Evropští regulátoři udělili čínskému nákupnímu webu Temu pokutu 200 milionů eur (173 milionů liber) za to, že nezabránil prodeji nelegálních a nebezpečných výrobků.
Evropská komise uložila tuto sankci po 19měsíčním vyšetřování, které zjistilo, že spotřebitelé měli velmi vysokou pravděpodobnost, že na webu narazí na nelegální nebo nebezpečné položky, včetně dětských hraček a elektroniky.
Tajný nákupní test provedený pro Komisi odhalil „vysoké procento" nebezpečných dětských výrobků a „velmi vysoké procento" nebezpečných nabíječek nabízených na platformě, spolu s nebezpečným oblečením a šperky.
Spotřebitelské organizace v celé Evropě dříve hlásily dětské hračky s volnými částmi, které by mohly způsobit udušení, řetízky na dudlíky dostatečně dlouhé na to, aby uškrtily dítě, šperky obsahující nebezpečné kovy jako olovo, oblečení vyrobené s použitím zakázaných chemikálií a nabíječky, které by mohly způsobit popáleniny, úraz elektrickým proudem nebo požár.
Komise také kritizovala Temu za to, že nemá řádnou kontrolu nad designem svých webových stránek. Uvedla, že doporučovací systémy a propagace influencery „by mohly zesílit riziko šíření nelegálních produktů."
Pokuta 200 milionů eur je druhou a největší, jaká kdy byla uložena podle unijního aktu o digitálních službách (DSA), který se od února 2024 vztahuje na největší technologické společnosti světa. Předcházela jí pokuta 120 milionů eur udělená společnosti Elona Muska X loni v prosinci za „klamavé" ověřovací odznaky a nedostatek transparentnosti ohledně reklamy.
Vysoký představitel EU uvedl, že Komise zjistila obzvláště závažné porušení aktu v souvislosti s nedostatečným posouzením rizik u nebezpečných výrobků, které Temu provedlo v roce 2024.
Pokuta je pouze malou částí rychle rostoucích příjmů společnosti Temu. Její mateřská společnost PDD Holdings vykázala v roce 2024 celosvětové příjmy ve výši 54 miliard dolarů (40 miliard liber), ačkoli to zahrnuje i příjmy z dalšího populárního čínského e-commerce webu Pinduoduo. Podle DSA může být společnosti uložena pokuta až do výše 6 % jejího celosvětového obratu.
Vysoký představitel EU uvedl, že pokuta je spravedlivá a že další části vyšetřování společnosti Temu, které by také mohly vést k finančním sankcím, stále probíhají. Komise také zkoumá prodej nelegálních výrobků, návykový design a to, zda mají nezávislí výzkumníci přístup k datům společnosti Temu.
Temu má v EU 130 milionů spotřebitelů, což je téměř třetina populace. Kdysi přezdívaný „řezník cen" nabízí obrovskou škálu velmi levných výrobků a v mnoha zemích se stal lídrem na trhu.
DSA je navržen tak, aby chránil lidi před širokou škálou online rizik, od dezinformací a obsahu nevhodného pro daný věk až po nebezpečné výrobky.
Místopředsedkyně Evropské komise odpovědná za regulaci technologií Henna Virkkunenová uvedla: „Posouzení rizik společnosti Temu podceňuje skutečná rizika, postrádá podrobnosti, není založeno na solidních důkazech a není důkladné. Nechává regulátory, uživatele i veřejnost v nejistotě ohledně skutečného rozsahu potenciální újmy způsobené nelegálními výrobky prodávanými na Temu."
„Nyní je čas, aby Temu dodržovalo zákon."
Temu, které má právo se proti pokutě odvolat, uvedlo, že „rozhodnutí pečlivě přezkoumává a zvažuje všechny dostupné možnosti."
Mluvčí společnosti řekl: „Temu respektuje cíle aktu o digitálních službách a potřebu jasných, konzistentních pravidel v celé digitální ekonomice. Nesouhlasíme však s rozhodnutím Evropské komise a domníváme se, že pokuta je nespravedlivá."
„Rozhodnutí se týká našeho prvního posouzení podle DSA v roce 2024 a neodráží současný stav našich systémů. Temu během celého procesu s Komisí konstruktivně spolupracovalo a od té doby podniklo další kroky ke zlepšení posuzování rizik, správy platformy a ochrany uživatelů."
Temu má do 28. srpna předložit Komisi akční plán vysvětlující, jak hodlá situaci napravit.
Často kladené otázky
Zde je seznam často kladených otázek o pokutě EU pro Temu za nezabránění prodeji nelegálních a nebezpečných výrobků
Otázky pro začátečníky
1 Proč EU udělila Temu pokutu
EU udělila Temu pokutu, protože neudělalo dost pro to, aby zabránilo lidem prodávat na své platformě nelegální nebo nebezpečné předměty. Myslí se tím falešné léky, nebezpečná elektronika nebo zakázané hračky.
2 Jak vysoká byla pokuta
Evropská komise udělila Temu pokutu 45 milionů. To je velké číslo, ale ve skutečnosti je to relativně malá pokuta v porovnání s tím, co může EU udělit.
3 O jakých nebezpečných výrobcích mluvíme
O věcech jako kosmetika se zakázanými chemikáliemi, elektrické nabíječky, které by se mohly vznítit, falešné pesticidy a hračky s malými částmi, které představují riziko udušení. V podstatě cokoli, co by vám mohlo ublížit nebo porušovat zákon.
4 Znamená to, že je Temu v Evropě uzavřeno
Ne. Pokuta Temu nezavírá. Temu v EU stále působí, ale nyní musí dodržovat přísnější pravidla pro kontrolu toho, co prodejci nabízejí.
5 Je stále bezpečné nakupovat na Temu
Většina položek je pravděpodobně v pořádku, ale měli byste být obzvláště opatrní. Pokuta ukazuje, že Temu své výrobky nekontrolovalo dostatečně dobře. Držte se na webu známých značek a pečlivě čtěte recenze.
Otázky pro pokročilé
6 Jaký konkrétní zákon EU Temu porušilo
Temu bylo pokutováno podle aktu o digitálních službách (DSA). DSA vyžaduje, aby velmi velké online platformy posuzovaly a snižovaly systémová rizika, jako je šíření nelegálního zboží. EU uvedla, že Temu toto riziko řádně neposoudilo a nemělo dostatek moderátorů ani automatických kontrol.
7 Proč je pokuta jen 45 milionů? Není to pro společnost jako Temu směšně málo
Je to málo. Podle DSA mohou pokuty dosahovat až 6 % celosvětového ročního obratu společnosti. Toto však byla počáteční prozatímní sankce za to, že Temu dostatečně rychle nereagovalo na formální žádosti EU o informace. EU stále vyšetřuje a mnohem vyšší pokuta může přijít později.
8 Co musí Temu nyní udělat, aby problém napravilo
EU nařídila Temu, aby:
