من البداية، كانت هناك مؤشرات على أن هذه الفرصة تبدو جيدة جدًا لدرجة يصعب تصديقها. اتصلت بي إحدى صيادي الكفاءات عبر البريد الإلكتروني بشأن وظيفة صحفية مع "فريق تحريري رائد في الولايات المتحدة متخصص في التكنولوجيا والأسواق". وأوضحت أن الوظيفة جزء من توسع سري ولم يتم الإعلان عنها علنًا.
كانت غرائزي تحذرني، لكن التوقيت بدا محظوظًا. كنت أبحث عن وظيفة جديدة مع اقتراب نهاية إجازة الأمومة. في البداية، بدا البريد الإلكتروني شرعيًا. عندما بحثت عن المرسل، وجدت ملفًا شخصيًا على لينكدإن لصياد كفاءات يحمل نفس الاسم والصورة. كانت الرسالة شخصية، حيث ذكرت أدواري السابقة وخبراتي المحددة. كتبت صائدة الكفاءات: "تركيزك على التأثيرات الواقعية للذكاء الاصطناعي والثقافة الرقمية واقتصاد العمل المؤقت يتماشى تمامًا مع مهمة داخلية عالية الأولوية أتولى إدارتها".
رددت عليها. طلبت مني سيرتي الذاتية وتوقعاتي بشأن الراتب وإعداد العمل المفضل ومرونة الموقع. في المقابل، أرسلت لي وصفًا تفصيليًا للوظيفة. كانت الوظيفة مناسبة تمامًا - بل أكثر من اللازم، كما لو أن شخصًا ما أدخل سيرتي الذاتية في شات جي بي تي لإنشاء وظيفة مصممة خصيصًا لخلفيتي. كانت الوظيفة مقرها في مدينتي وتقدم عملًا هجينًا، كما أردت تمامًا. أكبر مؤشر خطر: كنت قد اقترحت راتبًا مرتفعًا، لكن العرض كان أعلى حتى.
في ذلك الوقت، كنت متأكدة إلى حد كبير من أنها عملية احتيال، لكنني لم أستطع تحديد الخدعة بعد. حاولت تبرير الغرائب. ربما تكون شركة أمريكية ذات رواتب أعلى؟ سألت عن الخطوات التالية. ثم قدمت صائدة الكفاءات ملاحظات: سيرتي الذاتية لم تبرز مهاراتي القيادية بشكل كافٍ وتحتاج إلى تحسين. عرضت عليّ ربطي بأخصائي يمكنه تحسين ملفي الشخصي، وسيتناقشون معي مباشرة بشأن الأسعار.
آه، إذن هذا هو الأمر.
على خلفية سوق العمل الصعبة في المملكة المتحدة، تزداد عمليات احتيال التوظيف. يستخدم المحتالون عروض عمل وهمية لخداع الناس للحصول على أموال أو معلومات شخصية. تلقى "الإبلاغ عن الاحتيال"، خدمة الإبلاغ عن الجرائم الإلكترونية الوطنية في المملكة المتحدة، أكثر من ضعف عدد البلاغات عن عمليات احتيال التوظيف في عام 2024 مقارنة بعام 2022. لاحظت مجموعة لويدز المصرفية ارتفاعًا بنسبة 237٪ في عمليات احتيال الوظائف من يناير إلى أغسطس من العام الماضي، وأبلغت مونزو عن وقوع أكثر من 10000 من عملائها ضحايا لمثل هذه الاحتيالات في عام 2025.
تقول أدوات الذكاء الاصطناعي إن الاحتيال أصبح أسهل بكثير، كما يقول كيث روسير، رئيس "جوبز أور"، وهي منظمة غير ربحية تساعد العمال على الإبلاغ عن الاحتيال. ويوضح: "يمكنك الجلوس في أي مكان في العالم وتشغيل عملية احتيال وظيفي كبيرة تستهدف الأشخاص في المملكة المتحدة. الأمر ليس صعبًا جدًا، ولديك فرصة معقولة للنجاح، وفرصة ضئيلة جدًا للقبض عليك".
