낯선 사람과 논쟁하지 마세요… 그리고 정보 과부하를 헤쳐 나가는 11가지 추가 팁

우리는 모두 역사의 일부입니다. 우리가 마주하는 많은 도전과 기회는 우리의 개인적 결정이나 우리가 속한 정부가 아니라, 우리가 살고 있는 인간 역사의 특정 시대에 의해 형성됩니다.

예를 들어 산업 혁명을 생각해 보세요. 그것은 특정 유형의 비즈니스 성공을 위한 기회를 창출하여 일부를 부유하게 하는 동시에 다른 이들을 착취했습니다. 만약 당신이 그 시대의 이름을 알았다면, 무엇을 예상해야 할지 예측하는 데 도움이 되었을 것입니다. 그래서 저는 현재 우리 시대에 '정보 위기(Information Crisis)'라는 이름을 제안합니다.

이는 짧은 순간이 아니라 우리가 이미 접어들었으며 우리 생애 동안 지속될 긴 기간입니다. 저는 이것이 인류가 직면한 세 번째 주요 정보 위기라고 믿습니다. 문자 발명과 구텐베르크 인쇄기 이후 세 번째이죠. 지금은 디지털 커뮤니케이션 기술이 이 위기를 주도하고 있습니다. 이러한 장기적 위기는 단순히 중립적인 기술 발전이 아니라, 우리를 심리적으로, 사회적으로 깊고 되돌릴 수 없는 방식으로 변화시킵니다.

과거 정보 위기를 돌아보면, 지식과 이해의 거대한 도약을 가져왔지만, 동시에 큰 불안정의 시기도 함께했음을 알 수 있습니다. 문자가 발명된 후, 세상은 새롭고 아름다운 아이디어와 도덕관이 등장하는 한편, 서로를 오해하는 새로운 방식—글을 잘못 해석하거나 다른 해석을 둘러싼 전쟁—이 가능해졌습니다. 인쇄기는 계몽 시대와 과학적 발견의 급증을 이끌었지만, 그 전에 유럽은 종교 개혁을 겪으며 제대로 기능하던 조각상, 예술 작품, 기관들을 파괴했습니다. 결정적으로, 종교 개혁은 많은 사람들이 화형에 처해지거나 다른 끔찍한 방식으로 죽음을 당하는 결과를 낳았습니다.

제가 '화형'을 언급할 때, 그것은 단순히 문자 그대로의 행위를指하는 것이 아니라, 사람들이 이념적 갈등 중에 자신이 옹호한다고 주장하는 가치와 모순되는 극단적 행동을 하는 것을 비유적으로 나타냅니다. 이는 살아있는 한 개인을 상징으로 축소하고, 자신의 주장을 증명하기 위해 잔혹하게 대하는 것을 의미합니다. 이는 성숙한 토론이나 정책에 대한 항의가 아니라, 타인에게 가할 때 당신의 인간성을 훼손하는 행동입니다. 논쟁에서 이기려는 욕구가 다른 모든 원칙을 압도할 때 발생하는 것이죠. 누군가를 화형에 처하는 것을 정당화할 수 있는 경우는 결코 없습니다.

모든 반대 견해를 제거하는 유일한 방법이 말도 안 되는 인권 유린이라는 것은 부인할 수 없다고 생각합니다—그리고 그것조차도 효과가 없었죠, 가톨릭과 개신교 모두 오늘날에도 여전히 존재하니까요.

우리는 이미 그러한 행동들이 정보 위기 동안 어떻게 더 빈번해지는지 관찰할 수 있습니다. 왜냐하면 우리는 지금 그 한가운데에 있기 때문입니다. 우리는 정보에 침수되고 압도당하며, 그것을 효과적으로 처리할 사회적, 정보적 구조가 부족합니다. 저는 이러한 정보의 홍수가 우리를 불안하고 화나게 만든다고 제안합니다.

어떻게요? 이 모든 정보는 우리가 모르는 모든 것에 노출시키고, 우리의 전문성 부족을 부각시킵니다. 당신은 자신의 사회적圈子에서는 흔한 아이디어를 온라인에 공유했다가, 더 많이 알고 있는 수십 명의 사람들로부터 공격받고 당신의 견해를 멍청하다, 시대에 뒤떨어졌다, 또는 편견에 사로잡혔다고 낙인찍힐 수 있습니다. 만약 이것이 당신에게 일어난다면, 깊은 불안감을 남길 수 있습니다.

