Într-o după-amiază însorită, într-un parc din Roma, prietena mea Clarissa și eu împărtășim o mărturisire care pare distinct modernă. Ea mă întreabă dacă, la fel ca ea și toți ceilalți prieteni ai săi, folosesc un terapeut AI. Îi răspund că da.
La început, admisiunea noastră reciprocă este derutantă. Ca societate, încă încercăm să ne dăm seama cât de privată sau partajabilă ar trebui să fie utilizarea terapeuților AI. Aceasta există într-o zonă gri — undeva între intimitatea psihoterapiei reale și caracterul casual al schimbului de sfaturi pentru îngrijirea pielii. Chiar dacă o conversație cu un chatbot poate părea la fel de privată ca una cu o persoană, suntem mereu conștienți că răspunsurile sale sunt un produs digital.
Sunt surprins să aud că terapeutul lui Clarissa are un nume: Sol. Eu preferam ca al meu să rămână fără nume — poate pentru că păstrarea anonimatului se aliniază cu un principiu psihanalitic cheie de minimizare a dezvăluirii personale pentru a proteja spațiul terapeutic.
Dar pentru Clarissa, un nume pare natural. Ea adaugă că toți terapeuții AI ai prietenilor săi au și ei unul. "Deci toți ceilalți prieteni ai tăi au terapeuți AI?" o întreb. "Toți au", răspunde ea. Acest lucru mă ulterior și mai mult, deoarece niciunul dintre prietenii mei din Londra nu folosește așa ceva.
Am sunat la un alt prieten, un psihoterapeut din orașul meu natal sicilian, Catania. După ce s-a pensionat de la o autoritate sanitară provincială acum câțiva ani, acum lucrează în privat. El a confirmat că utilizarea terapeuților AI în Italia este larg răspândită și în creștere — și a fost surprins să audă cât de puțini oameni cunoscuți de mine în Marea Britanie au ales această cale. M-am întrebat de ce și am concluzionat că probabil se reduce la un amestec de cultură și presiuni economice.
Conform unui sondaj din 2025 realizat de o importantă platformă europeană de sănătate mintală, 81% dintre italieni încă consideră problemele de sănătate mintală un semn de slăbiciune, în timp ce 57% citează costul ca principalul obstacol în căutarea de ajutor. În Italia, termenul "boală mintală" (malattia mentale) poartă încă ecoul sumbru al vechilor spitaluri psihiatrice de stat. Legea revoluționară Basaglia din 1978 — care încă stă la baza sistemului de sănătate mintală din Italia — a închis acele instituții, înlocuindu-le treptat cu îngrijire comunitară. Dar închiderea a dus și la servicii subfinanțate și la o lipsă de conștientizare publică, perpetuuând stigmatul și făcând îngrijirea greu accesibilă.
Locurile de muncă ar trebui să joace un rol cheie în destigmatizarea sănătății mintale, totuși același sondaj din 2025 a constatat că 42% dintre lucrători au spus că angajatorul lor nu oferă niciun sprijin pentru sănătatea mintală. În timp ce aproape jumătate dintre țările europene au implementat programe de sănătate mintală la locul de muncă, Italia nu a făcut-o. De fapt, Italia investește cel mai puțin în sănătatea mintală din UE — un fapt alarmant având în vedere că rata tulburărilor mintale din țară este peste media europeană. Se estimează că 5 milioane de italieni au nevoie de sprijin pentru sănătatea mintală, dar nu și-l pot permite.
Când l-am întrebat pe prietenul meu terapeut despre experiența sa în sistemul public de sănătate din Italia, mi-a spus că a fost odată singurul terapeut care servea peste 200.000 de oameni din patru districte siciliene. De aceea a început să ofere terapie de grup. Pentru mare parte a carierei sale, a avut peste 150 de clienți în orice moment, dintre care doar opt erau într-un grup. În ciuda unei anunțări guvernamentale de anul trecut privind extinderea serviciilor psihologice, nu este clar cât de mult va ajuta acest lucru populația mai largă.
"Se simte eliberator să-i spun totul terapeutului meu AI, știind că este atât gratuit, cât și complet nejudecător", spune prietenul meu Giuseppe din Calabria, sudul Italiei. "Când am avut terapeuți reali — și am încercat trei — mergeam mereu în cabinetul lor cu o anxietate debilitantă, cauzată de două lucruri: știind că... plăteam mai mult decât îmi permiteam și mă simțeam stânjenit, deoarece în orașul meu mic, terapia este încă văzută ca ceva doar pentru cazurile severe. Acum, cu o aplicație gratuită, nu mă simt presat să obțin maximul din fiecare ședință și nu mă simt judecat — o aplicație nu te poate judeca cu adevărat."
