انبار کوچک در فروشگاه خیریهی هاسپیس سنت رافائل در چیم، جنوب لندن، پر از کمکهای اهدایی است. کارولین ورلی، مدیر تجاری، میگوید: «بهطور میانگین، روزانه ۳۰ تا ۵۰ کیسه دریافت میکنیم، اما غیرعادی نیست که بیش از ۱۰۰ کیسه دریافت کنیم.» این ممکن است مثل یک مشکل خوب به نظر برسد، اما حجم زیاد اجناس بزرگترین چالش فروشگاه است. کالین فرنچ، مدیر ۴۸ سالهی فروشگاه، میگوید: «گاهی فقط فضای کافی برای راهرفتن روی نوک پا وجود دارد.»
وقتی در میان کمکهای اهدایی جستوجو میکنیم، واضح است که بسیاری از آنها قابل فروش نیستند: یک حولهی حمام بدبو و کثیف، کفشهای ورزشی ژنده، پلیورهای پرزدار، جورابهای کهنه، یک جعبهی جواهرات خالی سواروفسکی. ورلی میگوید: «کاملاً معمولی است.» آنها همچنین با سیل مدهای بیکیفیت غرق شدهاند – تغییری در عادات اهدا که در دوران کووید سرعت گرفت، زیرا به گفتهی ورلی، آن همه وقت در خانه به مردم امکان داد بهترین وسایلشان را در وینتد بفروشند.
تجربهی اینجا بازتاب تجربهی تانسی هاسکینز، نویسنده، است که آخرین کتابش، دنیای فروشگاه خیریه، تصویری از بخش خردهفروشی خیریه در بحران ترسیم میکند. او ۱۶ ماه در یک فروشگاه خیریه در لندن کار کرد و «بهمنهای روزانه» لباس را مرتب میکرد، که «همهی دستههای دیگر را با هم» زیر آب میبرد.
مشاهدهی تصویر در تمام صفحهفروشگاه خیریهی هاسپیس سنت رافائل در چیم، ساتون، پر از کمکهای اهدایی میشود. عکس: جیل مید/گاردین
همهی کسانی که هاسکینز با آنها مصاحبه کرد، مشابه همین را گفتند: «کیفیت نشانهی بزرگ تغییر است – به شدت افت کرده. فقط در حال جنگیدن با زباله هستید.» مشکل در سراسر کشور است. از زمانی که کتاب منتشر شد، او «توسط مدیران فروشگاههای خیریه در سراسر کشور – مثلاً ناتینگهام، اکرینگتون، نیوکاسل – تماس گرفته شدهاند که همه میگویند بیشتر چیزی که دریافت میکنند زباله است.»
البته این زبالهی ماست. به گفتهی خوزه بالادرون از ترید، که ۱۲ فروشگاه در لندن دارد، خرید لباس نو «سر به فلک کشیده – بریتانیا به مراتب بزرگترین مصرفکنندهی لباس در اروپاست». «این طبیعتاً به کمکهای اهدایی بیشتر ترجمه میشود، که پردازش آن در فروشگاههای کوچک بسیار زیاد است.» هاسکینز بهطور معمول متوجه میشد که کمکهای اهدایی مد فوقالعاده سریع «هنوز برچسب داشتند – واضح بود که مردم خریدهای آنلاینشان را دریافت کرده و گفته بودند "این دیگر چیست؟" حتی قابل پوشیدن نبود، پس فقط اهدایش میکردند.»
به گفتهی بالادرون، فروشگاههای خیریه بهطور میانگین فقط حدود ۲۵٪ از کمکهای اهدایی لباس را میفروشند (رقمی که مطالعهای از دانشگاه ساوتهمپتون نیز تکرار کرده است). «بنابراین آنها به شدت به کهنهفروش متکی هستند» تا بقیه را جابهجا کند. با این حال، به گفتهی مرین هینز-گد از سازمان خیریهی اقدام زیستمحیطی رپ، قیمت کهنه «سقوط کرده است»، «به دلیل اشباع مد سریع بیکیفیت». ده سال پیش، یک خیریه ممکن بود ۵۰ تا ۶۰ پنی به ازای هر کیلوگرم دریافت کند. بالادرون میگوید: «حالا اگر ۱۰ پنی بگیرید خوششانس هستید.» بهعلاوه، کهنهفروش فقط تا حدی میتواند بردارد.
