Od samego początku były sygnały, że ta okazja wydaje się zbyt piękna, żeby była prawdziwa. Headhunterka napisała do mnie maila w sprawie stanowiska dziennikarza w „wiodącym amerykańskim zespole redakcyjnym zajmującym się technologią i rynkami”. Wyjaśniła, że rola jest częścią poufnej ekspansji i nie była reklamowana publicznie.
Moja intuicja ostrzegała mnie, ale moment wydawał się korzystny. Szukałam nowej pracy, ponieważ kończył mi się urlop macierzyński. Na początku wiadomość wydawała się wiarygodna. Gdy sprawdziłam nadawcę, znalazłam profil na LinkedIn headhunterki o tym samym imieniu i nazwisku oraz ze zdjęciem. Wiadomość była spersonalizowana, wspominała o moich poprzednich rolach i konkretnej wiedzy. „Twoje skupienie na rzeczywistych skutkach sztucznej inteligencji, kulturze cyfrowej i gospodarce gig idealnie odpowiada wewnętrznemu, wysokopriorytetowemu zleceniu, którym zarządzam” – napisała headhunterka.
Odpisałam. Poprosiła o moje CV, oczekiwania finansowe, preferowany tryb pracy i elastyczność lokalizacyjną. W zamian wysłała szczegółowy opis stanowiska. Rola była idealnie dopasowana – niemal zbyt idealnie, jakby ktoś wrzucił moje CV do ChatGPT, żeby wygenerować pracę skrojoną dokładnie pod moje doświadczenie. Praca była w moim mieście i oferowała tryb hybrydowy, dokładnie tak, jak chciałam. Największa czerwona flaga: zasugerowałam wysokie wynagrodzenie, ale oferta była jeszcze wyższa.
W tym momencie byłam już prawie pewna, że to oszustwo, ale nadal nie mogłam wskazać, na czym polega haczyk. Próbowałam racjonalizować niejasności. Może to amerykańska firma z wyższymi zarobkami? Zapytałam o kolejne kroki. Headhunterka przekazała wtedy opinię: moje CV nie oddaje w pełni moich umiejętności przywódczych i wymaga dopracowania. Zaproponowała, że połączy mnie ze specjalistą, który może ulepszyć mój profil, a oni omówią ze mną cenę bezpośrednio.
Acha, więc o to chodziło.
Na tle trudnego rynku pracy w Wielkiej Brytanii oszustwa rekrutacyjne nasilają się. Oszuści wykorzystują fałszywe oferty pracy, aby wyłudzić od ludzi pieniądze lub dane osobowe. Report Fraud, brytyjska krajowa służba zgłaszania cyberprzestępczości, odnotowała w 2024 roku ponad dwukrotnie więcej zgłoszeń oszustw rekrutacyjnych w porównaniu z 2022 rokiem. Lloyds Banking Group odnotował 237-procentowy wzrost oszustw związanych z pracą od stycznia do sierpnia ubiegłego roku, a Monzo poinformowało, że w 2025 roku ponad 10 000 jego klientów padło ofiarą takich oszustw.
Narzędzia AI znacznie ułatwiły oszukiwanie, mówi Keith Rosser, przewodniczący JobsAware, organizacji non-profit pomagającej pracownikom zgłaszać oszustwa. „Możesz siedzieć w dowolnym miejscu na świecie i prowadzić duże oszustwo rekrutacyjne, kierowane do osób w Wielkiej Brytanii” – wyjaśnia. „To nie jest bardzo trudne, masz rozsądne szanse na sukces i bardzo małe szanse na złapanie”.
W moim przypadku straciłam tylko godzinę na dopracowanie CV i trochę dumy. Ale co, gdybym była mniej doświadczona, mniej sceptyczna lub po prostu bardziej zdesperowana?
Oszustwa rekrutacyjne przybierają różne formy. Jednym z powszechnych typów, znanym jako „oszustwo zadaniowe”, jest obiecywanie łatwego zarobku za proste zadania online, takie jak lajkowanie filmów na TikToku czy recenzowanie produktów. Oszuści często kontaktują się przez WhatsApp lub media społecznościowe, oferując pracę zdalną, elastyczne godziny i szybką gotówkę. Czasami na początku wypłacają niewielkie kwoty, aby zbudować zaufanie, a następnie zaczynają żądać opłat – na przykład za dostęp do środków lub uaktualnienie konta, aby zarabiać więcej. W innych przypadkach ofiary mogą nieświadomie zostać wciągnięte w nielegalne pranie pieniędzy. Operacje prania pieniędzy polegają na tym, że przestępcy wpłacają pieniądze na czyjeś konto bankowe, a następnie proszą o ich przelanie dalej, zatrzymując dla siebie prowizję.
Oszustwa zadaniowe często są skierowane do młodych ludzi, takich jak studenci szukający pracy. Inne oszustwa, takie jak oszustwo z CV, które mnie dotknęło, są skierowane do starszych pracowników i są bardziej spersonalizowane. Oszuści często podszywają się pod prawdziwych rekruterów lub pracodawców; niektórzy rekruterzy zgłaszali, że ich profile na LinkedIn zostały skopiowane, a oszuści używali ich danych do kontaktowania się z osobami poszukującymi pracy.
Po przyciągnięciu kandydatów ofertą pracy oszuści proszą o pieniądze pod różnymi pretekstami. W moim przypadku twierdzili, że chodzi o ulepszenie mojego CV i silnie sugerowali, że jest to konieczne, aby zostać rozważonym do wysokopłatnej roli, którą oferowali. Inni mogą powiedzieć, że pieniądze są na szkolenie, sprzęt lub koszty podróży, które pracodawca później zwróci. Rządowa Służba Ujawniania i Zakazów zgłaszała oszustwa żądające zapłaty za fałszywe kontrole tła. Czasami oszuści celowo atakują osoby poszukujące pracy za granicą, prosząc o pieniądze na pokrycie kosztów wizy.
„Słyszeliśmy o przypadkach, gdy sama rozmowa kwalifikacyjna jest oszustwem” – mówi Lisa Webb, ekspertka od prawa konsumenckiego w Which?. „Jesteś proszony o zadzwonienie pod numer w celu rozmowy kwalifikacyjnej, a ten numer jest linią o podwyższonej opłacie, więc kończysz płacąc”.
Nawet jeśli nie dojdzie do wymiany pieniędzy, oszustwa mogą być wykorzystywane do zbierania danych osobowych ofiar. Udając fałszywego pracodawcę, oszuści mogą uzyskać dane bankowe lub informacje z paszportu. „Twoja tożsamość może zostać sklonowana” – wyjaśnia Webb. „Ludzie mogą zaciągać pożyczki lub karty kredytowe na twoje nazwisko, co może wpłynąć na twoje finanse”.
Młodzi ludzie i niedawni absolwenci szkół są częstymi celami.
Kiedy po raz pierwszy otrzymałam e-mail od mojej „headhunterki”, byłam pod wrażeniem, jak profesjonalnie i spersonalizowanie wyglądał. Tekst był dobry, a nadawca wyraźnie znał moje doświadczenie. To było osobiste. Jeszcze pięć lat temu, według Rossera, często można było rozpoznać oszustwo po złej gramatyce. „Ale teraz są tak sprytni”.
„Rosnąca dostępność AI oznacza, że przestępcy mają więcej możliwości niż kiedykolwiek wcześniej” – mówi Webb. „Mogą tworzyć oszustwa znacznie szybciej, sprawiać, że są bardziej trafne i są znacznie bardziej wyrafinowane”.
Oleksandra Lietova, szefowa marketingu platformy edukacyjnej Ratatype, zauważyła tę zmianę. Kiedyś otrzymywała wyraźnie fałszywe oferty pracy – niejasne wiadomości dotyczące niepowiązanych ról. Ale ostatnio otrzymała serię e-maili, które wydawały się autentyczne. Wydawały się pochodzić od znanych firm, takich jak Burberry, Ernst & Young, Google i Meta, z użyciem prawdziwych logo. Jednak przy bliższym spojrzeniu zauważyła, że adresy nadawców nie pasują do oficjalnych formatów firm, a e-maile zawierały podejrzane linki.
Udostępniła zrzuty ekranu online, aby ostrzec innych. „Kiedy otwierasz e-mail, który mówi: 'Cześć, jesteśmy z Google, mamy dla ciebie możliwości pracy’, przez chwilę myślisz: 'Wow, to jest to. W końcu mi się udało’” – mówi.
Rosser wskazuje, że oszustwa rekrutacyjne wykorzystują właśnie to pragnienie psychologiczne. „Wiele osób czuje, że zostało odkrytych – 'Ktoś mnie chce!’” – mówi.
Podobnie jak w przypadku wszystkich oszustw, oszustwa rekrutacyjne wykorzystują podatność, mówi Linda Homewood, ambasadorka ds. oszustw i przekrętów w brytyjskiej organizacji charytatywnej Cyber Helpline. Przy stopie bezrobocia w Wielkiej Brytanii na najwyższym poziomie od pięciu lat i najsłabszym roku wzrostu zatrudnienia w USA od czasu pandemii, wielu poszukujących pracy na całym świecie jest zdesperowanych, co czyni ich łatwym celem.
Chcesz lepszej pracy i podwyżki? Oto jedenaście sposobów na rozwój kariery – i uniknięcie „suchej promocji”.
Mieszkająca w Seattle Candice Jackson, kobieta pracująca w obsłudze klienta dla firm technologicznych i medycznych, przekonała się o tym na własnej skórze po utracie pracy w 2023 roku. Miała trudności ze znalezieniem podobnego stanowiska i zaczęła mieć problemy finansowe. Jej firma hipoteczna wywierała na nią presję, narażając jej dom na utratę. Dlatego gdy rekruterzy na LinkedIn pisali do niej z ofertami pracy, które wydawały się idealne, skorzystała z okazji. Jeden rekruter powiedział, że musi profesjonalnie edytować swoje CV i skierował ją do specjalisty od CV na platformie freelancerskiej Fiverr. Wyczuwała, że coś jest nie tak, ale w tamtym momencie nie miała czasu na myślenie. „Cały język, którego używali, brzmiał: pilne, pilne, pilne. Musisz to zrobić teraz, teraz, teraz” – mówi.
Po oszukaniu głównym uczuciem Jackson było zażenowanie. „W przeszłości widziałam, jak inni ludzie dają się wciągnąć w oszustwa i myślałam: 'Jak mogłeś się na to nabrać?’” – mówi. „A potem sama się nabrałam i pomyślałam: 'Jak mogłaś być taka głupia?’”.
To bardzo powszechna reakcja, mówi Homewood. Badania Cyber Helpline wykazały, że ofiary oceniają wpływ oszustwa na zdrowie psychiczne jako znacznie bardziej znaczący niż skutki finansowe. „Najważniejsze jest poczucie bycia głupim” – mówi.
Konwencjonalna mądrość mówi, że jeśli coś wydaje się zbyt piękne, żeby było prawdziwe, prawdopodobnie tak jest. Ale Webb i Homewood apelują, aby nie przedstawiać oszustw rekrutacyjnych w sposób obwiniający ofiary. „Naprawdę, naprawdę chcę, żeby ofiary wiedziały, że to nie ich wina” – mówi Webb. „To są przestępcy, a ty jesteś ofiarą przestępstwa”.
