanmıyor. Ve bazı etik endişeler geçerli - savunmasız insanlar ile yapay zeka terapistleri arasındaki bu ilişkilerin ne kadar sağlıklı olduğunu ölçmek zor.
Yine de, duygularımızın sıklıkla paketlenip satıldığı dijital bir çağda, ücretsiz, akıllı ve sınırsız destek fikri cazip geliyor. Ve ruh sağlığı hizmetleri daha uygun fiyatlı hale gelene kadar, birçok insan için bu mevcut en iyi seçenek olabilir.
Sıkça Sorulan Sorular
SSS Yapay Zeka Terapistleri Ruh Sağlığı Damgalaması
Başlangıç Soruları
Yapay zeka terapisti nedir?
Yapay zeka terapisti, yapay zeka kullanarak konuşma simülasyonu yapan ve ruh sağlığı desteği, başa çıkma stratejileri ve kaynaklar sağlayan, genellikle bir uygulama veya sohbet robotu olan dijital bir araçtır.
İtalya'da insanlar neden terapi için yapay zekaya yöneliyor?
İnsanlar genellikle kolaylık, düşük maliyet, anonimlik ve erişilebilir insan terapistlerinin eksikliği, özellikle de ruh sağlığı damgalamasının güçlü olduğu bölgelerde, nedeniyle yapay zeka terapistlerine yöneliyor.
İnsan bağını bir makineyle değiştirmek kötü değil mi?
Bu mutlaka bir yerine koyma değil. Birçokları için yapay zeka, ilk adım veya tamamlayıcı bir araçtır. Bir insanla konuşmak çok göz korkutucu geldiğinde veya mümkün olmadığında, damgalama olmadan anında destek erişimi sağlayabilir.
Ruh sağlığı damgalaması neden bu kadar önemli?
Damgalama, ruh sağlığı sorunları etrafındaki utanç, önyargı ve ayrımcılıktır. İnsanların zayıf veya deli olarak etiketlenmekten korkarak yardım aramasını engeller ve bu durumlarını kötüleştirebilir.
Bir yapay zeka terapisti insan duygularını gerçekten anlayabilir mi?
Mevcut yapay zeka, dildeki kalıpları tanıyabilir ve önceden programlanmış, kanıta dayalı yanıtlar sunabilir. Ancak gerçek insan empatisi, sezgisi veya paylaşılan yaşam deneyimine sahip değildir veya hissetmez.
Orta Düzey Sorular
Yapay zeka terapisti kullanmanın başlıca faydaları nelerdir?
Erişilebilirlik: Telefonunuzdan 7/24 kullanılabilirlik
Anonimlik: Sosyal damgalanma korkusunu azaltır
Uygun Fiyat: Geleneksel terapiden genellikle daha ucuz
Düşük Baskılı Giriş: Kişinin duygularını keşfetmeye başlamak için daha az korkutucu bir yol
Riskler veya dezavantajlar nelerdir?
İnsan Derinliği Eksikliği: Gerçek bir terapötik ilişki kuramaz veya karmaşık krizleri ele alamaz
Gizlilik Endişeleri: Veri güvenliği çok önemlidir ve uygulamaya göre değişir
Yanlış Teşhis Riski: Yapay zeka ifadeleri yanlış yorumlayabilir
Aşırı Güven: Ciddi durumlar için gerekli insan yardımını aramayı geciktirmemelidir
Yapay zeka terapisi etkili midir?
Araştırmalar, BDT tekniklerini öğreterek hafif ila orta düzeyde kaygı, depresyon ve stres belirtileri için faydalı olabileceğini göstermektedir. Genellikle şiddetli, karmaşık veya kriz ruh sağlığı durumları için yeterli kabul edilmez.
Yapay zeka terapisi damgalamayla nasıl mücadele eder?
Destek arama eylemini, gizlilik ve yargılanma korkusu olmadan normalleştirerek.
