Vad du ska göra när ditt bagage försvinner
Få saker förstör en resa snabbare än att anlända till din destination och upptäcka att ditt bagage inte kommit fram. Oavsett om det beror på en förväxling under en mellanlandning eller en opportunistisk tjuv vid bagageutlämningen kan försvunna väskor förvandla en semester till en huvudvärk. Så här hanterar du situationen om ditt bagage inte dyker upp.
### Anmäl ditt försvunna bagage omedelbart
Flygbolagen är ansvariga för ditt bagage från incheckning till ankomst. Om din väska inte finns på bagagebandet, gå direkt till flygbolagets bagagekontor (som ibland sköts av en tredje part). Om ingen är där, ring flygbolaget istället.
Innan du lämnar flygplatsen, fyll i en Property Irregularity Report (PIR)—en officiell rapport för försvunnet, försenat eller skadat bagage. Du behöver:
- Din bagagekvätt (finns vanligtvis på din boardingkort eller pass)
- Flygnummer och resedetaljer
- En beskrivning av ditt bagage
- Dina kontaktuppgifter och var du bor
Flygbolaget ger dig ett referensnummer—spara det för spårning och ersättningsansökningar. Du kan kontrollera din väska status via WorldTracer, den globala databasen för försvunnet bagage.
### Känn till dina rättigheter
Din ersättning beror på om du reser utomlands eller är på väg hem när väskan försvinner.
- På din destination? Du har vanligtvis rätt till ersättning för nödvändiga saker som hygienartiklar, enklare kläder och medicin. Vissa flygbolag erbjuder ett dagligt belopp, andra kräver kvitton.
- På väg hem? Du får mindre eftersom flygbolagen antar att du har det nödvändiga hemma.
Om din väska hittas måste flygbolaget leverera den till dig—du borde inte behöva åka tillbaka till flygplatsen.
Efter 21 dagar anses försvunnet bagage officiellt som borttappat. Då kan du ansöka om ersättning från flygbolaget, inklusive:
- En lista över förlorade föremål (med uppskattat värde)
- Köpbevis (om tillgängligt)
- Kvitton för akuta inköp
- En kopia av din PIR
Enligt internationell lag (Montreal Convention) är ersättningen begränsad till cirka 1 000 pund (varierar med valutakurser). Reseförsäkring kan täcka ytterligare förluster om flygbolaget inte gör det.
### Så här förebygger du försvunnet bagage
- Märk dina väskor både inuti och utanpå med dina kontaktuppgifter.
- Ta ett foto av ditt bagage innan du checkar in det.
- Ta bort gamla flygetiketter för att undvika förväxlingar.
- Använd en spårare (som en AirTag) för enklare återfinnande.
- Flyg direkt när möjligt—färre anslutningar minskar risken för försvunnet bagage.
- Gå direkt till bagageutlämningen för att minska stöldrisken.
Genom att agera snabbt och känna till dina rättigheter kan du minska stressen—och kanske till och med få tillbaka din väska snabbare. Om ditt bagage försvinner eller någon av misstag tar fel väska, gör din väska lätt att känna igen med en speciell etikett eller accessoar.
Packa dina absolut nödvändigheter—viktig medicin, en extra omgång kläder och värdesaker—i din handbagage, för säkerhets skull.
