欧洲监管机构对中国购物网站Temu处以2亿欧元(约合1.73亿英镑)罚款,原因是该平台未能阻止非法及危险产品的销售。
欧盟委员会在经过19个月的调查后作出这一处罚,调查发现消费者在该网站上极有可能接触到非法或不安全的商品,包括婴儿玩具和电子产品。
为委员会进行的一项秘密购物测试显示,该平台在售的婴儿用品中"不安全比例较高",充电器"危险比例非常高",此外还有不安全的服装和珠宝。
欧洲多国消费者团体此前曾报告,该平台销售的部分婴儿玩具存在易脱落的小零件,可能导致窒息;安抚奶嘴链长度足以勒死儿童;珠宝含有铅等危险金属;服装使用违禁化学品;充电器可能引发烧伤、电击或火灾。
委员会还批评Temu对其网站设计缺乏有效管控,称推荐系统和网红推广"可能放大非法产品传播的风险"。
这笔2亿欧元罚款是欧盟《数字服务法案》(DSA)自2024年2月对全球最大科技公司实施以来开出的第二笔、也是金额最高的罚单。此前,埃隆·马斯克旗下的X平台因"欺骗性"认证徽章和广告透明度不足,于去年12月被处以1.2亿欧元罚款。
一位欧盟高级官员表示,委员会发现Temu在2024年进行的安全产品风险评估存在严重违规,评估内容不充分。
这笔罚款仅占Temu快速增长营收的一小部分。其母公司拼多多控股2024年全球营收达540亿美元(约合400亿英镑),不过这一数字还包括另一家中国热门电商平台拼多多的收入。根据DSA规定,企业最高可被处以全球营业额6%的罚款。
这位欧盟高级官员称罚款金额合理,并表示对Temu的其他调查仍在进行中,可能还会导致经济处罚。委员会同时正在调查非法产品销售、成瘾性设计以及独立研究人员能否获取Temu数据等问题。
Temu在欧盟拥有1.3亿消费者,接近欧盟总人口的三分之一。这个曾被戏称为"价格屠夫"的平台提供种类繁多的廉价商品,已在多国成为市场领导者。
DSA旨在保护人们免受从虚假信息、不适宜年龄内容到不安全产品等各类网络危害。
负责技术监管的欧盟委员会副主席亨娜·维尔库宁表示:"Temu的风险评估低估了真实风险,缺乏细节,没有可靠证据支撑,也不够全面。这导致监管机构、用户和公众无法了解Temu上非法产品可能造成的真实危害规模。"
"现在是Temu遵守法律的时候了。"
Temu有权对罚款提出上诉,该公司表示正在"仔细审查该决定,并考虑所有可用选项"。
一位公司发言人表示:"Temu尊重《数字服务法案》的目标,以及数字经济需要明确、一致规则的要求。但我们不同意欧盟委员会的决定,认为罚款不公平。"
"该决定涉及我们2024年首次DSA评估,并未反映我们系统的当前状态。Temu在整个过程中与委员会进行了建设性合作,此后还采取了进一步措施改进风险评估、平台治理和用户保护。"
Temu须在8月28日前向委员会提交行动计划,说明如何解决当前问题。
**常见问题解答**
以下是关于欧盟因Temu未能阻止非法及危险产品销售而对其罚款的常见问题列表
**初级问题**
1. 欧盟为何对Temu罚款?
欧盟对Temu罚款,是因为该平台未能采取足够措施阻止卖家销售非法或危险商品,例如假药、不安全电子产品或违禁玩具。
2. 罚款金额是多少?
欧盟委员会对Temu处以4500万欧元罚款。这个数字虽然不小,但相比欧盟可开出的最高罚款额,实际上相对较小。
3. 具体涉及哪些危险产品?
包括含有违禁化学品的化妆品、可能引发火灾的充电器、假农药,以及带有易脱落小零件(存在窒息风险)的玩具。简而言之,任何可能伤害消费者或违反法律的产品。
4. 这是否意味着Temu在欧洲被关闭?
不。罚款不会导致Temu关闭。Temu仍在欧盟运营,但必须遵守更严格的规则来审核卖家提供的商品。
5. 在Temu购物还安全吗?
大多数商品可能没问题,但您需要格外小心。此次罚款表明Temu此前对产品的检查不够充分。建议在网站上选择知名品牌,并仔细阅读评价。
**高级问题**
6. Temu违反了哪项具体欧盟法律?
Temu是根据《数字服务法案》(DSA)被罚款的。DSA要求超大型在线平台评估并降低系统性风险,例如非法商品的传播。欧盟认为Temu未能妥善评估这一风险,且缺乏足够的审核人员或自动化检查机制。
7. 为什么罚款只有4500万欧元?对于Temu这样的公司来说,这难道不是微不足道吗?
确实很小。根据DSA,罚款最高可达企业全球年营业额的6%。但这只是初步的临时罚款,原因是Temu未能及时回应欧盟的正式信息请求。欧盟仍在调查中,未来可能开出数额大得多的罚单。
8. Temu现在需要采取什么措施来解决问题?
欧盟要求Temu: