Faqir Malyar, un marchand de tapis de Gelsenkirchen dans l'ouest de l'Allemagne, se rendait chez un client pendant les vacances de Noël lorsqu'il a entendu à la radio un reportage stupéfiant : des voleurs avaient foré le coffre-fort d'une caisse d'épargne Sparkasse locale et vidé près de 3 250 coffres de sécurité.
Ce vol, qu'un porte-parole de la police a comparé au film hollywoodien *Ocean's Eleven*, a fait les gros titres dans le monde entier. Les estimations suggèrent que les objets dérobés pourraient valoir jusqu'à 300 millions d'euros (260 millions de livres sterling), ce qui pourrait en faire l'un des plus grands braquages de banque dans un pays hélas trop familier avec ce type de crimes.
Le chef de l'enquête, André Dobersch, l'a qualifié de "crime sans précédent" et a critiqué les tentatives sur les réseaux sociaux d'en minimiser la gravité. "Il ne s'agit pas de casseurs de coffres dans une bande dessinée", a-t-il déclaré, "mais de criminels qui ont provoqué des nuits blanches... et détruit des moyens de subsistance."
Pour Malyar, la nouvelle a été profondément bouleversante. Il gardait ses économies et les bijoux de famille hérités dans cette même Sparkasse et craint désormais que son rêve de prendre bientôt sa retraite avec sa femme ne soit anéanti.
"J'ai espéré contre toute attente que mon coffre ne faisait pas partie de ceux qui avaient été pillés", a déclaré cet homme de 67 ans. Mais après avoir attendu 45 minutes sur une ligne téléphonique de la banque, on lui a appris que son coffre — le numéro 1 413 — était parmi les milliers vidés. "Je me suis senti aussi engourdi que si j'avais reçu une injection", se souvient-il.
La police pense que le vol a eu lieu pendant quatre heures le 27 décembre. Les voleurs sont entrés dans la banque depuis un parking adjacent par une issue de secours trafiquée, puis ont utilisé une perceuse de 300 kg pour percer un trou dans le mur du coffre-fort.
Les policiers ont été alertés 48 heures plus tard lorsqu'une alarme incendie s'est déclenchée, et ont découvert l'effraction en arrivant. Les images de vidéosurveillance montrent des suspects masqués — estimés entre cinq et sept hommes — quittant le parking dans une Audi noire et un fourgon Mercedes blanc, tous deux avec des plaques d'immatriculation volées. Trois semaines après le braquage, les suspects sont toujours en fuite.
Dans les jours suivant le vol, des clients en colère et émus se sont rassemblés devant la banque, scandant "laissez-nous entrer" et exigeant des réponses. Malyar et des milliers d'autres ayant perdu argent et objets de valeur pressent la Sparkasse de s'expliquer : Quelles mesures de sécurité étaient en place ? Les systèmes de surveillance étaient-ils adéquats ?
Jürgen Hennemann, un avocat en assurances qui a représenté des victimes dans plus de deux douzaines de braquages de banques allemandes depuis 2012 — la plupart concernant des caisses d'épargne — a déclaré que les criminels gagnent en audace alors que les banques ne remédient pas aux failles de sécurité.
"Les banques ont été constamment averties pendant 13, 14 ans qu'elles étaient dans le viseur du crime organisé", a-t-il dit, notant que beaucoup n'ont toujours pas pris de mesures suffisantes. Le résultat, a-t-il ajouté, est que "les attaques deviennent de plus en plus intenses ; les braquages se succèdent de plus en plus rapprochés."
Hennemann représente également des clients d'une Sparkasse à Norderstedt près de Hambourg, où lors d'un spectaculaire braquage en 2021, des criminels avaient loué l'appartement au-dessus de la banque, foré le plafond en béton et accédé à 650 coffres de sécurité. Les pertes y sont estimées entre 11 millions d'euros (selon la banque) et 40 millions d'euros (selon les avocats des clients).
Klaus Nachtigall, ancien chef de la police criminelle de Berlin, aujourd'hui consultant en sécurité, a déclaré qu'il n'était pas surpris par le vol à Gelsenkirchen : "Il y a tellement de cas comme celui-ci maintenant, mais les institutions financières ne semblent pas en tirer des leçons."
"C'est frustrant de savoir que ces crimes sont évitables. Si les systèmes de sécurité fonctionnent correctement, une alarme devrait se déclencher au premier signe de débris tombant d'un mur", a-t-il déclaré aux médias locaux.
Jusqu'à présent, le réseau Sparkasse — qui comprend environ 342 banques desservant près de 50 millions de clients — a déclaré ne pouvoir fournir que peu d'informations tant que l'enquête policière se poursuit. Environ 230 policiers ont été affectés à "l'opération Perceuse".
