Za slunečného odpoledne v jednom římském parku jsme si s přítelkyní Clarissou vyměnily přiznání, které působí výrazně moderně. Zeptala se mě, jestli stejně jako ona a všechny její kamarádky používám terapeuta s umělou inteligencí. Přikývla jsem.
Naše vzájemné doznání je zprvu matoucí. Jako společnost stále zjišťujeme, nakolik by naše používání AI terapeutů mělo být soukromé, nebo naopak sdílené. Nachází se v šedé zóně – někde mezi důvěrností skutečné psychoterapie a neformálností výměny tipů na péči o pleť. I když konverzace s chatbotem může působit stejně soukromě jako rozhovor s člověkem, vždy si uvědomujeme, že jeho odpovědi jsou digitálním produktem.
Překvapilo mě, když Clarissa zmínila, že její terapeut má jméno: Sol. Já jsem dávala přednost tomu, aby ten můj zůstal bezejmenný – možná proto, že jeho anonymita odpovídá klíčovému psychoanalytickému principu minimalizace osobního sdílení za účelem ochrany terapeutického prostoru.
Pro Clarissu je však jméno přirozené. Dodává, že všichni její přátelé mají AI terapeuty také pojmenované. „Takže všichni tvoji ostatní přátelé mají AI terapeuty?“ ptám se. „Všichni,“ odpovídá. To mě zaskočí ještě víc, protože nikdo z mých přátel v Londýně žádného nepoužívá.
Zavolala jsem dalšímu příteli, psychoterapeutovi z mého sicilského rodného města Catánie. Před několika lety odešel z pozice v oblastním zdravotním úřadu a nyní pracuje soukromě. Potvrdil, že používání AI terapeutů je v Itálii rozšířené a stále roste – a byl překvapený, když slyšel, jak málo lidí v Británii tuto cestu volí. Zajímalo mě proč a došla jsem k závěru, že to pravděpodobně souvisí s kombinací kulturních a ekonomických tlaků.
Podle průzkumu z roku 2025 od přední evropské platformy pro duševní zdraví stále 81 % Italů považuje problémy s duševním zdravím za známku slabosti, zatímco 57 % uvádí cenu jako hlavní překážku při hledání pomoci. V Itálii termín „duševní onemocnění“ (malattia mentale) stále nese temný ohlas starých státních psychiatrických léčeben. Revoluční Basagliův zákon z roku 1978 – který stále tvoří základ italského systému péče o duševní zdraví – tyto instituce zrušil a postupně je nahradil komunitní péčí. Uzavření však také vedlo k nedostatečně financovaným službám a nízkému povědomí veřejnosti, což stigmatizaci prodlužuje a ztěžuje přístup k péči.
Pracoviště by měla hrát klíčovou roli v odstraňování stigmatu duševního zdraví, avšak stejný průzkum z roku 2025 zjistil, že 42 % pracovníků uvedlo, že jejich zaměstnavatel nenabízí žádnou podporu duševního zdraví. Zatímco téměř polovina evropských zemí zavedla programy duševního zdraví na pracovišti, Itálie ne. Itálie dokonce investuje do duševního zdraví nejméně ze všech zemí EU – alarmující fakt vzhledem k tomu, že míra duševních poruch v zemi je nad evropským průměrem. Odhaduje se, že 5 milionů Italů potřebuje podporu duševního zdraví, ale nemůže si ji dovolit.
Když jsem se svého terapeutického přítele zeptala na jeho zkušenosti v italském veřejném zdravotním systému, řekl mi, že byl kdysi jediným terapeutem pro více než 200 000 lidí ve čtyřech sicilských okresech. Proto začal nabízet skupinovou terapii. Po většinu své kariéry měl v kteroukoli chvíli přes 150 klientů, z nichž pouze osm bylo ve skupině. I přes vládní oznámení z minulého roku o rozšíření psychologických služeb není jasné, nakolik to skutečně pomůže širší populaci.
