यूरोपीय नियामकों ने चीनी शॉपिंग साइट टेमू पर अवैध और खतरनाक उत्पादों की बिक्री न रोकने के लिए €200 मिलियन (£173 मिलियन) का जुर्माना लगाया है।
यूरोपीय आयोग ने 19 महीने की जांच के बाद यह जुर्माना लगाया, जिसमें पाया गया कि उपभोक्ताओं के साइट पर अवैध या असुरक्षित वस्तुओं, जिनमें बेबी खिलौने और इलेक्ट्रॉनिक्स शामिल हैं, का सामना करने की बहुत संभावना थी।
आयोग के लिए किए गए एक गुप्त शॉपिंग परीक्षण में प्लेटफॉर्म पर बिक्री के लिए असुरक्षित शिशु उत्पादों का "उच्च प्रतिशत" और खतरनाक चार्जर का "बहुत उच्च प्रतिशत" पाया गया, साथ ही असुरक्षित कपड़े और आभूषण भी पाए गए।
पूरे यूरोप में उपभोक्ता समूहों ने पहले ढीले हिस्सों वाले बेबी खिलौनों की सूचना दी है जो घुटन का कारण बन सकते हैं, डमी चेन जो बच्चे का गला घोंटने के लिए पर्याप्त लंबी हैं, सीसे जैसी खतरनाक धातुओं वाले आभूषण, प्रतिबंधित रसायनों से बने कपड़े, और चार्जर जो जलन, बिजली के झटके या आग का कारण बन सकते हैं।
आयोग ने टेमू की अपनी वेबसाइट डिजाइन पर उचित नियंत्रण न होने की भी आलोचना की। उसने कहा कि अनुशंसा प्रणाली और प्रभावशाली लोगों द्वारा प्रचार "अवैध उत्पादों के प्रसार के जोखिम को बढ़ा सकता है।"
€200 मिलियन का जुर्माना यूरोपीय संघ के डिजिटल सेवा अधिनियम (DSA) के तहत लगाया गया दूसरा और अब तक का सबसे बड़ा जुर्माना है, जो फरवरी 2024 से दुनिया की सबसे बड़ी टेक कंपनियों पर लागू होता है। यह पिछले दिसंबर में एलन मस्क के X को "भ्रामक" सत्यापन बैज और विज्ञापन के बारे में पारदर्शिता की कमी के लिए दिए गए €120 मिलियन के जुर्माने के बाद आया है।
एक वरिष्ठ यूरोपीय संघ अधिकारी ने कहा कि आयोग ने अधिनियम का विशेष रूप से गंभीर उल्लंघन पाया, जो टेमू द्वारा 2024 में किए गए असुरक्षित उत्पादों पर अपर्याप्त जोखिम मूल्यांकन से संबंधित है।
यह जुर्माना टेमू की तेजी से बढ़ती आय का केवल एक छोटा सा हिस्सा है। इसकी मूल कंपनी, PDD होल्डिंग्स ने 2024 में $54 बिलियन (£40 बिलियन) का वैश्विक राजस्व दर्ज किया, हालांकि इसमें एक अन्य लोकप्रिय चीनी ई-कॉमर्स साइट, पिन्डुओडुओ से आय भी शामिल है। DSA के तहत, किसी कंपनी पर उसके वैश्विक कारोबार के 6% तक का जुर्माना लगाया जा सकता है।
वरिष्ठ यूरोपीय संघ अधिकारी ने कहा कि जुर्माना उचित था और टेमू की जांच के अन्य भाग, जो वित्तीय दंड का कारण भी बन सकते हैं, अभी भी जारी हैं। आयोग अवैध उत्पादों की बिक्री, व्यसनकारी डिजाइन, और क्या स्वतंत्र शोधकर्ताओं की टेमू के डेटा तक पहुंच है, की भी जांच कर रहा है।
यूरोपीय संघ में टेमू के 130 मिलियन उपभोक्ता हैं, जो लगभग एक तिहाई आबादी है। एक बार "मूल्य कसाई" उपनाम दिए जाने वाले टेमू, बहुत सस्ते उत्पादों की एक विशाल श्रृंखला प्रदान करता है और कई देशों में बाजार का नेता बन गया है।
DSA को लोगों को गलत सूचना और आयु-अनुपयुक्त सामग्री से लेकर असुरक्षित उत्पादों तक, ऑनलाइन नुकसानों की एक विस्तृत श्रृंखला से बचाने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
टेक विनियमन के प्रभारी यूरोपीय आयोग की उपाध्यक्ष, हेन्ना विर्ककुनेन ने कहा: "टेमू का जोखिम मूल्यांकन वास्तविक जोखिमों को कम आंकता है, विस्तार का अभाव है, ठोस सबूतों पर आधारित नहीं है, और संपूर्ण नहीं है। यह नियामकों, उपयोगकर्ताओं और जनता को टेमू पर बेचे जाने वाले अवैध उत्पादों से संभावित नुकसान के वास्तविक पैमाने के बारे में अंधेरे में छोड़ देता है।"
"अब समय आ गया है कि टेमू कानून का पालन करे।"
टेमू, जिसे जुर्माने के खिलाफ अपील करने का अधिकार है, ने कहा कि वह "निर्णय की सावधानीपूर्वक समीक्षा कर रहा है और सभी उपलब्ध विकल्पों पर विचार कर रहा है।"
