Hallgass és tanulj: a titok, hogy lebuktasd a hazugot.

Tudod megállapítani, ha valaki hazudik? Csukd be a szemed. Máris kétszer olyan jó vagy benne, mint azelőtt.

A hangunk egy pillanat alatt megváltozhat. Amikor adrenalin lép működésbe, a „üss vagy fuss" reakció megfeszíti a gége körüli izmokat, amitől a hang magasabb és remegőbb lesz. Amikor felveszed a telefont, ha valaki, akit szeretsz, hív, a hangod lágyabbá és mélyebbé válik. Amikor valaki hazudik, a beszéd ritmusa és hangszíne megváltozik. És furcsa módon, majdnem kétszer olyan jól észreveszed ezt a változást, ha csak hallod őket beszélni – anélkül, hogy látnád őket.

A hangunk minden egyes mondattal rengeteg információt árul el, és az emberek figyelemre méltóan ügyesek ezeknek a finom jeleknek a észlelésében. De pontosan mit árul el a hangunk, és hogyan dolgozza fel az agyunk ezt az információt?

Az egyetemen önkénteskedtem a Samaritansnál. A kezdeti képzés után több száz órát töltöttem azzal, hogy hallgattam a hívókat, akik mindenről beszéltek, a viszonzatlan szerelmektől kezdve a pénzügyi gondokon át egészen a szeretett személy elvesztéséig. A hallgatás szerepe létfontosságú volt – a Samaritans évente több ezer embernek segít –, de ahogy haladtam előre, egyre jobban lenyűgöztek a hangok és az, ahogyan értelmezzük az általuk hordozott információkat.

Először is, az emberek nagyszerűen kitalálnak részleteket néhány szóból is, részben azért, mert a fizikai felépítésünk alakítja hangunk számos aspektusát. "A hangok egy hangszer, és tükrözik a fizikai természetünket" – mondja Sophie Scott professzor, a University College London Kognitív Idegtudományi Intézetének igazgatója. "Gondolj egy ukulelére, egy gitárra és egy hegedűre. A hangjuk attól függ, miből készültek, hány húrjuk van, és hogyan játszol rajtuk. A hang ugyanilyen."

Jól tippeljük meg a magasságot, mert a magasabb embereknek hosszabb a hangképző szervük, ami alacsonyabb rezonanciákat eredményez. A férfi hang általában körülbelül egy oktávval mélyebb, mint a női. Ahogy öregszünk, a gége porca megkeményedhet, ami rekedtebbé vagy gyengébbé teszi a hangot. Érdekes módon ez mélyítheti a női hangot és emelheti a férfi hangot.

Kutatások kimutatták, hogy a nők hangja magasabbá válik az ovuláció előtti napokban és alatt, mert a gége reagál az ösztrogénszintre. A hangod azt is elárulja, hogy mosolyogsz-e, mert a mosoly megváltoztatja a szád alakját és a hangod hangzását, melegebbé, fényesebbé és kissé magasabbá téve azt.

Gyakran észrevesszük ezt a széles körű információt anélkül, hogy tudatosítanánk. "Nagyon jól meg tudjuk mondani, ha valaki beteg, pusztán a hangjából" – mondja Scott. "A hangszalagok begyulladnak, és másképp rezegnek."

Más ítéleteket is hozunk. "Meg tudjuk mondani, hogy valaki honnan származik az akcentusa alapján, és gyakran felmérjük a társadalmi és gazdasági státuszukat" – teszi hozzá Scott –, bár a hangunk ezen aspektusai is változhatnak. Ha sok vokálfry-t hallasz – azt a mély, Kardashian-stílusú "whateverrrr"-t –, kitalálhatod, milyen tévéműsorokat néznek. Még a néhai királynő hangja is jelentősen megváltozott élete során. "A hangok ambiciózusak" – mondja Scott. "Volt egy karizmatikus vezető beosztású munkatársunk, és hirtelen mindenki úgy kezdett beszélni, mint ő. Megváltoztatod a hangod attól függően, hogy kihez beszélsz."

Francia iskolába jártam 13 éves koromig, és még mindig azonnal meg tudom mondani, ha valaki főleg franciául beszél. A különböző nyelvek különböző arcizmokat használnak, ami az állkapocs, az arc és a nyelv sajátos mozgását hozza létre. A francia anyanyelvűek nem ugyanúgy használják az arcuk felső részének izmait, mint a tipikus angol anyanyelvűek, és ezt általában hallani lehet a hangjukban, bármilyen tökéletes is az angol akcentusuk. Az apám viszont Glasgow külvárosában nőtt fel. Az ő partitrükkje az volt, hogy megmondta valakinek, Skócia melyik részéből származik, sőt, még a várost is megnevezte. De amikor idős, okos glasgow-iak meg tudták nevezni az utcát, ahol felnőttek, az emberek elképedtek. Persze ez néhány évtizeddel ezelőtt volt. Az akcentusok régen körülbelül 25 mérföldenként változtak az Egyesült Királyságban. Manapság a különbségek sokkal kevésbé észrevehetők, és Scott figyelmeztet, hogy nem szabad túlzottan támaszkodnunk rájuk. "Az emberek sokat vetítenek a hangokra. A reakciód gyakran többet mond el a saját előítéleteidről, mint a másik személyről."

