Отборът на САЩ ще носи якето Air Milano на Зимните олимпийски игри.
Nike също представи Nike Mind – обувка и шлепанци с амортизиращи възли, които натискат сензори в стъпалата. Компанията твърди, че това подобрява концентрацията при носене. Нападателят на Манчестър Сити Ерлинг Халанд и звездата на WNBA Айджа Уилсън вече използват обувката, чието разработване отне почти десет години, за подготовка за мачове. Nike заявява, че разполага с научни доказателства в подкрепа на тези твърдения.
Матю Нърс, главен научен служител на Nike, обяснява: "С инструменти като ЕЕГ измерихме промени в мозъчната активност, свързани с фокус и присъствие. За първи път успяхме да демонстрираме и докажем, че дизайнът на обувките може да повлияе на функционирането на ума."
Въпреки това, Донагю, който работи в Nike от края на 80-те и е сътрудничил със съоснователя Бил Боуърман, смята, че това е само началото. "Тук сме като деца в магазин за бонбони," казва той. "Нещо наистина магическо се случва. Ние се съсредоточаваме да го направим добре, а за печалбите мислим после – урок, който научихме от Бил Боуърман. Другият съосновател на Nike, Фил Найт, се интересуваше от изграждането на платежоспособна компания, но Боуърман не го интересуваха парите; той просто искаше да помага на атлетите да блеснат. Оценявам, че имаме и двете перспективи, които ни направляват."
Той добавя, че част от успеха на Nike идва от "иновационната кухня" – сътрудническо, не йерархично пространство, където около 30 служители от различни отдели дискутират идеи. "Ние сме тези, които търсим отговори на това, за което другите само предполагат," отбелязва Донагю. "Ако нямаме учен, специалист по мозъка, ще наемем такъв за кухнята. Така напредваме."
Nike покани The Guardian в щаб-квартирата си в Бивъртън, за да представи новите си иновации и да демонстрира ангажимента си към промяна. По време на разговора с Хил го попитаха за Алисън Феликс – топ американска олимпийка, която през 2019 г. разкри, че Nike я заплашила, че ще ѝ намали заплащането с 70%, ако майчинството се отрази на представянето ѝ. Впоследствие Nike промени политиката си, за да защити заплащането и бонусите на атлетите за 18 месеца около бременността, което вдъхнови други марки да последват примера ѝ.
Разговорът засегна и Алберто Салазар, бившият треньор на проекта Nike Oregon Project, който през 2019 г. получи четиригодишна допинг дисквалификация и доживотна забрана за нередностно поведение.
Хил признава, че всички компании правят грешки и че Nike също е имало такива, без винаги да ги признава. На въпрос дали нещата ще са различни при неговото ръководство, той отговаря: "Днешните потребители очакват компаниите да са уязвими, автентични и открити. Като лидер се ангажирам да съм честен за успехите и провалите си – това е неизбежно в бизнеса. Най-важното е как реагираме, когато сгрешим."
По темата за митата на Доналд Тръмп, които се очаква да струват на Nike около 1,5 милиарда долара тази година, Хил е по-предпазлив. Той споменава, че Nike използва диверсифицираната си глобална верига на доставки, за да управлява въздействието, но се надява, че това няма да навреди на световния спорт, като подчертава, че ефектите надхвърлят Nike. Производителите на каски, бейзболни бухалки, екипировка – всички тези разходи в крайна сметка се прехвърлят към потребителя. Спортът вече става по-малко достъпен и се притеснявам, че това ще го направи още по-трудно за средностатистическия американец. Това ме кара да се нервозя.
Новият президент и изпълнителен директор на Nike, Елиът Хил. Преди пътуването ми до САЩ говорих с няколко бивши служители на Nike, които имаха добри думи за Хил. Един дори заяви, малко изненадващо, че когато той беше назначен миналия октомври, хората буквално плакаха от облекчение.
Ясно беше, че са необходими промени за подобряване на представянето на компанията. В продължение на години анализатори предупреждаваха, че Nike разчита твърде много на преиздаването на стари любимци – като Jordans, Dunks и Air Forces – с нови цветови вариации. Беше като класическа радиостанция от 80-те, която пуска същите хитове дълго след като вълнението от тях е избледняло.
В същото време Nike се фокусира интензивно върху директните продажби на потребители, което означаваше, че по-малко от продуктите ѝ бяха достъпни в магазините. Това създаде възможност за марки като Hoka и ON да спечелят позиции. Когато нова вълна от бегачи, често жени на 20-30 години, започна да се присъединява към клубове за бягане след пандемията, много от тях се обърнаха първо към тези по-нови марки.
Откакто се завърна в Nike, Хил дава приоритет на възстановяването на взаимоотношенията с търговците на дребно. Един от най-големите му клиенти, JD Sports, наскоро заяви, че Nike "прави всички правилни неща" за повишаване на търсенето.
Хил също реорганизира компанията, създавайки отделни отдели за всеки спорт – като бягане, футбол и баскетбол – вместо да групира продуктите по мъже, жени и деца, както правеше неговият предшественик Донахоу. Тази стара структура беше причинявала блокади в иновациите. Сега, според Хил, екипите могат да реагират по-бързо и да пускат продуктите на пазара по-бързо.
Nike вече наема учен, специалист по мозъка, в Центъра за иновации "Леброн Джеймс". Компанията е решена да постави атлетите "в центъра на всичко, което правим".
