Všichni jsme součástí dějin. Mnoho výzev a příležitostí, s nimiž se setkáváme, není utvářeno našimi osobními rozhodnutími ani vládou, pod níž žijeme, ale jedinečným obdobím lidských dějin, v němž se nacházíme.
Vezměme si například průmyslovou revoluci. Vytvořila příležitosti pro určité typy podnikatelského úspěchu, některé obohatila, jiné vykořisťovala. Kdybyste tehdy věděli, že tak se vaše doba jmenuje, pomohlo by vám to předvídat, co čekat. Proto navrhuji název pro naši současnou dobu: informační krize.
Nejde o krátký okamžik, ale o průběžné období, v němž se již nacházíme a které bude pokračovat po celý náš život. Domnívám se, že toto je třetí velká informační krize, s níž se lidstvo potýká, po vynálezu písma a Gutenbergova knihtisku. Nyní tuto krizi pohání technologie digitální komunikace. Tyto rozsáhlé krize nejsou jen neutrálním technologickým pokrokem; proměňují nás psychologicky a sociálně hlubokým, nevratným způsobem.
Podíváme-li se zpět na předchozí informační krize, vidíme, že přinesly obrovské skoky ve znalostech a porozumění, ale také časy velké nestability. Po vynálezu písma svět spatřil vznik nových, krásných myšlenek a morálek, spolu s novými způsoby, jak si navzájem nerozumět – stalo se možné špatně číst texty a vést války kvůli rozdílným výkladům. Knihtisk vedl k osvícenství a vlně vědeckých objevů, ale předtím zažila Evropa reformaci, která ničila sochy, umělecká díla a instituce, které až do té doby dostatečně fungovaly. Klíčové je, že reformace měla za následek upálení mnoha lidí na hranici nebo jejich usmrcení jinými hrůznými způsoby.
Když zmiňuji "upálení na hranici", nemluvím jen o doslovném činu, ale používám to jako metaforu pro extrémní činy, které lidé podnikají během ideologických konfliktů – činy, které jsou v rozporu s hodnotami, jež prohlašují, že zastávají. Jde o to redukovat živého člověka na symbol a zacházet s ním krutě, aby se dokázal point. Nejde o zralou debatu nebo protestování proti politikám; jde o chování, které degraduje vaše lidství, když je pácháte na druhých. Je to tehdy, když touha vyhrát spor přebije všechny vaše ostatní zásady. Nikdy neexistuje ospravedlnění pro upálení někoho na hranici.
Myslím, že je nepopiratelné, že jediný způsob, jak eliminovat všechny oponující názory, je prostřednictvím nevýslovných zvěrstev proti lidským právům – a ani to nefunguje, protože jak katolíci, tak protestanti existují dodnes.
Už nyní můžeme pozorovat, jak se takové chování stává častějším během informační krize, protože v jedné právě jsme. Jsme zaplaveni a přemoženi informacemi, postrádáme sociální a informační struktury, abychom s nimi efektivně nakládali. Naznačuji, že tento příval informací nás činí úzkostnými a rozzlobenými.
Jak? Všechny tyto informace nás vystavují všemu, co neznáme, a zdůrazňují náš nedostatek odbornosti. Můžete sdílet online myšlenku, která je běžná ve vašem sociálním okruhu, a být napadeni desítkami lidí, kteří vědí více a označí vaše názory za hloupé, zastaralé nebo předsudečné. Pokud se vám to stane, můžete se cítit hluboce zneklidněni.
Cítit se zneklidněně, vystrašeně a mimo spojení může ve skutečnosti být dobrá věc, ale také to může emocionálně destabilizovat. Platí to i naopak: když jsme vystaveni názorům všech ostatních, můžeme zjistit, že někdo, koho jsme obdivovali, zastává názory, které považujeme za pošetilé, zastaralé nebo předsudečné. To je syndrom "Měl jsem rád strejdu Boba, dokud jsem neviděl jeho příspěvky na Facebooku". Zanechává nás to s otázkami, komu věřit a zda jsme obklopeni znepokojujícími idioty, což vede k pocitům izolace, nepochopení, nedostatku podpory, strachu, obav a hněvu.
