Aidan voima: kuinka harkittu kielenkäyttö ja aito itsereflektio tekevät siitä tehokkaamman.
Oletko todella pahoillasi vai syvästi katuvainen? Näetkö tekosi väärinä vai tunnistatko ne täysin hyväksymättöminä? Jos tämä kuulostaa liioittelulta, se johtuu siitä, että anteeksipyynnössä käyttämämme sanat todella merkitsevät. Tämä on tuoreen...