Na mediální konferenci letos v létě generální ředitel Financial Times naznačil, že konkurenční vydavatelé by mohli vytvořit alianci typu "NATO pro zpravodajství", aby posílili svou pozici při vyjednávání s firmami zabývajícími se umělou inteligencí. Nápad v publiku vyvolal několik pousmání. Atmosféra ale rychle zvážněla, když Jon Slade prozradil, že jeho web zaznamenal "poměrně náhlý a trvalý" pokles návštěvnosti o 25 % až 30 % u čtenářů přicházejících z vyhledávačů, čímž zdůraznil reálnou hrozbu, kterou představuje revoluce umělé inteligence.
Od počátku online žurnalistiky byly vyhledávací dotazy – zejména na Googlu, který ovládá více než 90 % trhu – klíčové pro řízení návštěvnosti. Vydavatelé dlouho optimalizovali titulky a obsah, aby se umístili vysoko a přilákali kliknutí generující příjmy. Nyní však vyvolávají obavy z budoucnosti "Google nula", ve které referenční provoz zcela vyschne, jak funkce Google AI Přehledy, jež se zobrazují v horní části výsledků vyhledávání a shrnují odpovědi – často bez nutnosti kliknout na články – tak i jeho nová záložka Režim AI, která odpovídá na dotazy ve formátu chatu.
"Toto je největší změna vyhledávání, jakou jsem za desítky let zažil," řekl jeden vedoucí technický pracovník redakce. "Google byl pro vydavatele vždy konstantou. Nyní prochází tento základ digitálního publikování transformací, která může zcela změnit celou krajinu."
Minulý týden uvedl vlastník Daily Mailu v podání britskému Úřadu pro hospodářskou soutěž a trhy, že funkce AI Přehledy způsobily pokles klikacího provozu na jeho weby až o 89 %. Společnost DMG Media spolu s dalšími významnými zpravodajskými organizacemi, včetně Guardian Media Group a Asociace periodických vydavatelů, vyzvala regulátory, aby po Googlu požadovali větší transparentnost. Chtějí, aby technologický gigant sdílel data o návštěvnosti z AI Přehledů a Režimu AI v rámci šetření jeho dominance ve vyhledávání.
Podle několika zdrojů jsou vydavatelé, kteří již nyní čelí finančnímu tlaku kvůli rostoucím nákladům, klesajícím příjmům z reklamy, úpadku tisku a odklonu čtenářů od zpráv, nuceni Googlem buď přijmout dohody – včetně podmínek o využití jejich obsahu ve funkcích AI – nebo riskovat úplné vyloučení z výsledků vyhledávání.
Kromě finanční hrozby panují také obavy ohledně dopadu AI na přesnost. I když Google vylepšil své přehledy poté, co dřívější verze radily uživatelům jíst kameny nebo přidávat lepidlo na pizzu, přetrvávají problémy s "halucinacemi" – kdy AI prezentuje nesprávné nebo smyšlené informace jako fakta – stejně jako obavy o zabudovanou zaujatost, když zdroje shrnují algoritmy namísto lidí.
V lednu Apple slíbil aktualizovat funkci AI na svých nejnovějších iPhones, která nesprávně shrnula upozornění BBC – včetně loga vysílatele – a mylně uvedla, že muž obviněný z vraždy amerického pojišťovacího ředitele se zastřelil a že tenisová hvězda Rafael Nadal se přihlásil k homosexualitě.
V blogovém příspěvku minulý měsíc Liz Reidová, šéfka vyhledávání Googlu, tvrdila, že zavedení AI do vyhledávání "pohání více dotazů a kvalitních kliknutí". Zamítla zprávy třetích stran o dramatickém poklesu návštěvnosti jako založené na "chybných metodologiích, ojedinělých příkladech nebo změnách návštěvnosti, k nimž došlo před zavedením funkcí AI".
Přiznala však, že ačkoli celková webová návštěvnost zůstává "relativně stabilní", rozsáhlost internetu znamená, že se chování uživatelů mění, přesměrovává provoz z některých webů a vede ke snížení návštěvnosti u určitých vydavatelů. V posledních letech se Google Discover stal hlavním zdrojem kliknutí na obsah, který nahradil vyhledávání. Poskytuje uživatelům články a videa šitá na míru jejich předchozí online aktivitě. David Buttle, zakladatel poradenské firmy DJB Strategies, však tvrdí, že tato služba – která je vázána na celkové vyhledávací dohody vydavatelů – nedodává kvalitní návštěvnost potřebnou pro dlouhodobé strategie.
"Google Discover má pro Google nulový produktový význam," říká. "Umožňuje Googlu přesměrovat více provozu na vydavatele, jak vyhledávací provoz klesá. Vydavatelé nemají na výběr, musí souhlasit, nebo riskovat ztrátu organické přítomnosti ve vyhledávání. Také má tendenci upřednostňovat obsah ve stylu clickbaitu, což jde proti typu vztahu, který chtějí vydavatelé budovat."
Zároveň vydavatelé čelí širší výzvě ze strany společností zabývajících se AI, které používají jejich obsah k trénování rozsáhlých jazykových modelů. Kreativní průmysl lobuje u vlády, aby navrhovaná legislativa zabránila firmám AI používat autorsky chráněný materiál bez svolení. To by ochránilo odvětví v hodnotě 125 miliard liber před tím, aby byla jeho hodnota "vysáta".
