2011년, 로드아일랜드주 프로비던스에 있는 한 럭셔리 호텔에서 약 4년간 객실 서비스 직원으로 일하던 조이 라 네브 디프란체스코는 한계에 도달했습니다. 그는 시간당 5.50달러(약 4파운드)만 벌었고, 혹독한 교대 근무를 소화했으며, 관리자들이 자신의 팁을 가져가는 것을 목격했습니다. 그와 그의 동료들이 노조를 결성하려고 시도했을 때 상황은 더 악화되었습니다. 경영진은 사소한 실수를 트집 잡고 처벌하기 시작했고, 심지어 직원들이 고객 전화를 받을 때 앉아 있는 것도 금지했습니다.
디프란체스코는 결국 그만두기로 결심했습니다. 마지막 근무일那天, 그는 7인조 행진 악단과 함께 직원 구역에 잠입하여 상사를 깜짝 놀라게 했습니다. "전 오늘 당신에게 사직한다고 말하러 왔습니다."라고 선언한 후, 악단의 승전가와 "조이가 그만뒀다!"는 함성 속에 걸어 나왔습니다.
당시 22살이었던 그는 즉시 친구에게 이 장면을 촬영해 달라고 부탁했습니다. 영상을 몇 일间 간직해 두었다가 YouTube에 올리자, 영상은 순식간에 입소문을 타며 퍼져 나갔습니다. 13년이 지난 지금, 이 영상은 약 1천만 뷰에 가까운 조회수를 기록하고 있습니다.
"우리는 정말로 이렇게까지 주목을 받을 줄은 몰랐어요,"라고 뉴욕을 기반으로 활동하는 36세의 노동 운동가이자 음악가인 디프란체스코는 말합니다. 그는 관리자들에게 역습을 가하며 "해방되었다"는 느낌을 받았다고 덧붙였습니다. "이제 당신들이 여기서 모두를 끔찍하게 대했던 것에 대해 당황하게 만들어 드리죠."
그렇게 공개적으로 퇴사한 것이 그의 취업前景에 영향을 미쳤을까요? 전혀 그렇지 않았습니다. 그는 곧 박물관에서 일자리를 찾았고, 그 사건은 면접에서 한 번도 언급된 적이 없다고 말합니다. 사실, 그는 그것을 "이력서에 기재할 만한" 일이 될 수도 있었다고 농담합니다.
디프란체스코의 이야기는 스타일리쉬하게 퇴사하는 뚜렷한 사례로 남아 있지만, 이제는 점점 늘어나고 있는 추세의 일부입니다. 좌절한 직원들이 공개적으로 퇴사하는 "복수 퇴사(Revenge quitting)"가 증가하고 있습니다. 성직자들조차 예외는 아닙니다. 7월에는 팻 브레넌 신부가 가십을 퍼뜨리는 "불만 가득하고, 귀엽지 못한" 교구민들을 겨냥한 시를 통해 사임했습니다.
지난해, 취업 리뷰 사이트 Glassdoor는 직원 만족도가 하락하면서 2025년에 복수 퇴사 물결이 닥칠 수 있다고 경고했습니다. 영국에서는 Reed recruitment의 7월 조사에서 근로자의 15%가 복수 퇴사를 한 적이 있다고 답변했습니다. 사람들이 자신의 이야기를 온라인에 공유하면서 소셜 미디어가 이 추세를 부채질하고 있습니다.
일본 교토에 거주하는 26세의 미국인 브리아나 슬로터(Brianna Slaughter)도 그중 한 명이었습니다. 그들은 다음 수업 시작 단 2시간 전에 영어 강사직을 그만뒀습니다. 수업이 1분이라도 일찍 또는 늦게 끝나도 꾸중을 하며 사사건건 간섭하는 새 상사에 진저리가 났기 때문입니다.
