Os reguladores europeus multaram o site de compras chinês Temu em €200 milhões (£173 milhões) por não impedir a venda de produtos ilegais e perigosos.
A Comissão Europeia impôs a penalidade após uma investigação de 19 meses que constatou que os consumidores tinham grande probabilidade de encontrar itens ilegais ou inseguros no site, incluindo brinquedos infantis e eletrônicos.
Um teste de compras secretas realizado para a comissão encontrou uma "alta porcentagem" de produtos infantis inseguros e uma "porcentagem muito alta" de carregadores perigosos à venda na plataforma, juntamente com roupas e joias inseguras.
Grupos de consumidores em toda a Europa já haviam relatado brinquedos infantis com peças soltas que poderiam causar asfixia, correntes de chupeta longas o suficiente para estrangular uma criança, joias contendo metais perigosos como chumbo, roupas feitas com produtos químicos proibidos e carregadores que poderiam causar queimaduras, choques elétricos ou incêndios.
A comissão também criticou a Temu por não ter controles adequados sobre o design do seu site. Afirmou que sistemas de recomendação e promoções por influenciadores "poderiam amplificar o risco de propagação de produtos ilegais".
A multa de €200 milhões é a segunda e maior já imposta sob a Lei de Serviços Digitais (DSA) da UE, que se aplica às maiores empresas de tecnologia do mundo desde fevereiro de 2024. Ela segue uma penalidade de €120 milhões dada ao X de Elon Musk em dezembro passado por selos de verificação "enganosos" e falta de transparência sobre publicidade.
Um alto funcionário da UE disse que a comissão encontrou uma violação particularmente grave da lei relacionada a uma avaliação de risco inadequada sobre produtos inseguros que a Temu realizou em 2024.
A multa é apenas uma pequena parte da receita de rápido crescimento da Temu. Sua empresa-mãe, PDD Holdings, reportou receitas globais de $54 bilhões (£40 bilhões) em 2024, embora isso inclua receitas de outro popular site de comércio eletrônico chinês, Pinduoduo. Sob a DSA, uma empresa pode ser multada em até 6% do seu faturamento global.
O alto funcionário da UE disse que a multa foi justa e que outras partes da investigação sobre a Temu, que também podem levar a penalidades financeiras, ainda estão em andamento. A comissão também está analisando a venda de produtos ilegais, design viciante e se pesquisadores independentes têm acesso aos dados da Temu.
A Temu tem 130 milhões de consumidores na UE, quase um terço da população. Uma vez apelidada de "açougueiro de preços", oferece uma enorme gama de produtos muito baratos e tornou-se líder de mercado em muitos países.
A DSA foi projetada para proteger as pessoas de uma ampla gama de danos online, desde desinformação e conteúdo inadequado para a idade até produtos inseguros.
A vice-presidente da Comissão Europeia responsável pela regulamentação de tecnologia, Henna Virkkunen, disse: "A avaliação de risco da Temu subestima riscos reais, carece de detalhes, não se baseia em evidências sólidas e não é completa. Deixa reguladores, usuários e o público no escuro sobre a verdadeira escala de danos potenciais de produtos ilegais vendidos na Temu."
"Agora é hora da Temu cumprir a lei."
A Temu, que tem o direito de recorrer da multa, disse que está "revisando a decisão cuidadosamente e considerando todas as opções disponíveis."
Um porta-voz da empresa disse: "A Temu respeita os objetivos da Lei de Serviços Digitais e a necessidade de regras claras e consistentes em toda a economia digital. No entanto, discordamos da decisão da Comissão Europeia e acreditamos que a multa é injusta."
"A decisão diz respeito à nossa primeira avaliação da DSA em 2024 e não reflete o estado atual dos nossos sistemas. A Temu trabalhou construtivamente com a comissão durante todo o processo e, desde então, tomou medidas adicionais para melhorar a avaliação de risco, a governança da plataforma e a proteção do usuário."
A Temu tem até 28 de agosto para apresentar um plano de ação à comissão explicando como pretende corrigir a situação.
Perguntas Frequentes
Aqui está uma lista de perguntas frequentes sobre a multa da UE à Temu por não impedir a venda de produtos ilegais e perigosos
Perguntas de Nível Iniciante
1 Por que a UE multou a Temu
A UE multou a Temu porque ela não fez o suficiente para impedir que pessoas vendessem itens ilegais ou perigosos em sua plataforma Pense em medicamentos falsificados eletrônicos inseguros ou brinquedos proibidos
2 Qual foi o valor da multa
A Comissão Europeia multou a Temu em €45 milhões É um número grande mas na verdade é uma multa relativamente pequena comparada ao que a UE pode aplicar
3 Que tipo de produtos perigosos estamos falando
Coisas como cosméticos com produtos químicos proibidos carregadores elétricos que podem pegar fogo pesticidas falsificados e brinquedos com peças pequenas que representam risco de asfixia Basicamente qualquer coisa que possa machucar você ou infringir a lei
4 Isso significa que a Temu está fechada na Europa
Não A multa não fecha a Temu A Temu ainda opera na UE mas agora tem que seguir regras mais rígidas para verificar o que os vendedores estão oferecendo
5 Ainda é seguro comprar da Temu
A maioria dos itens provavelmente está bem mas você deve ter cuidado extra A multa mostra que a Temu não estava verificando seus produtos adequadamente Fique com marcas conhecidas no site e leia as avaliações com cuidado
Perguntas de Nível Avançado
6 Que lei específica da UE a Temu violou
A Temu foi multada sob a Lei de Serviços Digitais A DSA exige que plataformas online muito grandes avaliem e reduzam riscos sistêmicos como a propagação de bens ilegais A UE disse que a Temu não avaliou adequadamente esse risco e não tinha moderadores ou verificações automatizadas suficientes
7 Por que a multa é de apenas €45 milhões Não é pequena para uma empresa como a Temu
É pequena Sob a DSA as multas podem chegar a 6 do faturamento anual global de uma empresa No entanto esta foi uma penalidade provisória inicial por não responder rápido o suficiente aos pedidos formais de informações da UE A UE ainda está investigando e uma multa muito maior pode vir depois
8 O que a Temu precisa fazer agora para resolver o problema
A UE ordenou que a Temu