في حالتي، خسرت ساعة فقط في تحسين سيرتي الذاتية وقليلًا من الكبرياء. ولكن ماذا لو كنت أقل خبرة، أو أقل تشككًا، أو ببساطة أكثر يأسًا؟
تأخذ عمليات احتيال التوظيف أشكالًا مختلفة. أحد الأنواع الشائعة، المعروف باسم "احتيال المهام"، يعد بأموال سهلة مقابل مهام بسيطة عبر الإنترنت مثل الإعجاب بمقاطع فيديو تيك توك أو مراجعة المنتجات. غالبًا ما يتواصل المحتالون عبر واتساب أو وسائل التواصل الاجتماعي، مع عرض عمل عن بُعد وساعات مرنة ونقود سريعة. في بعض الأحيان، يدفعون مبالغ صغيرة في البداية لبناء الثقة، ثم يبدأون في طلب رسوم - على سبيل المثال، للوصول إلى الأموال أو ترقية حسابك لكسب المزيد. في حالات أخرى، قد يشارك الضحايا دون علم في عمليات غسيل أموال غير قانونية. تتضمن عمليات غسيل الأموال قيام المجرمين بإيداع الأموال في حساب شخص ما ثم يطلبون منه تحويلها، مع الاحتفاظ بعمولة لأنفسهم.
غالبًا ما تستهدف عمليات احتيال المهام الشباب، مثل الطلاب الباحثين عن عمل. بينما تستهدف عمليات احتيال أخرى، مثل احتيال السيرة الذاتية الذي استهدفني، العمال الأكبر سنًا وتكون أكثر تخصيصًا. غالبًا ما ينتحل المحتالون صفة مسؤولي التوظيف أو أصحاب العمل الحقيقيين؛ حيث أبلغ بعض مسؤولي التوظيف عن نسخ ملفاتهم الشخصية على لينكدإن، ثم يستخدم المحتالون تفاصيلهم لمراسلة الباحثين عن عمل.
بعد جذب المتقدمين بعرض عمل، يطلب المحتالون المال تحت ذرائع مختلفة. في حالتي، زعموا أن ذلك لتحسين سيرتي الذاتية وأشاروا بقوة إلى أن هذا ضروري للنظر في منحي الوظيفة ذات الراتب المرتفع التي قدموها. قد يقول آخرون إن المال مخصص للتدريب أو المعدات أو تكاليف السفر التي سيعوضها صاحب العمل لاحقًا. أبلغت خدمة الكشف والحظر الحكومية عن عمليات احتيال تطلب الدفع مقابل فحوصات خلفية وهمية. في بعض الأحيان، يستهدف المحتالون على وجه التحديد الباحثين عن عمل في الخارج، ويطلبون المال لتغطية تكاليف التأشيرة.
تقول ليزا ويب، خبيرة قانون المستهلك في "ويتش؟": "سمعنا عن حالات تكون فيها مقابلة العمل نفسها عملية احتيال. يُطلب منك الاتصال برقم للمقابلة، وهذا الرقم هو خط بمعدل مرتفع، لذلك ينتهي بك الأمر بالدفع".
حتى إذا لم يتم تبادل أي أموال، يمكن استخدام عمليات الاحتيال لجمع البيانات الشخصية للضحايا. من خلال التظاهر بأنهم صاحب عمل وهمي، يمكن للمحتالين الحصول على تفاصيل البنك أو معلومات جواز السفر. تشرح ويب: "يمكن استنساخ هويتك. قد يحصل الناس على قروض أو بطاقات ائتمان باسمك، مما قد يؤثر على أموالك الخاصة".
الشباب والخريجون الجدد من المدرسة أهداف شائعة.
عندما تلقيت بريدًا إلكترونيًا من "صياد الكفاءات" الخاص بي لأول مرة، أعجبت بمدى احترافيته وتخصيصه. كانت الكتابة جيدة، وكان المرسل يعرف خلفيتي بوضوح. شعرت أنها شخصية. قبل خمس سنوات فقط، وفقًا لروسير، كان يمكنك غالبًا تحديد عملية احتيال من خلال الأخطاء النحوية. "لكنهم أذكياء جدًا الآن".
تقول ويب: "إن تزايد إمكانية الوصول إلى الذكاء الاصطناعي يعني أن المجرمين لديهم نفوذ أكثر من أي وقت مضى. يمكنهم إنشاء عمليات احتيال بشكل أسرع، وجعلها أكثر صلة، وأكثر تطورًا بكثير".
لاحظت أوليكساندرا ليتوفا، رئيسة التسويق في المنصة التعليمية راتا تايب، هذا التغيير. كانت تحصل في السابق على عروض عمل وهمية بوضوح - رسائل غامضة لوظائف غير ذات صلة. لكنها مؤخرًا تلقت سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني التي بدت حقيقية. بدت أنها قادمة من شركات معروفة مثل بيربري وإرنست ويونغ وجوجل وميتا، باستخدام شعارات حقيقية. ومع ذلك، عند النظر عن كثب، لاحظت أن عناوين المرسلين لا تتطابق مع الصيغ الرسمية للشركات وأن رسائل البريد الإلكتروني تحتوي على روابط مشبوهة.