Hihetetlenül gyorsan hozzuk meg ezeket az ítéleteket. "Amikor hallunk valakit beszélni, az agyunk a szemvillanásnyi időn belül, vagyis körülbelül 200 ezredmásodperc alatt elkezdi értékelni a hangjeleket" – mondja Silke Paulmann professzor, az Essex-i Egyetem Tudományos és Egészségügyi Karának ügyvezető dékánja. "Mielőtt teljesen feldolgoztuk volna a szavakat vagy azok jelentését, az agy már megkezdte az elemzést. Számos tanulmány kimutatja, hogy a hallgatók észlelik az érzelmekre, motivációkra, elköteleződésre vagy attitűdre utaló jeleket. Ezt a beszélő 'társas szándékának' nevezem. Egy pillanat alatt meg tudjuk mondani, hogy valaki meleg vagy hideg hangú, nyugodt vagy stresszes, pozitív vagy negatív."

Ezek a tulajdonságok több millió év alatt fejlődtek ki. A látszólag egyszerű beszéd és hallgatás – egy kulcsfontosságú lépés a majomtól a Homo sapiensig vezető evolúcióban – valójában rendkívül összetett. Ahogy a hallás a veszély észlelésének eszközéből létfontosságú kommunikációs eszközzé fejlődött összetett nyelvvel, a hangképző szerveinknek, a fülünknek és az agyunknak is alkalmazkodnia kellett: a hangképző szerveknek a hangok kiadásához, a fülnek a hangok hallásához, az agynak pedig a hangok kialakításához és értelmezéséhez.

Ez a folyamat valószínűleg körülbelül 27 millió évvel ezelőtt kezdődött, amikor őseink elkezdték megkülönböztetni a magánhangzó hangokat. De a fejlődés lassú volt. Ahogy a farokcsontod a farok maradványa, az embereknek még mindig vannak fülizmaik, amelyek lehetővé teszik a mozgást, mint a macskáknál és a kutyáknál. Sajnos úgy tűnik, körülbelül 25 millió évvel ezelőtt elvesztettük a képességet, hogy mozgassuk a fülünket. Eközben a torokban lévő nyelvcsont – amely a bonyolultabb hangok kulcsa – "csak" körülbelül félmillió évvel ezelőtt jelent meg.

Ez az evolúció furcsaságokat hozott létre, és ezek egyike miatt rosszabbul észleljük a hazugokat. Dora Giorgianni a Portsmouth-i Egyetem Nemzetközi Kutatóközpontjából – aki felfedezte, hogy az emberek jobban észlelik a hazugságot, ha csak hallják a beszélőt – azt mondja, ez azért van, mert az emberek korlátozott képességgel rendelkeznek az információfeldolgozásra. Mind a figyelem, mind a memória túlterhelődhet, ha egyszerre kell követnünk a vizuális és auditív információkat. Amikor a Samaritansnál hallgattam, úgy találtam, hogy jobban megértettem az embereket telefonon, mert minden figyelmem a hangjukra összpontosult; Giorgianni kutatása alapján ez igaznak tűnik.

Giorgianni tesztjeiben néhány résztvevő egy videót nézett hanggal, amelyen egy színlelt gyanúsítottat hallgattak ki, míg mások csak a hangot hallgatták. "Azok a résztvevők, akik csak a hangot hallgatták, sokkal pontosabban észlelték a hazugságokat – 61,7% –, összehasonlítva azokkal, akik a videót nézték hanggal – 35%" – mondja Giorgianni. "Amikor túl sok információ érkezik egyszerre – mint a vizuális részletek, arckifejezések, testmozgások, hangszín és az elhangzott szavak –, az agynak folyamatosan választania kell, mire összpontosítson és mit hagyjon figyelmen kívül. Ez növeli a téves ítéletek kockázatát." A Portsmouth-i Egyetem másik kutatása a pandémia alatti esküdtszékekről azt találta, hogy az arcmaszkok viselése valójában segített az esküdtszékeknek jobban megkülönböztetni az igazságot a hazugságtól.

"Intuitív vagy evolúciós szempontból azt gondolhatnád, hogy az arckifejezések, gesztusok és testtartás látása segítené az embereket a megtévesztés észlelésében" – mondja Giorgianni. "De a modern nyomozati környezetek különböznek azoktól a környezetektől, amelyekben őseink éltek. A túlélés szempontjából fontos jelek nem ugyanazok, mint amelyek megkülönböztetik a gyakorlott hazudozót egy igazmondó tanútól." Egy nyomozati kihallgatáson néhány olyan jel, amelyet megtanítottak nekünk keresni – mint a gyorsabb beszéd vagy a emelkedő hang – egyes embereknél megjelenik, másoknál nem. Ezek a jelek azt is jelenthetik, hogy valaki egyszerűen csak stresszes, és lehet stresszes anélkül, hogy hazudna. "Nincs egyetlen olyan verbális jel, amely megbízhatóan 'elárulná' a hazugságot" – mondja Giorgianni. "A megtévesztés nonverbális jeleivel kapcsolatos általános hiedelmek gyakran tévesek, és egyértelmű, megbízható 'Pinokkió-orr' egyszerűen nem létezik."

