На една медийна конференция това лято изпълнителният директор на Financial Times предложи конкуриращите се издатели да формират алианс тип "НАТО за новини", за да укрепят позицията си в преговорите с компаниите за изкуствен интелект. Идеята предизвика подсмихвания у публиката. Но настроението бързо стана сериозно, когато Джон Слейд разкри, че сайтът му е регистрирал "доста внезапен и устойчив" спад от 25% до 30% в трафика от читатели, идващи чрез търсачки, подчертавайки реалната заплаха, носена от AI революцията.
От началото на онлайн журналистиката търсещите заявки – особено в Google, който доминира с над 90% от пазара – са основни за насочването на трафик. Издателите отдавна оптимизират заглавия и съдържание, за да се класират високо и да привличат кликания, генериращи приходи. Сега обаже AI резюметата на Google, които се появяват в горната част на резултатите от търсенето и обобщават отговори – често премахвайки необходимостта от кликване към статии – заедно с новия му таб AI Mode, който отговаря на заявки във формат на чатбот, пораждат страхове за бъдеще с "Google нула", където референтният трафик напълно изсъхва.
"Това е най-голямата промяна в търсенето, която съм виждал от десетилетия", заяви един висш технологичен ръководител в редакцията. "Google винаги е изглеждал като константа за издателите. Сега този фундамент на дигиталното издателство претърпява трансформация, която може напълно да преобрази ландшафта."
Миналата седмица собственикът на Daily Mail съобщи в подадено до Комисията за конкуренция и пазари на Обединеното кралство писмо, че AI резюметата са причинили спад в кликванията към сайтовете му до 89%. DMG Media, заедно с други големи медийни организации, включително Guardian Media Group и Асоциацията на периодичните издатели, настоя регулаторите да изискат по-голяма прозрачност от Google. Те искат технологичният гигант да споделя данни за трафика от AI резюмета и AI Mode като част от разследването на неговото господство в търсенето.
Според няколко източника издателите, които вече са под финансов стрес от растящи разходи, падащи рекламни приходи, упадъка на печата и читатели, които се отвръщат от новините, твърдят, че Google всъщност ги принуждава или да приемат договори – включително условия за това как тяхното съдържание се използва в AI функции – или да рискуват да бъдат напълно изключени от резултатите от търсенето.
Освен финансовата заплаха, съществуват и притеснения относно въздействието на AI върху точността. Макар Google да е подобрил резюметата си след като по-ранни версии съветваха потребителите да ядат камъни или да добавят лепило към пица, проблемите с "халюцинациите" – когато AI представя неверна или измислена информация като факт – продължават, както и притесненията относно вградените пристрастия, когато алгоритми, а не хора, обобщават източници.
През януари Apple обеща да актуализира AI функция в най-новите си iPhone, която неправилно е обобщила известия за новини на BBC – заедно с логото на телевизията – лъжливо съобщавайки, че мъж, обвинен в убийството на американски изпълнителен директор на застрахователна компания, се е самоубил и че тенис звездата Рафаел Надал се е самоопределил като гей.
В публикация в блог миналия месец Лиз Рейд, ръководител на търсенето в Google, твърди, че въвеждането на AI в търсенето "задвижва повече заявки и качествени кликвания". Тя отхвърли докладите на трети страни за драматичен спад на трафика като базирани на "грешни методологии, изолирани примери или промени в трафика, случили се преди въвеждането на AI функциите."
Въпреки това, тя също призна, че макар общият уеб трафик да остава "относително стабилен", обширността на интернет означава, че поведението на потребителите се променя, пренасочвайки трафик далеч от някои сайтове и води до намалени посещения за определени издатели. През последните години Google Discover се превърна в основен източник на кликвания към съдържание, заменяйки търсенето. Той предоставя на потребителите статии и видеа, съобразени с тяхната минала онлайн активност. Въпреки това, Дейвид Бътъл, основател на консултантската фирма DJB Strategies, твърди, че услугата – която е свързана с общите споразумения за търсене на издателите – не доставя качествения трафик, необходим за дългосрочни стратегии.
"Google Discover е с нулево продуктово значение за Google", казва той. "Той позволява на Google да пренасочи повече трафик към издателите, докато трафикът от търсене намалява. Издателите нямат избор освен да се съгласят или да рискуват да загубят присъствието си в органичното търсене. Той също така има тенденция да предпочита съдържание от типа 'кликбейт', което противоречи на вида взаимоотношения, които издателите искат да изградят."
В същото време издателите се сблъскват с по-широко предизвикателство от компаниите за изкуствен интелект, които използват тяхното съдържание за обучение на големи езикови модели. Креативният индустрия лобира правителството да гарантира, че предложеното законодателство ще предотврати AI компаниите да използват материал с авторски права без разрешение. Това би защитило сектора от стойност 125 милиарда паунда от това стойността му да бъде "изскубната".
Някои издатели, включително Financial Times, Axel Springer, Guardian и Schibsted, са сключили лицензионни споразумения с OpenAI, създателят на ChatGPT. Други, като BBC, предприемат правни действия срещу AI компании за предполагаеми нарушения на авторските права.
