**Traducere text din engleză în română:**
Echipa SUA va purta jacheta Air Milano la Jocurile Olimpice de iarnă.
Nike a lansat și Nike Mind, o încălțăminte și o pantofă cu noduli de amortizare care apasă pe senzorii din picioare. Compania susține că acest lucru îmbunătățește concentrarea atunci când sunt purtate. Atacantul lui Manchester City, Erling Haaland, și vedeta WNBA A’ja Wilson au folosit această încălțăminte, care a durat aproape zece ani să fie dezvoltată, pentru a se pregăti pentru meciuri. Nike afirmă că are dovezi științifice care susțin aceste pretenții.
Matthew Nurse, șeful departamentului de știință al Nike, explică: "Folosind instrumente precum EEG-ul, am măsurat modificări ale activității cerebrale legate de concentrare și prezență. Este prima dată când am reușit să demonstrăm și să dovedim că designul încălțămintei poate afecta funcționarea minții."
Cu toate acestea, Donaghu, care lucrează la Nike din anii '80 și a colaborat cu cofondatorul Bill Bowerman, crede că acesta este doar începutul. "Suntem ca niște copii într-un magazin de dulciuri aici", spune el. "Se întâmplă ceva cu adevărat magic. Ne concentrăm să facem lucrurile bine și ne îngrijorăm de profituri mai târziu — o lecție pe care am învățat-o de la Bill Bowerman. Phil Knight, celălalt cofondator al Nike, era preocupat să construiască o companie solventă, dar Bowerman nu-i păsa de bani; el voia doar să ajute sportivii să se remarce. Apreciez că avem ambele perspective să ne ghideze."
El adaugă că o parte din succesul Nike provine din "bucătăria de inovație", un spațiu colaborativ, non-ierarhic, unde aproximativ 30 de angajați din diverse departamente fac brainstorming pentru idei. "Noi suntem cei care căutăm răspunsuri la ceea ce alții doar ghicesc", notează Donaghu. "Dacă nu avem un specialist în neuroștiințe, îl vom angaja pentru bucătărie. Așa progresăm."
Nike a invitat ziarul The Guardian la sediul său din Beaverton pentru a prezenta noile inovații și pentru a-și demonstra angajamentul față de schimbare. În timpul conversației, Hill a fost întrebat despre Allyson Felix, o mare sportivă olimpică americană care a dezvăluit în 2019 că Nike a amenințat că îi va reduce salariul cu 70% dacă maternitatea îi va afecta performanța. Nike și-a revizuit ulterior politica pentru a proteja salariile și bonusurile sportivilor pentru o perioadă de 18 luni în jurul sarcinii, inspirând și alte branduri să facă la fel.
Discuția a atins și subiectul lui Alberto Salazar, fostul antrenor al Proiectului Nike Oregon, care a primit o suspendare pentru dopaj de patru ani în 2019 și o interdicție pe viață pentru conduită necorespunzătoare.
Hill recunoaște că toate companiile fac greșeli și că Nike a avut și ea partea ei, fără a le recunoaște întotdeauna. Când a fost întrebat dacă lucrurile vor fi diferite sub conducerea sa, el răspunde: "Consumatorii de azi se așteaptă ca companiile să fie vulnerabile, autentice și directe. Ca lider, mă angajez să fiu sincer atât despre succesele, cât și despre eșecurile noastre — este inevitabil în afaceri. Ceea ce contează cel mai mult este cum reacționăm atunci când greșim."
Pe tema tarifelor lui Donald Trump, care se estimează că vor costa compania Nike aproximativ 1,5 miliarde de dolari în acest an, Hill este mai precaut. El menționează că Nike își folosește lanțul global diversificat de aprovizionare pentru a gestiona impactul, dar speră că acest lucru nu va dăuna lumii sportului, subliniind că efectele se extind dincolo de Nike. Producătorii de căști, bâtele de baseball, echipamentul — toate aceste costuri sunt în cele din urmă transferate consumatorului. Sportul devine deja mai puțin accesibil, și mă îngrijorează că acest lucru va face și mai dificil pentru americanul de rând. Asta mă face să mă simt nervos.
Noul președinte și CEO al Nike, Elliot Hill. Înainte de călătoria mea în SUA, am vorbit cu câțiva foști angajați Nike care au avut cuvinte de laudă pentru Hill. Unul a afirmat, surprinzător de fapt, că atunci când a fost numit în funcție luna octombrie trecută, oamenii au plâns literalmente de ușurare.
