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誰かが嘘をついているかどうか、あなたにはわかりますか？目を閉じてみてください。あなたはすでに、以前よりもその能力が2倍も優れています。
私たちの声は一瞬で変わることがあります。アドレナリンが分泌されると、闘争・逃走反応によって喉頭周辺の筋肉が緊張し、声が高く震えたように聞こえます。愛する人からの電話に出るとき、声は柔らかく低くなります。誰かが嘘をつくとき、その話し方のリズムやトーンが変化します。そして不思議なことに、その変化を見つける能力は、相手の姿を見ずに声だけを聞く場合、ほぼ2倍も優れているのです。
私たちの声は、一文ごとに膨大な情報を明らかにしており、人間はこれらの微妙な手がかりを察知することに非常に長けています。しかし、私たちの声は具体的に何を明かしており、私たちの脳はその情報をどのように処理しているのでしょうか？
大学時代、私はサマリア人のボランティアをしていました。初期トレーニングの後、私は何百時間もかけて、片思いから金銭問題、愛する人を失った悲しみまで、あらゆることを話す電話の相手の話を聞きました。傾聴の役割は極めて重要でした。サマリア人は毎年何千人もの人々を支援しています。しかし、活動を続けるうちに、私は声と、声が伝える情報を私たちがどのように解釈するかについて、ますます魅了されるようになりました。
まず初めに、人間はほんの数語から詳細を見極めるのが得意です。その理由の一つは、私たちの身体的特徴が声の多くの側面を形作っているからです。「声は楽器のようなもので、私たちの身体的特徴を反映しています」と、ユニバーシティ・カレッジ・ロンドンの認知神経科学研究所所長であるソフィー・スコット教授は言います。「ウクレレ、ギター、バイオリンを考えてみてください。それらの音は、何でできているか、弦の数、そしてどのように演奏するかによって決まります。声も同じです。」
私たちは身長を推測するのが得意です。背の高い人は声道が長く、より低い共鳴音を生み出すからです。男性の声は通常、女性の声より約1オクターブ低くなります。年を重ねると、喉頭の軟骨が硬化し、声がかすれたり弱くなったりすることがあります。興味深いことに、これにより女性の声は低くなり、男性の声は高くなることがあります。
研究では、排卵の前後数日間は女性の声が高くなることも示されています。これは喉頭がエストロゲンレベルに反応するためです。また、あなたの声は笑顔かどうかも明らかにします。笑顔は口の形と声の響きを変え、より温かく、明るく、やや高音にするからです。
私たちは、この幅広い情報を無意識のうちに察知することがよくあります。「私たちは、声だけで誰かが病気かどうかを非常に正確に見分けることができます」とスコット氏は言います。「声帯が炎症を起こし、振動の仕方が変わります。」
私たちは他の判断も下します。「アクセントで出身地がわかり、その人の社会的・経済的地位を評価することがよくあります」とスコット氏は付け加えます。ただし、声のこれらの側面も変化し得ます。もし、あの低く響くカーダシアン風の「なんでもいいぃぃ」といったボーカルフライ（声の掠れ）をよく耳にするなら、その人がどんなテレビ番組を見ているか推測できるかもしれません。故エリザベス女王でさえ、その生涯を通じて声は大きく変化しました。「声は願望を反映するものです」とスコット氏は言います。「私たちの職場にカリスマ性のある上級職員がいたのですが、突然、皆が彼女のように話し始めました。あなたは、誰と話しているかによって声を変えるのです。」
私は13歳までフランスの学校に通っていましたが、今でも誰かが主にフランス語を話すかどうかはすぐにわかります。言語が異なれば、使う顔の筋肉も異なり、顎、頬、舌の特定の動きが生まれます。フランス語話者は、典型的な英語話者と同じように頬の上部の筋肉を使わず、そのことは、どれほど完璧な英語のアクセントに聞こえても、たいてい声に表れます。一方、私の父はグラスゴー郊外で育ちました。彼の特技は、相手がスコットランドのどの地域の出身かを言い当て、さらに町の名前まで言うことでした。しかし、彼が年を取るにつれて、機知に富んだグラスゴー出身の古老たちは、相手が育った通りの名前まで言い当て、人々を驚かせました。もちろん、それは数十年前の話です。かつてイギリスでは、約40キロごとにアクセントが変わっていました。現在では、その違いははるかに目立たなくなっており、スコット氏はアクセントに過度に依存すべきではないと警告しています。「人々は声に多くのことを投影します。あなたの反応は、相手のことよりも、あなた自身の偏見を物語っていることがよくあります。」
