德国西部城市盖尔森基兴的地毯商人法基尔·马利亚尔在圣诞节假期开车去见客户的路上，从广播里听到了一则令人震惊的新闻：窃贼钻开了当地一家储蓄银行的保险库，洗劫了近3250个保险箱。
这起被警方发言人比作好莱坞电影《十一罗汉》的劫案登上了全球头条。据估计，被盗物品价值可能高达3亿欧元（2.6亿英镑），可能成为这个对银行劫案并不陌生的国家有史以来最大的银行盗窃案之一。
首席调查员安德烈·多伯施称这是一起"前所未有的犯罪"，并批评了社交媒体上试图淡化其严重性的言论。"我们不是在说漫画里的保险箱窃贼，"他说，"而是在说那些让人夜不能寐……毁掉人们生计的罪犯。"
对马利亚尔来说，这个消息令他深感痛苦。他的积蓄和传家珠宝就存放在那家储蓄银行里，如今他担心自己和妻子不久后退休的梦想已经破灭。
"我抱着一线希望，希望我的保险箱不是被洗劫的那些之一，"这位67岁的老人说。但在银行热线等了45分钟后，他被告知他的1413号保险箱属于被洗劫的数千个之一。"我感觉就像打了麻药一样麻木，"他回忆道。
警方认为盗窃发生在12月27日的四个小时内。窃贼从相邻的停车场通过一扇被破坏的紧急出口进入银行，然后用一台300公斤重的钻机在保险库墙上钻了一个洞。
48小时后，火警响起，警察接到警报赶到现场，才发现这起入室盗窃案。监控录像显示，蒙面嫌疑人——据信有五到七名男子——驾驶一辆黑色奥迪和一辆白色奔驰货车离开停车场，两辆车都挂着被盗车牌。劫案发生三周后，嫌疑人仍然在逃。
劫案发生后的几天里，愤怒而情绪激动的顾客聚集在银行外，高喊"让我们进去"，要求给出解释。马利亚尔和其他数千名损失了钱财和贵重物品的人正在向储蓄银行施压，要求解释：采取了哪些安全措施？监控系统是否完备？
自2012年以来，保险律师于尔根·亨内曼已代理过二十多起德国银行抢劫案的受害者，其中大部分涉及储蓄银行。他表示，由于银行未能解决安全漏洞，犯罪分子变得越来越大胆。
"13、14年来，银行不断受到警告，称它们已成为有组织犯罪的目标，"他指出，许多银行仍未采取足够行动。他补充说，结果是"袭击越来越猛烈；抢劫案发生得越来越频繁。"
亨内曼还代理汉堡附近诺德施泰特一家储蓄银行的客户。2021年，那里发生了一起惊人的劫案，犯罪分子租下了银行上方的公寓，钻穿混凝土天花板，盗走了650个保险箱。据估计，那里的损失在1100万欧元（银行说法）到4000万欧元（客户律师说法）之间。
柏林刑事警察局前局长克劳斯·纳赫蒂加尔现在是一名安全顾问，他表示对盖尔森基兴的盗窃案并不感到惊讶："现在这类案件太多了，但金融机构似乎并没有从中吸取教训。"
"知道这些犯罪本可以预防，这令人沮丧。如果安全系统正常工作，墙壁碎片掉落的第一时间就应该响起警报，"他告诉当地媒体。
到目前为止，储蓄银行网络——包括约342家银行，为约5000万客户提供服务——表示，在警方调查期间，它无法提供太多信息。约有230名警员被指派参与"钻机行动"。
然而，盖尔森基兴储蓄银行在一份声明中为其安全措施进行了辩护。"我们只能说，我们的安全技术符合公认的最先进标准。我们通过与专业公司合作来确保这一点。在过去两年里，我们大楼的防盗和火灾报警系统都经过了检查和升级，"声明中写道。
盖尔森基兴分行行长迈克尔·克洛茨表示，银行及其客户都是"高犯罪能量和复杂技术入室盗窃的受害者"。他告诉当地报纸《西德意志汇报》，他们正处于"安全技术与犯罪分子之间的持续竞赛中"。
对于那些失去积蓄的人来说，这不太可能带来多少安慰。许多人表示，他们的保险箱里装有价值4万欧元或以上的物品。一些人震惊地发现，基本保险每箱最高只赔付10300欧元。
律师汉斯·莱因哈特正准备代表许多盖尔森基兴的受害者在可能的法律诉讼中维权。他表示，他的客户——包括一名计划用存放在保险库中价值60万欧元的金条来养老的男子——将这些物品视为抵御灾难的保障。
"许多人告诉我，出于对战争和通货膨胀的恐惧，他们已远离股票和银行账户，转而投资黄金。一些人说，他们手头留有大量现金，以便需要时能快速取用，"他说。
与此同时，地毯店就在银行拐角处的马利亚尔表示，他的商店已成为受害者的聚集点。"我给大家沏茶，"他说，"我成了某种顾问，处境相同的人会顺道过来，向我倾诉他们的烦恼。"
**常见问题解答**
以下是关于德国保险箱盗窃案的常见问题解答，采用自然对话语气，提供清晰直接的答案。
**基本信息：事件**
1. **到底发生了什么？**
窃贼闯入德国柏林一家银行的保险库，洗劫了大约3000个独立保险箱。他们钻开保险箱，盗走了里面的物品。
2. **事件发生在何时何地？**
这起盗窃案发生在柏林夏洛滕堡区的一家大众银行分行。犯罪行为发生在一个周末，但直到银行重新营业时才被发现。
3. **谁受到了影响？**
大约3000名在该分行租用保险箱的银行客户。这些是普通人、家庭，可能还有在那里存放贵重物品的小企业主。
4. **什么东西被偷了？**
虽然具体清单未知，但保险箱通常包含人们不放在家中的贵重物品：现金、珠宝、家族传家宝、重要文件、金币以及货币价值低但个人情感价值高的纪念品。
**影响与责任**
5. **窃贼是如何得手的？**
报告显示这是一次高度复杂的作案。窃贼进入相邻建筑，从地下室挖隧道，突破保险库的混凝土墙，然后花了数小时甚至数天系统地钻开保险箱。
6. **银行需要对我的损失负责吗？**
这是最关键也是最复杂的问题。通常，保险箱租赁合同将银行的责任限制在重大过失的情况下。银行会辩称这是他们无法预见的犯罪行为。客户则会辩称安全措施不足，构成了重大过失。这很可能需要通过法庭裁决。
7. **客户能拿回他们的钱或物品吗？**
直接追回被盗物品的可能性非常小。获得赔偿的主要途径是通过保险索赔或起诉银行以证明其责任。
8. **受影响的客户现在应该做什么？**
* **立即报警**：向警方报告其保险箱内的具体物品。
* **联系银行**：正式通知银行他们的索赔要求。