Někteří vydavatelé, včetně Financial Times, Axel Springer, Guardianu a Schibstedu, uzavřeli licenční dohody s OpenAI, tvůrcem ChatGPT. Jiní, jako BBC, podnikají právní kroky proti společnostem AI za údajné porušení autorských práv.
"Jde o dvojitý útok na vydavatele," říká Chris Duncan, bývalý výkonný pracovník News UK a Bauer Media, který nyní vede mediální poradenství Seedelta. "Obsah je pohlcován do produktů AI bez spravedlivé kompenzace, zatímco souhrny AI jsou integrovány tak, že snižují klikavost. To odebírá příjmy z obou konců a představuje existenční krizi."
Vydavatelé reagují na více frontách – prostřednictvím dohod, žalob a regulatorního lobbingu – a zároveň zavádějí nástroje AI ve svých redakcích. Například The Washington Post a FT spustily vlastní AI chatboty, Climate Answers a Ask FT, které čerpají odpovědi výhradně z vlastního obsahu.
Christoph Zimmer, hlavní produktový ředitel německého Der Spiegel, poznamenává, že ačkoli je návštěvnost v současnosti stabilní, očekává pokles doporučení ze všech platforem. "Pokračuje to dlouhodobým trendem," říká. "Zvláště to ovlivňuje značky, které se nesoustředily na budování přímých vztahů a předplatného, spoléhajíce místo toho na dosah platformy a obecný obsah. Kvalitní, výrazný obsah a lidský dozor zůstávají stejně důležité jako vždy."
Jeden vydavatelský manažer dodává, že zaměření na uzavírání dohod za účelem trénování AI modelů pro agregaci a shrnutí příběhů rychle předbíhají nové vývojové trendy, protože modely začínají interpretovat živé zprávy. "Počáteční zaměření bylo na licenční dohody pro trénování AI systémů, v podstatě je 'naučit anglicky', ale to časem ztrácí na významu," říká manažer. "Nyní jde více o doručování zpráv, což vyžaduje přístup k přesným, aktuálním zdrojům. To představuje potenciálně velmi lukrativní trh, který vydavatelé začínají zvažovat pro budoucí jednání."
Saj Merali, generální ředitelka PPA, zdůrazňuje potřebu najít spravedlivou rovnováhu mezi technologicky řízenými posuny v digitálních návycích spotřebitelů a hodnotou důvěryhodných zpráv. "V této diskusi似乎 chybí pohled spotřebitele," říká. "AI spoléhá na důvěryhodný obsah. Způsob, jakým lidé chtějí přijímat informace, se mění, ale stále potřebují mít důvěru v to, co čtou."
"Odvětví prokázalo odolnost během významných digitálních a technologických změn, ale je zásadní, abychom našli udržitelné obchodní modely. Právě teď sektor AI a technologií nevykazuje žádné známky pomoci vydavatelům generovat příjmy."
Často kladené otázky
Často kladené otázky o existenční krizi: Googleův obrat k AI narušuje online zpravodajský průmysl
Základní otázky
1 Co je existenční krize v kontextu online zpravodajského průmyslu?
Existenční krize označuje situaci, kdy online zpravodajský průmysl čelí vážné hrozbě pro své přežití, často kvůli zásadním změnám, jako je Googleův posun k obsahu řízenému AI, který by mohl snížit návštěvnost a příjmy zpravodajských vydavatelů.
2 Co je Googleův obrat k AI?
Googleův obrat k AI znamená, že společnost stále více používá umělou inteligenci k generování nebo shrnutí obsahu přímo ve výsledcích vyhledávání, čímž snižuje potřebu, aby uživatelé klikali na zpravodajské weby.
3 Jak to ovlivňuje online zpravodajské vydavatele?
Může to vést k méně návštěvníkům zpravodajských webů, nižším příjmům z reklamy a výzvám v udržitelnosti žurnalistiky, protože souhrny AI mohou nahradit potřebu čtení celých článků.
4 Proč je to považováno za existenční hrozbu?
Protože pokud zpravodajské organizace ztratí významnou návštěvnost a příjmy, mohou mít potíže s fungováním nebo dokonce zaniknout, což ohrožuje budoucnost nezávislé žurnalistiky.
5 Jsou nějaké výhody této změny?
Ano, uživatelé mohou získat rychlejší odpovědi na své otázky a AI může efektivně shrnovat složitá témata. Avšak představuje to rizika pro udržitelnost zpravodajských zdrojů.
Středně pokročilé otázky
6 Jak přesně Googleova AI shrnuje zpravodajský obsah?
Google používá modely AI k extrahování klíčových informací z článků a zobrazuje stručné souhrny nebo odpovědi přímo ve výsledcích vyhledávání, často prostřednictvím funkcí jako Zvýrazněné snippety nebo AI generované přehledy.
7 Jaké jsou některé běžné problémy, kterým zpravodajští vydavatelé čelí kvůli tomuto posunu?
Vydavatelé zažívají sníženou návštěvnost webu, snížené zobrazení reklam, ztrátu konverzí předplatného a obtíže se zpeněžením jejich obsahu, když uživatelé nenavštěvují jejich weby.
8 Můžete uvést příklad, jak to ovlivnilo zpravodajskou organizaci?
Některé menší zpravodajské outlet
