وجد تحقيق عام أن قطاع الرعاية كان "فكرة لاحقة" خلال جائحة كوفيد-19، وأن إخفاقات الحكومة تسببت في انتشار الفيروس "كالنار في الهشيم" بين الأشخاص الضعفاء وكبار السن. وقالت هيذر هاليت، التي تقود تحقيق كوفيد-19، إنه كان "إغفالاً كبيراً" ألا تنصح الحكومة بعزل المرضى الذين يُخرجون من المستشفيات إلى دور الرعاية، مما تسبب في انتشار الفيروس بسرعة بين المقيمين والموظفين. وقالت أيضاً إن منع الزيارات إلى دور الرعاية أدى إلى "ضرر عاطفي هائل" للمقيمين وتركهم يعانون من "عزلة عميقة وشعور بالتخلي عنهم". وقالت: "بدا قطاع الرعاية الاجتماعية للبالغين ككل وكأنه فكرة لاحقة إلى حد ما، حيث جاء شعار 'حماية هيئة الصحة الوطنية' أحياناً على حساب مستخدمي الرعاية ومقدميها". "تلقت دور الرعاية حماية غير كافية في الوقت الذي كانت فيه أشد حاجة إليها. خلقت هذه الإخفاقات بيئات في أماكن الرعاية كان بإمكان الفيروس أن ينتشر فيها كالنار في الهشيم. والأكثر إيلاماً أن بعض الناس لم يُسمح لهم بالبقاء مع أحبائهم المحتضرين. ولا يزال الكثيرون يعانون من شعور بالذنب لا يستحقون تحمله." توفي أكثر من 43,000 شخص بسبب كوفيد-19 في دور الرعاية في المملكة المتحدة بين مارس 2020 ويوليو 2022. ويركز تقرير الليدي هاليت، الذي نُشر يوم الثلاثاء، تحديداً على الرعاية الاجتماعية للبالغين ودور الإقامة، وهو السادس من أصل 10 تقارير سينشرها التحقيق. وهو أغلى تحقيق عام في تاريخ البلاد، حيث تبلغ تكلفته أكثر من 200 مليون جنيه إسترليني، وقد قدم حتى الآن 55 توصية حول كيفية استعداد البلاد بشكل أفضل للجوائح المستقبلية. استُدعي وزير الصحة السابق مات هانكوك للإدلاء بشهادته حيث تحمل المسؤولية عن قرار الحكومة بإخراج مرضى المستشفيات غير المختبَرين إلى دور الرعاية في بداية الجائحة. في مارس وأبريل 2020، تم إخراج حوالي 25,000 مريض من المستشفيات إلى دور الرعاية في جميع أنحاء إنجلترا لتحرير مساحة أسرّة هيئة الصحة الوطنية قبل إدخال الاختبار الإلزامي في 15 أبريل 2020. وقد قضت المحكمة العليا لاحقاً بأن هذه السياسة غير قانونية. وقال هانكوك للتحقيق إنها كانت "أقل القرارات سوءاً لمشكلة فظيعة". وقالت هاليت إن السياسة كانت ضرورية لتحرير أسرّة المستشفيات، لكنها انتقدت الحكومة لعدم نصحها دور الرعاية بعزل المرضى الذين يُخرجون من المستشفيات. كما رفضت ادعاء هانكوك الذي طالما تمسك به بأنه أقام "حلقة حماية" حول دور الرعاية منذ بداية الجائحة، قائلة إنه "لا أساس له". وتقدم ثماني توصيات رئيسية في التقرير، تشمل تخطيطاً أفضل للجوائح، ودعماً مالياً لمساعدة موظفي الرعاية الاجتماعية على عزل أنفسهم، وإرشادات بشأن قيود الزيارات، وتفتيشاً أفضل خلال فترات الإغلاق. كما ينتقد تقريرها بشدة نقص معدات الحماية الشخصية لموظفي دور الرعاية، واصفة ذلك بأنه "غير مقبول على الإطلاق". وتصف كيف لجأ الناس إلى استخدام "سترات واقية من المطر للمهرجانات، وأفرولات الرسامين وقفازات تم شراؤها من متاجر الأعمال اليدوية"، بالإضافة إلى صنع معدات الحماية الشخصية الخاصة بهم من القماش وأكياس القمامة وأغطية الأسرّة. وتشير أيضاً إلى العبء العاطفي على الموظفين، قائلة: "حجم الموت والمعاناة الذي شهده موظفو الرعاية الاجتماعية [...] لم يكن مثل أي شيء رأوه من قبل." وتقول هاليت إن هذا أدى إلى اضطراب ما بعد الصدمة وأفكار انتحارية، حيث أقدم عدد من عمال الرعاية على الانتحار. وقالت: "الإجراء الذي اتخذته حكومة المملكة المتحدة والإدارات المفوضة لمحاولة حماية العاملين ومستخدمي الرعاية الاجتماعية للبالغين جاء متأخراً جداً. يجب التصرف بناءً على توصياتي الآن قبل أن تضرب الجائحة التالية."