Istnieją pewne praktyczne kroki, które możesz podjąć, aby spróbować wykryć oszustwo. Bądź szczególnie podejrzliwy wobec nieproszonego kontaktu, wiadomości z ogólnych adresów e-mail, takich jak Gmail czy Yahoo, oraz komunikacji przez WhatsApp lub media społecznościowe. Jeśli nie jesteś pewien co do firmy, możesz ją zbadać, sprawdzając ją w Companies House, jeśli jest zarejestrowana w Wielkiej Brytanii. Jeśli widzisz podejrzaną reklamę pracy lub otrzymujesz ofertę, która wydaje się wątpliwa, możesz skontaktować się bezpośrednio z firmą rekrutującą, aby sprawdzić, czy jest prawdziwa.
Ale, jak mówi Webb, nie zawsze jest to praktyczne. Ludzie zdesperowani do pracy mogą składać setki aplikacji i mogą nie zdawać sobie sprawy, gdy ktoś kontaktuje się z nimi niespodziewanie. „Oszustwa często działają, ponieważ celują w osoby, które mają mało czasu, są rozproszone lub zajęte czymś innym” – mówi.
Platformy rekrutacyjne online również ponoszą część odpowiedzialności, mówi Rosser. Chciałby zobaczyć bardziej solidny, ustandaryzowany system sprawdzania ważności ogłoszeń o pracę zamieszczanych na takich stronach.
Jeśli uważasz, że padłeś ofiarą oszustwa rekrutacyjnego, pierwszą rzeczą do zrobienia jest skontaktowanie się z bankiem za pomocą numeru na odwrocie karty, aby upewnić się, że rozmawiasz z prawdziwym zespołem ds. oszustw. W niektórych przypadkach możesz odzyskać swoje pieniądze. Homewood zachęca również ofiary do zgłoszenia incydentu policji za pośrednictwem Report Fraud, nawet jeśli nie spodziewasz się wiele po tym zgłoszeniu, ponieważ może ono pomóc policji w identyfikacji wzorców oszustw.
W okrutnym zwrocie akcji, jeśli dałeś się nabrać na jedno oszustwo, wkrótce możesz stać się celem kolejnego. „Istnieje to naprawdę okropne określenie, 'lista frajerów’, którego używają przestępcy – jeśli raz złapali kogoś w jedno z tych oszustw, rozważają umieszczenie cię na 'liście frajerów’, aby nadal cię atakować” – mówi Webb.
Jednym z przykładów tego, znanym jako oszustwo odzyskiwania, jest sytuacja, która ma miejsce wkrótce po początkowym incydencie. Powiedzmy, że jesteś ofiarą fałszywego oszustwa rekrutacyjnego lub innego oszukańczego schematu; ktoś podszywający się pod prawnika lub agenta może skontaktować się z tobą, oferując odzyskanie straconych pieniędzy. W pewnym momencie poprosi o opłatę z góry. To też jest oszustwo. Przyglądając się uważnie e-mailom od mojej „headhunterki”, było kilka czerwonych flag. Znalazłam konto na LinkedIn pasujące do imienia i nazwiska oraz zdjęcia headhunterki, ale ta osoba wydawała się mieszkać w Madrycie – dziwny wybór dla amerykańskiego pracodawcy – a jej posty były po hiszpańsku. Adres e-mail, z którego się ze mną kontaktowano, zawierał imię i nazwisko headhunterki, ale był to ogólny adres Gmail, a nie firmowy. I chociaż podpis mailowy również mówił, że jest w Madrycie, numer telefonu miał amerykański numer kierunkowy Tennessee. Co ciekawe, specjalista od CV, do którego headhunterka początkowo mnie skierowała, wydaje się mieszkać w Tennessee.
Po tym, jak przestałam odpowiadać, headhunterka napisała ponownie, podkreślając, jak bardzo nadaję się do tej tajemniczej roli. Nawet wtedy brzmiała przekonująco (czy na pewno była kobietą?). Jej wiadomość wydawała się osobista: „Wiem, że sprawy mogą się komplikować, zwłaszcza gdy wracasz do pracy po przerwie, więc nie chciałam, żeby to zginęło w twoje
