Ето преводът на текста от английски на български:
Можете ли да разберете дали някой лъже? Затворете очи. Вече сте два пъти по-добри в това, отколкото преди.
Гласовете ни могат да се променят за миг. Когато адреналинът се покачи, реакцията ви "бий се или бягай" стяга мускулите около ларинкса, което прави гласа ви висок и треперещ. Когато отговорите на обаждане от някого, когото обичате, гласът ви омеква и става по-дълбок. Когато някой лъже, ритъмът и тонът на речта му се променят. И колкото и странно да звучи, вие сте почти два пъти по-добри в забелязването на тази промяна, ако само чувате как говори – без да го виждате.
Гласовете ни разкриват огромно количество информация с всяко изречение, а хората са забележително умели в долавянето на тези фини сигнали. Но какво точно издават гласовете ни и как мозъкът ни обработва тази информация?
В колежа бях доброволец в "Самаряни". След първоначалното обучение прекарах стотици часове в слушане на обаждащи се, които говореха за всичко – от несподелени увлечения до финансови проблеми и загуба на любим човек. Ролята на слушането беше жизненоважна – "Самаряни" помагат на хиляди хора всяка година – но докато продължавах, все повече се очаровах от гласовете и от това как интерпретираме информацията, която носят.
Като начало, хората са отлични в разпознаването на детайли само от няколко думи, отчасти защото физическата ни конструкция оформя много аспекти на гласа ни. "Гласовете са инструмент и отразяват физическата ни природа", казва професор Софи Скот, директор на Института по когнитивна неврология в University College London. "Помислете за укулеле, китара и цигулка. Звукът им зависи от това от какво са направени, колко струни имат и как ги свирите. Гласът е същият."
Добре се справяме с отгатването на ръста, защото по-високите хора имат по-дълги вокални трактове, които произвеждат по-ниски резонанси. Мъжкият глас обикновено е с около октава по-нисък от женския. С напредване на възрастта хрущялът в ларинкса може да се втвърди, което прави гласа по-дрезгав или по-слаб. Интересното е, че това може да понижи женския глас и да повиши мъжкия.
Изследвания дори показват, че гласовете на жените се повишават в дните преди и по време на овулация, защото ларинксът реагира на нивата на естроген. Гласът ви също така разкрива дали се усмихвате, тъй като усмивката променя формата на устата ви и звука на гласа ви, правейки го по-топъл, по-светъл и леко по-висок.
Често долавяме този широк спектър от информация, без да го осъзнаваме. "Много сме добри в разпознаването дали някой е болен само по гласа му", казва Скот. "Гласните струни се възпаляват и вибрират по различен начин."
Правим и други преценки. "Можем да разберем откъде е някой по акцента му и често оценяваме социалния и икономическия му статус", добавя Скот – въпреки че тези аспекти на гласовете ни също могат да се променят. Ако чуете много вокална пукнатина – онзи нисък, "кардашиански" "каквоооо" – може да познаете какви телевизионни предавания гледат. Дори гласът на покойната кралица се промени значително през живота ѝ. "Гласовете са вдъхновяващи", казва Скот. "Имахме харизматичен старши служител, който работеше тук, и изведнъж всички започнаха да говорят като нея. Променяте гласа си в зависимост от това с кого говорите."
Ходих във френско училище до 13-годишна възраст и все още мога веднага да разбера дали някой говори предимно френски. Различните езици използват различни лицеви мускули, създавайки специфични движения на челюстта, бузите и езика. Френско говорещите не използват мускулите в горната част на бузите си по същия начин, както типичните англоговорещи, и обикновено можете да го чуете в гласа им, независимо колко перфектен звучи английският им акцент. Баща ми, от друга страна, израства точно извън Глазгоу. Неговият "трик" беше да каже на някого от коя част на Шотландия произхожда и дори да назове града. Но когато остаря, умните глазгуейци можеха да назоват улицата, на която са израснали, и хората се удивляваха. Разбира се, това беше преди няколко десетилетия. Акцентите някога се променяха приблизително на всеки 40 километра в Обединеното кралство. В днешно време разликите са много по-малко забележими и Скот предупреждава, че не трябва да разчитаме твърде много на тях. "Хората проектират много върху гласовете. Вашата реакция често казва повече за вашите собствени пристрастия, отколкото за другия човек."