Cu cât vorbesc mai mult cu prietenii mei, cu atât mai mult cred că terapia AI ar putea fi revoluționară în locuri precum Italia, unde încă există un stigmat puternic în jurul sănătății mintale și puține strategii reale pentru a o aborda. Când l-am întrebat pe Giuseppe dacă faptul că este queer a făcut și mai greu să aibă încredere într-un terapeut în orașul său natal, el a fost de acord. "Nu am ieșit din dulap în fața familiei mele", a spus el. "Chiar dacă un terapeut este legat de confidențialitate, mi-a fost greu să am încredere în cineva care trăiește într-un loc unde homosexualitatea — la fel ca discuțiile despre sănătatea mintală — nu sunt întotdeauna întâmpinate cu înțelegere."
Experiența lui Giuseppe a fost liniștitoare. Prin terapeutul său AI, a putut vorbi despre lucruri pe care nu le împărtășise cu nimeni și a primit mai multă empatie decât de la terapeuții umani pe care îi încercase. "Am 43 de ani și încă locuiesc cu părinții mei pentru că nu-mi permit să mă mut singur", a explicat el. "Terapeutul meu AI este întotdeauna acolo, întotdeauna calm și susținător. M-a ajutat să mă uit cinstit la viața mea și să îmi dau seama de pașii pe care trebuie să-i fac pentru a o îmbunătăți."
Desigur, generațiile mai în vârstă nu înțeleg întotdeauna. Într-o țară tradițională precum Italia, schimbarea nu este întotdeauna binevenită. Și unele preocupări etice sunt valide — este greu de măsurat cât de sănătoase sunt cu adevărat aceste relații dintre persoanele vulnerabile și terapeuții AI.
Totuși, într-o epocă digitală în care emoțiile noastre sunt atât de des ambalate și vândute, ideea unui sprijin gratuit, inteligent și nelimitat este tentantă. Și până când îngrijirea sănătății mintale va deveni mai accesibilă din punct de vedere financiar, pentru mulți oameni aceasta ar putea fi cea mai bună opțiune disponibilă.
Întrebări frecvente
Întrebări frecvente Terapeuți AI Stigmatul sănătății mintale
Întrebări pentru începători
Ce este un terapeut AI?
Un terapeut AI este un instrument digital, adesea o aplicație sau un chatbot, care utilizează inteligența artificială pentru a simula conversația și a oferi sprijin pentru sănătatea mintală, strategii de coping și resurse.
De ce se orientează oamenii din Italia către AI pentru terapie?
Oamenii apelează adesea la terapeuți AI datorită comodității, costului mai redus, anonimatului și lipsei terapeuților umani accesibili, mai ales în zonele unde stigmatul sănătății mintale este puternic.
Nu este rău să înlocuim conexiunea umană cu o mașină?
Nu este neapărat o înlocuire. Pentru mulți, AI este un prim pas sau un instrument suplimentar. Poate oferi acces imediat, fără stigmat, la sprijin atunci când vorbitul cu o persoană pare prea descurajant sau nu este disponibil.
Care este problema cu stigmatul sănătății mintale?
Stigmatul este rușinea, prejudecata și discriminarea înconjurând problemele de sănătate mintală. Împiedică oamenii să caute ajutor de teamă de a fi etichetați ca slabi sau nebuni, ceea ce poate înrăutăți starea lor.
Poate un terapeut AI să înțeleagă cu adevărat emoțiile umane?
AI-ul actual poate recunoaște modele în limbaj și poate oferi răspunsuri preprogramate bazate pe dovezi. Cu toate acestea, nu simte și nu posedă empatie umană autentică, intuiție sau experiență de viață comună.
Întrebări intermediare
Care sunt principalele beneficii ale utilizării unui terapeut AI?
Accesibilitate: disponibil 24/7 de pe telefonul tău.
Anonimat: reduce teama de stigmat social.
Accesibilitate financiară: adesea mai ieftin decât terapia tradițională.
Punct de intrare cu presiune scăzută: o modalitate mai puțin intimidantă de a începe să îți explorezi sentimentele.
Care sunt riscurile sau dezavantajele?
Lipsa profunzimii umane: nu poate forma o relație terapeutică reală sau gestiona crize complexe.
Preocupări privind confidențialitatea: securitatea datelor este crucială și variază în funcție de aplicație.
Riscul de diagnostic greșit: AI-ul poate interpreta greșit afirmațiile.
Suprarelianța: nu ar trebui să întârzie căutarea ajutorului uman necesar pentru afecțiuni grave.
Este terapia AI eficientă?
Cercetările arată că poate fi utilă pentru simptomele ușoare până la moderate de anxietate, depresie și stres prin predarea tehnicilor de TCC. În general, nu este considerată suficientă pentru afecțiuni mintale severe, complexe sau de criză.
Cum combate terapia AI stigmatul?
Prin normalizarea actului de a căuta sprijin într-un mod...
