«دیکاور» یکی از بزرگترین مزاحمتهای زندگی مدرن است. این اصطلاح در ماه مه توسط جان گروبر، نویسنده فناوری، ابداع شد و به «پنل مودال، پاپاور یا پردهای اشاره دارد که توسط یک وبسایت یا اپ ارائه میشود و عمداً محتوای خودش را پنهان میکند تا کاربر را عصبانی کند.» به زبان ساده، آن چیزی است—یا اغلب، آن چیزهای زیادی—که باید قبل از اینکه واقعاً بتوانید مطلبی را که برایش آمدهاید بخوانید، کلیک کنید و کنار بزنید. به کادر «پذیرش کوکیها»، پیام «اجازه اعلانها؟»، پاپآپ «ورود با گوگل» یا پنجره ویدیوی پخش خودکار فکر کنید.
نباید وانمود کنیم که دیکاورها تنها چیز وحشتناک فناوری در سال ۲۰۲۶ هستند. اما تا به حال، واژههایی برای توصیف این ناکامیها نداشتهایم، بنابراین در اینجا چند پیشنهاد داریم.
AI-هورنینگ
آیا واقعاً به یک ناوبر هوش مصنوعی نیاز داریم؟ بدترین بخش اینترنت امروز این است که ویژگیهای هوش مصنوعی همهجا هستند، به هر گوشهای از زندگی دیجیتال ما تحمیل شدهاند. گوگل قبل از اینکه حتی نتایج جستجو را ببینید، یک خلاصه هوش مصنوعی به شما نشان میدهد. اینستاگرام میتواند تصاویر تولیدشده با هوش مصنوعی بسازد. اسپاتیفای یک دیجی هوش مصنوعی دارد که بدون هیچ دلیل موجهی بین آهنگها حرف میزند. هیچکدام از اینها واقعاً مفید نیستند. ماشین من اخیراً از دستیار گوگل (که میگفت «باشه، در حال ناوبری به KFC») به گوگل جمینی تغییر کرد (که گفت «باشه، عالی. من چندین مکان در فاصله ۱۰۰ مایلی پیدا کردهام که حاوی حروف «K»، «F» و «C» هستند. میتوانید جزئیات بیشتری درباره مقصدتان بدهید تا من راه را نشانتان دهم»). خفه شو، ای احمق آبخور، و فقط مرغ مرا برسان.
کپچا-عذاب
به این فکر کنید که ما بهعنوان یک گونه، چقدر زمان صرف کردهایم تا به رباتها ثابت کنیم که ربات نیستیم. تا الان، احتمالاً هزاران سال را تلف کردهایم و روی هر قطعه دوچرخه در شبکه کپچای حیاط جلوی خانه کسی کلیک کردهایم، یک قطعه پازل را در سوراخ پیکسلی جا دادهایم، یا کادری را که میگوید «من ربات نیستم» تیک زدهایم، انگار که اینترنت ناگهان به سیستم افتخاری اعتماد کرده است. اگر روزی بخواهیم وانمود کنیم ربات هستیم، بیایید به روش قدیمی این کار را کنیم: خودمان را در فویل آلومینیومی بپیچیم، صداهای بیپ-بوپ دربیاوریم و مخفیانه به پایگاه ماه دشمن نفوذ کنیم.
ترک-شرمساری
در سال ۲۰۲۶، لغو یک اشتراک ناخواسته باید دقیقاً یک کلیک طول بکشد. اما اغلب اینطور نیست. اگر خوششانس باشید، شرکت شما را مجبور میکند از میان یک سری صفحات فزاینده ناامیدکننده کلیک کنید و التماس کند که نروید (یک مکث؟ یک تخفیف؟ لطفاً، ما دوستتان داریم!). اما گاهی—و شرکتهای رسانهای آمریکایی بهویژه در این مورد مقصرند—مجبور میشوید برای لغو، با یک شخص واقعی تلفنی تماس بگیرید. این رسواکننده است.