私たちはこれらの判断を信じられないほど素早く下します。「誰かが話すのを聞くと、私たちの脳は瞬きの間、つまり約200ミリ秒以内に声の手がかりの評価を開始します」と、エセックス大学理工学部長のシルケ・パウルマン教授は言います。「言葉やその意味を完全に処理する前に、脳はすでに分析を始めています。多くの研究が、聞き手は感情、動機、関与、態度に関する手がかりを察知することを示しています。私はこれを話し手の『社会的意図』と呼んでいます。瞬時に、相手の声が温かいか冷たいか、落ち着いているかストレスを感じているか、肯定的か否定的かを判断できます。」
これらの特性は何百万年もかけて発達してきました。話すことと聞くことという一見単純な行為は、類人猿からホモ・サピエンスへの進化における重要なステップですが、実際には非常に複雑です。聞くことが危険を察知する手段から、複雑な言語を用いた重要なコミュニケーションツールへと進化するにつれて、私たちの発声構造、耳、そして脳のすべてが適応する必要がありました。発声構造は音を出すために、耳はその音を聞くために、そして脳はその音を形成し解釈するために適応したのです。
このプロセスは、約2700万年前、私たちの祖先が母音の違いを区別し始めた頃に始まったと考えられています。しかし、進歩は遅かったのです。尾骨が尾の名残であるように、人間には今でも、猫や犬のように動かすことができる耳の筋肉が残っています。残念ながら、私たちは約2500万年前に耳を動かす能力を失ってしまったようです。一方、より複雑な音に重要な喉の舌骨は、「わずか」約50万年前に現れました。
この進化は特異な特徴を生み出し、その一つが私たちを嘘発見の能力を低下させています。人々が声だけを聞いた方が嘘を見破るのが上手いことを発見したポーツマス大学国際研究センターのドーラ・ジョルジャンニ氏は、これは人間の情報処理能力に限界があるためだと述べています。注意と記憶の両方が、音声情報と視覚情報を同時に処理しなければならないときに過負荷になる可能性があります。私がサマリア人として傾聴していたとき、電話の方が相手をよりよく理解できることに気づきました。それは、すべての集中力を相手の声だけに向けられるからです。ジョルジャンニ氏の研究から、これは正しいようです。
ジョルジャンニ氏のテストでは、一部の参加者は模擬容疑者へのインタビューの音声付きビデオを視聴し、他の参加者は音声のみを聞きました。「音声のみを聞いた参加者は、嘘を見破る精度がはるかに高く、61.7%でした。一方、音声付きビデオを視聴した参加者は35%でした」とジョルジャンニ氏は言います。「視覚的な詳細、表情、体の動き、声のトーン、そして実際に話されている言葉など、あまりにも多くの情報が一度に押し寄せると、脳は常に何に焦点を当て、何を無視するかを選択しなければなりません。これにより、誤った判断を下すリスクが高まります。」パンデミック中の陪審員に関するポーツマス大学の別の研究では、フェイスマスクを着用することで、陪審員が真実と嘘をよりよく見分けられるようになることがわかりました。
「直感的または進化的な観点からは、表情、ジェスチャー、姿勢を見ることが、人間の欺瞞を見破るのに役立つと考えるかもしれません」とジョルジャンニ氏は言います。「しかし、現代の捜査現場は、私たちの祖先が住んでいた環境とは異なります。生存に重要だった手がかりは、熟練した嘘つきと誠実な証人を区別する手がかりと同じではありません。」捜査尋問において、私たちが探すように教えられてきた手がかりのいくつか（例えば、話す速度が速くなる、声が高くなるなど）は、ある人には現れても、他の人には現れません。これらの兆候は、単にその人がストレスを感じていることを意味する場合もあり、嘘をついていなくてもストレスを感じることはあります。「嘘を『暴露する』と確実に言える単一の言語的手がかりは存在しません」とジョルジャンニ氏は言います。「非言語的な欺瞞の兆候に関する一般的な信念はしばしば誤りであり、明確で信頼できる『ピノキオの鼻』のようなものは単に存在しないのです。」