불안하고, 두렵고, 현실과 동떨어진 느낌은 사실 좋은 것일 수도 있지만, 동시에 감정적으로 불안정하게 만들 수도 있습니다. 반대의 경우도 마찬가지입니다: 우리가 다른 모든 사람의 의견에 노출될 때, 우리가 존경하던 누군가가 우리가 어리석거나, 시대에 뒤떨어지거나, 또는 편견에 사로잡혔다고 생각하는 견해를 가지고 있다는 것을 발견할 수 있습니다. 이것이 바로 "밥 삼촌을 좋아했었는데, 그의 페이스북 게시물을 보고 나서야..." 증후군입니다. 이는 우리가 누굴 믿어야 할지, 그리고 우리 주변에 불쾌한 바보들로 둘러싸여 있는지 의문을 품게 하며, 고립감, 오해, 지지 부족, 두려움, 걱정, 분노 등의 감정을 낳습니다.

이것은 아마도 종교 개혁기 유럽 사람들이 성찬식의 빵과 포도주가 정말 그리스도의 몸과 피인지에 대해 이웃이 완전히 다른 견해를 가지고 있다는 것을 알게 되었을 때 느꼈을 감정과 비슷할 것입니다. 불행히도, 우리는 상황이 나아지기 전에 더 악화될 것이라고 예상할 수 있습니다. 그러나 현재의 정보 위기를 헤쳐 나가고 우리 시대에 더 잘 대처하는 데 도움이 되는 도구와 전략들이 있습니다.

**1. 신뢰할 수 있는 팩트체커를 찾으세요**

근대 유럽의 인쇄 혁명时期처럼, 과학 정보에 접근하는 것은 이제 믿기지 않을 만큼 쉬워졌습니다. 몇 초 만에 입자 물리학, 화학 결합, 또는 백신이 어떻게 작용하는지 설명하는 비디오를 볼 수 있습니다. 동시에, 백신이 해롭다거나, 언급하고 싶지 않은 주장들처럼 설득력 있지만 완전히 거짓된 정보를 찾는 것도 똑같이 간단합니다.

인쇄 시대의 사람들과 달리, 우리는 정교하고 신뢰할 수 있으며 여전히 건실한 정보 네트워크를 가지고 있습니다. BBC는 훌륭한 팩트체킹 서비스를 제공하며, Snopes와 PolitiFact 역시 신뢰할 만합니다. 이들 및 다른 곳들을 알아두는 것이 좋습니다. 하지만 팩트체킹은 전문 기술이며, 가짜 정보가 점점 더 설득력을 갖게 되면서 더 어려워지고 있습니다.

**2. 정보를 공유하기 전에 자신의 감정을 살피세요**

저는 이전에 소셜 미디어에 거짓 정보를 공유한 적이 있습니다. 그리고 그것은 당황스러운 일입니다. 실수를 방어하고, 심지어 사실이 아닐 때도 어느 정도 진실이 있다고 우기고 싶은 유혹이 있습니다.

이제는 게시하기 전에 제 감정에 주의를 기울입니다. 만약 도널드 트럼프가 다우 지수가 1,000 포인트 떨어지면 대통령을 탄핵해야 한다는 트윗을 했다는 (소문)에 대한 기쁨이나, 다른 사람들이 하는 끔찍한某事에 대한 공포처럼 강한 반응을 느낀다면, 그것은 속도를 늦추고 확인하라는 신호입니다. 만약 그것이 마치 내 버튼을 누르도록 완벽하게 맞춤 제작된 것처럼 느껴진다면, 그것은 사실을 확인하라는 징후입니다.

**3. 온라인에서 타인을 수치스럽게 만들고 싶은 충동을 견디세요**

우리는 이 위기를 극복하기 위해 새로운 사회적 규범이 필요합니다. 하나는 강한 감정을 느끼고 리포스트하고 싶을 때 온라인에서 잠시 멈추는 것이고, 다른 하나는 누군가가 거짓된 무언가를 공유했을 때 어떻게 반응할지입니다. 공개적으로 그들을 당황시키지 마세요—당신에게도 일어날 수 있는 일입니다. 당신이 어떻게 접근되기를 원하는지 생각해보세요: 비공개적이고 지지하는 메시지. 문자 커뮤니케이션은 말의 미묘함이 부족하여 타인을 소외시키기 쉽습니다. "그것 때문에 웃었지만, 사실인지 잘 모르겠어요?"와 같은 가벼운 댓글이 도움이 될 수 있습니다. 이를 극복하는 것은 공개적 망신을 피하고 대신 이해를 fostered하는 것을 포함할 수 있습니다.

