مخزن صغير في متجر خيري تابع لدار سانت رافائيل للمرضى المحتضرين في تشيم، جنوب لندن، مكدس بالتبرعات. تقول كارولين وورلي، المديرة التجارية: "في المتوسط، نتلقى 30 إلى 50 كيسًا يوميًا، لكن ليس من غير المألوف أن نتلقى أكثر من 100". قد يبدو هذا مشكلة جيدة، لكن الحجم الهائل للأشياء هو أكبر تحدٍ يواجه المتجر. يقول كولين فرينش، مدير المتجر البالغ 48 عامًا: "أحيانًا، لا توجد مساحة كافية على الأرض إلا للسير على أطراف الأصابع".
عند البحث في التبرعات، يتضح أن الكثير منها غير قابل للبيع: رداء حمام كريه الرائحة ومتسخ، أحذية رياضية بالية، كنزات مليئة بالوبر، جوارب قديمة، علبة مجوهرات سواروفسكي فارغة. تقول وورلي: "هذا نموذجي تمامًا". كما أنهم غارقون في فيضانات من الأزياء منخفضة الجودة – وهو تحول في عادات التبرع تسارع خلال كوفيد، لأنه، كما تقول وورلي، كل ذلك الوقت في المنزل مكّن الناس من بيع أفضل أشيائهم على فينتد.
تعكس التجربة هنا تجربة المؤلفة تانسي هوسكينز، التي يرسم كتابها الأخير، عالم المتاجر الخيرية، صورة لقطاع التجزئة الخيرية في أزمة. أمضت 16 شهرًا تعمل في متجر خيري في لندن، تفرز "انهيارات ثلجية يومية" من الملابس، التي طغت على "جميع الفئات الأخرى مجتمعة".
عرض الصورة في وضع ملء الشاشةمتجر سانت رافائيل للمرضى المحتضرين الخيري في تشيم، ساتون مكدس بالتبرعات. صورة: جيل ميد/الغارديان
كل من قابلتهم هوسكينز قالوا شيئًا مشابهًا: "الجودة هي العلامة الكبرى على التغيير – لقد انهارت تمامًا. أنت فقط تصارع النفايات". المشكلة وطنية. منذ صدور الكتاب، "تواصل معها مديرو متاجر خيرية في جميع أنحاء البلاد – على سبيل المثال، نوتنغهام، أكرينغتون، نيوكاسل – جميعهم يقولون إن معظم ما يتلقونه هو نفايات".
إنها، بالطبع، نفاياتنا. وفقًا لجوزيه بالادرون من ترايد، التي لديها 12 متجرًا في جميع أنحاء لندن، فإن التسوق لشراء ملابس جديدة "ارتفع بشكل جنوني – المملكة المتحدة هي أعلى مستهلك للملابس في أوروبا بفارق كبير". "هذا يترجم بوضوح إلى المزيد من التبرعات، وهو أكثر بكثير مما يمكن معالجته في المتاجر الصغيرة". وجدت هوسكينز routinely أن تبرعات الأزياء فائقة السرعة "لا تزال تحمل العلامات – كان واضحًا أن الناس تلقوا مشترياتهم عبر الإنترنت وقالوا، 'ما هذا بحق الجحيم؟' لم يكن حتى قابلًا للارتداء فتبرعوا به فقط".
في المتوسط، تنجح المتاجر الخيرية في بيع حوالي 25% فقط من تبرعات الملابس، وفقًا لبالادرون (وهو رقم كررته دراسة جامعة ساوثهامبتون). "لذا فهم يعتمدون بشكل كبير على جامع الخرق" لتصريف الباقي. ومع ذلك، فإن سعر الخرق "انهار"، وفقًا لميرين هاينز-غاد من مؤسسة العمل البيئي Wrap، "بسبب تشبع الأزياء السريعة منخفضة الجودة". قبل عشر سنوات، ربما كانت الجمعية الخيرية تُدفع لها 50-60 بنسًا للكيلوغرام. "الآن أنت محظوظ إذا حصلت على 10 بنسات"، يقول بالادرون. بالإضافة إلى أن جامع الخرق يمكنه أخذ قدر محدود فقط.
