Le autorità di regolamentazione europee hanno multato il sito di shopping cinese Temu per 200 milioni di euro (173 milioni di sterline) per non aver impedito la vendita di prodotti illegali e pericolosi.
La Commissione Europea ha imposto la sanzione dopo un'indagine durata 19 mesi, che ha rilevato che i consumatori avevano un'alta probabilità di imbattersi in articoli illegali o non sicuri sul sito, inclusi giocattoli per bambini e dispositivi elettronici.
Un test di acquisto segreto condotto per conto della Commissione ha riscontrato una "percentuale elevata" di prodotti per bambini non sicuri e una "percentuale molto elevata" di caricabatterie pericolosi in vendita sulla piattaforma, insieme a vestiti e gioielli non sicuri.
In precedenza, gruppi di consumatori in tutta Europa avevano segnalato giocattoli per bambini con parti mobili che potevano causare soffocamento, catene per ciucci abbastanza lunghe da strangolare un bambino, gioielli contenenti metalli pericolosi come il piombo, vestiti realizzati con sostanze chimiche vietate e caricabatterie che potevano causare ustioni, scosse elettriche o incendi.
La Commissione ha anche criticato Temu per non aver implementato controlli adeguati sul design del suo sito web. Ha affermato che i sistemi di raccomandazione e le promozioni da parte degli influencer "potrebbero amplificare il rischio di diffusione di prodotti illegali".
La multa di 200 milioni di euro è la seconda e la più grande mai imposta ai sensi del Digital Services Act (DSA) dell'UE, che si applica alle più grandi aziende tecnologiche del mondo dal febbraio 2024. Fa seguito a una sanzione di 120 milioni di euro inflitta a X di Elon Musk lo scorso dicembre per badge di verifica "ingannevoli" e mancanza di trasparenza sulla pubblicità.
Un alto funzionario dell'UE ha dichiarato che la Commissione ha riscontrato una violazione particolarmente grave della legge, relativa a una valutazione del rischio inadeguata sui prodotti non sicuri che Temu ha effettuato nel 2024.
La multa rappresenta solo una piccola parte del rapido aumento dei ricavi di Temu. La sua società madre, PDD Holdings, ha riportato ricavi globali per 54 miliardi di dollari (40 miliardi di sterline) nel 2024, sebbene ciò includa anche i proventi di un altro popolare sito di e-commerce cinese, Pinduoduo. Ai sensi del DSA, un'azienda può essere multata fino al 6% del suo fatturato globale.
L'alto funzionario dell'UE ha affermato che la multa era equa e che altre parti dell'indagine su Temu, che potrebbero anche portare a sanzioni finanziarie, sono ancora in corso. La Commissione sta anche esaminando la vendita di prodotti illegali, il design che crea dipendenza e se i ricercatori indipendenti abbiano accesso ai dati di Temu.
Temu ha 130 milioni di consumatori nell'UE, quasi un terzo della popolazione. Un tempo soprannominato il "macellaio dei prezzi", offre un'enorme gamma di prodotti molto economici ed è diventato un leader di mercato in molti paesi.
Il DSA è progettato per proteggere le persone da un'ampia gamma di danni online, dalla disinformazione e dai contenuti inadatti all'età ai prodotti non sicuri.
La vicepresidente della Commissione Europea responsabile della regolamentazione tecnologica, Henna Virkkunen, ha dichiarato: "La valutazione del rischio di Temu sottostima i rischi reali, manca di dettagli, non si basa su prove solide e non è approfondita. Lascia regolatori, utenti e pubblico all'oscuro della reale portata del potenziale danno derivante dai prodotti illegali venduti su Temu."
"Ora è il momento che Temu rispetti la legge."
Temu, che ha il diritto di appellarsi alla multa, ha dichiarato di "stare esaminando attentamente la decisione e valutando tutte le opzioni disponibili."
Un portavoce dell'azienda ha dichiarato: "Temu rispetta gli obiettivi del Digital Services Act e la necessità di regole chiare e coerenti in tutta l'economia digitale. Tuttavia, non siamo d'accordo con la decisione della Commissione Europea e riteniamo che la multa sia ingiusta."
"La decisione riguarda la nostra prima valutazione DSA nel 2024 e non riflette lo stato attuale dei nostri sistemi. Temu ha collaborato in modo costruttivo con la Commissione durante tutto il processo e da allora ha adottato ulteriori misure per migliorare la valutazione del rischio, la governance della piattaforma e la protezione degli utenti."
Temu ha tempo fino al 28 agosto per presentare un piano d'azione alla Commissione spiegando come intende risolvere la situazione.
Domande Frequenti
Ecco un elenco di FAQ sulla multa dell'UE a Temu per non aver impedito la vendita di prodotti illegali e pericolosi
Domande di Livello Base
1 Perché l'UE ha multato Temu
L'UE ha multato Temu perché non ha fatto abbastanza per impedire alle persone di vendere articoli illegali o pericolosi sulla loro piattaforma Pensa a medicinali falsi dispositivi elettronici non sicuri o giocattoli vietati
2 Quanto è stata la multa
La Commissione Europea ha multato Temu per 45 milioni È un numero grande ma in realtà è una multa relativamente piccola rispetto a ciò che l'UE può dare
3 Di che tipo di prodotti pericolosi stiamo parlando
Cose come cosmetici con sostanze chimiche vietate caricabatterie che potrebbero prendere fuoco pesticidi falsi e giocattoli con piccole parti che sono un pericolo di soffocamento In pratica qualsiasi cosa potrebbe farti male o infrangere la legge
4 Questo significa che Temu è chiuso in Europa
No La multa non chiude Temu Temu opera ancora nell'UE ma ora deve seguire regole più severe per controllare cosa offrono i venditori
5 È ancora sicuro acquistare da Temu
La maggior parte degli articoli probabilmente va bene ma dovresti fare molta attenzione La multa mostra che Temu non controllava abbastanza bene i suoi prodotti Attieniti a marchi noti sul sito e leggi attentamente le recensioni
Domande di Livello Avanzato
6 Quale specifica legge dell'UE ha infranto Temu
Temu è stato multato ai sensi del Digital Services Act Il DSA richiede alle piattaforme online molto grandi di valutare e ridurre i rischi sistemici come la diffusione di beni illegali L'UE ha affermato che Temu non ha valutato adeguatamente questo rischio e non aveva abbastanza moderatori o controlli automatizzati
7 Perché la multa è solo di 45 milioni Non è piccola per un'azienda come Temu
È piccola Ai sensi del DSA le multe possono arrivare fino al 6 del fatturato annuo globale di un'azienda Tuttavia questa era una sanzione provvisoria iniziale per non aver risposto abbastanza rapidamente alle richieste formali di informazioni dell'UE L'UE sta ancora indagando e una multa molto più grande potrebbe arrivare in seguito
8 Cosa deve fare ora Temu per risolvere il problema
L'UE ha ordinato a Temu di
Rivedere e migliorare la sua valutazione dei rischi sistemici
Aumentare il numero di moderatori e revisori dei contenuti
Implementare controlli più rigorosi sui venditori e sui prodotti
Fornire maggiore trasparenza sui suoi sistemi di raccomandazione e sulla pubblicità