În mod evident, erau necesare schimbări pentru a îmbunătăți performanța companiei. Timp de ani de zile, analiștii au avertizat că Nike se baza prea mult pe relansarea vechilor favorite — cum ar fi Jordans, Dunks și Air Forces — cu noi variații de culori. Era ca o stație de radio clasică din anii '80 care difuza aceleași hituri mult după ce entuziasmul dispăruse.
În același timp, Nike s-a concentrat intens pe vânzările directe către consumator, ceea ce însemna că mai puține dintre produsele sale erau disponibile în magazine. Acest lucru a creat o deschidere pentru branduri precum Hoka și ON să câștige teren. Când un nou val de alergători, adesea femei în vârstă de 20-30 de ani, au început să se alăture cluburilor de alergare după pandemie, mulți s-au îndreptat mai întâi către aceste branduri mai noi.
De când s-a întors la Nike, Hill a stabilit ca prioritate reconstruirea relațiilor cu retailerii. Unul dintre cei mai mari clienți ai săi, JD Sports, a spus recent că Nike face "toate lucrurile potrivite" pentru a stimula cererea.
Hill, de asemenea, a reorganizat compania, creând departamente separate pentru fiecare sport — precum alergare, fotbal și baschet — în loc să grupeze produsele pe categorii de bărbați, femei și copii, așa cum a făcut predecesorul său, Donahoe. Acea veche structură cauzase blocaje în inovație. Acum, spune Hill, echipele pot reacționa mai rapid și pot aduce produsele pe piață mai repede.
Nike angajează acum un specialist în neuroștiințe la Centrul de Inovație LeBron James. Compania este hotărâtă să pună sportivii "în centrul a tot ceea ce facem".
Hill recunoaște că mai este mult de lucru în față. Dar rapoartele financiare recente arată semne de îmbunătățire, cu mai multe lansari bine primite care au ajutat divizia de alergare să crească cu peste 20% în ultimul trimestru.
Fotbalul este o mare pasiune pentru Hill, care a fost crescut de o mamă singură într-un cartier muncitoresc din Texas. De fapt, iubea atât de mult jocul încât, după ce s-a retras în 2020, a făcut o mică investiție în echipa italiană din Serie B, Venezia — deși a renunțat la ea când s-a întors la Nike anul trecut.
Hill își amintește, de asemenea, că a fost "criticat aspru" de unii dintre colegii săi europeni încă din 1998, când a sugerat că ar trebui să facă mai mult pentru a promova fotbalul feminin. "Mi-au spus: 'Nimanui nu-i pasă de fotbalul feminin'", spune el. "Acum, după aproape 30 de ani, este fenomenal."
În timpul conversației noastre, el s-a gândit la Campionatul European de Fotbal Feminin din această vară. În finală, el stătea cu oficialii Federației Engleze de Fotbal în timp ce Anglia era condusă de Spania cu 1-0 și părea epuizată. "Le strigam: 'Trebuie să credem!'", spune el. "Se vede la englezi — au suferit atât de multe dezamăgiri în momentele importante, niciodată nu au câștigat un turneu major în afara țării lor. Așa că am început să strig: 'Hai, toată lumea, să mergem! Putem face asta!'"
"Și apoi, bineînțeles, când am câștigat — bucuria! Aceasta este frumusețea sportului", adaugă Hill. El vrea ca Nike să învețe de la reziliența Lionesselor (naționalei Angliei de fotbal feminin). "Acele momente definesc un sportiv, o echipă, o țară și, în cazul nostru, o companie. Și n-a strica că Spania era o echipă Adidas."
Înainte să părăsesc Oregon, vorbesc cu Tony Bignell, o figură cheie din spatele proiectului de maraton Breaking2 al lui Eliud Kipchoge și a încercării de milă Breaking4 a Faith Kipyegon, precum și a încălțămintei super revoluționare care le-a propulsat. Acum, directorul de inovație al Nike, el insistă că compania își recapătă impulsul, în ciuda "dramelor" recente.
"Uneori este dificil să satisfaci atât sportivii de elită, cât și oamenii obișnuiți, cum ar fi mama mea, care vrea doar să meargă cu câinele în jurul blocului", spune el. "Dar sub Elliot, frâna de mână este scoasă și ne simțim liberi. Este uimitor cum o singură persoană poate face o asemenea diferență."
"Aș dori ca mai mulți oameni să-i înțeleagă pe cei din această clădire, pentru că nu sunt corporatiști, indiferent ce ai putea auzi despre Nike", adaugă el. "Este pur și simplu un loc bun, uman, în care să fii." În mod ironic, o companie care excela în a spune povești a avut adesea dificultăți în a transmite acest lucru.
Pentru un outsider, se pare că există multiple versiuni ale Nike: brandul sportiv care vrea să câștige cu orice preț, uneori mergând prea departe; multinaționala globală cu 80.000 de angajați, care își urmărește atent cursul acțiunilor; compania care se străduiește să rămână mereu la modă; și oamenii de zi cu zi, oameni de știință, ingineri și alți angajați foarte inteligenți, care sunt fericiți să stea de vorbă, să laude concurenții și să vorbească deschis despre starea companiei.
Cu toate acestea, Hill susține că, în esență, Nike rămâne compania fondată în 1972 de Phil Knight — al cărui campus din Beaverton tocmai a fost redenumit în onoarea sa — și Bill Bowerman. Este același brand care a devenit faimos prin elevarea unor sportivi precum Steve Prefontaine și Michael Jordan, alimentat de inovații care au început atunci când Knight făcea pantofi cu fierul său de vafe și îi vândea din Winnebago-ul său.
"Acei doi au început această companie cu o strângere de mână", spune Hill. "Fiecare a investit 500 de dolari. Scopul lor era simplu: existăm pentru a servi sportivul și pentru a-l păstra în centrul a tot ceea ce facem."
În decursul a cinci decenii, multe s-au schimbat, dar o formulă de durată rămâne: Creează Lucruri Epoce, Fă Sportivii Mai Buni, ține consumatorii îndrăgostiți de Swoosh și culege recompensele.
Întrebări Frecvente
Desigur. Iată o listă de Întrebări Frecvente despre strategia Nike de a-și revitaliza impulsul de vânzări, concepută pentru a fi clară, concisă și utilă pentru un public larg.
Întrebări de Nivel Începător
1. Care este principalul motiv pentru care Nike trebuie să-și revitalizeze vânzările?
Nike se confrunta cu o creștere lentă a vânzărilor, în special pe piețele cheie precum America de Nord și China, din cauza concurenței crescute și a schimbărilor în obiceiurile de cumpărare ale consumatorilor.
2. Care este strategia principală a Nike pentru a stimula vânzările?
Strategia lor de bază este un plan de Accelerare Directă către Consumator. Aceasta înseamnă că se concentrează mai mult pe vânzarea directă către dvs. prin magazinele, site-ul web și aplicațiile lor proprii, în timp ce optimizează, de asemenea, relațiile cu alți parteneri de retail.
3. Cum intenționează Nike să obțină mai mulți clienți?
Ei investesc masiv în inovație, creând experiențe de cumpărare mai personalizate și consolidând cele mai populare linii de produse, cum ar fi Jordan și încălțămintea pentru alergare.
4. Se retrage Nike de la ceva?
Da. Pentru a-și simplifica afacerea, reduc numărul de modele diferite de încălțăminte pe care le produc și reduc cantitatea de mărfuri generale pe care o oferă.
5. Ce înseamnă optimizarea afacerii lor cu amănuntul?
Înseamnă că Nike este mai selectivă în privința partenerilor cu magazine terțe pe care îi alege. Se concentrează pe partenerii care oferă o experiență premium, mai degrabă decât să vândă oricui.
Întrebări Avansate și Practice
6. Cum fac parte tehnologiile precum aplicațiile și NFT-urile din această strategie?
Nike își vede aplicațiile ca fiind cruciale. Le folosesc pentru lansări exclusive, recompense pentru membri și construirea unei comunități. Achiziționarea RTFKT le permite să creeze încălțăminte și experiențe digitale, angajându-se cu un public nou, mai tânăr, în metavers.
7. Ce rol joacă sustenabilitatea în acest plan de revitalizare?
Sustenabilitatea este un pilon cheie al inovației. Concentrându-se pe materiale reciclate și pe o fabricație mai eficientă, ei urmăresc să reducă costurile, să atragă consumatorii conștienți