عرض الصورة في وضع ملء الشاشةبريتن تفرز التبرعات. صورة: جيل ميد/الغارديان
بالنسبة لأي شيء لا يمكنهم أخذه، يتعين على المتاجر الخيرية الدفع لجمعه كنفايات. في سانت رافائيل، شمل بعض ذلك، وفقًا لوورلي، مقالي لا يزال الطعام في قاعها، ملابس نوم أطفال متسخة، ومنتجات صحية مستعملة. تقول ليبي غوردون، الرئيسة التنفيذية لـ Fara، التي لديها 39 متجرًا خيريًا في لندن: "يمكن أن يصاب [الموظفون] ببعض الإرهاق عندما يتبرع الناس بأشياء غير قابلة للبيع". "بالإضافة إلى أن هناك تكلفة زمنية علينا لمعالجة كل ذلك".
مع الأخذ في الاعتبار ارتفاع تكاليف المرافق ومدفوعات التأمين الوطني، فإن "المتاجر الخيرية في عاصفة مثالية"، كما تقول هوسكينز. في يونيو، أعلنت مؤسسة القلب البريطانية عن خطط لإغلاق 150 من متاجرها البالغ عددها 651؛ تشير حساباتها الأخيرة إلى أن ذراعها التجارية خسرت 3.3 مليون جنيه إسترليني العام الماضي. أبحاث السرطان في منتصف برنامج إغلاق 190 متجرًا، وتتردد شائعات بأن ما يصل إلى 100 متجر أوكسفام قد تغلق (وهو ما نفته الجمعية الخيرية).
بعضها fiحملة الملصقات الجديدة داخل المتجر لـ Fara تخبر المتبرعين المحتملين: "إذا كنت سعيدًا بإعطائه لصديق، فسنكون سعداء بتلقيه". ينص دليلهم عبر الإنترنت على أن العناصر يجب أن تكون "نظيفة، كاملة، وفي حالة جيدة".
لكن تمامًا كما "يتمنى الناس الدورة" بإلقاء عناصر غير قابلة لإعادة التدوير في سلة إعادة التدوير، فإن الناس أيضًا "يتمنون التبرع". أجد صعوبة في قبول أن شيئًا لا يزال فيه حياة، مهما كان باليًا، لا يمكن أن يكون مفيدًا لشخص ما. لكن هذه العقلية تخلق عملًا غير سار وتكاليف للجمعيات الخيرية – خاصة عندما يترك الناس التبرعات خارج متجر خيري مغلق. من الناحية الفنية، هذا إلقاء نفايات بشكل غير قانوني، وغالبًا ما تفحص المتاجر الخيرية كاميرات المراقبة، وتسجل لوحات السيارات، وتُبلغ عن هذه الجرائم. غالبًا ما تكون هذه الأكياس متسخة من الثعالب أو الكلاب، ممزقة، أو مبللة بالمطر. في سانت رافائيل، وجد الموظفون مراتب متسخة، أرائك ممزقة، وحتى مرحاضًا قديمًا ملقى في الخارج. تقول وورلي: "هذا يتركنا مع مشكلة كبيرة".
التخلص من العناصر غير المرغوب فيها على نطاق واسع مكلف. سانت رافائيل، جمعية خيرية تكلف حوالي 7 ملايين جنيه إسترليني سنويًا لتشغيلها وتدعم أكثر من 1000 مريض سنويًا برعاية مجانية لنهاية الحياة، ينتهي بها الأمر بدفع 30,000 جنيه إسترليني سنويًا للتخلص من التبرعات غير القابلة للاستخدام. هذا يمكن أن يمول شهرًا من الرعاية المتخصصة على مدار الساعة لمريض داخلي؛ وحدتهم الداخلية المكونة من 13 سريرًا يمكنها حاليًا فقط تحمل إبقاء 10 أماكن مفتوحة. تواجه الجمعيات الخيرية الأخرى مشاكل مماثلة. تقول غوردون: "كرم الجمهور هو كيف ندعم عملنا في رومانيا". "إنه كيف تمول مؤسسة القلب البريطانية أبحاثها؛ إنه كيف تدعم Mind عملها في الصحة النفسية".