چسبیدن به سبد خرید
در یک اقتصاد بازار آزاد آیندهنگر، مصرفکنندگان باید بتوانند قبل از تکمیل خرید، از آن منصرف شوند. شاید با یک تخفیف به یک وبسایت جذب شوید، وسوسه شوید یک تشک یوگای گرانقیمت به سبدتان اضافه کنید، سپس به واقعیت برگردید—من ۱۴۰ پوند برای خرج کردن ندارم! من حتی یوگا انجام نمیدهم!—و گوشیتان را با وحشت کنار بگذارید. متأسفانه، مصیبت شما تازه شروع شده است. حالا حداقل یک هفته ایمیلهای فزاینده ناامیدکننده از فروشندهای که پولتان را میخواهد دریافت خواهید کرد. اولی میگوید: «اوپس! چیزی در سبدتان جا گذاشتهاید!» دومی میگوید: «آن تشک یوگایی که دوست داشتید را فراموش نکنید!» بعد: «لطفاً بخریدش! من بچه دارم که باید سیرشان کنم!» و در نهایت: «چرا از من متنفرید؟» مرور محصولات آنلاین مثل تلاش برای جدا شدن از یک شریک وابسته شده است.
چت-چاپلوسی
مشاهده تصویر در اندازه کامل
«مدلهای زبانی بزرگ با موافقت با تقریباً هر چیزی که کاربر میگوید، حفظ کاربر را به دست میآورند.» عکس: ژست گرفته شده توسط مدلها؛ Raul Ortin/Getty Images
این مورد خیلی مهم است چون پیامدهای دنیای واقعی دارد. مدلهای زبانی بزرگ طوری طراحی شدهاند که کاربران را درگیر نگه دارند و این کار را با موافقت با تقریباً هر چیزی که کاربر میگوید انجام میدهند. این باعث میشود کاربر احساس ارزشمندی کند، اما میتواند خیلی بد پیش برود—مثل وقتی که ChatGPT چند تا از دستورهای من را اشتباه فهمید و به من گفت که تزئین کیک با یخچینه ژامبون «غیرمتعارف، اما احتمالاً خوشمزه» خواهد بود.
ربات-معاشرت
مشاهده تصویر در اندازه کامل
«آیا با یک شخص صحبت میکنید یا یک ربات؟» عکس: ژست گرفته شده توسط مدل؛ Olga Rolenko/Getty Images
گاهی اوقات، سادهترین راه برای حل یک مشکل خدمات مشتری، چت آنلاین است. بالاخره، همان نتیجه تماس را میگیرید، بدون اینکه ساعتها در انتظار بمانید. اما حالا این چتها با یک تردید آزاردهنده همراه هستند: آیا با یک انسان صحبت میکنید یا یک ربات؟ این یک نوع کاملاً جدید از آداب اجتماعی است که هنوز آن را کشف نکردهایم. اگر یک شخص باشد، منطقی است که سعی کنید در سطح انسانی ارتباط برقرار کنید. اما با رباتها، همه خوشآمدگوییها بیمعنی است. ما به شدت به یک لحن مشترک نیاز داریم که جایی در بین باشد—مؤدب اما مستقیم.