مشاهدهی تصویر در تمام صفحهبریتن کمکهای اهدایی را مرتب میکند. عکس: جیل مید/گاردین
برای هر چیزی که نمیتوانند بردارند، فروشگاههای خیریه باید هزینه کنند تا بهعنوان زباله جمعآوری شود. به گفتهی ورلی، در سنت رافائل، برخی از اینها شامل قابلمههایی با غذا در ته آنها، لباس خواب کثیف نوزادان و محصولات بهداشتی استفادهشده بوده است. لیبی گوردون، مدیرعامل فارا، که ۳۹ فروشگاه خیریه در لندن دارد، میگوید: «[کارکنان] ممکن است کمی فرسوده شوند وقتی مردم چیزهایی اهدا میکنند که قابل فروش نیست.» «بهعلاوه، هزینهی زمانی برای ما دارد تا همه را پردازش کنیم.»
با در نظر گرفتن هزینههای رو به افزایش خدمات و پرداختهای بیمهی ملی، هاسکینز میگوید «فروشگاههای خیریه در یک طوفان کامل هستند». در ژوئن، بنیاد قلب بریتانیا اعلام کرد که قصد دارد ۱۵۰ فروشگاه از ۶۵۱ فروشگاه خود را ببندد؛ آخرین حسابهای آن نشان میدهد که بخش خردهفروشی آن سال گذشته ۳.۳ میلیون پوند ضرر کرده است. تحقیقات سرطان در میانهی برنامهی تعطیلی ۱۹۰ فروشگاهی است، و شایعاتی در حال چرخش است که ممکن است تا ۱۰۰ فروشگاه آکسفام بسته شوند (که این خیریه آن را رد کرده است).
برخی در حال مبارزه هستند. کمپین پوستر جدید فارا در فروشگاه به اهداکنندگان بالقوه میگوید: «اگر خوشحال میشوید آن را به یک دوست بدهید، ما خوشحال میشویم آن را دریافت کنیم.» راهنمای آنلاین آنها بیان میکند که اقلام باید «تمیز، کامل و در شرایط خوب» باشند.
اما همانطور که مردم با انداختن اقلام غیرقابل بازیافت در سطل بازیافت «آرزوی بازیافت» میکنند، مردم نیز «آرزوی اهدا» میکنند. من سخت است بپذیرم که چیزی با زندگی باقیمانده در آن، هر چقدر هم فرسوده، نمیتواند برای کسی مفید باشد. اما این طرز فکر کار ناخوشایند و هزینههایی برای خیریهها ایجاد میکند – بهویژه وقتی مردم کمکهای اهدایی را بیرون از فروشگاه خیریهی بسته رها میکنند. از نظر فنی، این تخلیهی غیرقانونی زباله است، و فروشگاههای خیریه اغلب دوربینهای مداربسته را بررسی میکنند، شماره پلاکها را ثبت میکنند و این جرایم را گزارش میدهند. این کیسهها اغلب توسط روباه یا سگ کثیف میشوند، پاره میشوند یا باران روی آنها میبارد. در سنت رافائل، کارکنان تشکهای کثیف، مبلهای پاره و حتی یک توالت قدیمی را پیدا کردهاند که بیرون رها شده بود. ورلی میگوید: «این ما را با مشکل بزرگی مواجه میکند.»
دفع اقلام ناخواسته در مقیاس بزرگ گران است. سنت رافائل، خیریهای که هزینهی ادارهی آن حدود ۷ میلیون پوند در سال است و از بیش از ۱۰۰۰ بیمار در سال با مراقبت رایگان پایان زندگی حمایت میکند، در نهایت سالانه ۳۰,۰۰۰ پوند برای دفع کمکهای اهدایی غیرقابل استفاده پرداخت میکند. این میتواند یک ماه مراقبت تخصصی شبانهروزی برای یک بیمار بستری را تأمین کند؛ واحد بستری ۱۳ تختهی آنها در حال حاضر فقط توانایی باز نگهداشتن ۱۰ جا را دارد. سایر خیریهها با مشکلات مشابهی روبرو هستند. گوردون میگوید: «سخاوت مردم راهی است که ما کارمان را در رومانی حمایت میکنیم.» «این راهی است که بنیاد قلب بریتانیا تحقیقاتشان را تأمین مالی میکند؛ این راهی است که مایند کار سلامت روانشان را حمایت میکند.»