처음에는 유연한 근무 시간과 느긋한 동료들 덕분에 일이 할 만해 보였습니다. 하지만 문제가 나타나기 시작했습니다. 슬로터는 시간제가 아닌 수업당 2,000엔(약 10파운드)을 받았는데, 이는 적은 급여를 받기 위해 수업 사이에 무급으로 대기해야 함을 의미했습니다. 스케줄은 미리 제공되지 않아 계획을 세우기가 매우 어려웠습니다. 전날에야 통보가 와서 계획을 거의 불가능하게 만들었죠. 업무는 주로 좌업이었고, 이는 신체적 고통으로 이어졌습니다. 슬로터는 "병원에 갔더니 의사선생님이 제가 항상 앉아있어서 목에 염증이 생겼다고 하셨어요"라고 말합니다.
새 관리자가 부임하면서 상황이 최고조에 달했습니다. 관리자는 슬로터에게 "불쾌한 문신"을 가리기 위해 긴 소매를 입으라고 지시했고, 종종 수업에 참관해 모두를 불편하게 만들었습니다. 슬로터는 매일 밤 울 정도로 지쳐갔습니다. 지난 5월, 한 달 동안 힘겹게 가르친 후 고작 10만 엔(약 500파운드)의 월급을 받았을 때, 그들은 더 이상 참을 수 없었습니다.
슬로터는 상사에게 사직서를 보냈고, 상사는 그들에게 남아달라고 애원했지만 곧이어 필요한 2개월의 통보 기간을 상기시켰습니다. 이후 120만 조회수를 기록한 TikTok 영상에서 슬로터는 그 관리자에게 이렇게 말했다고 합니다: "2개월? 제가 2주를 준다면 당신은 운이 좋은 거예요. 전 당신에게 2시간을 줬어요, 자기. 전 지금 당장 나갈 거예요."
경력에 해가 되기는커녕, 슬로터의 이야기가 입소문을 타며 새로운 기회가 열렸습니다. "퇴사한 그 달에 TikTok으로 7,000달러를 벌었어요,"라고 그들은 말합니다. 현재 슬로터는 콘텐츠 크리에이터로 활동하며 일본으로 이사하려는 사람들에게 조언을 합니다. 일부 시청자들은 영상을 보고 자신도 해로운 직장을 그만두도록 용기를 얻었다며 연락하기도 했습니다. "그들은 저에게 말했어요: '저도 직장을 그만둘 것 같아요. 이게 바로 신호였어요.'"라고 슬로터는 전합니다. 망설이는 사람들을 위해 슬로터의 조언은 간단합니다: "어제 already 그만뒀어야 했어요."
젊은 층이 "복수 퇴사"를 할 가능성이 더 높습니다. 영국에서는 18~34세의 26%, 35~44세의 22%가 복수 퇴사를 한 적이 있다고 인정한 반면, 45~54세에서는 8%에 불과했습니다. 컨퍼런스 보드(Conference Board)의 6월 조사에 따르면, 미국에서 가장 젊은 층과 가장 나이 많은 층 간의 직업 만족도 격차는 15%였습니다: 25세 미만 근로자의 57%가 자신의 직업에 만족한다고 답한 반면, 55세 이상은 72%가 만족한다고 답했습니다.
4년 전, 앨라배마 출신의 25세 칼리는 실업자였고, "거의 빈털터리라서 뭐든지 할 용의가 있는" 상태였습니다. 인력 파견 업체에 연락한 후, 이력서만으로 즉시 접수원 직무를 제의받았고 다음 날 바로 출근하라는 요청을 받았습니다. "그것이 좋은 직장이 아닐 수도 있다는 첫 번째 신호였지만, 저는 desperatem 했기 때문에 받아들였어요,"라고 그녀는 말합니다.
첫 3개월은 괜찮았고, 그녀는 인사 급여 관리자로 승진했습니다. 하지만 상황은 곧 악화되기 시작했습니다. 사장과 친척 관계인 새 동료가 그녀에 대해 거짓 소문을 퍼뜨리기 시작했는데, 그중에는 그녀가 천장 등 대신 책상 조명을 사용한다는 이유로 알코올 중독자라는 소문도 있었습니다. "전 그냥 분위기를 좋아할 뿐이에요,"라고 칼리는 설명합니다.