چت-پایان
مشاهده تصویر در اندازه کامل
«آیا دستگاههای ما همیشه به همه چیزهایی که میگوییم گوش میدهند؟» عکس: ژست گرفته شده توسط مدل؛ Israel Sebastian/Getty Images
نمیخواهم بیش از حد شخصی شوم، اما یکی از اعضای خانواده اخیراً خیلی بیمار شد. خانواده دور هم جمع شدیم تا درباره کارهایی که اگر اوضاع بدتر شود باید انجام دهیم صحبت کنیم، و کسی پیشنهاد خرید یک آویز زنگ خطر را داد تا اگر زمین خورد بتواند کمک صدا بزند. بحث عوض شد و هیچکس چیزی آنلاین جستجو نکرد، اما از آن زمان، هر تبلیغ فیسبوکی که میبینم برای آویزهای هشدار سقوط است. چرا این اتفاق مدام میافتد؟ آیا دستگاههای ما همیشه به همه چیزهایی که میگوییم گوش میدهند؟ و اگر چنین است، چرا؟ رباتها چه برنامهای دارند؟
ورود-دیوانگی
مشاهده تصویر در اندازه کامل
«رمزهای عبور شما را بیثمر در تلاش برای به خاطر آوردن یک رشته از علامتهای & و ; رها خواهند کرد.» عکس: ژست گرفته شده توسط مدل؛ skaman306/Getty Images
رمزهای عبور، همانطور که میدانیم، عموماً یک دردسر هستند. بگذارید گوشیتان یک «رمز عبور قوی» پیشنهاد دهد، و لپتاپتان آن را به خاطر نخواهد آورد و شما را در تلاش برای به خاطر آوردن یک درهمریختگی از علامتهای & و ; گیر میاندازد. حتی بدتر وقتی است که یک وبسایت قوانین رمز عبورش را—حروف بزرگ، اعداد، کاراکترهای خاص—تا بعد از اینکه یک بار شکست خوردید، به شما نمیگوید. از همان ابتدا به ما بگویید که آیا به اعداد یا حروف بزرگ نیاز دارد. بهتر از آن، خاص باشید و فقط بگویید همان رمزی است که برای همه چیزهای دیگر استفاده میکنیم، اما با یک علامت تعجب در پایان.
لیست-چسب
مشاهده تصویر در اندازه کامل
«ایمیلها هفتگی خواهند آمد، برای هر محصولی که تا به حال خریدهاید، برای همیشه.» عکس: ژست گرفته شده توسط مدل؛ skynesher/Getty Images
گاهی اوقات کاملاً منطقی است که در لیست ایمیل یک شرکت قرار بگیرید. اگر سایتی که هدیه روز مادر سال گذشته را از آن خریدهاید به شما ایمیل بزند تا یادآوری کند که امسال نزدیک است، این واقعاً مفید است. کمتر مفید وقتی است که بعد از یک خرید بزرگ یکباره اتفاق میافتد. «ممنون که سه هفته پیش یک مبل جدید خریدید،» ایمیل میگوید. «یکی دیگر میخواهید؟ ما تخفیف داریم!» واضح است که شما مبل دیگری نمیخواهید—تازه یکی خریده اید—و از چیدن آنها در خانهتان فقط برای افزایش سود یک انبار مبلمان هیجانزده نیستید. با این حال، ایمیلها هفتگی میآیند، برای هر محصولی که تا به حال خریدهاید، برای همیشه.
پارک-افزار
مشاهده تصویر در اندازه کامل
«اپهای پارکینگ رقیب بهطور تصادفی در سراسر کشور مستقر شدهاند.» عکس: ژست گرفته شده توسط مدل؛ gentlelight/Getty Images
پارک کردن ماشین قبلاً ساده بود. پارک میکردید، به سمت پارکومتر میرفتید، چند سکه میانداختید و به کارتان میرسیدید. اما حالا، اغلب باید جلسه پارکینگتان را در یک اپ ثبت کنید. و این خوب بود—حتی راحت، اگر پول نقد ندارید—اگر این واقعیت نبود که اپهای پارکینگ رقیب بهطور تصادفی در سراسر کشور پراکنده شدهاند. ممکن است RingGo را دانلود کرده باشید، اما اگر در پارکینگ PayByPhone گیر کنید کمکی نمیکند. باید گوشیتان را دربیاورید، سیگنال پیدا کنید، اپ را پیدا کنید، دانلودش کنید، ماشین و جزئیات پرداختتان را ثبت کنید و در نهایت پرداخت کنید—همه اینها در حالی که بچههایتان آستینتان را میکشند چون نزدیک است تصادف کنند. سیاستمداران، لطفاً این را درست کنید.