Правим тези преценки изключително бързо. "Когато чуем някой да говори, мозъкът ни започва да оценява гласовите сигнали за част от секундата, или около 200 милисекунди", казва професор Силке Паулман, изпълнителен декан на Факултета по наука и здраве в Университета на Есекс. "Преди да сме обработили напълно думите или тяхното значение, мозъкът вече е започнал своя анализ. Много проучвания показват, че слушателите долавят сигнали за емоции, мотивация, ангажираност или отношение. Наричам това 'социалното намерение' на говорещия. За миг можем да разберем дали някой звучи топло или студено, спокойно или стресирано, положително или отрицателно."
Тези черти са се развили в продължение на милиони години. Привидно простият акт на говорене и слушане – ключова стъпка в еволюцията от маймуна до Homo sapiens – всъщност е изключително сложен. Тъй като слушането еволюира от начин за откриване на опасност до жизненоважен комуникационен инструмент със сложен език, нашите вокални структури, уши и мозъци трябваше да се адаптират: вокални структури, за да издават звуци, уши, за да ги чуват, и мозък, за да формира и интерпретира тези звуци.
Този процес вероятно е започнал преди около 27 милиона години, когато нашите предци са започнали да различават гласните звуци. Но напредъкът беше бавен. Точно както опашната ви кост е остатък от опашка, хората все още имат ушни мускули, които позволяват движение, подобно на котките и кучетата. За съжаление, изглежда сме загубили способността да въртим ушите си преди около 25 милиона години. Междувременно, хиоидната кост в гърлото – ключова за по-сложни звуци – се е появила "едва" преди около половин милион години.
Тази еволюция създаде особености и една от тях ни прави по-лоши в разпознаването на лъжци. Дора Джорджиани от Международния център за изследвания на Университета в Портсмут – която установи, че хората са по-добри в откриването на лъжи, когато могат само да ги чуят – казва, че това е така, защото хората имат ограничена способност за обработка на информация. Както вниманието, така и паметта могат да бъдат претоварени, когато трябва да следим едновременно аудио и визуална информация. Когато слушах в "Самаряни", установих, че разбирам хората по-добре по телефона, защото цялото ми внимание беше насочено само към гласа им; от изследването на Джорджиани това изглежда е вярно.
В тестовете на Джорджиани някои участници гледаха видео с аудио на разпит на предполагаем заподозрян, докато други слушаха само аудиото. "Участниците, които слушаха само аудиото, бяха много по-точни в откриването на лъжи – 61.7% – в сравнение с тези, които гледаха видеото със звук – 35%", казва Джорджиани. "Когато твърде много информация пристига наведнъж – като визуални детайли, изражения на лицето, движения на тялото, тон на гласа и самите изречени думи – мозъкът трябва постоянно да избира върху какво да се фокусира и какво да игнорира. Това повишава риска от грешни преценки." Друго изследване на Университета в Портсмут върху съдебни заседатели по време на пандемията установи, че носенето на маски за лице всъщност помага на съдебните заседатели да различават истината от лъжата по-добре.
"От интуитивна или еволюционна гледна точка може да си помислите, че виждането на изражения на лицето, жестове и поза би помогнало на хората да откриват измама", казва Джорджиани. "Но съвременните разследващи среди са различни от средите, в които са живели нашите предци. Сигналите, които са били важни за оцеляването, не са същите като тези, които отличават опитен лъжец от правдив свидетел." В разследващо интервю някои от уликите, на които сме научени да обръщаме внимание – като по-бързо говорене или повишаване на гласа – се появяват при някои хора, но не и при други. Тези признаци могат също да означават просто, че някой е стресиран, а можете да сте стресирани, без да лъжете. "Няма нито един вербален сигнал, който надеждно да 'издава' лъжа", казва Джорджиани. "Общите схващания за невербалните признаци на измама често са грешни, а ясен, надежден 'нос на Пинокио' просто не съществува."