"Това е двупосочна атака срещу издателите", казва Крис Дънкан, бивш изпълнителен директор на News UK и Bauer Media, който сега ръководи медийната консултантска фирма Seedelta. "Съдържанието се абсорбира в AI продукти без справедливо обезщетение, докато AI резюмета се интегрират по начини, които намаляват кликванията. Това отнема приходи от двата края и представлява екзистенциална криза."
Издателите реагират на няколко фронта – чрез сделки, съдебни дела и регулаторно лобиране – като същевременно въвеждат AI инструменти в своите редакции. Например The Washington Post и FT са пуснали собствени AI чатботове, Climate Answers и Ask FT, които извличат отговори изключително от собственото им съдържание.
Кристоф Цимер, главен продуктов директор в немския Der Spiegel, отбелязва, че макар трафикът в момента да е стабилен, той очаква препратките от всички платформи да намалеят. "Това продължава дългосрочен тренд", казва той. "Той особено засяга марки, които не са се фокусирали върху изграждането на директни взаимоотношения и абонаменти, разчитайки вместо това на обхвата на платформите и общо съдържание. Качественото, отличително съдържание и човешкият надзор остават толкова важни, колкото винаги."
Един издателски ръководител добавя, че фокусът върху сключването на сделки за обучение на AI модели да агрегират и обобщават истории бързо бива изпреварен от нови разработки, тъй като моделите започват да интерпретират новини в реално време. "Първоначалният фокус беше върху лицензионни сделки за обучение на AI системи, по същество да ги 'научим английски', но това губи значение с времето", казва ръководителят. "Сега става дума повече за доставянето на новини, което изисква достъп до точни източници в реално време. Това представлява потенциално много доходен пазар, който издателите започват да обмислят за бъдещи преговори."
Сай Мерали, изпълнителен директор на PPA, подчертава необходимостта от намиране на справедлив баланс между технологично driven промените в дигиталните навици на потребителите и стойността на доверените новини. "Това, което изглежда липсва в тази дискусия, е перспективата на потребителя", казва тя. "AI разчита на доверено съдържание. Макар начинът, по който хората искат да получават информация, да се променя, те все още се нуждаят от увереност в това, което четат."
"Индустрията показа устойчивост през значителни дигитални и технологични промени, но е от решаващо значение да намерим устойчиви бизнес модели. В момента секторът на AI и технологиите не показва никакви признаци, че помага на издателите да генерират приходи."
Често задавани въпроси
Често задавани въпроси за екзистенциалната криза: Промяната на Google към AI разстройва онлайн новинарската индустрия
Въпроси за начинаещи
1 Какво е екзистенциална криза в контекста на онлайн новинарската индустрия?
Екзистенциална криза се отнася до ситуация, в която онлайн новинарската индустрия е изправена пред сериозна заплаха за оцеляването си, често поради големи промени като преминаването на Google към съдържание, задвижвано от изкуствен интелект, което може да намали трафика и приходите за новинарските издатели.
2 Какво е промяната на Google към AI?
Промяната на Google към AI означава, че компанията все повече използва изкуствен интелект за генериране или обобщаване на съдържание директно в резултатите от търсенето, намалявайки необходимостта потребителите да кликват към новинарски уебсайтове.
3 Как това засяга онлайн новинарските издатели?
Това може да доведе до по-малко посетители на новинарски сайтове, по-ниски рекламни приходи и предизвикателства за поддържане на журналистиката, тъй като AI резюмета може да заменят необходимостта от четене на пълни статии.
4 Защо това се счита за екзистенциална заплаха?
Защото ако новинарските организации загубят значителен трафик и доход, те може да се затруднят да функционират или дори да спрат, заплашвайки бъдещето на независимата журналистика.
5 Има ли ползи от тази промяна?
Да, потребителите може да получават по-бързи отговори на въпросите си и AI може да помогне за ефективно обобщаване на сложни теми. Въпреки това, това представлява рискове за устойчивостта на източниците на новини.
Въпроси за напреднали
6 Как точно AI на Google обобщава новинарското съдържание?
Google използва AI модели за извличане на ключова информация от статии и показване на кратки резюмета или отговори директно в резултатите от търсенето, често чрез функции като Акцентирани откъси или AI-генерирани обзори.
7 Какви са някои чести проблеми, пред които са изправени новинарските издатели поради тази промяна?
Издателите изпитват намален уебсайт трафик, намалени рекламни впечатления, загуба на конверсии за абонаменти и трудности при осъществяването на приходи от съдържанието си, когато потребителите не посещават техните сайтове.
8 Можете ли да дадете пример как това е повлияло на новинарска организация?
Някои по-малки новинарски издания са съобщили за спад в трафика от търсене с 20-40% след като Google въведе AI резюмета, водещ до съкращения или намалено покритие.
9 Прави ли Google нещо за подкрепа на новинарските издатели по време на този преход?
Google има инициативи като Инициативата за новини на Google, която предлага финансиране и инструменти за иновации, но критиците твърдят, че това не е достатъчно, за да компенсира негативните въздействия на AI обобщаването.
