Acum doi ani, când clădirea de apartamente din Madrid pe care Jaime Oteyza o numea casă din 2012 a fost vândută unui fond de investiții, un sindicat local al chiriașilor l-a avertizat rapid ce urmează.
În primul rând, a spus sindicatul, tuturor chiriașilor li se va spune că contractele lor de închiriere nu vor fi reînnoite, indiferent de când expiră. Apoi, pe măsură ce cele aproximativ 50 de familii din clădire își găseau următorii pași, probabil că ar începe o serie de proiecte de construcție, crescând presiunea asupra lor să plece.
"Una câte una, tot ce a descris sindicatul a început să se întâmple", a spus Oteyza. "Lucrările de construcție au fost arma pe care au folosit-o pentru a ne face viața imposibilă — întreruperi de curent, scurgeri, zgomot constant, găurirea pereților, tavane care se prăbușeau pe aragaz."
Activiștii pentru locuințe spun că acest model se repetă în toată Spania urbană, pe măsură ce investitorii caută să profite de pe urma boom-ului pieței imobiliare a țării. Scopul este simplu: să-i alunge rapid pe chiriașii cu contracte pe termen lung și să-i înlocuiască cu închirieri mai profitabile pentru turiști, pe termen scurt sau de lux.
Această practică a devenit cunoscută la nivel național ca **acoso inmobiliario**, sau hărțuire imobiliară. Ea descrie numeroasele tactici folosite pentru a înrăutăți în mod deliberat condițiile de viață, forțând chiriașii să rezilieze contractele în mod voluntar.
Dar într-o clădire obișnuită din cartierul Lavapiés din Madrid, chiriașii ar fi putut găsi o cale de a riposta.
Anul trecut, o duzină de locuitori, inclusiv Oteyza, și-au dus cazul în instanță, susținând că lucrările de construcție aveau scopul de a-i forța să plece mai devreme. La sfârșitul anului 2023, o instanță din Madrid a acceptat să audieze cazul, lansând ceea ce campanii pentru locuințe numesc prima anchetă preliminară din țară privind hărțuirea imobiliară.
Pentru locuitorii clădirii, acest caz revoluționar a adăugat un alt strat de complexitate luptei lor continue. "Este dulce-amar", a spus Cristina Gómez, care locuiește acolo din 2020. Decizia instanței a fost "liniștitoare, pentru că a confirmat că nu ne imaginăm lucruri", a spus ea. "Dar, în același timp, asta vine după multă suferință. Este o situație groaznică pentru toată lumea."
Lucrările de construcție au început în noiembrie 2022. Pe măsură ce lucrările au provocat inundații în unele apartamente și au făcut părți din clădire inaccesibile, locuitorii le-au văzut ca pe o încercare clară a noilor proprietari de a evita procesul mai costisitor și mai lent de evacuare individuală prin instanță.
Chiriașii au spus că au încercat să negocieze cu noii proprietari — oferind chiar la un moment dat să cumpere clădirea la același preț plătit de fondul de investiții — în timp ce compania le-a oferit unor chiriași câteva mii de euro pentru a-i ajuta să se relocheze.
"Au fost discuții foarte dure, foarte lungi", a spus Gómez. "În niciun moment nu au acceptat altceva decât să părăsim clădirea."
Nivelul zgomotului a crescut vertiginos pe măsură ce funcționau burghie și ciocane pneumatice și era îndepărtat molozul, a spus Oteyza. Pentru cei care erau acasă în timpul zilei, era o formă de "tortură psihologică". "Este foarte dificil să trăiești cu acel zgomot, opt ore pe zi, zi de zi."
Ca tată a doi copii mici, Oteyza se temea constant pentru siguranța lor. "Există o îngrijorare reală că va avea loc un accident", a spus el. "Un instrument electric lăsat conectat la priză pe palier sau o gaură lăsată deschisă în curte. Acestea sunt situații periculoase."
După cum a spus un chiriaș, care a cerut să fie identificat doar ca Nani, "Rezistăm și vom continua să rezistăm, dar este foarte dificil", a spus ea. "Dar trebuie să o facem — nu se poate ca cei cu bani să poată veni și să cumpere și să vândă clădiri fără să le pese de viețile oamenilor din interior."
În cel puțin cinci ocazii, poliția și pompierii au fost chemați la clădire, pe măsură ce chiriașii se confruntau cu consecințele lucrărilor de construcție. La aproximativ 15 luni de la începerea lor, locuitorii spun că aproximativ jumătate dintre chiriași au ales să plece.
Nani arată problemele din clădire cauzate de lucrări. Fotografie: Pablo Garcia/The Guardian
Această situație reflectă ceea ce se întâmplă în toată Spania, a spus Alejandra Jacinto, avocat al sindicatului chiriașilor care a ajutat la redactarea provocării juridice inovatoare. "De la trimiterea companiilor de evacuare, la efectuarea de lucrări de construcție care provoacă daune, până la punerea de lipici în încuietorile oamenilor, hărțuirea imobiliară este o unealtă care este folosită din ce în ce mai mult", a spus ea.