يعرف فرينش بشكل مباشر الفرق الذي يمكن أن تحدثه الأموال التي تكسبها المتاجر الخيرية. في العام الماضي توفيت أخته، وفي أسابيعها الثلاثة الأخيرة، تلقت رعاية لا تصدق من Princess Alice Hospice في إيشر، ساري – كما فعلت العائلة بأكملها. يقول فرينش: "لا يزال والداي يعودان كل أسبوع للحصول على دعم الفقد ولا يتعين عليهما دفع أي شيء". "ليس حتى تلك اللحظات تدرك حقًا أن هذا حيوي لمجتمعاتنا"، كما يقول.
غالبًا ما يمكن أن يبدو العمل الذي تقوم به الجمعية الخيرية بعيدًا عندما تواجه خزانة تحتاج إلى تفريغ. لكن، كما تقول هوسكينز، حاول أن "تتواصل مع سبب إعجابك بجمعية خيرية، لماذا هي مهمة – سواء كانت الصليب الأحمر أو أبحاث السرطان أو جمعية خيرية للحيوانات – وتبرع بمسؤولية لها. سيكون مأساة كاملة إذا اختفت متاجرنا الخيرية".
كيف يمكنك جعل نواياك الحسنة تذهب أبعد من ذلك؟
قاوم الأزياء السريعة البكر
نموذج عمل الأزياء السريعة يدور حول صنع الملابس بسرعة وبتكلفة زهيدة لإنتاج صيحات الموضة. إنها أخبار سيئة لخزائننا، ومحافظنا، والمتاجر الخيرية التي نمررها إليها.
'تبرع كما لو كنت تخضع للمراجعة'
تقول هوسكينز: "اغسل ملابسك أولاً، قم بمهام ترقيع بسيطة، أو أصلحها في مقهى إصلاح مجاني". تضيف أن هناك تصورًا بأن "المتاجر الخيرية لديها مغاسل – لا يوجد لديها. السبب الأول الذي جعلنا نرمي شيئًا في كيس الخرق كان لأنه كان متسخًا".
أعد صياغة نظرتك للمتاجر الخيرية
فكر فيها ليس كأماكن للتخلص المريح، بل كأماكن تستحق قليلاً من التفكير الإضافي. بالإضافة إلى ذلك، تقول هوسكينز: "إذا كنت تستطيع تحمل التكلفة، تبرع بأفضل قطعك بدلاً من بيعها على فينتد".
ابحث عما يجب فعله بالخرق
لا ترمِ تلك الجوارب الفردية، أو حمالات الصدر الرمادية، أو العناصر الملطخة، كما يفعل الكثير منا – وفقًا لـ Wrap، ينتهي ما يقرب من نصف جميع المنسوجات المستخدمة في سلة المهملات. هناك برامج إعادة تدوير متخصصة لـ...الملابس الداخلية: بالنسبة للسراويل الجديدة وحمالات الصدر "المستعملة بلطف والمغسولة"، جرب Smalls for All، التي توزعها على المحتاجين. تقبل Bravissimo حمالات الصدر من أي علامة تجارية وأي حالة، بالإضافة إلى ملابس السباحة، لإعادة التوزيع أو إعادة التدوير التنازلي (في المتجر فقط). بالنسبة للجوارب الفردية أو المثقوبة، تدير London Sock Company "عفوًا للجوارب"، تعيد تدويرها إلى قفازات بدون أصابع لجمعية Give Your Best الخيرية (شحن مجاني داخل المملكة المتحدة).
القطن: تعيد Remill تدوير عناصر القطن 100% (باستثناء بياضات الأسرّة، الدنيم، والملابس الداخلية) إلى ملابس جديدة، أو عند الضرورة، تعيد تدويرها تنازليًا إلى أقمشة وعوازل (شحن مجاني داخل المملكة المتحدة). ستحصل أيضًا على قسيمة لملابسها المصنوعة من القطن المعاد تدويره.
الكشمير: تعيد The Cashmere Centre تدوير الكشمير النقي المستعمل إلى حياكات وتمنحك قسيمة بقيمة 10 جنيهات إسترلينية.
أحذية رياضية: JogOn، في مهمة لإنقاذ مليون حذاء رياضي من مكبات النفايات، تقبل الأحذية الرياضية، أحذية كرة القدم، وعناصر مماثلة في أي حالة. تعيد توزيع القابلة للاستخدام على المحتاجين (معدل "الإنقاذ" لديها 90%) وتتخلص بشكل مستدام من تلك التي انتهت صلاحيتها حقًا (تكلفة الشحن 2 جنيه إسترليني لما يصل إلى 30 زوجًا).
