Tha The Social Reckoning a' fosgladh ann an taighean-dealbh an Dihaoine seo, ach tha an saoghal fìor air seicheamh a thoirt a-mach mar-thà—no an treas earrann, gu dearbh. Air a stiùireadh le Aaron Sorkin, tha am film a' leantainn The Social Network agus a' leantainn sgeulachd Mark Zuckerberg agus an ìmpireachd mheadhanan sòisealta aige, a' cuimseachadh gu sònraichte air Frances Haugen, an neach-obrach a leig a-mach ann an 2021 sgrìobhainnean a-staigh a' moladh gu robh fios aig Facebook mun chron a bha na toraidhean aca ag adhbhrachadh.
Chan e spoiler a th' ann a ràdh gu bheil am film a' crìochnachadh le Haugen a' toirt fianais air beulaibh Seanadh na SA air 5 Dàmhair 2021. An dearbh latha sin, chuir Arturo Béjar, comhairliche air sgioba sunnd Instagram (tha Instagram cuideachd aig Facebook), post-d fada a' tighinn gu bàrr gu Zuckerberg agus àrd-oifigearan eile Facebook mu dheidhinn cùis coltach ris. "Bha mi airson do aire a tharraing gu na tha mi a' creidsinn a tha na bheàrn èiginneach anns an dòigh sa bheil sinn mar chompanaidh a' dèiligeadh ri cron, agus mar a tha na daoine air a bheil sinn a' frithealadh ga eòlasachadh," sgrìobh Béjar, mus do chuir e a-mach staitistig oillteil bho sgrùdadh na sgioba aige. Mar eisimpleir, thuirt 24.4% de dhaoine 13-15 bliadhna a dh'aois air Instagram gun d' fhuair iad tairgsean gun iarraidh, agus thuirt 21.8% gun deach an burraidheachd air an àrd-ùrlar anns na seachd latha a dh'fhalbh. A bharrachd air sin, thuirt 51% de luchd-cleachdaidh Instagram gun robh eòlas dona no cronail aca anns na seachd latha a dh'fhalbh. Cha do dh'aithris ach 1%, agus dhiubh sin, chaidh an susbaint a thoirt sìos aig 2%—dìreach 0.02%. Bha seo fada nas motha de chron na bha tomhasan a bha ann mar-thà a' moladh. Cha do fhreagair Zuckerberg a-riamh.
Ron àm sin, bha Béjar air a bhith ag obair aig Facebook (a chaidh ath-bhrandadh mar Meta nas fhaide air adhart air a' mhìos sin) airson ochd bliadhna gu h-iomlan. Bha e air ionnsachadh mar a bhruidhneadh e ri Zuckerberg. "Cha b' urrainn dhut bruidhinn ri Mark mu dheidhinn, 'Feumaidh sinn an rud seo a dhèanamh gus fèin-mharbhadh a chasg oir is e an rud ceart a th' ann,'" tha e ag ràdh. "Bha agad a h-uile càil a chur ann an teirmean mheatairean. B' e sin an cànan aige. 'S ann mar sin a bha e a' dèiligeadh ri rudan, agus 's e sin cuideachd a tha air cùl a' bhròin air fad anns an t-saoghal an-dràsta."
Seall dealbh ann an làn-sgrìnJeremy Strong mar Mark Zuckerberg ann an The Social Reckoning. Dealbh: Everett Collection/Alamy
Tha Béjar air The Social Reckoning fhaicinn, agus tha e ag aithneachadh dealbh Jeremy Strong de Zuckerberg mar neach-smachd air leth, neònach, gun àbhachd ro mhath. "O, tha e ceart," tha e ag ràdh. "Chan eil cuimhne agam air a-riamh a bhith co-fhaireachdainneach mun chron a bha cuideigin a' fulang agus ag iarraidh sin a dhèanamh nas fheàrr … An aon rud a thàinig gu cunbhalach thugam nam eadar-obrachaidhean leis na buileach, b' e buannachadh. Tha e air aon de na daoine as farpaiseach as aithne dhomh."
Aon turas, tha cuimhne aig Béjar, bha e fhèin agus Zuckerberg a' coiseachd còmhla às dèidh coinneamh teann. "B' e aon de na rudan a bhithinn ag ràdh nuair a bha droch rudan a' tachairt, 'A bheil sinn a' faighinn spòrs fhathast?' Dìreach mar rud beag àbhachdach gus an suidheachadh a mhùchadh," tha Béjar ag ràdh. "Agus choimhead e orm, gu math dian, agus thuirt e, 'Chan eil mi an seo airson spòrs—tha mi an seo airson buaidh.' B' e sin m' eòlas air, a-rithist is a-rithist is a-rithist."