شاركت لقطات الشاشة عبر الإنترنت لتحذير الآخرين. تقول: "عندما تفتح بريدًا إلكترونيًا يقول: 'مرحبًا، نحن من جوجل، لدينا فرص عمل لك'، تفكر لثانية: 'واو، هذا هو. أخيرًا، لقد نجحت'".
يشير روسير إلى أن عمليات احتيال التوظيف تستغل هذه الرغبة النفسية بالذات. يقول: "يشعر الكثير من الناس أنهم تم اكتشافهم - 'شخص ما يريدني!'".
كما هو الحال مع جميع عمليات الاحتيال، تستغل عمليات احتيال التوظيف الضعف، كما تقول ليندا هوموود، سفيرة الاحتيال وعمليات الاحتيال في الجمعية الخيرية البريطانية "ذا سايبر هيلبلاين". مع ارتفاع معدل البطالة في المملكة المتحدة إلى أعلى مستوى في خمس سنوات ومرور الولايات المتحدة بأضعف عام لنمو الوظائف منذ الوباء، فإن العديد من الباحثين عن عمل في جميع أنحاء العالم في حالة يأس، مما يجعلهم أهدافًا سهلة.
هل تريد وظيفة أفضل وزيادة في الراتب؟ إليك إحدى عشرة طريقة للتقدم في حياتك المهنية - وتجنب "الترقية الجافة".
اكتشفت كانديس جاكسون، وهي امرأة تعمل في دعم العملاء لشركات التكنولوجيا والرعاية الصحية ومقيمة في سياتل، هذا الأمر بنفسها بعد فقدانها وظيفتها في عام 2023. واجهت صعوبة في العثور على وظيفة مماثلة وبدأت تواجه مشاكل مالية. كانت شركة الرهن العقاري تضغط عليها، مما يعرض منزلها للخطر. لذلك عندما راسلها مسؤولو التوظيف على لينكدإن بعروض عمل تبدو مثالية، انتهزت الفرصة. قال أحد مسؤولي التوظيف إنها بحاجة إلى تحرير سيرتها الذاتية بشكل احترافي وأحالتها إلى أخصائي سيرة ذاتية على منصة العمل الحر فايفر. شعرت بأن هناك شيئًا غير طبيعي، لكن في تلك اللحظة، لم يكن لدي وقت للتفكير. تقول: "كل اللغة التي استخدموها كانت: عاجل، عاجل، عاجل. يجب عليك القيام بذلك الآن، الآن، الآن".
بعد التعرض للاحتيال، كان الشعور الرئيسي لجاكسون هو الإحراج. تقول: "في الماضي، رأيت أشخاصًا آخرين ينغمسون في عمليات الاحتيال وفكرت: 'كيف يمكن أن تقع في ذلك؟' ثم وقعت فيه، وفكرت في نفسي: 'كيف يمكن أن تكوني غبية بهذا الشكل؟'".
تقول هوموود إن هذا رد فعل شائع جدًا. وجدت أبحاث "ذا سايبر هيلبلاين" أن الضحايا يقيمون تأثيرات الاحتيال على الصحة العقلية بأنها أكثر أهمية بكثير من التأثيرات المالية. تقول: "الشيء الأساسي هو الشعور بالغباء".
تقول الحكمة التقليدية إنه إذا بدا شيء ما جيدًا جدًا لدرجة يصعب تصديقها، فربما يكون كذلك. لكن ويب وهوموود تحثان على عدم صياغة احتيال التوظيف بطريقة تلوم الضحايا. تقول ويب: "أريد حقًا، حقًا أن يعرف الضحايا أن هذا ليس خطأهم. هؤلاء مجرمون، وأنت ضحية لجريمة".
هناك بعض الخطوات العملية التي يمكنك اتخاذها لمحاولة اكتشاف عملية احتيال. كن حذرًا بشكل خاص من الاتصال غير المرغوب فيه، والرسائل من عناوين بريد إلكتروني عامة مثل جيميل أو ياهو، والاتصالات عبر واتساب أو وسائل التواصل الاجتماعي. إذا لم تكن متأكدًا بشأن شركة ما، يمكنك البحث عنها من خلال البحث عنها في "كومبانيز هاوس" إذا كانت مسجلة في المملكة المتحدة. إذا رأيت إعلان وظيفة مشبوهًا أو تلقيت عرضًا يبدو مشكوكًا فيه، يمكنك التواصل مباشرة مع شركة التوظيف للتحقق مما إذا كان شرعيًا.
