Ez a nyári sajtótájékoztatón hangzott el, amikor a Financial Times vezérigazgatója utalt arra, hogy a rivális kiadók egy "hírek NATO-ját" alakíthatnak, hogy megerősítsék tárgyalási pozíciójukat a mesterséges intelligenciát fejlesztő cégekkel szemben. A közönség némi kacagással fogadta az ötletet. Ám a hangulat gyorsan komollyá vált, amikor Jon Slade kiderítette, hogy weboldaluk forgalma a keresőmotorokon érkező olvasóktól "meglehetősen hirtelen és tartósan" 25-30%-kal csökkent, rávilágítva ezzel az AI-forradalom által jelentett valódi veszélyre.
Az online újságírás kezdete óta a keresési lekérdezések – különösen a piac több mint 90%-át uraló Google-en – központi szerepet játszanak a forgalom irányításában. A kiadók régóta optimalizálják címeket és tartalmakat, hogy magas helyezést érjenek el és bevételt hozó kattintásokat vonzzanak. Most azonban a Google AI Áttekintői, amelyek a keresési eredmények tetején jelennek meg és összefoglaló válaszokat adnak – gyakran megszüntetve ezzel a cikkekre kattintás szükségességét –, valamint az új AI Mód lap, amely csevegőrobot formátumban válaszol a lekérdezésekre, félelmet kelt egy "Google nulla" jövővel kapcsolatban, ahol a hivatkozási forgalom teljesen elapad.
"Ez az évtizedek óta tapasztalt legnagyobb változás a keresésben" – mondta egy vezető szerkesztőségi technológiai igazgató. "A Google eddig mindig állandónak tűnt a kiadók számára. Most azonban a digitális publikálás ezen alapja átalakulásban van, amely teljesen átformálhatja a terepet."
A múlt héten a Daily Mail tulajdonosa beadványában a brit Versenyhivatalnak és Piacfelügyeleti Hatóságnak jelentette, hogy az AI Áttekintők akár 89%-os csökkenést okoztak oldalaikra irányuló kattintásos forgalmában. A DMG Media más vezető hírszervezetekkel, köztük a Guardian Media Group-pal és a Folyóiratkiadók Szövetségével együtt sürgeti a felügyeleti szerveket, hogy követeljenek nagyobb átláthatóságot a Google-tól. Azt akarják, hogy a technológiai óriás megossza az AI Áttekintő és az AI Mód forgalmi adatait, mint részt a keresőpiaci dominanciáját vizsgáló eljárásban.
A kiadók, akik már így is pénzügyi megterhelés alatt állnak a növekvő költségek, csökkenő hirdetési bevétel, a nyomtatott sajtó hanyatlása és a hírektől elforduló olvasók miatt, azt mondják, a Google gyakorlatilag kényszeríti őket, hogy vagy elfogadják az ajánlatokat – beleértve a feltételeket arról, hogyan használják fel a tartalmaikat az AI-funkciókban –, vagy kockáztassák, hogy teljesen kizárják őket a keresési eredményekből – mondták több forrás.
A pénzügyi veszélyen túl aggodalomra ad okot az AI pontosságra gyakorolt hatása is. Bár a Google javított áttekintőin, mióta a korábbi verziók sziklák evését vagy ragasztó pizzához adagolását javasolták, továbbra is fennállnak a "hallucinációkkal" kapcsolatos problémák – amikor az AI tényként közöl helytelen vagy kitalált információkat –, valamint aggodalomra ad okot a beépített elfogultság, amikor az algoritmusok, nem az emberek foglalják össze a forrásokat.
Januárban az Apple megígérte, hogy frissíti legújabb iPhone-jain egy AI-funkciót, amely helytelenül összefoglalta a BBC hírértesítéseit – teljes mértékben az adó logójával –, tévesen jelentve, hogy egy az USA-beli biztosítási vezető megölésével vádolt férfi önmagát lőtte le, és hogy a teniszsztár Rafael Nadal melegként coming outolt.
Egy múlt hónapi blogbejegyzésében Liz Reid, a Google keresési ügyvezetője azt állította, hogy az AI bevezetése a keresésbe "több lekérdezést és minőségi kattintást hajt". Elutasította a harmadik fél által jelentett drámai forgalomcsökkenéseket, amelyek "hibás módszertanokra, elszigetelt példákra vagy az AI-funkciók bevezetése előtti forgalmi változásokra alapoztak".