فرنچ از نزدیک تفاوتی که پول بهدستآمده توسط فروشگاههای خیریه میتواند ایجاد کند را میداند. سال گذشته خواهرش درگذشت، و در سه هفتهی آخر زندگیاش، مراقبت باورنکردنی از هاسپیس پرنسس آلیس در اشر، ساری دریافت کرد – همانطور که کل خانواده. فرنچ میگوید: «والدینم هنوز هر هفته برای حمایت در سوگ برمیگردند و مجبور نیستند چیزی پرداخت کنند.» او میگوید: «تا آن لحظات نیست که واقعاً درمییابید این برای جوامع ما حیاتی است.»
کارهایی که یک خیریه انجام میدهد اغلب وقتی با کمدی روبرو هستید که نیاز به خالیکردن دارد، میتواند بسیار دور به نظر برسد. اما هاسکینز میگوید، سعی کنید «با دلیل دوستداشتن یک خیریه، دلیل اهمیت آن – چه صلیب سرخ باشد یا تحقیقات سرطان یا یک خیریهی حیوانات – ارتباط برقرار کنید و مسئولانه به آنها اهدا کنید. اگر فروشگاههای خیریهی ما ناپدید شوند، یک فاجعهی کامل خواهد بود.»
چگونه میتوانید نیات خوب خود را فراتر ببرید؟
در برابر مد سریع نو مقاومت کنید
مدل کسبوکار مد سریع دربارهی ساختن لباس بهسرعت و ارزانی برای تولید روندهاست. برای کمدهای ما، کیف پولهای ما و فروشگاههای خیریهای که آنها را به آنها میسپاریم خبر بدی است.
«طوری اهدا کنید که انگار در حال بررسی هستید»
هاسکینز میگوید: «اول لباسهایتان را بشویید، کارهای سادهی تعمیر انجام دهید، یا آن را در یک کافهی تعمیر رایگان تعمیر کنید.» او میافزاید، این تصور وجود دارد که «فروشگاههای خیریه خشکشویی دارند – ندارند. دلیل شماره یک اینکه چیزی را در کیسهی کهنه میانداختیم این بود که کثیف بود.»
نگاهتان به فروشگاههای خیریه را بازتعریف کنید
به آنها نه بهعنوان محلهای تخلیهی راحت، بلکه بهعنوان مکانهایی فکر کنید که کمی بیشتر deserve توجه هستند. بهعلاوه، هاسکینز میگوید: «اگر توان مالی دارید، بهترین تکههایتان را اهدا کنید بهجای فروش آنها در وینتد.»
تحقیق کنید که با کهنهها چه کنید
آن جورابهای تکنفره، سوتینهای خاکستریشده یا اقلام لکهدار را دور نریزید، همانطور که بسیاری از ما انجام میدهیم – به گفتهی رپ، تقریباً نیمی از همهی منسوجات استفادهشده در سطل زباله تمام میشوند. برنامههای بازیافت تخصصی برای...لباس زیر: برای شورتهای نو و سوتینهای «کمی پوشیدهشده و شستهشده»، Smalls for All را امتحان کنید، که آنها را به افراد نیازمند توزیع میکند. Bravissimo سوتینهای هر برند و شرایطی، بهعلاوه لباس شنا، را برای توزیع مجدد یا بازیافت پایینپایه میپذیرد (فقط در فروشگاه). برای جورابهای تکنفره یا سوراخدار، London Sock Company یک «عفو جوراب» اجرا میکند و آنها را به دستکشهای بدون انگشت برای خیریهی Give Your Best بازیافت میکند (ارسال رایگان در بریتانیا).
پنبه: Remill اقلام ۱۰۰٪ پنبهای (بهجز ملافه، جین و لباس زیر) را به لباس جدید بازیافت میکند، یا در صورت لزوم، آنها را به پارچه و عایق بازیافت پایینپایه میکند (ارسال رایگان در بریتانیا). همچنین یک ووچر برای لباسهای پنبهای بازیافتیاش دریافت خواهید کرد.
کشمیر: The Cashmere Centre کشمیر خالص استفادهشدهی شما را به بافتنی بازیافت میکند و یک ووچر ۱۰ پوندی به شما میدهد.
کفشهای ورزشی: JogOn، با مأموریت نجات ۱ میلیون کفش ورزشی از محل دفن زباله، کفشهای ورزشی، کفشهای فوتبال و اقلام مشابه را در هر شرایطی میپذیرد. آنها قابل استفادهها را به افراد نیازمند توزیع مجدد میکند (نرخ «نجات» آن ۹۰٪ است) و موارد واقعاً پایان عمر را بهطور پایدار دفع میکند (هزینهی ارسال ۲ پوند برای حداکثر ۳۰ جفت).