Harriet Tyce, regényíró és a The Traitors nemrégiben szereplő versenyzője tudja, milyen nehéz észrevenni egy hazudozót. "A legmeglepőbb a hazudozó észlelésének nehézségében a The Traitors-ban az, hogy úgy mész be, hogy tudod, mindenki hazudhat valamiről – és nagyjából hazudik is. Tehát elméletileg szinte lehetetlen lenne nem észrevenni" – mondja Tyce. "De azt hiszem, az emberekbe bele van kódolva a bizalom, és ennek az ösztönnek a felülírása szinte lehetetlen."

Ez nem akadályoz meg minket abban, hogy próbálkozzunk. Számos cég kínál mesterséges intelligencia által vezérelt elemzéseket a hazugság észlelésére, nyomon követve a hangot, az arcizmok mozgását, a szemmozgásokat és az agyi aktivitást. De Dr. Frederika Holmes, a beszéd és nyelv törvényszéki elemzésére szakosodott tanácsadó, aki gyakran szakértő tanúként szolgál, azt mondja, hogy a hangelemzésnek még mindig vannak korlátai.

"A hangok nem olyanok, mint a DNS, amely nem változik az életed során, és közvetlenül összehasonlítható egyik mintából a másikba" – mondja Holmes. "A hangok rugalmasak és a helyzettől függően változnak, így nem mondhatunk semmit teljes bizonyossággal. Megnézzük a hasonlóságok és különbségek pontjait, és következtetést vonunk le arról, mennyire erős a bizonyíték."

Végül, ha elég figyelmesen hallgatsz egy hangot, az elárulja néhány titkát. De még mindig nem fog mindent elmondani.

A jó hallgató Holly Watt-tól, kiadta a Raven Books (18,99 font). A Guardian támogatásáért vásároljon egy példányt a guardianbookshop.com oldalon. Szállítási költségek felmerülhetnek. Van véleménye a cikkben felvetett kérdésekről? Ha szeretne egy legfeljebb 300 szavas választ emailben beküldeni a levelek rovatunkba való esetleges megjelenésre, kattintson ide.

Gyakran Ismételt Kérdések
Itt található egy lista a gyakran ismételt kérdésekről a hallgatással és a hazudozó leleplezésének megtanulásával kapcsolatban, természetes hangnemben, világos, egyszerű válaszokkal.







Kezdő szintű kérdések



1 Mit jelent a hallgatás és tanulás, amikor egy hazudozó leleplezéséről van szó

Azt jelenti, hogy arra összpontosítasz, mit és hogyan mond valaki, ahelyett, hogy csak az ideges fészkelődést keresnéd A hazudozók gyakran a szavaikon, hangszínükön és a választott részleteken keresztül árulják el magukat



2 Tényleg le lehet leplezni egy hazudozót pusztán hallgatással

Igen, de ez nem varázstrükk A figyelmes hallgatás segít észrevenni az ellentmondásokat, homályos válaszokat vagy természetellenes megfogalmazást Ez egy hatékony eszköz, de a legjobban akkor működik, ha más megfigyelésekkel kombinálod



3 Mi a legnagyobb hiba, amit az emberek elkövetnek, amikor megpróbálnak észrevenni egy hazugságot

Régi mítoszokra hagyatkozni, mint hogy a hazudozók nem néznek a szemedbe Sok hazudozó valójában túlkompenzál azzal, hogy túl erősen bámul A történetük hallgatása gyakran megbízhatóbb, mint a fürkésző szemek figyelése



4 Van egy egyszerű jel a hazudozó beszédében

Az egyik gyakori jel a túlzott korrigálás Például ha megkérdezed Elvitted a pénzt és azt válaszolják Én abszolút 100%-ban nem vittem el a pénzt a plusz hangsúly piros zászló lehet Az őszinte emberek általában csak annyit mondanak Nem



5 Mi a legjobb kérdés, amit egy gyanúsított hazudozónak feltehetsz

Kérd meg, hogy mesélje el a történetet visszafelé Ahelyett, hogy Mi történt mondd azt Mondd el, mi történt, de kezdd a végétől és menj vissza az elejére A hazudozóknak gyakran van egy begyakorolt idővonaluk, és nehezen tudják megfordítani







Haladó szintű kérdések



6 Hogyan tudom megkülönböztetni a hazudozót attól, aki csak ideges

Keress szivárgást a nyelvhasználatban Egy ideges, de őszinte ember lehet, hogy dadog, de a története konzisztens marad Egy hazudozó gyakran használ távolságtartó nyelvezetet vagy kerüli az én kijelentéseket



7 Mi a nyelv Pinokkió-hatása

Nem a növekvő orrról szól Kutatások szerint a hazudozók gyakran kevesebb első személyű névmást használnak, hogy pszichológiailag eltávolodjanak a hazugságtól Lehet