Faqir Malyar, un commerciante di tappeti di Gelsenkirchen, nella Germania occidentale, stava andando a trovare un cliente durante le vacanze di Natale quando ha sentito alla radio una notizia sconcertante: dei ladri avevano forzato la cassaforte di una locale Sparkasse (cassa di risparmio) e avevano svuotato quasi 3.250 cassette di sicurezza.
La rapina, che un portavoce della polizia ha paragonato al film hollywoodiano Ocean's Eleven, ha fatto il giro del mondo. Le stime suggeriscono che gli oggetti rubati potrebbero valere fino a 300 milioni di euro (260 milioni di sterline), il che potrebbe renderla una delle più grandi rapine in banca in un paese fin troppo familiare con tali crimini.
Il capo investigatore André Dobersch l'ha definita un "crimine senza precedenti" e ha criticato i tentativi dei social media di minimizzarne la gravità. "Non stiamo parlando di scassinatori in un fumetto", ha detto, "ma di criminali che hanno causato notti insonni... e hanno distrutto i mezzi di sussistenza".
Per Malyar, la notizia è stata profondamente angosciante. Lui teneva i suoi risparmi e i gioielli di famiglia proprio in quella Sparkasse e ora teme che i suoi sogni di andare presto in pensione con sua moglie siano stati infranti.
"Speravo contro ogni speranza che la mia cassetta di sicurezza non fosse una di quelle saccheggiate", ha detto il 67enne. Ma dopo aver atteso 45 minuti su una hotline della banca, gli è stato detto che la sua cassetta - la numero 1.413 - era tra le migliaia svuotate. "Mi sono sentito intorpidito come se avessi avuto un'iniezione", ha ricordato.
La polizia ritiene che il furto sia avvenuto nell'arco di quattro ore il 27 dicembre. I ladri sono entrati in banca da un parcheggio adiacente attraverso un'uscita di emergenza manomessa, quindi hanno usato un trapano da 300 kg per praticare un foro nel muro della cassaforte.
Gli agenti sono stati allertati 48 ore dopo, quando è scattato un allarme antincendio, arrivando per scoprire l'effrazione. Le immagini delle telecamere di sorveglianza mostrano sospetti mascherati - si pensa siano da cinque a sette uomini - che lasciano il parcheggio a bordo di un'Audi nera e di un furgone Mercedes bianco, entrambi con targhe rubate. A tre settimane dalla rapina, i sospetti sono ancora in libertà.
Nei giorni successivi alla rapina, clienti arrabbiati ed emotivi si sono radunati fuori dalla banca, gridando "fateci entrare" e chiedendo risposte. Malyar e migliaia di altri che hanno perso denaro e oggetti di valore stanno chiedendo spiegazioni alla Sparkasse: quali misure di sicurezza erano in vigore? I sistemi di sorveglianza erano adeguati?
Jürgen Hennemann, un avvocato assicurativo che ha rappresentato le vittime in oltre due dozzine di rapine in banca tedesche dal 2012 - la maggior parte riguardanti casse di risparmio - ha affermato che i criminali stanno diventando più audaci poiché le banche non affrontano le debolezze della sicurezza.
"Le banche sono state costantemente avvertite per 13, 14 anni di essere nel mirino della criminalità organizzata", ha detto, notando che molte non hanno ancora preso misure sufficienti. Il risultato, ha aggiunto, è che "gli attacchi stanno diventando sempre più intensi; le rapine avvengono sempre più vicine nel tempo".
Hennemann rappresenta anche i clienti di una Sparkasse a Norderstedt, vicino ad Amburgo, dove in una spettacolare rapina del 2021, i criminali hanno affittato l'appartamento sopra la banca, hanno perforato il soffitto di cemento e hanno avuto accesso a 650 cassette di sicurezza. Le perdite lì sono stimate tra 11 milioni di euro (secondo la banca) e 40 milioni di euro (secondo gli avvocati dei clienti).
Klaus Nachtigall, ex capo della polizia criminale di Berlino, ora consulente per la sicurezza, ha detto di non essere sorpreso dal furto a Gelsenkirchen: "Ci sono così tanti casi come questo ora, ma le istituzioni finanziarie non sembrano imparare da essi".
"È frustrante sapere che questi crimini sono prevenibili. Se i sistemi di sicurezza funzionano correttamente, dovrebbe scattare un allarme al primo segno di detriti che cadono da un muro", ha detto ai media locali.
Finora, la rete Sparkasse - che comprende circa 342 banche che servono circa 50 milioni di clienti - ha dichiarato di poter fornire poche informazioni mentre l'indagine della polizia è in corso. Circa 230 agenti sono stati assegnati all'"Operazione Trapano".