그녀는 곧 추가로应付 자금 관리자의 역할도 맡게 되었습니다. "21살의 한 사람이 혼자 처리하기에는 너무 벅찼어요,"라고 그녀는 말합니다. 회사는 잠시 그녀의 인사 급여 업무를 인수할 남성(시간당 그녀보다 10달러를 더 받는)을 고용했지만, 그는 급여를 엉망으로 만든 후 즉시 해고되었습니다. 칼리는 다시 두 업무를 모두 맡도록 강요받았습니다.
"저는 끊임없이 스트레스를 받고, 화나고, 울었어요,"라고 그녀는 말합니다. 그 문제 많은 동료가 관리자 회의에 참석하여 그녀에 대한 "불만을 털어놓겠다"고 요구했을 때 상황이 최고조에 달했습니다. "말도 안 되는 요구였어요,"라고 칼리는 말합니다. "그는 기본적으로 모두 앞에서 저를 괴롭히고 싶었던 거예요." 그녀는 회의에 참석하는 데 동의했지만, 그들은 그녀에게 다른 계획이 있다는 것을 몰랐습니다.
회의 당일 아침, 칼리는 일찍 일어나 사무실로 운전해 갔고, 모든 관리자에게 "그들의 사업이 얼마나 엉망인지 알리는" 이메일을 예약 발송했습니다. 이메일은 정중하게 시작되었습니다: "저는 다른 일을 pursue하기로 결심했습니다," 하지만 곧 격해졌습니다. 그녀는 자신의短命한 후임자를 "말 그대로 바보 같다"고称呼했고, 과중한 업무량이 "매일의 스트레스로 이어져 종종 불안감으로 쌓여갔다"고 말했습니다. 이메일은 "제 노트북과 열쇠는 제 책상 위에 있습니다."라는 문장으로 끝났습니다. 이메일을 보낸 후, 상사가 전화를 시도했지만 그녀는 받지 않았습니다. "다시는 그들에게서 연락을 받지 못했어요,"라고 그녀는 말합니다. 사무실을 마지막으로 떠났을 때, 칼리는 한 차례의 황홀감을 느꼈습니다. "옷을 벗고 집까지 발가벗고 뛰어갈 수도 있었을 거예요. 제가 지니고 있던 모든 불안과 스트레스가 사라졌어요,"라고 그녀는 회상합니다.
그녀는 곧 다른 직장을 찾았지만, 여전히 미래 고용주가 어떻게 반응할지 걱정됩니다. "만약 물어본다면, 솔직하게 '당신이 저를 잘对待한다면, 저도 당신에게 그렇게 하지 않을 거예요'라고 말할 거예요,"라고 그녀는 설명합니다.
많은 사람들이 나쁜 상사에게 앙갚음하기 위해 "복수 퇴사"를 하지만, 일부는 잠재적인 새 입사자들에게 경고하기 위해하기도 합니다. 호주 멜버른에 있는 슈퍼마켓에서 2년間 일하다가 더 이상 참을 수 없다고 결심한 케이티 오스틀러(Katie Ostler)의 경우를 보세요. 그녀는 16살에 그 일을 시작했습니다. "정말로 해롭고, 빠른 속도였으며, 이직률이 높은 환경이었어요,"라고 그녀는 말합니다.
현재 29세이며 영국 맨체스터에 거주하는 오스틀러는 상사들이最初 6개月間 그녀의 이름을 알아보려고도 하지 않았던 것을 기억합니다. "좋은 곳은 아니었지만, 저는 고개를 숙이고 제가 해야 할 일을 했어요,"라고 그녀는 회상합니다.
