Faqir Malyar, um comerciante de tapetes de Gelsenkirchen, no oeste da Alemanha, dirigia para visitar um cliente durante as festas de Natal quando ouviu uma notícia surpreendente no rádio: ladrões haviam perfurado o cofre de uma agência local do banco Sparkasse e esvaziado quase 3.250 cofres de segurança.
O roubo, que um porta-voz da polícia comparou ao filme de Hollywood "Onze Homens e um Segredo", virou manchete em todo o mundo. Estimativas sugerem que os itens roubados podem valer até € 300 milhões (£ 260 milhões), tornando-o potencialmente um dos maiores assaltos a bancos em um país muito familiarizado com tais crimes.
O investigador-chefe André Dobersch chamou-o de "crime sem precedentes" e criticou tentativas nas redes sociais de minimizar sua gravidade. "Não estamos falando de arrombadores de cofres em uma história em quadrinhos", disse ele, "mas de criminosos que causaram noites sem sono... e destruíram meios de subsistência".
Para Malyar, a notícia foi profundamente angustiante. Ele mantinha suas economias e joias de herança familiar exatamente naquele Sparkasse e agora teme que seus sonhos de se aposentar em breve com sua esposa tenham sido destruídos.
"Eu esperava contra todas as esperanças que meu cofre não fosse um dos que foram saqueados", disse o senhor de 67 anos. Mas depois de esperar 45 minutos na linha direta do banco, disseram-lhe que seu cofre — número 1.413 — estava entre os milhares esvaziados. "Senti-me tão entorpecido como se tivesse tomado uma injeção", recordou.
A polícia acredita que o roubo ocorreu durante quatro horas em 27 de dezembro. Os ladrões entraram no banco a partir de um estacionamento adjacente através de uma saída de emergência violada, depois usaram uma furadeira de 300 kg para perfurar um buraco na parede do cofre.
Os policiais foram alertados 48 horas depois, quando um alarme de incêndio disparou, chegando ao local para descobrir a invasão. Imagens de CCTV mostram suspeitos mascarados — acredita-se que sejam de cinco a sete homens — saindo do estacionamento em um Audi preto e uma van Mercedes branca, ambos com placas de licença roubadas. Três semanas após o assalto, os suspeitos continuam foragidos.
Nos dias seguintes ao roubo, clientes furiosos e emocionados se reuniram do lado de fora do banco, gritando "deixe-nos entrar" e exigindo respostas. Malyar e milhares de outros que perderam dinheiro e objetos de valor pressionam o Sparkasse por explicações: Quais medidas de segurança estavam em vigor? Os sistemas de vigilância eram adequados?
Jürgen Hennemann, um advogado de seguros que representou vítimas em mais de duas dezenas de roubos a bancos alemães desde 2012 — a maioria envolvendo caixas econômicas — disse que os criminosos estão ficando mais ousados à medida que os bancos não corrigem falhas de segurança.
"Os bancos foram constantemente avisados ao longo de 13, 14 anos de que estão na mira do crime organizado", observou ele, acrescentando que muitos ainda não tomaram medidas suficientes. O resultado, disse ele, é que "os ataques estão ficando cada vez mais intensos; os roubos estão acontecendo cada vez mais próximos uns dos outros".
Hennemann também representa clientes de um Sparkasse em Norderstedt, perto de Hamburgo, onde em um espetacular assalto em 2021, criminosos alugaram o apartamento acima do banco, perfuraram o teto de concreto e acessaram 650 cofres de segurança. As perdas lá são estimadas entre € 11 milhões (de acordo com o banco) e € 40 milhões (de acordo com os advogados dos clientes).
Klaus Nachtigall, ex-chefe da polícia criminal de Berlim, agora trabalhando como consultor de segurança, disse que não ficou surpreso com o roubo em Gelsenkirchen: "Há tantos casos assim agora, mas as instituições financeiras não parecem aprender com eles".
"É frustrante saber que esses crimes são evitáveis. Se os sistemas de segurança estiverem funcionando corretamente, um alarme deve soar ao primeiro sinal de detritos caindo de uma parede", disse ele à mídia local.
Até agora, a rede Sparkasse — que inclui cerca de 342 bancos atendendo aproximadamente 50 milhões de clientes — disse que pode fornecer poucas informações enquanto a investigação policial continua. Cerca de 230 policiais foram designados para a "Operação Furadeira".
