"Tunsin itseni puutuneeksi": saksalaiset pankkiasiakkaat ovat musertuneita, kun varkaat ryöstivät 3 000 säilytyslokeroa.

Faqir Malyar, Gelsenkirchenistä läntisessä Saksassa kotoisin oleva matonkauppias, oli ajamassa asiakkaan luo joululomalla, kun hän kuuli radiosta hämmästyttävän uutisraportin: varkaat olivat porautuneet paikallisen Sparkasse-säästöpankin holviin ja tyhjentäneet lähes 3 250 säilytyslokeroa.

Ryöstö, jota poliisin edustaja verrasi Hollywood-elokuvaan "Ocean's Eleven", sai otsikoita ympäri maailmaa. Arvioiden mukaan varastetut esineet saattavat olla jopa 300 miljoonan euron arvoisia (260 miljoonaa puntaa), mikä voisi tehdä siitä yhden suurimmista pankkiryöstöistä maassa, joka on liiankin tuttu tällaisista rikoksista.

Pääetsivä André Dobersch kutsui sitä "ennennäkemättömäksi rikokseksi" ja arvosteli sosiaalisen median yrityksiä vähätellä sen vakavuutta. "Emme puhu sarjakuvan kassakaappimurtajista", hän sanoi, "vaan rikollisista, jotka ovat aiheuttaneet unettomia öitä... ja tuhonneet toimeentuloa."

Malyarille uutiset olivat syvästi ahdistavia. Hän säilytti säästönsä ja perheen perintökorunsa juuri tuossa Sparkassessa ja pelkää nyt, että hänen unelmansa pian tapahtuvasta eläkkeelle siirtymisestä vaimonsa kanssa ovat murskana.

"Toivoin vastoin toivoa, että lokeroni ei olisi yksi ryöstetyistä", 67-vuotias kertoi. Mutta odottuaan 45 minuuttia pankin puhelinpalvelussa hänelle kerrottiin, että hänen lokeronsa – numero 1 413 – oli yksi tuhansista tyhjennetyistä. "Tunsin itseni puudun vallassa kuin injektion jälkeen", hän muisteli.

Poliisin mukaan varkaus tapahtui neljän tunnin aikana 27. joulukuuta. Varkaat pääsivät pankkiin viereisestä parkkipaikalta manipuloitua hätäuloskäyntiä pitkin, minkä jälkeen he käyttivät 300 kg painavaa poraa reiän holvin seinään.

Poliisit hälytettiin 48 tuntia myöhemmin palohälytyksen vuoksi ja saapuessaan he havaitsivat murron. Valvontakameran kuvissa nähdään naamioidut epäillyt – joiden arvellaan olevan viidestä seitsemään miestä – poistumassa parkkipaikalta mustalla Audilla ja valkoisella Mercedes-pakuautolla, joissa molemmissa oli varastetut rekisterikilvet. Kolme viikkoa ryöstön jälkeen epäillyt ovat yhä vapaalla jalalla.

Ryöstön jälkeisinä päivinä vihaiset ja tunteelliset asiakkaat kerääntyivät pankin ulkopuolelle huutaen "päästäkää meidät sisään" ja vaatien vastauksia. Malyar ja tuhannet muut, jotka menettivät rahaa ja arvoesineitä, painostavat Sparkassea selityksiin: mitä turvatoimia oli käytössä? Olivatko valvontajärjestelmät riittävät?

Vakuutusoikeuden asianajaja Jürgen Hennemann, joka on edustanut uhreja yli kahdessakymmenessä saksalaisessa pankkiryöstössä vuodesta 2012 – useimmissa säästöpankkeja koskevissa – sanoi, että rikolliset tulevat rohkeammiksi, kun pankit eivät korjaa turvallisuuspuutteita.

"Pankkeja on varoitettu jatkuvasti 13–14 vuoden ajan, että ne ovat järjestäytyneen rikollisuuden tähtäimessä", hän totesi, huomauttaen, että monet eivät ole vieläkään ryhtyneet riittäviin toimiin. Lopputulos on, hän lisäsi, että "hyökkäykset yltyvät; ryöstöt tapahtuvat yhä lyhyemmissä väliajoin."

Hennemann edustaa myös Norderstedtin Sparkassen asiakkaita Hampurin lähellä, jossa näyttävässä 2021 ryöstössä rikolliset vuokrasivat pankin yläpuolella olevan asunnon, porasivat betonikaton läpi ja pääsivät käsiksi 650 säilytyslokeroon. Tappiot siellä arvioidaan 11 miljoonan euron (pankin mukaan) ja 40 miljoonan euron (asiakasasianajajien mukaan) välille.

Entinen poliisi, nykyinen turvallisuuskonsultti Klaus Nachtigall sanoi, ettei ollut yllättynyt Gelsenkirchenin varkaudesta: "Tällaisia tapauksia on nykyään niin monta, mutta rahoituslaitokset eivät näytä oppivan niistä."

"On turhauttavaa tietää, että nämä rikokset ovat estettävissä. Jos turvallisuusjärjestelmät toimivat kunnolla, hälytyksen pitäisi laueta heti, kun seinästä putoaa ensimmäiset muruset", hän kertoi paikallisille tiedotusvälineille.

Toistaiseksi Sparkasse-verkosto – johon kuuluu noin 342 pankkia, jotka palvelevat noin 50 miljoonaa asiakasta – on sanonut, että se voi antaa vain vähän tietoa poliisin tutkinnan jatkuessa. Noin 230 poliisia on määrätty "Operaatio Poralle".

