"Érzéketlennek éreztem magam": Német bankügyfelek megtörtek, miután tolvajok kiraboltak 3000 széfet.

Faqir Malyar, egy nyugatnémetországi Gelsenkirchenből származó szőnyegkereskedő éppen egy ügyfélhez tartott autóval a karácsonyi ünnepek alatt, amikor egy meghökkentő híradást hallott a rádióban: tolvajok fúrtak be egy helyi Sparkasse takarékszövetkezet páncéltermébe, és kirabolták közel 3250 széfet.

A rablás, melyet egy rendőrszóvivő a Hollywood-i Ocean’s Eleven filmhez hasonlított, világszerte címlapokra került. Becslések szerint a zsákmány akár 300 millió euró (260 millió font) értékű is lehet, ami valószínűleg az ország egyik legnagyobb bankrablásává teszi az esetet – egy olyan országban, amely sajnos csak túlságosan is ismerős az efféle bűncselekményekkel.

André Dobersch nyomozóbíró „példátlan bűntett”-ként jellemezte az esetet, és kritizálta a közösségi médiában megjelenő, az ügy súlyát bagatellizáló kísérleteket. „Nem képregényes széftörőkről van szó” – mondta –, „hanem olyan bűnözőkről, akik álmatlan éjszakákat okoztak… és megpecsételték az emberek megélhetését.”

Malyar számára a hír mélységesen felkavaró volt. Ő is abban a Sparkasse-ban tartotta megtakarításait és családi örökségként őrzött ékszereit, és most attól fél, hogy a feleségével való nyugdíjba vonulásról szőtt álmai szertefoszlottak.

„Minden reményem ellenére azt reméltem, hogy az én széfemet nem rabolták ki” – mondta a 67 éves férfi. De miután 45 percet várt a bank ügyfélszolgálati vonalán, közölték vele, hogy az ő – 1413-as számú – széfe is a kirabolt több ezer közé tartozik. „Olyan zsibbadt voltam, mintha injekciót kaptam volna” – emlékezett vissza.

A rendőrség szerint a lopás december 27-én, négy óra alatt történt. A tolvajok egy szomszédos parkolóházból, egy meghamisított vészkijáraton át jutottak be a bankba, majd egy 300 kilogrammos fúróval lyukat boortak a páncélterem falába.

A rendőrség 48 órával később kapott riasztást egy tűzriadó miatt, és a helyszínre érve fedezte fel a betörést. A biztonsági kamerák felvételei maszkos gyanúsítottakat mutatnak – öt-hét férfit –, amint egy fekete Audi és egy fehér Mercedes furgon távozik a parkolóból, mindkét járműről lopott rendszámtáblákkal. A rablás után három héttel a gyanúsítottak még mindig szabadlábon vannak.

A rablást követő napokban dühös és feldúlt ügyfelek gyűltek össze a bank előtt, „beengetést!” skandálva és válaszokat követelve. Malyar és a több ezer olyan ügyfél, akik pénzt és értékeket veszítettek, követelik a Sparkassétól a magyarázatot: Milyen biztonsági intézkedések voltak érvényben? Megfelelőek voltak a felügyeleti rendszerek?

Jürgen Hennemann biztosítási ügyvéd, aki 2012 óta több mint két tucat német bankrablás áldozatát képviselte – többségében takarékszövetkezeteket érintő esetekben –, azt mondta, hogy a bűnözők egyre merészebbek, mivel a bankok nem kezelik a biztonsági hiányosságokat.

„A bankokat folyamatosan figyelmeztették az elmúlt 13-14 évben, hogy a szervezett bűnözés célkeresztjében vannak” – mondta, megjegyezve, hogy sokan még mindig nem tettek meg a szükséges lépéseket. Ennek eredményeként – tette hozzá – „a támadások egyre intenzívebbé válnak; a rablások egyre gyakrabban követik egymást.”

Hennemann egy hamburgi Norderstedtben található Sparkasse ügyfeleit is képviseli, ahol egy látványos 2021-es rablás során a bűnözők kibéreltek a bank feletti lakást, átfúrtak a beton mennyezeten, és hozzáfértek 650 széfhez. Az ottani veszteségek becslése szerint 11 millió (a bank szerint) és 40 millió euró (az ügyfélügyvédek szerint) között mozognak.

Klaus Nachtigall, Berlin egykori bűnügyi rendőrfőnöke, aki ma már biztonsági tanácsadóként dolgozik, azt mondta, nem lepődött meg a gelsenkircheni lopáson: „Manapság már annyi ilyen eset van, de a pénzintézetek úgy tűnik, nem tanulnak belőlük.”

„Frusztráló tudni, hogy ezek a bűncselekmények megelőzhetők lennének. Ha a biztonsági rendszerek megfelelően működnek, akkor a falból eső törmelék első jeleire riadóznak kellene” – mondta a helyi médiának.

Eddig a Sparkasse-hálózat – amely mintegy 342 bankot foglal magában, körülbelül 50 millió ügyfélt szolgálva ki – azt közölte, hogy a rendőrségi nyomozás folytatása miatt csak kevés információval szolgálhat. Mintegy 230 rendőrt osztottak be a „Fúrás” fedőnevű akcióhoz.

A Sparkasse Gelsenkirchen azonban egy nyilatkozatában védelmezte biztonsági intézkedéseit. „Csak annyit mondhatunk, hogy biztonsági technológiánk megfelel az elismert, legmodernebb színvonalú követelményeknek. Ezt szakcégekkel való együttműködésünkkel biztosítjuk. Az elmúlt két évben épületeink betörés- és tűzriasztó rendszereit felülvizsgáltuk és korszerűsítettük” – állt a közleményben.

Michael Klotz, a gelsenkircheni fiók vezetője szerint mind a bank, mind ügyfelei „nagy bűnözői energiával és komplex technológiával végrehajtott betörés áldozatai”. A helyi WAZ újságnak azt mondta, hogy „folyamatos versenyfutásban vannak a biztonsági technológia és a bűnözők között”.

A megtakarításaikat veszítettek számára ez valószínűleg nem sok megnyugvást jelent. Sokan elmondták, hogy széfjeikben 40 000 eurónál is értékesebb tárgyak voltak. Sokan megdöbbentek, amikor megtudták, hogy az alapbiztosítás széfenként csak 10 300 euróig terjed ki.

Hans Reinhardt ügyvéd, aki sok gelsenkircheni áldozatot készül képviselni egy lehetséges jogi lépésben, azt mondta, hogy ügyfelei – köztük egy férfi, aki 600 000 euró értékű aranyrúddal tervezte finanszírozni a nyugdíját, amit a páncélteremben tárolt – ezeket a tárgyakat katasztrófa elleni védelemként tekintették.

„Sokan mondták nekem, hogy a háború és az infláció miatt eltávolodtak a részvényektől és a bankszámláktól, és inkább aranyba fektettek. Volt, aki azt mondta, hogy nagyobb készpénzösszegeket tartott kéznél, hogy szükség esetén gyorsan hozzáférjen” – mesélte.

Eközben Malyar, akinek szőnyegüzlete a bank közelében van, azt mondta, hogy üzlete az áldozatok találkozóhelyévé vált. „Teát szolgálok fel” – mondta. „Valamiféle tanácsadóvá váltam azok számára, akik hasonló helyzetben vannak, és megállnak, hogy megosszák velem gondjaikat.”



Gyakran Ismételt Kérdések
Természetesen. Íme egy listája a németországi széfkirabodással kapcsolatos GIK-kről, természetes, társalgási hangnemben, világos, közvetlen válaszokkal.



Alapinformációk Az esemény



1. Mi történt valójában?

Tolvajok betörtek egy bank páncéltermébe Berlinben, Németországban, és kirabolták körülbelül 3000 egyéni széfet. Kifúrták a széfeket és ellopták a tartalmukat.



2. Mikor és hol történt ez?

A betörés a Volksbank egyik fiókjánál történt Berlin Charlottenburg kerületében. A bűncselekmény egy hétvégén zajlott le, de csak akkor fedezték fel, amikor a bank újra nyitva tartott.



3. Kiket érintett?

Körülbelül 3000 bankügyfelet, akik széfet béreltek az adott fiókban. Ezek hétköznapi emberek, családok és esetleg kisvállalkozások, akik értékeiket ott tárolták.



4. Milyen tárgyakat loptak el?

Bár a teljes jegyzék ismeretlen, a széfek jellemzően olyan értékeket tartalmaznak, amiket az emberek nem tartanak otthon: készpénz, ékszerek, családi ereklyék, fontos dokumentumok, aranyérmék és olyan szentimentális tárgyak, amelyeknek kevés a pénzbeli, de nagy a személyes értéke.



Hatások Felelősség



5. Hogyan sikerült ezt megvalósítaniuk a tolvajoknak?

A jelentések szerint ez egy nagyon kifinomult akció volt. A tolvajok egy szomszédos épületbe mentek be, alagutat ástak a pincén keresztül, áttörték a páncélterem betonfalát, majd órákat vagy napokat töltöttek azzal, hogy szisztematikusan kifúrták a széfeket.



6. A bank felelős a veszteségeimért?

Ez a legkritikusabb és legbonyolultabb kérdés. Általában a széfbérleti szerződés korlátozza a bank felelősségét a súlyos mulasztás eseteire. A bank azt fogja állítani, hogy ez egy olyan bűncselekmény volt, amit nem láthatott előre. Az ügyfelek pedig azt fogják állítani, hogy a biztonság nem volt elegendő, ami súlyos mulasztást jelent. Ezt valószínűleg a bíróságon fogják eldönteni.



7. Visszakapják az ügyfelek a pénzüket vagy tárgyaikat?

A lopott tárgyak közvetlen visszaszerzése nagyon valószínűtlen. A kártérítés elsődleges útja a biztosítási igények benyújtása vagy a bank elleni pereskedés lesz, hogy bizonyítsák a felelősségét.



8. Mit kell tenniük az érintett ügyfeleknek most azonnal?

- Tegye fel a rendőrségi feljelentést: Azonnal jelentse a széf konkrét tartalmát a rendőrségen.

- Lépjen kapcsolatba a bankkal: Értesítse hivatalosan a bankot igényéről.