कंपनी के एक प्रवक्ता ने कहा: "टेमू डिजिटल सेवा अधिनियम के लक्ष्यों और डिजिटल अर्थव्यवस्था में स्पष्ट, सुसंगत नियमों की आवश्यकता का सम्मान करता है। हालांकि, हम यूरोपीय आयोग के फैसले से असहमत हैं और मानते हैं कि जुर्माना अनुचित है।"
"यह निर्णय 2024 में हमारे पहले DSA मूल्यांकन से संबंधित है और हमारे सिस्टम की वर्तमान स्थिति को प्रतिबिंबित नहीं करता है। टेमू ने पूरी प्रक्रिया के दौरान आयोग के साथ रचनात्मक रूप से काम किया और तब से जोखिम मूल्यांकन, प्लेटफॉर्म शासन और उपयोगकर्ता संरक्षण में सुधार के लिए और कदम उठाए हैं।"
टेमू के पास आयोग को एक कार्य योजना प्रस्तुत करने के लिए 28 अगस्त तक का समय है, जिसमें बताया जाएगा कि वह स्थिति को ठीक करने की योजना कैसे बना रहा है।
**अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न**
यहां यूरोपीय संघ द्वारा अवैध और खतरनाक उत्पादों की बिक्री को रोकने में विफल रहने के लिए टेमू पर जुर्माना लगाने के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों की एक सूची दी गई है।
**शुरुआती स्तर के प्रश्न**
1. **यूरोपीय संघ ने टेमू पर जुर्माना क्यों लगाया?**
यूरोपीय संघ ने टेमू पर जुर्माना लगाया क्योंकि उन्होंने लोगों को अपने प्लेटफॉर्म पर अवैध या खतरनाक वस्तुएं बेचने से रोकने के लिए पर्याप्त प्रयास नहीं किए। जैसे नकली दवाएं, असुरक्षित इलेक्ट्रॉनिक्स या प्रतिबंधित खिलौने।
2. **जुर्माना कितना है?**
यूरोपीय आयोग ने टेमू पर €200 मिलियन का जुर्माना लगाया है।
3. **हम किस तरह के खतरनाक उत्पादों की बात कर रहे हैं?**
प्रतिबंधित रसायनों वाले सौंदर्य प्रसाधन, बिजली के चार्जर जो आग पकड़ सकते हैं, नकली कीटनाशक, और छोटे हिस्सों वाले खिलौने जो घुटन का खतरा पैदा करते हैं। मूल रूप से ऐसी कोई भी चीज़ जो आपको नुकसान पहुंचा सकती है या कानून तोड़ सकती है।
4. **क्या इसका मतलब है कि टेमू यूरोप में बंद हो गया है?**
नहीं। जुर्माने से टेमू बंद नहीं होता है। टेमू अभी भी यूरोपीय संघ में काम करता है, लेकिन अब उसे यह जांचने के लिए सख्त नियमों का पालन करना होगा कि विक्रेता क्या पेशकश कर रहे हैं।
5. **क्या टेमू से खरीदारी करना अभी भी सुरक्षित है?**
अधिकांश वस्तुएं शायद ठीक हैं, लेकिन आपको अतिरिक्त सावधानी बरतनी चाहिए। जुर्माना दर्शाता है कि टेमू अपने उत्पादों की अच्छी तरह से जांच नहीं कर रहा था। साइट पर प्रसिद्ध ब्रांडों पर टिके रहें और समीक्षाओं को ध्यान से पढ़ें।
**उन्नत स्तर के प्रश्न**
6. **टेमू ने कौन सा विशिष्ट यूरोपीय संघ कानून तोड़ा?**
टेमू पर डिजिटल सेवा अधिनियम (DSA) के तहत जुर्माना लगाया गया था। DSA के लिए आवश्यक है कि बहुत बड़े ऑनलाइन प्लेटफॉर्म अवैध वस्तुओं के प्रसार जैसे प्रणालीगत जोखिमों का आकलन और कमी करें। यूरोपीय संघ ने कहा कि टेमू इस जोखिम का ठीक से आकलन करने में विफल रहा और उसके पास पर्याप्त मॉडरेटर या स्वचालित जांच नहीं थी।
7. **जुर्माना केवल €200 मिलियन क्यों है? क्या यह टेमू जैसी कंपनी के लिए छोटा नहीं है?**
यह छोटा है। DSA के तहत, जुर्माना किसी कंपनी के वैश्विक वार्षिक कारोबार के 6% तक हो सकता है। हालांकि, यह यूरोपीय संघ की औपचारिक सूचना अनुरोधों का पर्याप्त तेजी से जवाब न देने के लिए एक प्रारंभिक अंतरिम जुर्माना था। यूरोपीय संघ अभी भी जांच कर रहा है और बाद में बहुत बड़ा जुर्माना लग सकता है।
8. **समस्या को ठीक करने के लिए टेमू को अब क्या करना होगा?**
यूरोपीय संघ ने टेमू को आदेश दिया:
- अपने जोखिम मूल्यांकन में सुधार करे
- अवैध उत्पादों को हटाने के लिए बेहतर प्रणाली लागू करे
- अपने प्लेटफॉर्म पर सुरक्षा जांच बढ़ाए