Cependant, dans un communiqué, la Sparkasse Gelsenkirchen a défendu ses mesures de sécurité. "Nous pouvons seulement dire que notre technologie de sécurité répond aux normes reconnues de l'état de l'art. Nous nous en assurons par notre travail avec des entreprises spécialisées. Ces deux dernières années, les systèmes d'alarme anti-intrusion et incendie de nos bâtiments ont été inspectés et modernisés", a-t-elle déclaré.
Michael Klotz, directeur de la succursale de Gelsenkirchen, a déclaré que la banque et ses clients étaient tous deux "victimes d'un cambriolage perpétré avec une haute énergie criminelle et une technologie complexe." Il a déclaré au journal local WAZ qu'ils étaient dans une "course constante entre la technologie de sécurité et les criminels."
Pour ceux qui ont perdu leurs économies, cela risque de ne pas apporter beaucoup de réconfort. Beaucoup ont déclaré que leurs coffres contenaient des objets d'une valeur de 40 000 euros ou plus. Plusieurs ont été choqués d'apprendre que l'assurance de base ne couvre que jusqu'à 10 300 euros par coffre.
Hans Reinhardt, un avocat se préparant à représenter nombre des victimes de Gelsenkirchen dans une éventuelle action en justice, a déclaré que ses clients — dont un homme qui avait prévu de financer sa retraite avec 600 000 euros en lingots d'or stockés dans le coffre — considéraient ces objets comme une protection contre la catastrophe.
"Beaucoup de gens m'ont dit que, par peur de la guerre et de l'inflation, ils s'étaient éloignés des actions et des comptes bancaires pour investir dans l'or. Certains ont dit qu'ils gardaient des sommes d'argent liquide plus importantes à portée de main pour pouvoir y accéder rapidement en cas de besoin", a-t-il déclaré.
Pendant ce temps, Malyar, dont la boutique de tapis est à deux pas de la banque, a déclaré que son magasin était devenu un point de rencontre pour les victimes. "Je sers du thé", dit-il. "Je suis en quelque sorte devenu un conseiller pour ceux qui sont dans la même situation et qui viennent partager leurs problèmes avec moi."
Foire Aux Questions
Bien sûr. Voici une liste de FAQ concernant le vol de coffres de sécurité en Allemagne, rédigée dans un ton conversationnel naturel avec des réponses directes et claires.
Informations de Base L'Événement
1. Que s'est-il réellement passé ?
Des voleurs ont pénétré dans un coffre-fort de banque à Berlin, en Allemagne, et ont pillé environ 3 000 coffres de sécurité individuels. Ils ont foré les coffres et volé leur contenu.
2. Quand et où cela s'est-il produit ?
Le cambriolage a eu lieu dans une agence de la Volksbank dans le quartier de Charlottenburg à Berlin. Le crime s'est déroulé sur un week-end, mais n'a été découvert qu'à la réouverture de la banque.
3. Qui a été touché ?
Environ 3 000 clients de la banque qui louaient un coffre de sécurité dans cette agence spécifique. Ce sont des personnes ordinaires, des familles et éventuellement des petits commerçants qui y stockaient des objets de valeur.
4. Quel type d'objets a été volé ?
Bien que l'inventaire complet soit inconnu, les coffres de sécurité contiennent généralement des objets de valeur que les gens ne gardent pas chez eux : argent liquide, bijoux, héritages familiaux, documents importants, pièces d'or et objets sentimentaux ayant peu de valeur monétaire mais une grande valeur personnelle.
Impact Responsabilité
5. Comment les voleurs ont-ils procédé ?
Les rapports indiquent qu'il s'agissait d'une opération très sophistiquée. Les voleurs sont entrés dans un bâtiment adjacent, ont creusé un tunnel à travers le sous-sol, ont percé le mur en béton du coffre-fort, puis ont passé des heures ou des jours à forer systématiquement les coffres.
6. La banque est-elle responsable de mes pertes ?
C'est la question la plus cruciale et complexe. Typiquement, le contrat de location d'un coffre de sécurité limite la responsabilité de la banque aux cas de négligence grave. La banque soutiendra qu'il s'agit d'un acte criminel qu'elle ne pouvait prévoir. Les clients soutiendront que la sécurité était insuffisante, ce qui constitue une négligence grave. Cela sera probablement décidé en justice.
7. Les clients récupéreront-ils leur argent ou leurs objets ?
La récupération directe des objets volés est très improbable. La principale voie d'indemnisation passera par les réclamations d'assurance ou les poursuites contre la banque pour prouver sa responsabilité.
8. Que doivent faire les clients concernés immédiatement ?
- Déposer une plainte auprès de la police : Signaler immédiatement le contenu spécifique de leur coffre à la police.
- Contacter la banque : Notifier formellement la banque de leur réclamation.