کهنههای عمومی: بار پردازش فروشگاههای خیریه را با بردن منسوجات پایان عمر به بانک بازیافت منسوجات محلی خود کاهش دهید (مکاننمای سطل Recycle Now را بررسی کنید – همچنین میتوانید جستوجو کنید کدام سطلها اقلام خاصی را میپذیرند؛ برخی کفش میگیرند). در حالت ایدهآل، کهنههایتان را در کیسهای برچسبدار بگذارید تا مرتبسازی آسانتر شود، جفت کفشها را به هم ببندید، و اگر بانک پر است، وسایلتان را رها نکنید – به احتمال زیاد دور ریخته خواهد شد.
سوالات متداول
سوالات متداول مردم بهترین وسایلشان را در وینتد میفروشند چگونه فروشگاههای خیریه به محل تخلیهی لباسهایی تبدیل شدند که هیچکس نمیخواهد
سوالات مبتدی
«مردم بهترین وسایلشان را در وینتد میفروشند» به چه معناست
این بدان معناست که وقتی مردم کمدهایشان را خالی میکنند، اقلام باکیفیت و مطلوب در اپلیکیشنهای فروش مجدد مانند وینتد بهصورت نقدی فروخته میشوند، در حالی که اقلام فرسوده یا غیرمد روز بهجای آن به فروشگاههای خیریه اهدا میشوند
وینتد چیست
وینتد یک بازار آنلاین است که در آن مردم لباس، کفش و اکسسوری دست دوم میخرند و میفروشند. فروشندگان پول را نگه میدارند، بنابراین انگیزهی قوی برای فهرستکردن اقلامی که واقعاً فروش خواهند رفت وجود دارد
چرا فروشگاههای خیریه محل تخلیهی لباس نامیده میشوند
زیرا آنها بهطور فزایندهای اقلامی را دریافت میکنند که هیچکس دیگری نمیخواهد – لباسهای لکهدار، پاره، رنگپریده یا کاملاً از مد افتاده – بهجای تکههای باکیفیتی که میتوانستند با قیمت مناسب دوباره فروخته شوند
این چه تفاوتی با نحوهی کار قبلی فروشگاههای خیریه دارد
از نظر تاریخی، فروشگاههای خیریه ترکیبی از کمکهای اهدایی باکیفیت از جمله برندهای خوب و تکههای وینتیج را دریافت میکردند. حالا بهترین اقلام اغلب ابتدا جدا شده و آنلاین فروخته میشوند و فروشگاهها با باقیماندهها میمانند
آیا فروشگاههای خیریه هنوز از کمکهای اهدایی پول درمیآورند
بله، اما کمتر از قبل. آنها آنچه میتوانند میفروشند، اما سهم روبه رشدی از کمکهای اهدایی قابل فروش نیست و باید بازیافت، صادر یا دفع شود – که هزینه دارد بهجای جمعآوری پول
چه اتفاقی برای لباسهایی میافتد که فروشگاههای خیریه نمیتوانند بفروشند
آنها اغلب بهصورت عمده به بازیافتکنندگان منسوجات فروخته میشوند، به بازارهای کشورهای در حال توسعه ارسال میشوند، به کهنه یا عایق تبدیل میشوند، یا در بدترین موارد به محل دفن زباله یا زبالهسوزی فرستاده میشوند
چرا کسی لباس بد را اهدا میکند بهجای دور انداختن آن
مردم از دور انداختن لباس احساس گناه میکنند، بنابراین اهدا کردن مثل انتخاب اخلاقی به نظر میرسد – حتی وقتی قلم غیرقابل پوشیدن است. بسیاری فرض میکنند خیریهها میتوانند با هر چیزی کاری کنند
سوالات متوسط
آیا واقعاً مشکل است که مردم در وینتد میفروشند بهجای اهدا
ذاتاً نه – فروش مجدد لباسها را در استفاده نگه میدارد و زباله را کاهش میدهد. مشکل عدم تعادل است: فروشگاههای خیریه با پردازش اقلام کمارزش غیرقابل فروش رها میشوند در حالی که هزینهی مرتبسازی و دفع را تحمل میکنند
چقدر از آنچه به فروشگاههای خیریه اهدا میشود واقعاً فروخته میشود
تخمینها متفاوت است، اما بسیاری از خردهفروشان بزرگ خیریهی بریتانیا گزارش میدهند که فقط حدود ۱۰ تا ۳۰