18살이 가까워지면서, 특히 바에서 새로운 취업 기회가 생겼습니다. 그녀는 이미 지역 펍에 이력서를 나누어주고 있었는데, 슈퍼마켓에서 발생한 한 사건이 그녀를最后一线까지 밀어붙였습니다. 어느 날, 한 고객이 환불 문제로 15세 동료에게 소리를 지르기 시작했습니다. 어린 직원을 지원해주기는커녕, 그들의 관리자는 고객의 편을 들며 함께 소리를 지르기 시작했습니다. "제가 떠날 좋은时机이라고 생각했어요,"라고 오스틀러는 말합니다.
곧이어, 그녀는 바에서 일자리를 제의받았고, 슈퍼마켓에 가서 필요한 1주일의 통보 기간을 두고 사임의사를 밝혔습니다. 그녀는 사직서를 감독관에게 건네주려고 했지만, 감독관은 반드시 관리자에게 직접 전달해야 한다고 말했습니다. 그녀가 관리자가 어디에 있는지 물었을 때, 그들은 실수로 그가 면접 중이라는 사실을透露했습니다. 그녀는 방으로 뛰어들어가 사직서를 건네주며 큰 소리로宣布했습니다: "여기서 일하지 마세요—제 사직서입니다." 방은 조용해졌고, 면접 지원자는 혼란스러워 보였습니다. "엄청난 용기가 필요했어요. 그가 무언가 말하기도 전에 저는 걸어 나왔어요,"라고 그녀는 말합니다.
하지만 그것이 끝이 아니었습니다. 새 직장에 출근하러 가는途中, 관리자가 전화를 걸어와 팀 주변에 "그녀의 해로운 에너지"를 원하지 않는다며 마지막 주 근무를 마치지 말라고 말했습니다. "저는 '당신은 거울을 본 적이 있나요?'라고 생각했어요,"라고 그녀는 말합니다. 그 후로도 슈퍼마켓에杂货를 사러 몇 번 다시 가야 했습니다. "가능하면 피했지만, 사람들이 저를 알아보고 인사하곤 했어요.不幸히도, 제가 들어갈 때欢呼해주는 사람은 아무도 없었어요,"라고 그녀는 인정합니다. 그럼에도 불구하고, 사임은 승리처럼 느껴졌습니다. "저는 대단한 사람처럼 felt었어요. 매우 힘을 주는 순간이었죠."
자주 묻는 질문
물론입니다. 복수 퇴사(Revenge quitting)에 대한 명확하고 간결하며 자연스러운语调의 FAQ 목록입니다.
일반 / 초보자 질문
1. 복수 퇴사(Revenge quitting)가 정확히 무엇인가요?
복수 퇴사는 직원이 극적이거나 눈에 띄는 방식으로 직장을 떠나는 것으로, 종종 고용주, 관리자 또는 직장 문화에 대한 좌절감을 표현하기 위한 것입니다. 떠나면서 메시지를 전하는 것에 관한 것이죠.
2. 이것은 quiet quitting(조용한 이직)과 같은 것인가요?
아닙니다. Quiet quitting은 여전히 재직 상태를 유지하면서 직무 설명서에 명시된 최소한의 업무만 수행하는 것을 의미합니다. 복수 퇴사는 그 직장 자체를 극적으로 아예 떠나는 행위입니다.
3. 사람들은 왜 지금 이런 행동을 할까요?
여러 요인이 결합되었습니다: 강한 job market(일자리 시장)으로 직원들에게 더 많은 선택권이 생겼고, 팬데믹으로 인한 억눌린 좌절감, 그리고 극적인 퇴사 이야기가 입소문을 타며 퍼질 수 있는 소셜 미디어의 부상이요.
4. 복수 퇴사의 목표는 무엇인가요?
목표는 일반적으로 통제감을 되찾고, 공개적으로 poor management(불량한 관리)를 지적하며, 마지막 근무일에 정의감이나 카타르시스를 느끼는 것입니다.
5. 그냥 화가 나서 하는