الأسئلة الشائعة
فيما يلي أسئلة شائعة حول نتيجة تحقيق كوفيد في المملكة المتحدة بأن إخفاقات الحكومة سمحت لكوفيد بالانتشار كالنار في الهشيم في دور الرعاية
1 ماذا وجد تحقيق كوفيد في المملكة المتحدة فعلياً
خلص التحقيق إلى أن حكومة المملكة المتحدة فشلت في الاستعداد لدور الرعاية وحمايتها خلال الجائحة. أخطاؤها - التحرك المتأخر، والاختبار الضعيف، وإخراج مرضى المستشفيات دون فحوصات مناسبة - ساعدت الفيروس على الانتشار بسرعة بين المقيمين الضعفاء
2 ماذا يعني "الانتشار كالنار في الهشيم" هنا
إنها عبارة التحقيق لوصف السرعة التي اجتاح بها كوفيد دور الرعاية. أماكن المعيشة القريبة، والموظفون المشتركون، وعدم وجود اختبارات يعني أن عدوى واحدة يمكن أن تنتشر عبر دار رعاية كاملة في أيام
3 لماذا كانت دور الرعاية ضعيفة إلى هذا الحد
غالباً ما يكون المقيمون من كبار السن أو المرضى، لذا يضربهم الفيروس بقسوة أكبر. يتنقل الموظفون بين المقيمين، وفي وقت مبكر كان هناك القليل من الاختبارات أو معدات الحماية أو الإرشادات. هذا المزيج جعل دور الرعاية أهدافاً سهلة للفيروس
4 ما هي إخفاقات الحكومة الرئيسية
شملت الإخفاقات الرئيسية تأخير الإغلاق والقيود على دور الرعاية، وإرسال مرضى المستشفيات إلى دور الرعاية دون اختبارات كوفيد، ونقص معدات الحماية، وضعف الاختبار وإرشادات مكافحة العدوى
5 لماذا يُعد إخراج مرضى المستشفيات إلى دور الرعاية أمراً بهذه الأهمية
في وقت مبكر من الجائحة نُقل المرضى من المستشفيات إلى دور الرعاية دون اختبارهم لكوفيد. حمل بعضهم الفيروس معهم مما بذر تفشيات في دور رعاية كانت خالية من العدوى
6 ما هي معدات الحماية الشخصية ولماذا هي مهمة
تعني معدات الحماية الشخصية الكمامات والقفازات والأردية والواقيات الوجهية. إنها تمنع الموظفين من نقل الفيروس إلى المقيمين والعكس صحيح. تركت النقص المبكر عمال الرعاية مكشوفين بشكل خطير
7 هل تجاهلت الحكومة دور الرعاية في البداية
وجد التحقيق أن دور الرعاية عُوملت كفكرة لاحقة. ركزت الإرشادات والدعم على هيئة الصحة الوطنية بينما تلقت دور الرعاية - رغم احتوائها على بعض الأشخاص الأكثر عرضة للخطر - المساعدة متأخراً
8 ما هو التحقيق العام وماذا يفعل
التحقيق العام هو تحقيق رسمي مستقل في حدث كبير. يجمع الأدلة ويستمع إلى الشهود وينشر النتائج والتوصيات - لكنه لا يستطيع مقاضاة أي شخص أو إجبار الحكومة على التصرف
9 ما هو تحقيق كوفيد-19 في المملكة المتحدة
إنه التحقيق الرسمي في تعامل المملكة المتحدة مع الجائحة برئاسة البارونة هاليت. يفحص الاستعداد وصنع القرار وتأثيره على مختلف الفئات
