Há dois anos, quando o prédio de apartamentos em Madrid que Jaime Oteyza chamava de lar desde 2012 foi vendido a um fundo de investimento, um sindicato de inquilinos local rapidamente o alertou sobre o que estava por vir.
Primeiro, disse o sindicato, todos os inquilinos seriam informados de que seus contratos de aluguel não seriam renovados, independentemente de quando expirassem. Em seguida, enquanto as cerca de 50 famílias do prédio planejavam seus próximos passos, uma série de obras provavelmente começaria, aumentando a pressão para que saíssem.
"Uma a uma, tudo o que o sindicato descreveu começou a acontecer", disse Oteyza. "A obra foi a arma que usaram para tornar nossas vidas impossíveis — cortes de energia, vazamentos, barulho constante, perfuração de paredes, tetos desabando sobre fogões."
Ativistas da moradia dizem que esse padrão se repete em toda a Espanha urbana, à medida que os investidores buscam lucrar com o mercado imobiliário em expansão do país. O objetivo é direto: expulsar rapidamente os inquilinos de longo prazo e substituí-los por aluguéis turísticos, de curto prazo ou de luxo, mais lucrativos.
Essa prática ficou conhecida nacionalmente como **acoso inmobiliário**, ou assédio imobiliário. Ela descreve as muitas táticas usadas para piorar deliberadamente as condições de vida, forçando os inquilinos a rescindir seus contratos voluntariamente.
Mas, dentro de um prédio comum no bairro de Lavapiés, em Madrid, os inquilinos podem ter encontrado uma maneira de revidar.
No ano passado, uma dúzia de moradores, incluindo Oteyza, levou seu caso ao tribunal, argumentando que a construção foi planejada para coagir sua saída antecipada. No final de 2023, um tribunal de Madrid concordou em analisar o caso, iniciando o que os defensores da moradia chamam de primeira investigação preliminar do país sobre assédio imobiliário.
Para os moradores do prédio, este caso inovador acrescentou outra camada de complexidade à sua luta contínua. "É agridoce", disse Cristina Gómez, que mora lá desde 2020. A decisão do tribunal foi "tranquilizadora, porque confirmou que não estamos apenas imaginando coisas", disse ela. "Mas, ao mesmo tempo, isso vem de muito sofrimento. É uma situação terrível para todos."
A construção começou em novembro de 2022. Como as obras causaram inundações em alguns apartamentos e tornaram partes do prédio inacessíveis, os moradores a viram como uma tentativa clara dos novos proprietários de evitar o processo mais caro e lento de despejá-los individualmente pela via judicial.
Os inquilinos disseram que tentaram negociar com os novos proprietários — oferecendo em um momento comprar o prédio pelo mesmo preço que o fundo de investimento pagou — enquanto a empresa ofereceu a alguns inquilinos alguns milhares de euros para ajudá-los a se realocar.
"Foram conversas muito duras, muito longas", disse Gómez. "Em nenhum momento eles aceitaram qualquer coisa que não fosse nossa saída do prédio."
Os níveis de ruído dispararam com a operação de furadeiras e britadeiras e a remoção de entulho, disse Oteyza. Para quem estava em casa durante o dia, era uma forma de "tortura psicológica". "É muito difícil conviver com aquele barulho, oito horas por dia, dia após dia."
Como pai de duas crianças pequenas, Oteyza também temia constantemente pela segurança delas. "Há uma preocupação real de que ocorra um acidente", disse ele. "Uma ferramenta elétrica deixada ligada no patamar, ou um buraco deixado aberto no pátio. São situações perigosas."
Como disse uma inquilina, que pediu para ser identificada apenas como Nani: "Estamos resistindo e continuaremos resistindo, mas é muito difícil", disse ela. "Mas temos que fazer isso — não pode ser que aqueles com dinheiro possam vir e comprar e vender prédios sem se importar com a vida das pessoas dentro deles."
Em pelo menos cinco ocasiões, a polícia e os bombeiros foram chamados ao prédio enquanto os inquilinos lidavam com as consequências das obras. Cerca de 15 meses após o início, os moradores dizem que aproximadamente metade dos inquilinos optou por sair.
Nani aponta problemas no prédio causados pelas obras. Fotografia: Pablo Garcia/The Guardian
Esta situação reflete o que está acontecendo em toda a Espanha, disse Alejandra Jacinto, advogada do sindicato de inquilinos que ajudou a elaborar o pioneiro desafio legal. "Desde enviar empresas de despejo até realizar obras que causam danos, colar cola nas fechaduras das pessoas, o assédio imobiliário é uma ferramenta cada vez mais usada", disse ela.
Tanto o desafio legal quanto a decisão do tribunal de iniciar uma investigação preliminar foram passos pioneiros para combater essa tendência, acrescentou. "Acho que já está enviando uma mensagem de que não há impunidade e que nem tudo vale. Não se pode agir fora da lei para atingir seus objetivos."