No entanto, em um comunicado, o Sparkasse Gelsenkirchen defendeu suas medidas de segurança. "Só podemos dizer que nossa tecnologia de segurança atende aos reconhecidos padrões de última geração. Garantimos isso através do nosso trabalho com empresas especializadas. Nos últimos dois anos, os sistemas de alarme contra roubo e incêndio em nossos edifícios foram inspecionados e atualizados", afirmou.
Michael Klotz, chefe da agência de Gelsenkirchen, disse que tanto o banco quanto seus clientes foram "vítimas de um roubo realizado com alta energia criminosa e tecnologia complexa". Ele disse ao jornal local WAZ que estão em uma "corrida constante entre a tecnologia de segurança e os criminosos".
Para aqueles que perderam suas economias, isso provavelmente não trará muito conforto. Muitas pessoas disseram que seus cofres continham itens no valor de € 40.000 ou mais. Vários ficaram chocados ao saber que o seguro básico cobre apenas até € 10.300 por cofre.
Hans Reinhardt, um advogado que se prepara para representar muitas das vítimas de Gelsenkirchen em uma possível ação legal, disse que seus clientes — incluindo um homem que planejava financiar sua aposentadoria com € 600.000 em barras de ouro armazenadas no cofre — viam esses itens como proteção contra catástrofes.
"Muitas pessoas me disseram que, por medo de guerra e inflação, haviam se afastado de ações e contas bancárias e investido em ouro. Alguns disseram que mantinham quantias maiores de dinheiro em mãos para poder acessá-las rapidamente, se necessário", disse ele.
Enquanto isso, Malyar, cuja loja de tapetes fica perto do banco, disse que sua loja se tornou um ponto de encontro para as vítimas. "Sirvo chá", disse ele. "Tornei-me uma espécie de conselheiro para aqueles na mesma situação que param para compartilhar seus problemas comigo."
Perguntas Frequentes
Claro. Aqui está uma lista de perguntas frequentes sobre o roubo de cofres de segurança na Alemanha, escrita em um tom conversacional natural com respostas diretas e claras.
Informações Básicas O Evento
1. O que realmente aconteceu?
Ladrões invadiram o cofre de um banco em Berlim, Alemanha, e saquearam aproximadamente 3.000 cofres de segurança individuais. Eles perfuraram os cofres e roubaram o conteúdo.
2. Quando e onde isso aconteceu?
O roubo ocorreu em uma agência do banco Volksbank no distrito de Charlottenburg, em Berlim. O crime aconteceu durante um fim de semana, mas só foi descoberto quando o banco reabriu.
3. Quem foi afetado?
Cerca de 3.000 clientes do banco que alugaram cofres de segurança naquela agência específica. São pessoas comuns, famílias e possivelmente pequenos empresários que armazenavam objetos de valor lá.
4. Que tipo de coisas foram roubadas?
Embora o inventário completo seja desconhecido, cofres de segurança normalmente contêm objetos de valor que as pessoas não guardam em casa: dinheiro, joias, heranças de família, documentos importantes, moedas de ouro e itens sentimentais com pouco valor monetário, mas alto valor pessoal.
Impacto e Responsabilidade
5. Como os ladrões conseguiram fazer isso?
Relatórios indicam que foi uma operação altamente sofisticada. Os ladrões entraram em um prédio adjacente, escavaram um túnel pelo porão, romperam a parede de concreto do cofre e depois passaram horas ou dias perfurando sistematicamente os cofres.
6. O banco é responsável pelas minhas perdas?
Esta é a pergunta mais crítica e complexa. Normalmente, o contrato de aluguel de um cofre de segurança limita a responsabilidade do banco a casos de negligência grave. O banco argumentará que este foi um ato criminoso que não poderia prever. Os clientes argumentarão que a segurança era insuficiente, constituindo negligência grave. Isso provavelmente será decidido em tribunal.
7. Os clientes recuperarão seu dinheiro ou seus itens?
A recuperação direta dos itens roubados é muito improvável. O principal caminho para compensação será através de reclamações de seguro ou processos contra o banco para provar responsabilidade.
8. O que os clientes afetados devem fazer agora?
* Registrar um Boletim de Ocorrência: Relatar imediatamente o conteúdo específico de seu cofre à polícia.
* Contatar o Banco: Notificar formalmente o banco sobre sua reclamação.