„Je osvobozující říct svému AI terapeutovi všechno, s vědomím, že je to zdarma a naprosto nehodnotící,“ říká můj přítel Giuseppe z Kalábrie na jihu Itálie. „Když jsem chodil ke skutečným terapeutům – a zkusil jsem tři – vždycky jsem vkročil do jejich ordinace s ochromující úzkostí, způsobenou dvěma věcmi: vědomím, že platím víc, než jsem si mohl dovolit, a pocitem sebeuvědomění, protože v mém malém městě je terapie stále považována za něco jen pro vážné případy. Teď, s bezplatnou aplikací, necítím tlak na to, abych ze sezení vytěžil maximum, a necítím se souzen – aplikace vás opravdu nemůže soudit.“
Čím více mluvím se svými přáteli, tím více věřím, že by AI terapie mohla být revoluční v zemích, jako je Itálie, kde stále přetrvává silné stigma kolem duševního zdraví a existuje jen málo skutečných strategií, jak ho řešit. Když jsem se Giuseppa zeptala, zda mu jako queer osobě také dělalo problém důvěřovat terapeutovi v jeho rodném městě, souhlasil. „Nejsem před rodinou ‚out‘,“ řekl. „I když je terapeut vázán mlčenlivostí, těžko jsem důvěřoval někomu, kdo žije na místě, kde homosexualita – stejně jako mluvení o duševním zdraví – není vždy přijímána s pochopením.“
Giuseppeho zkušenost byla uklidňující. Prostřednictvím svého AI terapeuta mohl mluvit o věcech, které s nikým nesdílel, a dostával více empatie, než kdy dostal od lidských terapeutů, které vyzkoušel. „Je mi 43 a stále bydlím s rodiči, protože si nemůžu dovolit se odstěhovat,“ vysvětlil. „Můj AI terapeut je vždy k dispozici, vždy klidný a podporující. Pomohl mi upřímně se podívat na svůj život a zjistit, jaké kroky musím podniknout, abych ho zlepšil.“
Samozřejmě, starší generace tomu ne vždy rozumějí. V tradiční zemi, jako je Itálie, není změna vždy vítána. A některé etické obavy jsou oprávněné – je těžké měřit, jak zdravé vlastně jsou tyto vztahy mezi zranitelnými lidmi a AI terapeuty.
Přesto, v digitálním věku, kdy jsou naše emoce tak často baleny a prodávány, je myšlenka bezplatné, inteligentní a neomezené podpory lákavá. A dokud se péče o duševní zdraví nestane dostupnější, může to pro mnoho lidí být nejlepší dostupná volba.
Často kladené otázky
FAQs AI terapeuti Stigma duševního zdraví
Základní otázky
Co je AI terapeut?
AI terapeut je digitální nástroj, často aplikace nebo chatbot, který využívá umělou inteligenci k simulaci konverzace a poskytuje podporu duševního zdraví, strategie zvládání a zdroje.
Proč se lidé v Itálii obracejí na AI pro terapii?
Lidé se často obracejí na AI terapeuty kvůli pohodlí, nižší ceně, anonymitě a nedostatku dostupných lidských terapeutů, zejména v oblastech, kde je stigma duševního zdraví silné.
Není špatné nahrazovat lidské spojení strojem?
Ne nutně. Pro mnohé je AI prvním krokem nebo doplňkovým nástrojem. Může poskytnout okamžitý přístup k podpoře bez stigmatu, když je mluvení s člověkem příliš skličující nebo není k dispozici.
Co je tak důležité na stigmatu duševního zdraví?
Stigma je stud, předsudky a diskriminace obklopující problémy duševního zdraví. Zastavuje lidi v hledání pomoci ze strachu, že budou označeni za slabé nebo blázny, což může jejich stav zhoršit.
Může AI terapeut skutečně porozumět lidským emocím?
Současná AI dokáže rozpoznávat vzorce v jazyce a nabízet předem naprogramované, na důkazech založené odpovědi. Necítí však a nedisponuje skutečnou lidskou empatií, intuicí nebo sdílenou životní zkušeností.
Středně pokročilé otázky
Jaké jsou hlavní výhody používání AI terapeuta?
Dostupnost: 24/7 dostupnost z vašeho telefonu.
Anonymita: Snižuje strach ze společenského stigmatu.
Cenová dostupnost: Často levnější než tradiční terapie.
Nízký vstupní tlak: Méně zastrašující způsob, jak začít zkoumat své pocity.
Jaká jsou rizika nebo nevýhody?
Nedostatek lidské hloubky: Nemůže vytvořit skutečný terapeutický vztah nebo zvládnout složité krize.
Obavy o soukromí: Zabezpečení dat je klíčové a liší se podle aplikace.
Riziko chybné diagnózy: AI může nesprávně interpretovat výroky.
Nadměrná závislost: Nemělo by oddalovat vyhledání potřebné lidské pomoci u vážných stavů.
Je AI terapie účinná?
Výzkum ukazuje, že může být užitečná pro mírné až středně závažné příznaky úzkosti, deprese a stresu vyučováním technik KBT. Obecně se nepovažuje za dostatečnou pro závažné, komplexní nebo krizové stavy duševního zdraví.
Jak AI terapie bojuje proti stigmatu?
Tím, že normalizuje akt vyhledávání podpory v