Хариет Тайс, писателка и скорошна участничка в The Traitors, знае колко е трудно да се разпознае лъжец. "Най-изненадващото относно трудността да се разпознае лъжец в The Traitors е, че влизате, знаейки, че всеки може да лъже – и почти всеки лъже за нещо. Така че на теория би трябвало да е почти невъзможно да не го забележите", казва Тайс. "Но мисля, че сме програмирани като хора да вярваме и опитът да надвием този инстинкт е почти невъзможен."
Това не ни спира да опитваме. Няколко компании предлагат анализи, управлявани от ИИ, за откриване на лъжи, проследявайки глас, движения на лицевите мускули, движения на очите и мозъчна активност. Но д-р Фредерика Холмс, консултант, специализиран в криминалистичния анализ на реч и език, който често служи като вещо лице, казва, че гласовият анализ все още има ограничения.
"Гласовете не са като ДНК, което не се променя през целия ви живот и може да бъде директно сравнено от една проба до следващата", казва Холмс. "Гласовете са гъвкави и се променят в зависимост от ситуацията, така че не можем да кажем нищо с абсолютна сигурност. Разглеждаме точки на сходство и различие и стигаме до заключение колко силни са доказателствата."
В крайна сметка, ако слушате достатъчно внимателно един глас, той ще разкрие някои от тайните си. Но пак няма да ви каже всичко.
Добрият слушател от Холи Уот е публикувана от Raven Books (£18.99). За да подкрепите Guardian, купете копие на guardianbookshop.com. Възможно е да се прилагат такси за доставка. Имате ли мнение по въпросите, повдигнати в тази статия? Ако желаете да изпратите отговор до 300 думи по имейл за евентуално публикуване в нашата рубрика с писма, моля, кликнете тук.
Често задавани въпроси
Ето списък с често задавани въпроси относно слушането и научаването да хващате лъжец, написани с естествен тон и ясни прости отговори.
Въпроси за начинаещи
1 Какво означава "слушай и учи", когато става въпрос за хващане на лъжец?
Означава да се съсредоточите върху това какво и как казва някой, вместо просто да търсите нервни движения. Лъжците често се издават чрез думите си, тона и детайлите, които избират.
2 Наистина ли можете да хванете лъжец само като слушате?
Да, но не е магически трик. Внимателното слушане ви помага да забележите несъответствия, неясни отговори или неестествено формулиране. Това е мощен инструмент, но работи най-добре, когато се комбинира с други наблюдения.
3 Коя е най-голямата грешка, която хората правят, когато се опитват да разпознаят лъжа?
Разчитането на стари митове като "лъжците не могат да ви гледат в очите". Много лъжци всъщност свръхкомпенсират, като се взират твърде силно. Слушането на историята им често е по-надеждно от гледането на избягващи очи.
4 Има ли прост признак в речта на лъжеца?
Един често срещан признак е свръхкоригирането. Например, ако попитате "Взе ли парите?" и те отговорят "Аз абсолютно, 100% не взех парите", допълнителното ударение може да е червен флаг. Честните хора обикновено просто казват "Не".
5 Кой е най-добрият въпрос, който да зададете на заподозрян лъжец?
Поискайте историята наобратно. Вместо "Какво се случи?", кажете "Разкажи ми какво се случи, но започни от края и се върни към началото." Лъжците често имат репетирана хронология и се затрудняват да я обърнат.
Въпроси за напреднали
6 Как мога да различа лъжец от някой, който просто е нервен?
Потърсете "изтичане" в езика им. Един нервен, но честен човек може да се запъне, но историята му остава последователна. Един лъжец често ще използва дистанциращ език или ще избягва да използва "аз" изречения.
7 Какъв е "ефектът на Пинокио" в езика?
Не става въпрос за растящ нос. Изследванията показват, че лъжците често използват по-малко местоимения от първо лице, за да се дистанцират психологически от лъжата. Те могат