Air fhoillseachadh: leabhar-riaghailtean a-staigh Facebook mu ghnè, ceannairc agus fòirneartLeugh barrachd
B' e am post-d sin ann an 2021 toiseach deireadh Bhejar. Bha e fhathast an dòchas gun freagradh Zuckerberg an t-athchuing aige gus "atharrachadh cultair" innleachadh anns an dòigh sa bheil Instagram a' dèiligeadh ri bhith a' dìon a luchd-cleachdaidh òga. An ath latha, ge-tà, chuir Zuckerberg a-mach aithris gu luchd-obrach Facebook mu fhianais Haugen agus na "Facebook Files" a chaidh a leigeil a-mach a bha gan aithris leis an Wall Street Journal agus feadhainn eile. "Aig cridhe nan casaidean sin tha am beachd seo gu bheil sinn a' cur prothaid os cionn sàbhailteachd agus sunnd. Chan eil sin fìor idir," sgrìobh Zuckerberg. Ach ron àm sin bha fios aig Béjar gu robh e fìor.
Ro 2023, bha Béjar a' leantainn ceuman Haugen agus a' toirt fianais do Sheanadh na SA e fhèin. Tha e air fianais a thoirt fo mhionnan an aghaidh Meta co-dhiù seachd tursan bhon uair sin, na bheachd-sa, ann an diofar chùisean-lagha agus èisteachdan. An tè as ùireAn Lùnastal, thachair cùis-lagha chudromach ann an California, air a thoirt le àrd-neach-lagha 29 stàitean na SA. Bha e cudromach agus farsaing, a' cumail a-mach a-rithist gun do dhealbhaich Meta gu fiosrach toraidhean a bha tràilleach agus cronail do mhion-aoisich. Na fhianais, thuirt Béjar: "Chan urrainn dhut dìreach earbsa a chur ann am Mark Zuckerberg le clann."
Frances Haugen, an t-seann neach-obrach Facebook a thug fianais an aghaidh na companaidh sa chùirt, ri fhaicinn.
Ann an iomadh dòigh, 's e Béjar an neach-fianais foirfe: dùrachdach, socair na chainnt, tuigseach gu tòcail, comasach air beachdan iom-fhillte a mhìneachadh ann an dòighean ruigsinneach, agus armaichte le beairteas de eòlas a-staigh. Tha e coltach gu bheil e mu choinneamh Zuckerberg. Aig amannan nar còmhradh, agus sinn nar suidhe taobh a-muigh cafaidh ann an ceann a tuath Lunnainn, feumaidh e stad ann am meadhan seantans, a shùilean a' lìonadh le deòir. Tha e a' dèanamh leisgeul às dèidh sin airson a bhith tòcail, ach tha e coltach gur e sin dìreach a tha na cùisean sin ag iarraidh.
Tha adhbhar eile ann gu bheil Béjar air a bhith na neach-labhairt cho cumhachdach: tha ceangal dìreach aige ris na cùisean tron nighean deugaire aige. Nuair a bha i na tràth-deugaire, timcheall air 2018, dh'innis i dha gu robh i a' faighinn beachdan gnèitheach agus dealbhan rùisgte gun iarraidh bho fhir tron chunntas Instagram aice gu cunbhalach. Bha an aon rud a' tachairt do a caraidean boireann. Cha robh feum ann a bhith ga aithris, dh'innis i dha, oir cha do dh'adhbhraich e gnìomh brìoghmhor a-riamh. Dh'fhaodadh luchd-aithris a bhith air am bacadh—às dèidh sin dh'fhosgladh iad dìreach cunntas ùr fo ainm eadar-dhealaichte—no bhiodh Instagram a' co-dhùnadh nach robh an giùlan a' dol an aghaidh am poileasaidhean.
Suas chun na h-ìre sin, mar iomadh neach-obrach tràth Facebook, bha Béjar a' creidsinn gu robh e a' dèanamh an t-saoghail na àite nas fheàrr. Nuair a thòisich e ann an 2009, bha a' chompanaidh a' soirbheachadh agus bha an ideòlas gabhaltach. "B' e a' ghealladh, cruthaichidh sinn rudeigin a chumas faisg thu air do charaidean. Tha mi a' smaoineachadh gun robh mòran dhaoine aig an àm sin a' creidsinn sin. Agus chan e sin a thog iad."
