Der britische Online-Modehändler Boohoo ist von der französischen Verbraucherschutzbehörde wegen irreführender Praktiken, einschließlich gefälschter Rabatte, zu einer Geldstrafe von 2,3 Millionen Euro (2 Millionen Pfund) verurteilt worden. Dem in Manchester ansässigen Unternehmen, dessen Mutterkonzern im vergangenen Jahr in Debenhams Group umbenannt wurde, wurde vorgeworfen, seine Rabatte übertrieben zu haben, wodurch Käufer einen falschen Eindruck von den Ersparnissen erhielten, so die französische Generaldirektion für Wettbewerb, Verbraucherangelegenheiten und Betrugsbekämpfung.
Von den von der Behörde geprüften Werbeaktionen waren 40 % keine echten Preissenkungen, 7 % boten eine geringere Reduzierung als beworben, und 48 % beinhalteten tatsächlich eine Preiserhöhung. Boohoo verwendete außerdem Begriffe wie „Leder“ oder „Wildleder“, um synthetische Produkte zu verkaufen, was gegen die französischen Vorschriften zur Produktkennzeichnung verstößt, so die Behörde.
Diese Geldstrafe kommt vier Jahre, nachdem Boohoo eine US-Klage über 100 Millionen Dollar (73 Millionen Pfund) beigelegt hatte, die dem Einzelhändler vorwarf, mit gefälschten Werbeaktionen Käufer getäuscht zu haben. Der in Kalifornien angestrengte Fall wurde laut Boohoo „ohne Anerkennung einer Haftung“ beigelegt. Den Marken PrettyLittleThing und NastyGal wurde vorgeworfen, in den USA mindestens vier bis fünf Jahre lang Scheinverkäufe und Scheinwerbeaktionen durchgeführt zu haben.
Die französische Geldstrafe folgt auf eine schwierige Zeit für den Online-Verkäufer, der mit wachsendem Wettbewerb durch kostengünstige Rivalen wie Shein, Temu und die Secondhand-Plattform Vinted sowie mit höheren Lieferkosten und US-Zöllen konfrontiert ist. Die Gruppe versucht, den Umsatz nach einem Boom während der Covid-Pandemie, als die Geschäfte in den Innenstädten geschlossen waren, wieder anzukurbeln. Da die Gewinne durch steigende Löhne und neue Vorschriften, wie Verpackungs- und europäische Textilabfallregeln, unter Druck geraten, fällt es etablierteren britischen Online-Verkäufern schwer, genug zu investieren, um mit Sheins digitaler Innovation Schritt zu halten.
Boohoos Ruf wurde 2020 außerdem geschädigt, nachdem Berichte über schlechte Arbeitsbedingungen in von dem Unternehmen genutzten Fabriken in Leicester in einem kritischen unabhängigen Bericht als „im Wesentlichen zutreffend“ befunden wurden.
Die Debenhams Group, die Marken wie Oasis, Warehouse und Karen Millen sowie ihre gleichnamige Marke und Boohoo besitzt, nahm im Februar 35 Millionen Pfund von Aktionären auf, um Schulden abzubauen. Sie ist außerdem wegen ihrer Strategie von ihrem größten Aktionär, Mike Ashleys Frasers Group, die nun mehr als ein Viertel des Unternehmens besitzt, kritisiert worden.
Ein Sprecher von Boohoo sagte, die Probleme beträfen einen Zeitraum von Oktober 2023 bis Februar 2024, als das Unternehmen unter seiner früheren Geschäftsführung stand, und seien inzwischen gelöst. „Wir haben uneingeschränkt mit der Behörde kooperiert und überprüfen weiterhin, wie wir unsere Produkte bepreisen und kennzeichnen“, sagte der Sprecher.
Die Debenhams Group wurde um einen Kommentar gebeten.
**Häufig gestellte Fragen**
Hier ist eine Liste häufig gestellter Fragen zu Boohoos Geldstrafe, verfasst in einem natürlichen, klaren Ton.
**Allgemeiner Hintergrund**
1. Was genau ist mit Boohoo und der Geldstrafe passiert?
Boohoo wurde von der französischen Verbraucherschutzbehörde DGCCRF zu einer Geldstrafe von 2,3 Millionen Euro verurteilt. Die Geldstrafe wurde verhängt, weil das Unternehmen auf seiner französischen Website irreführende Rabattpraktiken anwendete.
2. Was hat Boohoo falsch gemacht?
Die Behörde stellte fest, dass Boohoo gefälschte Originalpreise anzeigte. Das Unternehmen blähte den Preis eines Artikels vor einem Verkauf auf oder verwendete einen früheren Preis, der nur für sehr kurze Zeit galt, um den Rabatt viel größer erscheinen zu lassen, als er tatsächlich war. Dies ist nach EU- und französischem Verbraucherrecht illegal.
3. Wann ist das passiert?
Die Untersuchung deckte einen Zeitraum zwischen 2021 und 2022 ab, und die Geldstrafe wurde offiziell Ende 2024 bekannt gegeben.
4. Ist das nur ein Problem in Frankreich?
Die Geldstrafe wurde von der französischen Behörde verhängt, aber die EU hat strenge Vorschriften zur Preistransparenz. Diese Entscheidung schafft einen Präzedenzfall, der sich darauf auswirken könnte, wie Boohoo in ganz Europa operiert.
**Die Einzelheiten der irreführenden Praxis**
5. Wie fälschen sie einen Rabatt?
Eine gängige Taktik besteht darin, einen hohen Referenzpreis für 28 Tage festzulegen und ihn dann für einen Verkauf zu senken. Boohoo verwendete jedoch Berichten zufolge Referenzpreise, die nur für wenige Tage galten oder künstlich aufgebläht waren, sodass der Verkaufspreis keine echte Reduzierung darstellte.
6. Hat Boohoo zugegeben, dies getan zu haben?
Boohoo hat die Schuld nicht ausdrücklich eingeräumt, erklärte sich jedoch im Rahmen einer Einigung mit den französischen Behörden bereit, die Geldstrafe zu zahlen. Das Unternehmen verpflichtete sich außerdem, seine Preisgestaltungspraktiken in Frankreich zu ändern.
7. Ist Boohoo die einzige Marke, die dies tut?
Nein. Dies ist ein weit verbreitetes Problem im Online-Einzelhandel, insbesondere bei Fast Fashion. Boohoo ist jedoch einer der bekanntesten Namen, der dafür erwischt und bestraft wurde. Andere Marken haben in Europa ähnliche Strafen erhalten.
**Auswirkungen und Verbraucherhinweise**
8. Kann ich eine Rückerstattung erhalten, wenn ich in dieser Zeit etwas bei Boohoo gekauft habe?
Leider nein. Diese Geldstrafe ist eine Strafe der Regierung, keine Sammelklage. Die Behörden zwingen Boohoo nicht dazu,