To je pravděpodobně podobné tomu, jak se lidé v reformační Evropě cítili, když zjistili, že jejich soused má radikálně odlišný názor na to, zda jsou chléb a víno při svátosti opravdu tělo a krev Kristova. Bohužel, můžeme očekávat, že se tato situace zhorší, než se zlepší. Existují však nástroje a strategie, které nám mohou pomoci projít současnou informační krizí a lépe se vyrovnat s naší dobou.
1. Najděte si ověřovatele faktů, kterým důvěřujete
Stejně jako během tiskové revoluce v raně novověké Evropě je nyní přístup k vědeckým informacím neuvěřitelně snadný. Během vteřin si mohu pustit video vysvětlující částicovou fyziku, chemické vazby nebo to, jak fungují vakcíny. Zároveň je stejně snadné najít přesvědčivé, ale zcela nepravdivé informace, jako jsou tvrzení, že vakcíny jsou škodlivé, nebo návrhy řešení, která raději nebudu zmiňovat.
Na rozdíl od lidí v době knihtisku máme sofistikované a spolehlivé informační sítě, které zůstávají robustní. BBC nabízí solidní službu ověřování faktů a Snopes a PolitiFact jsou také důvěryhodní. Stojí za to se s nimi a dalšími seznámit. Ověřování faktů je však specializovaná dovednost a je stále těžší, protože padělky jsou čím dál přesvědčivější.
2. Všímejte si, jak se cítíte, než informaci sdílíte
Sdílel jsem na sociálních sítích nepravdivé informace a je to trapné. Pokušením je chybu bránit a trvat na tom, že na tom něco pravdy je, i když tam nic není.
Nyní si před zveřejněním všímám svých emocí. Pokud cítím silnou reakci – třeba radost z tweetu údajně od Donalda Trumpa, že prezident by měl být obžalován, pokud index Dow klesne o 1000 bodů, nebo hrůzu z něčeho strašného, co dělají ostatní – je to pro mě signál zpomalit a ověřit si to. Pokud to působí, jako by to bylo přímo šité na míru, aby to ve mně spustilo emoce, je to známka, že si mám ověřit fakta.
3. Odolejte nutkání zahanbovat ostatní online
Potřebujeme nové sociální normy, abychom tuto krizi přežili. Jednou z nich je pozastavit se online, když cítíme silné emoce a chceme něco sdílet znovu; další je, jak reagovat, když někdo sdílí něco nepravdivého. Nezahanbujte je veřejně – mohlo by se to stát i vám. Zamyslete se, jak byste chtěli, aby se k vám někdo zachoval: soukromá, podpůrná zpráva. Textová komunikace postrádá nuance řeči, takže je snadné druhé odcizit. Odlehčený komentář jako "Tohle mě rozesmálo, ale nejsem si jistý, jestli je to pravda?" by mohl pomoci. Překonat to může znamenat vyhnout se veřejnému zostuzování a místo toho pěstovat porozumění.
4. Dejte institucím prostor pro pochybení
Důvěryhodné instituce, které poskytují přesné informace, jsou obzvláště zranitelné, když udělají chybu, jak se to nevyhnutelně stává všem systémům. Záleží na tom, jak reagují: promptně uznají chyby, vyvarují se defenzivy, prošetří příčinu a zlepší procesy, aby se předešlo opakování. To je ideální přístup.
I s takovým systémem se během informační krize mnozí chytí chyb nebo pochybení jednotlivého člena, aby zdiskreditovali celou organizaci, která jedná v dobré víře. Takže které instituce jsme rychlí úplně odsoudit kvůli občasným selháním? A které velké, dobře míněné, ale nedokonalé organizace by mohly určité autority cílit, aby je rozložily, ať už za účelem eliminace konkurenčních hlasů, nebo pro finanční zisk?
5. Snažte se nečíst věci, které vás rozčilují
Internet nám umožňuje snadno najít názory, které nás buď potěší, nebo rozzuří – a rozhořčení může být svého druhu potěšení. "Hate reading" nám umožňuje cítit se nadřazeně tím, že se zaměřujeme na názory, které považujeme za pošetilé nebo nesprávné. Tento sklon, podporovaný webem, nás nabádá, abychom buď vyhledávali utvrzující perspektivy, nebo ty nejextrémnější opačné.
V každé informační krizi riskujeme, že se izolujeme v ozvěnných komorách, které utvrzují naše přesvědčení, a ztratíme ze zřetele sdílenou realitu. Jakmile je toto společné východisko pryč, stává se snazší odlidštit ty, kdo s námi nesouhlasí, a vidět je jako méněcenné lidské bytosti.