**4. 기관들에 대해 일단 의혹의 benefit을 주세요**

정확한 정보를 제공하는 신뢰할 수 있는 기관들은 실수를犯했을 때 특히 취약합니다. 모든 시스템이 불가피하게 그렇듯이 말이죠. 중요한 것은 그들이 어떻게 대응하느냐입니다: 즉시 실수를 인정하고, 방어적으로 나서지 않으며, 원인을 조사하고, 재발을 방지하기 위해 과정을 개선하는 것. 이것이 이상적인 접근 방식입니다.

그러한 시스템이 있더라도, 정보 위기 동안에는 많은 사람들이 선의로 행동하는 전체 조직을 비난하기 위해 한 구성원의 실수나 비행을 붙잡으려 할 것입니다. 그렇다면, 우리는 어떤 기관들을 가끔의 실패 때문에 전적으로 비난하기를 서두르나요? 그리고 어떤 큰, 선의를 가졌지만 불완전한 조직들이 특정 권위자들에 의해 rival 목소리를 제거하거나 금전적 이득을 위해 해체되기를 표적으로 삼고 있을까요?

**5. '증오 읽기(hate read)'를 하지 않으려고 노력하세요**

인터넷은 우리를 기쁘게 하거나 격분시키는 의견을 쉽게 찾을 수 있게 합니다—그리고 격분은 그 자체로一種의 즐거움일 수 있습니다. '증오 읽기'는 우리가 어리석거나 wrong하다고 생각하는 견해에 집중함으로써 우월감을 느끼게 합니다. 웹에 의해 부추겨진 이러한 경향은 우리가 확증하는 시각을 찾거나 가장 극단적인 반대 시각을 찾도록 encourages합니다.

모든 정보 위기에서, 우리는 우리의 신념을 강화하는 echo chambers에 자신을 고립시켜 공유된 현실을 놓칠 위험이 있습니다. 일단 그 공통의 기반이 사라지면, 우리와意見이 다른 사람들을 비인간화하여 그들을 인간 이하로 보는 것이 더 쉬워집니다.

**6. 인간성을 인식하세요**

이는 사람들을 상징이나 고정관념으로 축소하지 않는 것을 의미합니다. 다른 이들이 어리석거나 악의적이라고 가정하는 대신, 대부분은 그들의 견해에 타당한 이유를 가진 사려 깊은 개인들이며, 우리가 civil discussions을 나누고 공통점을 찾을 수 있는 사람들이라고 생각해보세요. 이것을 인정하는 것은 이상적으로 보일 수 있지만, 우리 주변의 모든 사람이 비이성적이라는 인식은 우리가 이미 정보 위기에 깊이 빠져 있다는 신호입니다.

**7. 다른 사람들의 의견을 무시하세요**

현대 커뮤니케이션 기술들이 논쟁의 tension에 기여한다는 것을 인식한다면, 그것은 당신이 한 걸음 물러서서, 온라인이든 대면이든,意見 차이에 분노하게 반응하는 것을 피하는 데 도움이 될 수 있습니다. 많은 성찰 끝에, 저는 사람들의 감정은 진지하게 받아들이지만 그들의 의견은 거의 진지하게 받아들이지 않도록 배웠습니다. 모든 사람은 의견을 가지고 있지만, 그들이 전문가가 아닌 이상, 그 견해에 너무 많은 weight를 두는 것은 현명하지 않습니다.

**8. 당신의 스마트폼을 현명하게 사용하세요**

당신의 웰빙을 염두에 두고 설계된 스마트폰은 당신에게 그것을 통해 정신 건강을 추적하라고 요청하지 않을 것입니다—그것은 절대 피하세요—또는 수동-공격적인 화면 사용 시간 알림을 보내지도 않을 것입니다. 대신, 그것은 저녁 시간에 특정 앱들을 비활성화하도록 권장하고, 매일 몇 시간 동안 그것을 끄도록 촉구하며, 당신이 끊임없이 그것에 engaged되어 있지 않을 때 당신의 삶이 일반적으로 더 낫다는 원칙으로 작동할 것입니다.