Atât provocarea juridică, cât și decizia instanței de a demara o anchetă preliminară au fost pași inovatori care împing înapoi acest trend, a adăugat ea. "Cred că deja trimite un mesaj că nu există impunitate și că nu totul este permis. Nu poți acționa în afara legii pentru a-ți atinge obiectivele."
Procesul a făcut titluri în toată țara, oferind o scânteie de speranță pe măsură ce mulți din Spania se luptă cu costurile imobiliare în creștere.
În ianuarie, activiștii din Barcelona au anunțat că o instanță locală a devenit a doua care a admis un caz care invocă hărțuire imobiliară. Cazul susține că noii proprietari ai unei clădiri cu cinci etaje au lăsat chiriașii fără un lift funcțional timp de peste o lună, blocându-i pe chiriașii în vârstă și pe cei cu probleme de mobilitate, inclusiv un utilizator de scaun cu rotile, în încercarea de a-i forța să plece.
În Madrid, la câteva săptămâni după ce știrea anchetei instanței a devenit publică, chiriașii au spus că aceasta a avut deja un impact. "Destul de curios, am observat că atunci când cazul a făcut titluri, ei au continuat să lucreze, dar într-un mod mai ordonat, sistematic și respectând nivelurile de zgomot", a spus Oteyza.
Au fost ridicate schele ca parte a lucrărilor. Fotografie: Pablo Garcia/The Guardian
Într-o declarație pentru The Guardian, un reprezentant legal al proprietarului clădirii a spus că lucrările de construcție aveau ca scop îmbunătățirea accesibilității, consolidarea structurii clădirii și renovarea acoperișului, numind acestea "măsuri esențiale pentru a asigura siguranța și locuibilitatea proprietății". Compania a spus că deține toate autorizațiile necesare pentru lucrări.
Purtațorul de cuvânt a spus că s-au încheiat acorduri cu peste 30 de chiriași din clădire, arătând "angajamentul lor față de dialog și căutarea unor soluții convenite reciproc".
A adăugat: "Conștienți de inconveniențele pe care le poate cauza acest tip de lucrări și pentru a minimiza impactul asupra vieții locuitorilor, proprietarul a oferit alternative încă de la început celor afectați direct, oferind opțiuni de relocare temporară în alte locuințe și cazare adaptate nevoilor lor."
În clădirea din Lavapiés, chiriașii se pregăteau pentru o bătălie juridică care ar putea dura luni, dacă nu ani. Dar pentru Gómez, aceasta era o necesitate absolută. "Ceea ce ni se întâmplă este ceva care se întâmplă în fiecare zi, peste tot în jurul nostru", a spus ea. "Cred că trebuie să le arătăm că suntem dispuși să aplicăm legea, că ne cunoaștem drepturile și că le vom susține."
Într-o țară în care chiria medie s-a dublat în ultimul deceniu, aceasta părea și singura opțiune, a adăugat ea. "Nu este ca și cum aș putea pur și simplu să mă mut undeva în apropiere sau într-un alt cartier — este imposibil. Deci unde te duci?"
Întrebări frecvente
Întrebări frecvente Tortură Psihologică Hărțuirea Chiriașilor în Spania
Bazele Definiții
1 Ce este tortura psihologică în contextul locuințelor din Spania?
Se referă la o campanie susținută și deliberată a unui proprietar sau entitate de a face viața unui chiriaș insuportabilă, forțându-l să-și părăsească locuința. Este adesea numită acoso inmobiliario.
2 Cum arată de fapt hărțuirea în domeniul locuințelor?
Include întreruperi ilegale de apă, electricitate sau gaz, vizite sau amenințări constante și nejustificate, refuzul de a efectua reparații esențiale, abuz verbal și schimbarea ilegală a încuietorilor.
3 Este de fapt ilegal acest tip de hărțuire în Spania?
Da. Deși termenul de tortură psihologică este un termen descriptiv puternic, comportamentele constituie hărțuire ilegală. Legile specifice împotriva acoso inmobiliario variază în funcție de regiune, iar acțiunile încalcă adesea drepturile fundamentale ale chiriașilor la locuință și la viață privată.
Drepturi Recunoaștere
4 Cum știu dacă sunt hărțuit sau doar am un proprietar rău?
Cheia este un model de acțiuni deliberate și escaladante, menite să te preseze să pleci, mai ales dacă chiria ta este protejată de un contract vechi de închiriere cu chirie sub piață.
5 Care sunt primii mei pași dacă cred că sunt victimă?
1 Documentează tot. Ține un jurnal detaliat cu date, ore și dovezi.
2 Comunică oficial. Trimite un burofax proprietarului tău, enumerând problemele și cerând să înceteze.
3 Caută ajutor imediat. Contactează un sindicat al chiriașilor sau un birou local pentru locuințe.
6 Pot înceta să plătesc chiria dacă sunt hărțuit?
Nu, acest lucru este foarte riscant. Retenția chiriei fără o ordonanță judecătorească poate fi motiv pentru evacuare. Consultă întotdeauna un avocat înainte de a întreprinde orice acțiune care încalcă contractul tău.
Acțiune Căi Legale
7 Cui pot raporta acest lucru?
Poliție: Depune o plângere pentru constrângere, amenințări sau intrare ilegală.
Autoritățile Regionale pentru Locuințe: Acestea pot investiga și sancționa proprietarii.