6. Rozpoznejte lidskost
To znamená neredukovat lidi na symboly nebo stereotypy. Místo předpokladu, že ostatní jsou pošetilí nebo zlovolní, zvažte, že většina jsou přemýšliví jedinci s platnými důvody pro své názory, s nimiž bychom mohli vést slušné diskuse a najít společnou řeč. Uznat to může vypadat idealisticky, ale vnímání, že všichni kolem nás jsou nerozumní, je známkou toho, že jsme již hluboko v informační krizi.
7. Ignorujte názory ostatních
Pokud uznáte, že moderní komunikační technologie přispívají k napětí v debatách, může vám to pomoci ustoupit a vyhnout se hněvivým reakcím na neshody, ať už online, nebo osobně. Po dlouhém přemýšlení jsem se naučil brát vážně emoce lidí, ale jen zřídka jejich názory. Každý má názor, ale pokud nejsou odborníci, je nemoudré těmto názorům přikládat příliš velkou váhu.
8. Používejte svůj chytrý telefon uvážlivě
Chytrý telefon navržený s ohledem na vaši pohodu by vás nežádal, abyste jím sledovali své duševní zdraví – tomu se za každou cenu vyhněte – ani by neposílal pasivně-agresivní upozornění na čas u obrazovky. Místo toho by vás povzbuzoval, abyste večer vypnuli určité aplikace, vybízel vás, abyste jej na několik hodin denně vypnuli, a fungoval by na principu, že váš život je obecně lepší, když s ním nejste neustále spojeni.
Celý den zírat na obrazovku je něco, čemu bychom se měli snažit vyhnout. Protože chytré telefony s tím nepomáhají, musíme být s nimi opatrní – nebo dokonce zvážit jejich odstranění, jak to mnoho lidí dělá.
9. Omezte sociální média
V ideálním případě by aplikace sociálních médií zjednodušily vyhýbání se obsahu, který nechcete vidět. Mohli byste snadno vytvořit "whitelist" účtů, témat nebo typů obsahu, které vás baví. Kdyby byly tyto platformy navrženy s ohledem na pohodu uživatelů, mohli byste například určit, že chcete vidět pouze fotografie rodin, mazlíčků, receptů nebo kariérních novinek od přátel – aniž byste byli vystaveni jejich politickým názorům. Nacházíme se v době, kdy jsou napětí vysoká, a je v pořádku chránit své vztahy tím, že se politikou zabýváte pouze tehdy, když se sami rozhodnete.
Také se snažte vidět lidi tváří v tvář. Spoléhání se na technologii pro spojení namísto osobních interakcí může zvýšit pocity osamělosti. Pokud se cítíte osaměleji než před několika lety, technologie může být částí důvodu. Pamatujte, že osamělost nemusí být nutně vaše chyba; je to charakteristika naší doby. Obraťte se na někoho a domluvte si schůzku – vaši přátelé to ocení.
10. Neizolujte děti úplně
Některé online služby nabízejí whitelisting pro dětské verze, ale ne pro dospělé, což je problematické pro všechny. To vytváří ostrý předěl: do určitého věku děti vidí pouze omezený, dětem přátelský obsah, ale jakmile dosáhnou tohoto věku, jsou náhle vystaveny všemu, co internet nabízí, včetně jeho nejhorších stránek. To omezuje dětem přístup k zábavě a kulturním zážitkům – pokud jsou závislé na rodičovském chytrém telefonu, jak mohou samy objevovat hudbu nebo rádio? Také to odstraňuje příležitost pro rodiče, aby postupně zaváděli vyspělejší obsah, jak jejich dítě roste. Myšlenka "chránit děti" zde není správným přístupem; všichni potřebujeme technologii, která nám umožní spravovat naše vlastní zážitky.
11. Prosazujte lepší zákony
Zatímco některé z těchto problémů by existovaly i bez technologických společností, mnohé je zhoršují. Potřebujeme zákony, které nám dají kontrolu nad našimi chytrými telefony a sociálními médii, umožní nám rozhodovat, co vidíme a kdy. Zasloužíme si technologii, která chrání naši pohodu a pohodu našich dětí – země by měly spolupracovat na nových předpisech, které přimějí technologické společnosti nést odpovědnost.
12. Vyhněte se zbytečným sporům
Na Bluesky mám v profil