하루 종일 화면을 바라보며 보내는 것은 우리가 피하려고 노력해야 할 something입니다. 스마트폰들이 그런 면에서 도움이 되지 않기 때문에, 우리는 그것들을 조심해야 합니다—또는 많은 사람들이 그러고 있듯이, 그것들을 없애는 것을 even 고려해야 합니다.

**9. 소셜 미디어를 제한하세요**

이상적으로, 소셜 미디어 앱들은 당신이 보고 싶지 않은 콘텐츠를 피하는 것을 간단하게 만들 것입니다. 당신은 쉽게 당신이 즐기는 계정, 주제, 또는 콘텐츠 유형의 '화이트리스트'를 만들 수 있습니다. 만약 이러한 플랫폼들이 사용자의 웰빙을 염두에 두고 설계되었다면, 당신은 예를 들어, 친구들의 가족, 반려동물, 요리법, 또는 경력 업데이트 사진만 보고 싶다고 지정할 수 있습니다—그들의 정치적 견해에 노출되지 않고 말이죠. 우리는 tension이 높은 시대에 살고 있으며, 당신이 선택할 때만 정치에 관여함으로써 당신의 관계를 보호하는 것은 괜찮습니다.

또한, 사람들을 대면으로 만나려고 노력하세요. 연결을 위해 기술에 의존하는 것은 대면 상호작용 대신 외로움을 증가시킬 수 있습니다. 만약 당신이 몇 년 전보다 지금 더 고립감을 느낀다면, 기술이 그 이유의 일부일 수 있습니다. 외로움은 반드시 당신의 잘못이 아니라는 것을 기억하세요— 그것은 우리 시대의 특징입니다. 연락하고 누군가를 만나도록 약속을 잡으세요—당신의 친구들도 그것을 고마워할 것입니다.

**10. 아이들을 완전히 차단하지 마세요**

일부 온라인 서비스들은 어린이용 버전에서는 화이트리스트 기능을 제공하지만 성인용에서는 제공하지 않는데, 이는 모든 사람에게 문제가 됩니다. 이것은 날카로운 분열을 만듭니다: 특정 나이 미만의 아이들은 제한적이고 아이들에게 친숙한 콘텐츠만 보지만, 일단 그 나이에 도달하면, 갑자기 인터넷이 제공하는 모든 것, including its worst aspects에 노출됩니다. 이것은 아이들의 entertainment와 문화적 경험에 대한 접근을 제한합니다—만약 그들이 부모의 스마트폰에 의존한다면, 어떻게 그들이 스스로 음악이나 라디오를 탐색할 수 있겠습니까? 또한 부모가 자녀가 성장함에 따라 점차적으로 더 성숙한 콘텐츠를 소개할 기회를 없앱니다. "아이들을 보호한다"는 아이디어는 여기서 올바른 접근 방식이 아닙니다; 우리 모두는 우리 자신의 경험을 관리할 수 있는 기술이 필요합니다.

**11. 더 나은 법을 옹호하세요**

이러한 문제들 중 일부는 테크 기업들이 없어도 존재했겠지만, 많은 것들이 그것들을 악화시키고 있습니다. 우리는 우리의 스마트폰과 소셜 미디어에 대한 통제권을 주어, 우리가 무엇을, 언제 보는지 결정할 수 있게 하는 법이 필요합니다. 우리는 우리의 웰빙과 우리 아이들의 웰빙을 보호하는 기술을 받을 자격이 있습니다—국가들은 테크 기업들에게 책임을 지우기 위한 새로운 규제를 협력해야 합니다.

**12. 무의미한 논쟁을 피하세요**

Bluesky에서, 저는 무의미한 온라인 논쟁을 피하는 것이 혁명적인 행위라는 것을 상기시키는 메모를 제 프로필에 가지고 있습니다. 그것은 저를 억제합니다. 가끔 저는 참여하고 싶은 유혹을 느끼고, 때로는 누군가가 저를 지적하여 제가 제 가치관에서 벗어났음을 깨닫게 합니다.

저는 개인적인 규칙을 세웠