ولكن، كما تقول ويب، هذا ليس عمليًا دائمًا. قد يكون الأشخاص اليائسون للعمل يتقدمون لمئات الوظائف وقد لا يدركون عندما يتقدم إليهم شخص فجأة. تقول: "غالبًا ما تنجح عمليات الاحتيال لأنها تستهدف الأشخاص الذين يعانون من ضيق الوقت أو مشتتين الانتباه أو في منتصف شيء ما".
يقول روسير إن منصات التوظيف عبر الإنترنت تتحمل أيضًا بعض المسؤولية. يود أن يرى نظامًا أكثر قوة وتوحيدًا للتحقق من صحة إعلانات الوظائف المنشورة على مثل هذه المواقع.
إذا كنت تعتقد أنك ضحية لعملية احتيال توظيف، فإن أول شيء يجب عليك فعله هو الاتصال ببنكك باستخدام الرقم الموجود على ظهر بطاقتك لضمان أنك تتحدث مع فريق الاحتيال الحقيقي. في بعض الحالات، قد تتمكن من استرداد أموالك. تشجع هوموود الضحايا أيضًا على الإبلاغ عن الحادث إلى الشرطة عبر "الإبلاغ عن الاحتيال"، حتى إذا كنت لا تتوقع أن ينتج عنه الكثير، حيث يمكن أن يساعد الإبلاغ الشرطة في تحديد أنماط الاحتيال.
في تحول قاسٍ، إذا وقعت في عملية احتيال واحدة، فقد يتم استهدافك قريبًا من قبل أخرى. تقول ويب: "هناك هذه العبارة السيئة حقًا، 'قائمة السذج'، التي يستخدمها المجرمون - إذا أمسكوا بشخص ما مرة واحدة في إحدى عمليات الاحتيال هذه، فإنهم يفكرون في وضعك في 'قائمة السذج' لمواصلة استهدافك".
أحد الأمثلة على ذلك، المعروف باسم احتيال الاسترداد، يحدث بعد الحادثة الأولية بوقت قصير. لنفترض أنك ضحية لعملية احتيال وظيفة وهمية أو مخطط احتيال آخر؛ قد يتواصل شخص يتظاهر بأنه محام أو وكيل يعرض استرداد الأموال التي فقدتها. في مرحلة ما، سيطلبون رسومًا مقدمة. هذا أيضًا احتيال.
عند النظر عن كثب إلى رسائل البريد الإلكتروني من "صياد الكفاءات" الخاص بي، كانت هناك بعض المؤشرات الحمراء. وجدت حسابًا على لينكدإن يطابق اسم صياد الكفاءات وصورته، لكن ذلك الشخص بدا أنه مقيم في مدريد - خيار غريب لصاحب عمل أمريكي - وكانت منشوراته باللغة الإسبانية. تضمن عنوان البريد الإلكتروني الذي اتصلت منه اسم صياد الكفاءات، لكنه كان حساب جيميل عام، وليس حسابًا مؤسسيًا. وبينما ذكر توقيع البريد الإلكتروني أيضًا أنه في مدريد، كان رقم الهاتف يحمل رمز منطقة تينيسي الأمريكية. ومن قبيل الصدفة، يبدو أن أخصائي السيرة الذاتية الذي أحالني إليه صياد الكفاءات أولاً مقيم في تينيسي.
بعد أن توقفت عن الرد، تابع صياد الكفاءات الاتصال بي، مؤكدًا مدى ملاءتي لهذه الوظيفة الغامضة. حتى ذلك الحين، بدت مقنعة (هل كانت حقًا أنثى؟). بدت رسالتها شخصية: "أعلم أن الأمور يمكن أن تشغل بالك، خاصة عندما تعود إلى العمل بعد فترة غياب، لذلك لم أرد أن يضيع هذا في صندوق بريدك".
في الرد، كنت مباشرة. كتبت أنني أعتقد الآن أن عرض العمل هو عملية احتيال - وأن الوظيفة غير موجودة وأنها كلها حيلة لجعلني أدفع مقابل خدمات السيرة الذاتية من البداية. أخبرتها أنني أكتب مقالًا عن احتيال الوظائف وطلبت ردها على اتهاماتي. أردت إجابات، سواء للمقال أو شخصيًا. لماذا استهدفوني على وجه التحديد؟
بعد أن كانت سريعة في الرد سابقًا، صمت صيادة الكفاءات.
على الرغم من أنني اكتشفت عملية الاحتيال مبكرًا ولم أخسر أي أموال، شعرت بخيبة أمل قليلاً. للحظة فقط، سمحت لنفسي بأن أحلم بما قد تكون عليه هذه الوظيفة الجديدة المثيرة - وما يمكنني فعله بالراتب