Tuttavia, in una dichiarazione, la Sparkasse Gelsenkirchen ha difeso le sue misure di sicurezza. "Possiamo solo dire che la nostra tecnologia di sicurezza soddisfa gli standard all'avanguardia riconosciuti. Lo garantiamo attraverso il nostro lavoro con aziende specializzate. Negli ultimi due anni, i sistemi di allarme antifurto e antincendio nei nostri edifici sono stati ispezionati e aggiornati", ha affermato.
Michael Klotz, capo della filiale di Gelsenkirchen, ha detto che sia la banca che i suoi clienti sono "vittime di un furto con scasso perpetrato con alta energia criminale e tecnologia complessa". Ha detto al giornale locale WAZ che sono in una "corsa costante tra tecnologia di sicurezza e criminali".
Per coloro che hanno perso i loro risparmi, è improbabile che questo porti molto conforto. Molte persone hanno detto che le loro cassette di sicurezza contenevano oggetti del valore di 40.000 euro o più. Alcuni sono rimasti scioccati nello scoprire che l'assicurazione di base copre solo fino a 10.300 euro per cassetta.
Hans Reinhardt, un avvocato che si prepara a rappresentare molte delle vittime di Gelsenkirchen in una potenziale azione legale, ha detto che i suoi clienti - incluso un uomo che aveva pianificato di finanziare la sua pensione con 600.000 euro in lingotti d'oro custoditi nella cassaforte - vedevano questi oggetti come una protezione contro la catastrofe.
"Molte persone mi hanno detto che, per paura della guerra e dell'inflazione, si erano allontanate da azioni e conti bancari e avevano invece investito in oro. Alcuni hanno detto di tenere a portata di mano somme di denaro più grandi per poterle accedere rapidamente se necessario", ha detto.
Nel frattempo, Malyar, il cui negozio di tappeti è dietro l'angolo rispetto alla banca, ha detto che il suo negozio è diventato un punto di incontro per le vittime. "Servo il tè", ha detto. "Sono diventato una sorta di consulente per coloro che si trovano nella stessa situazione e si fermano a condividere i loro problemi con me".
**Domande Frequenti**
Ecco un elenco di FAQ sul furto delle cassette di sicurezza in Germania, scritte in un tono conversazionale naturale con risposte chiare e dirette.
**Informazioni di Base - L'Evento**
1. **Cosa è successo realmente?**
Dei ladri sono entrati nella cassaforte di una banca a Berlino, in Germania, e hanno saccheggiato circa 3000 cassette di sicurezza individuali. Hanno forato le cassette e rubato il contenuto.
2. **Quando e dove è successo?**
Il furto è avvenuto in una filiale della banca Volksbank nel distretto di Charlottenburg a Berlino. Il crimine si è verificato durante un fine settimana, ma è stato scoperto solo quando la banca ha riaperto.
3. **Chi è stato colpito?**
Circa 3000 clienti della banca che avevano affittato cassette di sicurezza in quella specifica filiale. Si tratta di persone comuni, famiglie e possibilmente piccoli imprenditori che vi custodivano oggetti di valore.
4. **Che tipo di oggetti sono stati rubati?**
Sebbene l'inventario completo sia sconosciuto, le cassette di sicurezza tipicamente contengono oggetti di valore che le persone non tengono a casa: contanti, gioielli, cimeli di famiglia, documenti importanti, monete d'oro e oggetti sentimentali di scarso valore monetario ma di alto valore personale.
**Impatto e Responsabilità**
5. **Come hanno fatto i ladri a realizzare il colpo?**
I rapporti indicano che è stata un'operazione altamente sofisticata. I ladri sono entrati in un edificio adiacente, hanno scavato un tunnel attraverso il seminterrato, hanno sfondato il muro di cemento della cassaforte e poi hanno passato ore o giorni a forare sistematicamente le cassette.
6. **La banca è responsabile delle mie perdite?**
Questa è la domanda più critica e complessa. Tipicamente, il contratto di affitto di una cassetta di sicurezza limita la responsabilità della banca ai casi di negligenza grave. La banca sosterrà che si è trattato di un atto criminale che non poteva prevedere. I clienti sosterranno che la sicurezza era insufficiente, costituendo negligenza grave. Questo verrà probabilmente deciso in tribunale.
7. **I clienti riavranno i loro soldi o oggetti?**
Il recupero diretto degli oggetti rubati è molto improbabile. La via principale per il risarcimento sarà attraverso le richieste di assicurazione o le cause legali contro la banca per dimostrarne la responsabilità.
8. **Cosa dovrebbero fare subito i clienti colpiti?**
* **Presentare una denuncia alla polizia:** Segnalare immediatamente alla polizia il contenuto specifico della propria cassetta.
* **Contattare la banca:** Notificare formalmente alla banca la propria richiesta di risarcimento.