Ugyanakkor elismerte, hogy bár a teljes webes forgalom "viszonylag stabil" marad, az internet terjedelme azt jelenti, hogy a felhasználói magatartás változik, elterelve a forgalmat egyes webhelyekről, és csökkentve bizonyos kiadók látogatottságát. Az elmúlt években a Google Discover vált a tartalom irányuló kattintások fő forrásává, felváltva a keresést. Olyan cikkeket és videókat kínál a felhasználóknak, amelyeket korábbi online tevékenységük alapján szabnak testre. David Buttle, a DJB Strategies tanácsadó cég alapítója azonban azt állítja, hogy a szolgáltatás – amely a kiadók általános keresési megállapodásaihoz kapcsolódik – nem nyújtja a hosszú távú stratégiákhoz szükséges minőségi forgalmat.
"A Google Discover termék szempontjából nulla jelentőségű a Google számára" – mondja. "Lehetővé teszi a Google számára, hogy több forgalmat irányítson a kiadókhoz, ahogy a keresési forgalom csökken. A kiadóknak nincs más választása, mint beleegyezni, vagy kockáztatni, hogy elveszítik szerves keresési jelenlétüket. Ráadásul hajlamos a clickbait stílusú tartalmakat előnyben részesíteni, ami ellentmond annak a kapcsolatnak, amit a kiadók ki szeretnének építeni."
Ugyanakkor a kiadók szélesebb körű kihívással néznek szembe az AI-cégektől, amelyek a tartalmaikat használják fel nagy nyelvi modellek betanítására. A kreatív iparág lobbizik a kormánynál, hogy a javasolt jogszabály megakadályozza az AI-cégeket a szerzői jog védelme alatt álló anyagok engedély nélküli felhasználásában. Ez megvédheti a 125 milliárd fontos ágazatot attól, hogy értékét "kikapargassák".
Néhány kiadó, köztük a Financial Times, az Axel Springer, a Guardian és a Schibsted licencszerződést kötött az OpenAI-val, a ChatGPT készítőjével. Mások, mint a BBC, jogi lépéseket tesznek az AI-cégek ellen állítólagos szerzői jogvétség miatt.
"Ez kettős támadás a kiadók ellen" – mondja Chris Duncan, a News UK és a Bauer Media korábbi vezérigazgatója, aki most a Seedelta média tanácsadó céget vezeti. "A tartalmakat méltánytalan kompenzáció nélkül absorbálják az AI-termékek, miközben az AI-összefoglalókat oly módon integrálják, amely csökkenti a kattintásokat. Ez mindkét oldalról elveszi a bevételt és létfontosságú válságot jelent."
A kiadók több fronton is reagálnak – szerződéseken, pereken és szabályozási lobbikon keresztül –, ugyanakkor AI-eszközöket is bevezetnek szerkesztőségeikben. Például a The Washington Post és az FT saját AI-csevegőrobotokat indított, a Climate Answers-t és az Ask FT-t, amelyek kizárólag saját tartalmaikból merítenek válaszokat.
Christoph Zimmer, a német Der Spiegel termékfejlesztési igazgatója megjegyzi, hogy bár a forgalom jelenleg stabil, várhatóan csökken minden platformról érkező hivatkozás. "Ez hosszú távú trend folytatása" – mondja. "Különösen azokat a márkákat érinti, amelyek nem fókuszáltak a közvetlen kapcsolatok és előfizetések kiépítésére, hanem a platform elérésére és általános tartalomra hagyatkoztak. A minőségi, jellegzetes tartalom és az emberi felügyelet továbbra is olyan fontos, mint valaha."
Egy kiadói vezető hozzáteszi, hogy a szerződéskötésre irányuló fókusz, hogy AI-modelleket betanítsanak a történetek aggregálására és összefoglalására, gyorsan felülmúlja az új fejlesztések, ahogy a modellek elkezdenek értelmezni az élő híreket. "Kezdetben a licencszerződésekre irányult a fókusz az AI-rendszerek betanításához, lényegében 'angolra tanításukhoz', de ez idővel egyre kevésbé jelentős" – mondja a vezető. "Most inkább a hírek szállításáról szól, ami pontos, valós idejű forrásokhoz való hozzáférés