A batalha judicial virou manchete em todo o país, oferecendo um vislumbre de esperança, já que muitos na Espanha lutam com os custos crescentes da moradia.
Em janeiro, ativistas em Barcelona anunciaram que um tribunal local se tornou o segundo a admitir um caso alegando assédio imobiliário. O caso argumenta que os novos proprietários de um prédio de cinco andares deixaram os inquilinos sem um elevador funcional por mais de um mês, deixando idosos e pessoas com problemas de mobilidade, incluindo um usuário de cadeira de rodas, isolados, em um esforço para forçá-los a sair.
Em Madrid, semanas depois que a notícia da investigação judicial se espalhou, os inquilinos disseram que ela já teve um impacto. "Curiosamente, notamos que quando o caso virou manchete, eles continuaram trabalhando, mas de uma maneira mais ordenada, sistemática e respeitando os níveis de ruído", disse Oteyza.
Andaimes foram erguidos como parte das obras. Fotografia: Pablo Garcia/The Guardian
Em declaração ao The Guardian, um representante legal do proprietário do prédio disse que as obras visam melhorar a acessibilidade, reforçar a estrutura do edifício e reformar o telhado, chamando-as de "medidas essenciais para garantir a segurança e habitabilidade do imóvel". A empresa disse ter todas as licenças necessárias para as obras.
O porta-voz disse que foram alcançados acordos com mais de 30 inquilinos do prédio, mostrando seu "compromisso com o diálogo e a busca de soluções mutuamente acordadas".
E acrescentou: "Ciente do incômodo que esse tipo de obra pode causar, e para minimizar o impacto na vida dos moradores, o proprietário ofereceu alternativas desde o início aos diretamente afetados, fornecendo opções de realocação temporária para outras casas e acomodações adaptadas às suas necessidades."
No prédio de Lavapiés, os inquilinos se preparavam para uma batalha legal que poderia se estender por meses, senão anos. Mas para Gómez, era uma necessidade absoluta. "O que está acontecendo conosco é algo que ocorre todos os dias, ao nosso redor", disse ela. "Acho que precisamos mostrar a eles que estamos dispostos a fazer cumprir a lei, que conhecemos nossos direitos e vamos reivindicá-los."
Em um país onde o aluguel médio dobrou na última década, também pareceu ser a única opção, acrescentou ela. "Não é como se eu pudesse simplesmente ir para algum lugar próximo ou para outro bairro — é impossível. Então, para onde se vai?"
Perguntas Frequentes
Perguntas Frequentes sobre Tortura Psicológica e Assédio a Inquilinos na Espanha
Básico Definições
1 O que é tortura psicológica no contexto da moradia na Espanha?
Refere-se a uma campanha deliberada e sustentada por um proprietário ou entidade para tornar a vida de um inquilino insuportável, forçando-o a abandonar sua casa. É frequentemente chamada de acoso inmobiliário.
2 Como é realmente o assédio habitacional?
Inclui cortes ilegais de água, eletricidade ou gás; visitas ou ameaças constantes e injustificadas; recusa em fazer reparos essenciais; abuso verbal; e troca ilegal de fechaduras.
3 Esse tipo de assédio é realmente ilegal na Espanha?
Sim. Embora "tortura psicológica" seja um termo descritivo forte, os comportamentos constituem assédio ilegal. Leis específicas contra o acoso inmobiliário variam por região, e as ações frequentemente violam os direitos fundamentais dos inquilinos à moradia e à privacidade.
Direitos Reconhecimento
4 Como saber se estou sendo assediado ou apenas tenho um proprietário ruim?
A chave é um padrão de ações deliberadas e crescentes destinadas a pressioná-lo a sair, especialmente se seu contrato de aluguel for antigo e com valor abaixo do mercado.
5 Quais são meus primeiros passos se acho que sou vítima?
1. Documente tudo. Mantenha um registro detalhado com datas, horários e evidências.
2. Comunique-se formalmente. Envie um burofax ao seu proprietário relatando os problemas e exigindo que cesse.
3. Busque ajuda imediata. Entre em contato com um sindicato de inquilinos ou um escritório local de moradia.
6 Posso parar de pagar o aluguel se estiver sendo assediado?
Não, isso é muito arriscado. Suspender o pagamento do aluguel sem uma ordem judicial pode ser motivo para despejo. Sempre busque aconselhamento jurídico antes de tomar qualquer medida que quebre seu contrato.
Agindo Caminhos Legais
7 A quem posso denunciar isso?
Polícia: Registre um boletim de ocorrência por coação, ameaças ou entrada ilegal.
Autoridades Regionais de Moradia: Elas podem investigar e sancionar proprietários.