Sparkasse Gelsenkirchen puolusti kuitenkin turvatoimiaan lausunnossaan. "Voimme vain sanoa, että turvallisuusteknologiamme täyttää tunnustetut huipputason standardit. Varmistamme tämän yhteistyöllä erikoistuneiden yritysten kanssa. Viimeisen kahden vuoden aikana murto- ja palohälytysjärjestelmiä rakennuksissamme on tarkastettu ja päivitetty", se ilmoitti.

Gelsenkirchenin konttorin johtaja Michael Klotz sanoi, että sekä pankki että sen asiakkaat olivat "murron uhreja, joka tehtiin korkealla rikollisuusenergialla ja monimutkaisella tekniikalla." Hän kertoi paikalliselle WAZ-lehdelle, että he ovat "jatkuvassa kilpajuoksussa turvallisuusteknologian ja rikollisten välillä."

Niille, jotka menettivät säästönsä, se tuskin tuo paljon lohtua. Monet ihmiset kertoivat, että säilytyslokeroissaan oli esineitä, joiden arvo oli 40 000 euroa tai enemmän. Useat ovat järkyttyneitä saadessaan tietää, että perusvakuutus kattaa vain 10 300 euroon asti per lokero.

Asianajaja Hans Reinhardt, joka valmistelee edustamaan monia Gelsenkirchenin uhreja mahdollisessa oikeustoimessa, kertoi, että hänen asiakkaansa – mukaan lukien yksi mies, joka oli suunnitellut rahoittavansa eläkkeensä 600 000 euron arvoisilla kultaharkolla, jotka säilytettiin holvissa – pitivät näitä esineitä katastrofia vastaan suojana.

"Monet ihmiset kertoivat minulle, että sodan ja inflaation pelossa he olivat siirtyneet pois osakkeista ja pankkitileistä ja sijoittaneet kultaan sen sijaan. Jotkut sanoivat pitäneensä suurempia määriä käteistä saatavilla, jotta he voisivat käyttää sitä nopeasti tarvittaessa", hän sanoi.

Sillä välin Malyar, jonka mattokauppa sijaitsee pankin kulman takana, kertoi, että hänen myymälästään on tullut uhrien kokoontumispaikka. "Tarjoilen teetä", hän sanoi. "Olen tullut jonkinlaiseksi neuvonantajaksi samassa tilanteessa oleville, jotka pysähtyvät jakamaan huolensa kanssani."



Usein Kysytyt Kysymykset
Tässä on luettelo usein kysytyistä kysymyksistä saksalaisesta säilytyslokeron ryöstöstä, kirjoitettu luonnollisella keskustelullisella äänellä selkein suorin vastauksin.



Perustiedot Tapahtuma



1. Mitä todella tapahtui?

Varkaat murtautuivat pankin holviin Berliinissä, Saksassa, ja ryöstivät noin 3000 yksittäistä säilytyslokeroa. He porasivat lokeroihin ja varastivat sisällön.



2. Milloin ja missä tämä tapahtui?

Murto tapahtui Volksbank-pankin konttorilla Berliinin Charlottenburgin kaupunginosassa. Rikos tapahtui viikonloppuna, mutta se havaittiin vasta, kun pankki avasi ovensa uudelleen.



3. Ketä tämä koski?

Noin 3000 pankin asiakasta, jotka vuokrasivat säilytyslokeroita kyseiseltä konttorilta. Nämä ovat tavallisia ihmisiä, perheitä ja mahdollisesti pieniä yritysten omistajia, jotka säilyttivät arvoesineitään siellä.



4. Millaisia asioita varastettiin?

Vaikka täydellistä luetteloa ei tiedetä, säilytyslokeroissa yleensä säilytetään arvoesineitä, joita ihmiset eivät pidä kotona: käteistä, koruja, perheen perintöesineitä, tärkeitä asiakirjoja, kultakolikoita ja sentimentaalisia esineitä, joilla on vähän rahallista mutta suuri henkilökohtainen arvo.



Vaikutus Vastuu



5. Miten varkaat onnistuivat tässä?

Raporttien mukaan kyseessä oli erittäin kehittynyt operaatio. Varkaat pääsivät viereiseen rakennukseen, tunkeutuutivat kellarin läpi, murtautuivat holvin betoniseinän läpi ja viettivät sitten tunteja tai päiviä poraamalla lokerot auki systemaattisesti.



6. Onko pankki vastuussa menetyksistäni?

Tämä on kriittisin ja monimutkaisin kysymys. Tyypillisesti säilytyslokeroiden vuokrasopimus rajoittaa pankin vastuun tapauksiin, joissa on törkeä huolimattomuus. Pankki väittää, että tämä oli rikollinen teko, jota he eivät voineet ennakoida. Asiakkaat väittävät, että turvallisuus oli riittämätöntä, mikä muodostaa törkeää huolimattomuutta. Tämä ratkaistaan todennäköisesti oikeudessa.



7. Saavatko asiakkaat rahansa tai esineensä takaisin?

Varastettujen esineiden suora takaisin saaminen on erittäin epätodennäköistä. Pääasiallinen korvausreitti on vakuutusvaatimusten tai pankkia vastaan nostettujen oikeusjuttujen kautta, joissa pyritään todistamaan pankin vastuu.



8. Mitä asiakkaiden tulisi tehdä heti?

Tee rikosilmoitus: Ilmoita välittömästi poliisille lokeronsa tarkasta sisällöstä.

Ota yhteyttä pankkiin: Ilmoita pankille vaatimuksestaan virallisesti.