خرق عامة: خفف عبء المعالجة على المتاجر الخيرية بأخذ المنسوجات منتهية الصلاحية إلى بنك إعادة تدوير المنسوجات المحلي (تحقق من محدد موقع الحاويات في Recycle Now – يمكنك أيضًا البحث عن الحاويات التي تقبل عناصر محددة؛ بعضها يأخذ الأحذية). مثاليًا، ضع خرقك في كيس مُسمى لتسهيل الفرز، اربط أزواج الأحذية معًا، وإذا كان البنك ممتلئًا، لا ترمِ أشياءك – من المرجح أن يتم رميها في سلة المهملات.
الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة يبيع الناس أفضل أشيائهم على فينتد كيف أصبحت المتاجر الخيرية مكبًا للنفايات للملابس التي لا يريدها أحد
أسئلة المبتدئين
ماذا يعني أن الناس يبيعون أفضل أشيائهم على فينتد
يعني أنه عندما يفرغ الناس خزائنهم، يتم بيع العناصر الجيدة والمرغوبة على تطبيقات إعادة البيع مثل فينتد مقابل نقد، بينما يتم التبرع بالعناصر البالية أو غير العصرية للمتاجر الخيرية بدلاً من ذلك
ما هو فينتد
فينتد هو سوق عبر الإنترنت حيث يشتري ويبيع الناس الملابس والأحذية والإكسسوارات المستعملة. يحتفظ البائعون بالمال، لذا هناك حافز قوي لإدراج العناصر التي ستباع فعلاً
لماذا تسمى المتاجر الخيرية مكبًا للنفايات للملابس
لأنها تتلقى بشكل متزايد العناصر التي لا يريدها أحد آخر – ملابس ملطخة، ممزقة، باهتة، أو غير عصرية بشكل سيئ – بدلاً من القطع الجيدة التي يمكن إعادة بيعها بسعر معقول
كيف يختلف هذا عن كيفية عمل المتاجر الخيرية سابقًا
تاريخيًا، تلقت المتاجر الخيرية مزيجًا من التبرعات الجيدة بما في ذلك العلامات التجارية الجيدة والقطع العتيقة. الآن غالبًا ما يتم انتقاء أفضل العناصر وبيعها عبر الإنترنت أولاً، تاركة المتاجر مع البقايا
هل لا تزال المتاجر الخيرية تكسب المال من التبرعات
نعم، لكن أقل من قبل. تبيع ما تستطيع، لكن حصة متزايدة من التبرعات لا يمكن بيعها ويجب إعادة تدويرها أو تصديرها أو التخلص منها – وهو ما يكلف المال بدلاً من جمعه
ماذا يحدث للملابس التي لا تستطيع المتاجر الخيرية بيعها
غالبًا ما تُباع بكميات كبيرة لمُعيدي تدوير المنسوجات، تُشحن إلى أسواق في البلدان النامية، تُحول إلى خرق أو عوازل، أو في أسوأ الحالات تُرسل إلى مكبات النفايات أو الحرق
لماذا قد يتبرع شخص بملابس سيئة بدلاً من رميها
يشعر الناس بالذنب لرمي الملابس، لذا يبدو التبرع كالخيار الأخلاقي – حتى عندما يكون العنصر غير قابل للارتداء. يفترض الكثيرون أن الجمعيات الخيرية يمكنها فعل شيء بأي شيء
أسئلة متوسطة
هل هي في الواقع مشكلة أن الناس يبيعون على فينتد بدلاً من التبرع
ليس بطبيعتها – إعادة البيع تبقي الملابس قيد الاستخدام وتقلل النفايات. المشكلة هي عدم التوازن: تُترك المتاجر الخيرية تتعامل مع عناصر منخفضة القيمة غير قابلة للبيع بينما تتحمل تكلفة الفرز والتخلص
كم من ما يتم التبرع به للمتاجر الخيرية يُباع فعلاً
تختلف التقديرات لكن العديد من تجار التجزئة الخيريين الكبار في المملكة المتحدة يفيدون أن فقط حوالي 10-30