Béjar ri fhaicinn.
Bha Béjar, 55, na neach-dealasach tràth ann an teicneòlas. Air a bhreith ann am Baile Mheagsago do athair dotair agus màthair neach-ealain, dh'ionnsaich e fhèin còdadh agus rinn e a shlighe a-steach do dh'obair le IBM nuair a bha e 15. Thàinig e gu Silicon Valley ann an 1993 às dèidh ùine ann an Lunnainn, agus dh'obraich e aig Yahoo airson 11 bliadhna mus deach e gu Facebook.
Mar àrd-stiùiriche innleadaireachd agus toraidh aig Facebook, bha Béjar an urra ri tèarainteachd ach cuideachd ri cùram luchd-ceachdaidh: "a' leasachadh innealan a chuidicheas daoine ag ionnsachadh a bhith còmhla ri chèile air-loidhne"—gu sònraichte daoine òga. Mar eisimpleir, leasaich e dòigh nas mionaidiche do dhaoine òga susbaint nach bu toil leotha aithris. Nam biodh am putan air Facebook ag ràdh "report," bha clann deugaire buailteach gun a chleachdadh, ach nan deidheadh atharrachadh gu "Chan eil mi airson seo fhaicinn," bhiodh trì tursan nas motha de chlann deugaire a' briogadh air. Agus nam b' urrainn dhut dèinead a' faireachdainn sin a mheasadh, bho "beagan neònach" gu "fìor dhona," bha sin ga dhèanamh nas fhasa dèiligeadh ri duilgheadasan.
"Am mòr-chuid de dhaoine a bhios gan giùlan fhèin gu ionnsaigheach air-loidhne, ma bheir thu dhaibh fios air ais prìobhaideach, urramach, bidh iad mar, 'O duilich, cha robh mi a' ciallachadh sin,'" tha Béjar ag ràdh. "Agus 's ann mar sin a tha sinn ag obair mar chomann, ceart?" Tha e a' comharrachadh na sràide luchd-coiseachd mun cuairt oirnn; tha daoine gu sìtheil a' dol mu na gnothaichean aca. "Chan e na tha a' dèanamh an t-sràid seo snog gu bheil poileis anns a h-uile àite a' cur ar giùlan an gnìomh, ach gu bheil na dòighean sin uile againn airson comharrachadh dha chèile cò ris a tha e coltach a bhith sàbhailte, eadhon ged a dh'fhaodadh luachan bunaiteach eadar-dhealaichte a bhith agad." Thog e còrr is dusan toradh Facebook air a' bhun-bheachd sin, tha e ag ràdh, le toraidhean iongantach. "Gu bunaiteach, bidh leth nan daoine ag atharrachadh an giùlan a' chiad turas a thèid thu, mar, 'Seadh, chan eil sinn a' dèanamh sin an seo.'"
Dh'fhàg e a' chompanaidh gu càirdeil ann an 2015 oir bha e a' dol tro sgaradh-pòsaidh agus bha e airson barrachd ùine a chaitheamh le a mhac agus a nighean òga. Ron àm a fhuair e a-mach mu dheidhinn nighean aigeagus bha aca ri $942 millean (£713.7 millean) a phàigheadh ann am cìsean agus milleadh. Tha dusanan a bharrachd de chùisean fhathast a' feitheamh. Tha riaghladh riaghaltais a' teannachadh air feadh an t-saoghail. Is dòcha gu bheil an làn a' tionndadh.
Ma tha, bheireadh e beagan faochadh do Bhejar. Tha e air mòran de na trì bliadhna a dh'fhalbh a chaitheamh ag iomairt, a' toirt fianais, agus a' bruidhinn ri riaghaltasan, sgoilearan, agus riaghladairean. Tha ùidhean aige taobh a-muigh saoghal na teicneòlais. Eadhon nuair a bha e a' fàgail Meta, bha e a' sgrìobhadh an libretto airson co-obrachadh ciùil le sgrìobhadair-ciùil Philip Glass. Tha e a' sgrìobhadh opara stèidhichte air teòiridh Charles Darwin mu fhaireachdainn ann am beathaichean le sgrìobhadair-ciùil Breatannach Jocelyn Pook. Tha a nighean, co-dhiù, a-nis a' dèanamh beòshlaint a' toirt air ais seann chàraichean spòrs.