Хил признава, че има още много работа впереди. Но скорошните финансови отчети показват признаци на подобрение, като няколко добре приети продукта помогнаха на отдела за бягане да расте с над 20% през последното тримесечие.
Футболът е голяма страст за Хил, който е отгледан от самотна майка в работнически квартал в Тексас. Всъщност, той обичаше играта толкова много, че след пенсионирането си през 2020 г. направи малка инвестиция в италианския отбор от Серия Б – Винеция, макар че се оттегли от нея, когато се завърна в Nike миналата година.
Хил си спомня и как европейските му колеги го "нападнаха" през 1998 г., когато предложи да направят повече за популяризирането на женския футбол. "Казаха ми: 'На никого не му пука за женския футбол'", споделя той. "Сега, почти 30 години по-късно, това е феноменално."
По време на разговора си той размишляваше за Женското европейско първенство тази година. На финала седял с officials на Футболната асоциация, докато Англия губеше от Испания с 1:0 и изглеждаше изтощена. "Крещях им: 'Трябва да вярваме!'" казва той. "При англичаните се вижда – сърцата им са били разбивани толкова много пъти в големи моменти, никога не са печелили голямо състезание извън собствената си страна. Затова започнах да викам: 'Хайде всички, давай напред! Ние можем!'"
"И после, разбира се, когато победихме – радостта! Това е красотата на спорта," добавя Хил. Той иска Nike да се поучи от устойчивостта на Лъвиците. "Тези моменти определят атлет, отбор, държава и в нашия случай – компания. И не навреди, че Испания беше отбор на Adidas."
Преди да напусна Орегон, говоря с Тони Бигнел, ключова фигура зад проекта Breaking2 на Елиуд Кипчоге и опита за миля Breaking4 на Фейт Кипегон, както и революционните супер обувки, които ги задвижваха. Сега главен иновационен директор на Nike, той настоява, че компанията възстановява инерцията си въпреки скорошните "драми".
"Понякога е предизвикателство да обслужваш едновременно елитни атлети и обикновени хора като майка ми, която просто иска да разхожда кучето си наоколо," казва той. "Но под ръководството на Елиът спирачката е пусната и се чувстваме свободни. Удивително е как един човек може да направи такава разлика."
"Иска ми се повече хора да разберат хората в тази сграда, защото те не са корпоративни, каквото и да чувате за Nike," добавя той. "Това е просто добро, хуманно място." Иронично, компания, която е майстор в разказването на истории, често се е затруднявала да предаде това.
За външен наблюдател изглежда, че има множество версии на Nike: спортната марка, driven да печели на всяка цена, понякога прекаляваща; глобалната мултинационална компания с 80 000 служители, която внимателно следи цената на акциите си; компанията, която се стреми да бъде вечно модерна; и всекидневните, високо интелигентни учени, инженери и друг персонал, които с радост разговарят, хвалят конкурентите и говорят открито за състоянието на компанията.
Въпреки това, Хил твърди, че в основата си Nike остава компанията, основана през 1972 г. от Фил Найт – чийто кампус в Бивъртън току-що беше преименуван в негова чест – и Бил Боуърман. Това е същата марка, която се издигна до известност, като издигаше атлети като Стийв Префонтейн и Майкъл Джордан, задвижвана от иновации, които започнаха, когато Найт започна да прави обувки с вафлената си печка и да ги продава от своя Winnebago.
"Тези двамата започнаха тази компания с ръкостискане," казва Хил. "Всеки инвестира по 500 долара. Целта им беше проста: ние съществуваме, за да служим на атлета и да го държим в центъра на всичко, което правим."
През пет десетилетия много се е променило, но една трайна формула остава: Създавай Епични Неща, Подобрявай Атлетите, поддържай потребителите влюбени в Swoosh и жъни резултатите.
Често Задавани Въпроси
Разбира се, ето списък с ЧЗВ относно стратегията на Nike за възстановяване на продажбите, проектиран да бъде ясен, сбит и полезен за широка аудитория.
Въпроси за начинаещи
1. Каква е основната причина Nike да се нуждае от възстановяване на продажбите?
Nike изпитваше забавяне на растежа на продажбите, особено в ключови пазари като Северна Америка и Китай, поради повишена конкуренция и променящи се потребителски навици за пазаруване.
2. Каква е основната стратегия на Nike за повишаване на продажбите?
Тяхната основна стратегия е план за ускорение на директните продажби на потребители. Това означава, че те се фокусират повече върху продажбите директно на вас чрез собствените си магазини, уебсайт и приложения, като едновременно с това опростяват взаимоотношенията си с други търговски партньори.
3. Как Nike планира да привлече повече клиенти?
Те инвестират значително в иновации, създават по-персонализирани пазарски преживявания и затвърждават най-популярните си продуктови линии като Jordan и обувки за бягане.
4. Правят ли съкращения Nike?
Да. За да опростят бизнеса си, те намаляват броя на различните стилове обувки, които произвеждат, и съкращават обема на общата стокова наличност.
5. Какво означава опростяване на търговския им бизнес?
Означава, че Nike е по-селективна при избора на партньори - магазини на трети страни, с които да работи. Те се фокусират върху партньори, които предлагат премиум преживяване, вместо просто да продават на всеки.
Разширени и практически въпроси
6. Как технологии като приложения и NFT са част от тази стратегия?
Nike разглежда своите приложения като ключови. Те ги използват за ексклузивни пускания
