Ето превода на текста от английски на български:
Британският онлайн търговец на модни стоки Boohoo беше глобен с 2,3 милиона евро (2 милиона паунда) от френския орган за защита на потребителите за подвеждащи практики, включително фалшиви отстъпки. Компанията със седалище в Манчестър, чиято компания майка беше преименувана на Debenhams Group миналата година, е установена да е преувеличавала отстъпките си, създавайки у купувачите фалшиво впечатление за спестяванията, които получават, според френската генерална дирекция за конкуренция, потребителски въпроси и контрол на измамите.
От промоциите, прегледани от регулатора, 40% не са били истински намаления на цените, 7% са предлагали по-малко намаление от обявеното, а 48% всъщност са включвали увеличение на цената. Boohoo също така е използвала термини като „кожа“ или „велур“, за да продава синтетични продукти, което противоречи на френските правила за етикетиране на продуктите, посочи регулаторът.
Тази глоба идва четири години след като Boohoo уреди съдебен иск в САЩ на стойност 100 милиона долара (73 милиона паунда), който обвиняваше търговеца в използване на фалшиви промоции, за да подвежда купувачите. Делото, заведено в Калифорния, беше уредено „без признаване на отговорност“, според Boohoo. Нейните марки PrettyLittleThing и NastyGal бяха обвинени в провеждане на фиктивни разпродажби и промоции в САЩ в продължение на поне четири до пет години.
Френската глоба идва след труден период за онлайн продавача, който е изправен пред нарастваща конкуренция от нискобюджетни съперници като Shein, Temu и уебсайта за втора употреба Vinted, както и пред по-високи разходи за доставка и американски мита. Групата се опитва да съживи продажбите си след бума по време на пандемията от Covid, когато магазините по главните улици бяха затворени. С свити печалби поради нарастващите заплати и новите регулации, като правилата за опаковките и европейските правила за текстилните отпадъци, по-утвърдените британски онлайн продавачи се затрудняват да инвестират достатъчно, за да поддържат темпото с дигиталните иновации на Shein.
Репутацията на Boohoo също беше увредена през 2020 г., след като доклади за лоши условия на труд в фабрики в Лестър, използвани от компанията, бяха определени като „в значителна степен верни“ в критичен независим доклад.
Debenhams Group, която притежава марки като Oasis, Warehouse и Karen Millen, както и едноименната си марка и Boohoo, набра 35 милиона паунда от акционери през февруари, за да намали дълга си. Тя също така е изправена пред критики към стратегията си от най-големия си акционер, Frasers Group на Майк Ашли, която сега притежава повече от една четвърт от компанията.
Говорител на Boohoo заяви, че проблемите се отнасят до период от октомври 2023 г. до февруари 2024 г., когато бизнесът е бил под предишното си ръководство, и вече са разрешени. „Сътрудничихме си изцяло с регулатора и продължаваме да преразглеждаме как ценообразуваме и етикетираме продуктите си“, заяви говорителят.
Свързахме се с Debenhams Group за коментар.
Често задавани въпроси
Ето списък с често задавани въпроси относно глобата на Boohoo, написан в естествен и ясен тон.
Обща информация
1. Какво точно се случи с Boohoo и глобата?
Boohoo беше глобена с 2,3 милиона евро от френския орган за защита на потребителите DGCCRF. Глобата беше наложена, защото компанията е използвала подвеждащи практики за отстъпки на френския си уебсайт.
2. Какво е направила грешно Boohoo?
Органът установи, че Boohoo е показвала фалшиви оригинални цени. Те са завишавали цената на даден артикул преди разпродажба или са използвали предишна цена, която е била налична само за много кратко време, за да направят отстъпката да изглежда много по-голяма, отколкото е била всъщност. Това е незаконно съгласно законодателството на ЕС и Франция за защита на потребителите.
3. Кога се е случило това?
Разследването обхваща период между 2021 г. и 2022 г., а глобата беше официално обявена в края на 2024 г.
4. Това проблем ли е само във Франция?
Глобата беше наложена от френския орган, но ЕС има строги правила относно прозрачността на цените. Това решение създава прецедент, който би могъл да повлияе на начина, по който Boohoo работи в цяла Европа.
Конкретни подробности за подвеждащата практика
5. Как фалшифицират отстъпка?
Често срещана тактика е да се зададе висока референтна цена за 28 дни и след това да се намали за разпродажба. Но се съобщава, че Boohoo е използвала референтни цени, които са били налични само за няколко дни или които са били изкуствено завишени, така че цената при разпродажбата всъщност не е била истинско намаление.
6. Призна ли Boohoo, че е направила това?
Boohoo не призна изрично вина, но се съгласи да плати глобата като част от споразумение с френските власти. Те също така се ангажираха да променят практиките си за ценообразуване във Франция.
7. Boohoo единствената марка ли е, която прави това?
Не. Това е широко разпространен проблем в онлайн търговията на дребно, особено в бързата мода. Въпреки това Boohoo е едно от най-големите имена, които са били хванати и глобени за това. Други марки са били изправени пред подобни санкции в Европа.
Въздействие и съвети за потребителите
8. Ако съм купил нещо от Boohoo през този период, мога ли да получа възстановяване?
За съжаление, не. Тази глоба е наказание от правителството, а не колективен иск. Властите не задължават компанията да