Tha obair ri dhèanamh fhathast. Is e na tha dha-rìribh a dhìth, tha Béjar ag argamaid, measadh neo-eisimeileach agus coimeas air sàbhailteachd làraichean meadhanan sòisealta—an dearbh dhòigh sa bheil sinn a' cumail sùil air, can, sgaoilidhean charbadan. "Tha gach pàrant agus gach pàiste airidh air fios: dè an coltas a th' ann gun tachair an droch rud seo dhut air gin de na seirbheisean sin?" Ach mu dheireadh tha e a' faireachdainn gu bheil cùisean a' gluasad san t-slighe sin, tha e ag ràdh. "Tha e fhathast dìreach na thoiseach, ach tha mi a' faireachdainn dòchas."
A bheil beachd agad air na cùisean a chaidh a thogail san artaigil seo? Ma tha thu airson freagairt suas ri 300 facal a chuir a-steach air post-d airson beachdachadh airson fhoillseachadh san roinn litrichean againn, briog an seo.
Ceistean Cumanta
Seo liosta de cheistean cumanta mu dheidhinn imeachd Arturo Béjar à Meta agus a cho-dhùnadh a bhith na neach-leigidh
Ceistean Tòiseachaidh
C Cò a th' ann an Arturo Béjar
F B' e seann stiùiriche innleadaireachd aig Meta a bha ag obair air eòlas luchd-cleachdaidh agus sàbhailteachd gu sònraichte do dheugairean Roimhe sin dh'obraich e aig Yahoo agus bha e na neach follaiseach ann an gnìomhachas na teicneòlais
C Dè a tha e a' ciallachadh a bhith nad neach-leigidh
F Is e neach-leigidh cuideigin a tha a' foillseachadh fiosrachaidh mu chleachdaidhean mì-laghail mì-bheusach no cunnartach taobh a-staigh buidheann Bidh iad gu tric a' dèanamh seo gus am poball a dhìon no a' bhuidheann a chumail cunntachail
C Carson a dh'fhàg Arturo Béjar Meta
F Dh'fhàg e oir dh'fhàs e mì-thoilichte leis na bha e a' faicinn mar fhàilligeadh Meta gus deugairean a dhìon bho shusbaint chronail agus sàrachadh air Instagram Bha e a' faireachdainn nach robh a' chompanaidh a' dèanamh gu leòr gus dèiligeadh ris na fìor dhuilgheadasan sin
C Dè a' phrìomh chùis a thog e
F Thog e draghan gum faod dealbhadh agus algoirmean Instagram cron a dhèanamh air slàinte inntinn dheugairean Thuirt e cuideachd gun do dh'fhàg a' chompanaidh rannsachadh a-staigh mu na cronan sin gun aire agus nach do rinn iad gnìomh luath gu leòr gus an ceartachadh
C Dè a tha an abairt Chan eil cuimhne agam air Mark a-riamh a' sealltainn co-fhaireachdainn a' ciallachadh
F Tha e a' ciallachadh, ann an eòlas Bhejar, nach do sheall Ceannard Meta Mark Zuckerberg fìor dhragh no tuigse do na luchd-cleachdaidh a bha a' fulang cron gu sònraichte deugairean Bha Béjar a' faireachdainn gu robh an gainnead co-fhaireachdainn seo na phrìomh dhuilgheadas
C Dè a th' ann am Meta
F Is e Meta am pàrant-chompanaidh aig Facebook Instagram WhatsApp agus aplacaidean eile Tha e air aon de na companaidhean teicneòlais as motha san t-saoghal
C Carson a thàinig e gu bhith na neach-leigidh an àite dìreach a leigeil dheth
F Bha e airson aire a' phobaill a tharraing chun na duilgheadas Le bhith a' bruidhinn a-mach bha e an dòchas cuideam a chur air Meta gus na cleachdaidhean aca atharrachadh agus fiosrachadh a thoirt do phàrantan luchd-lagha agus am poball mu na cunnartan do luchd-cleachdaidh òga
Ceistean Meadhanach
C Dè na cronan sònraichte a thuirt Béjar a tha Instagram ag adhbhrachadh
F Thuirt e gum faod Instagram leantainn gu iomagain trom-inntinn agus cùisean ìomhaigh bodhaig ann an deugairean Thuirt e cuideachd gu bheil e a' fàilligeadh luchd-cleachdaidh a dhìon bho shàrachadh burraidheachd agus tairgsean gnèitheach gun iarraidh
C Dè a thuirt Béjar mu rannsachadh a-staigh Meta