小説家であり、最近『ザ・トレイターズ』に出演したハリエット・タイス氏は、嘘つきを見破るのがいかに難しいかを知っています。「『ザ・トレイターズ』で嘘つきを見破ることの難しさについて最も驚くべきことは、誰もが何かについて嘘をついている可能性があり、実際ほとんどが嘘をついていることを承知で番組に臨むということです。ですから理論上は、それに気づかないことはほとんど不可能に思えます」とタイス氏は言います。「しかし、人間は信頼するようにできているのだと思います。そしてその本能を覆そうとすることは、ほとんど不可能に近いのです。」
それでも私たちは努力をやめません。いくつかの企業は、声、顔の筋肉の動き、目の動き、脳の活動を追跡し、嘘を検出するためのAI駆動の分析を提供しています。しかし、音声と話し言葉の法医学分析を専門とし、しばしば専門家証人を務めるコンサルタントのフレデリカ・ホームズ博士は、音声分析にはまだ限界があると言います。
「声はDNAとは異なります。DNAは生涯を通じて変化せず、あるサンプルから次のサンプルへと直接比較できます」とホームズ氏は言います。「声は柔軟で、状況に応じて変化するため、絶対的に確実なことは何も言えません。私たちは類似点と相違点を検討し、証拠がどの程度強いかについて結論を導き出します。」
結局のところ、声に十分注意深く耳を傾ければ、その秘密のいくつかは明らかになるでしょう。しかし、それでもすべてを教えてくれるわけではありません。
『ザ・グッド・リスナー』（ホリー・ワット著）は、レイヴン・ブックスから出版されています（18.99ポンド）。ガーディアンを支援するために、guardianbookshop.comでご購入ください。配送料がかかる場合があります。この記事で取り上げられた問題についてご意見はありますか？掲載の可能性がある読者投稿（300語以内）をメールでご提出いただける場合は、こちらをクリックしてください。
**よくある質問**
以下は、自然な口調で明確で簡単な回答で書かれた、嘘つきを見破るための傾聴と学習に関するよくある質問のリストです。
**初級レベルの質問**
1. 嘘つきを見破る際の「傾聴と学習」とは何ですか？
それは、神経質にそわそわする様子を探すのではなく、相手が何をどのように話すかに焦点を当てることを意味します。嘘つきは、しばしばその言葉、口調、そして選ぶ詳細によって自らを明かします。
2. 本当に聞くだけで嘘つきを見破れますか？
はい、しかし魔法のトリックではありません。注意深く聞くことは、矛盾点、曖昧な答え、不自然な言い回しを見つけるのに役立ちます。これは強力なツールですが、他の観察と組み合わせることで最も効果を発揮します。
3. 嘘を見破ろうとするとき、人々が犯す最大の間違いは何ですか？
「嘘つきは目を合わせられない」といった古い迷信に頼ることです。多くの嘘つきは、実際にはじっと見つめすぎることで過剰に補正します。落ち着きのない目を追うよりも、彼らの話を聞くことの方が、しばしば信頼性が高いのです。
4. 嘘つきの話し方に簡単な兆候はありますか？
よくある兆候の一つは、過剰に訂正することです。例えば、「あなたはお金を取りましたか？」と尋ねたとき、「私は絶対に、100％お金は取っていません」と答えた場合、その過剰な強調は危険信号となり得ます。正直な人は、たいてい単に「いいえ」と言います。
5. 嘘をついていると思われる人に尋ねるのに最適な質問は何ですか？
話を逆から聞くことです。「何が起こったのか」ではなく、「何が起こったのか教えてください。ただし、最後から始めて、最初に戻ってきてください」と言ってみてください。嘘つきはしばしば練習した時系列を持っており、それを逆転させるのに苦労します。
**上級レベルの質問**
6. 嘘つきと単に緊張しているだけの人をどうやって見分ければよいですか？
彼らの言葉に現れる「漏れ」に注目してください。緊張しているが正直な人は、言葉につまるかもしれませんが、話の筋は一貫しています。嘘つきはしばしば距離を置くような言葉を使ったり、「私は」という表現を避けたりします。
7. 言語における「ピノキオ効果」とは何ですか？
鼻が伸びることではありません。研究によると、嘘つきは心理的に嘘から距離を置くために、一人称代名詞をあまり使わない傾向があります。彼らは