گیت-گرفتگی
از دیدگاه زیستمحیطی، پایان بلیتهای کاغذی قطار چیز خوبی است، چون هر سال تنها زباله غیرقابل بازیافت تولید میکنند. اما از دیدگاه مدیریت زمان، وحشتناک است. حالا، هر بار که به یک گیت بلیت نزدیک میشوید، تقریباً همیشه پشت کسی گیر میکنید که دیوانهوار به دنبال بلیت QR یا روش پرداخت تشخیص چهره در گوشیای میگردد که انگار تازه برای اولین بار برداشته است.
کیسه-خشم
هیچ راه سریعتری برای پیر به نظر رسیدن از شکایت درباره دستگاههای خودپرداخت وجود ندارد، چون بیش از ۲۰ سال است که وجود دارند. با این حال، واضح است که چندان بهبود نیافتهاند. اگر چیزی سبک بخرید، مثل یک کارت تولد، اغلب باید آن را به منطقه بستهبندی بکوبید تا فقط شناسایی شود. یک اقلام نانوایی کمی سنگینتر میتواند دستگاه را به وحشت بیندازد. حتی نمیتوانید کالپول بخرید بدون اینکه یک دستیار فروش خسته را مجبور کنید بیاید و دکمهای را فشار دهد که میگوید «خریدار بهطور مشهودی پیر است.» واضح است که این دستگاهها ماندنی هستند. آیا زیاد است اگر بخواهیم کمی کمتر بیکاربرد باشند؟
بهروزرسانی بسته
میزان مراقبت و همراهی که با سفارش آنلاین یک بسته همراه است، واقعاً غیرضروری است. میتوانید برای هر مرحله پیامهایی انتظار داشته باشید. بهطور رسمی، ایمیل «سفارش شما را گرفتیم!»، ایمیل «سفارش شما در راه است!»، ایمیل «سفارش شما به شبکه ما رسیده است!»، ایمیل «سفارش شما در حال پیشرفت در شبکه ماست!» و ایمیل «سفارش شما امروز تحویل داده خواهد شد!» را دریافت خواهید کرد. بهطور غیررسمی، همچنین ایمیل «تلاش برای تحویل انجام شد!» (با عکسی از گوشه یک کانتینر حملونقل که هیچجا نزدیک خانهتان نیست) و ایمیلی که به شما میگوید آن را از یک انبار ۲۰ دقیقه دورتر تحویل بگیرید، دریافت خواهید کرد.
دلتنگ-پریز
من تمام تلاشم را کردهام که بچههایم را با خاطرات بیش از حد گلوریفای شده از گذشته خسته نکنم، اما آنها مرا به این کار واداشتهاند. وقتی هر دستگاه الکترونیکی جدیدی میخرم، بسته را جلوی آنها باز میکنم، آه عمیقی میکشم و میگویم: «در زمان من، اینها با دوشاخه میآمدند.» «دوشاخه واقعی، بابا، که میتوانستی مستقیم به پریز بزنی بدون اینکه مجبور باشی دنبال یک دوشاخه سهپین با آداپتور USB در خانه بگردی؟» آنها با چشمانی گردشده و ناباوری به سختی پنهانشده پاسخ میدهند. «بله، بچهها،» میگویم. «گذشته یک سرزمین عجایب بود.»
وایفای شرودینگر
سوار قطار هستید. کار دارید که باید انجام دهید. خوشبختانه، قطار وایفای دارد، پس وصل میشوید و منتظر میمانید. و منتظر میمانید. و منتظر میمانید. میگوید وصل شدهاید، اما هیچ نشانهای نیست که دستگاهتان حتی بداند اینترنت چیست. در وحشتی گیجکننده، صفحه را بارها و بارها تازه میکنید. یا به سیگنالی وصل شدهاید که آنقدر ضعیف است که عملاً بیکاربرد است، یا اصلاً وصل نیستید—هیچکس نمیداند چرا. یا کاملاً بیکاربرد است، یا دستگاهتان به شما دروغ میگوید. این مبارزه هر کسی است که تا به حال سعی کرده از اینترنت در قطار بریتانیا استفاده کند. وایفای همزمان وجود دارد و وجود ندارد. هیچکس نمیداند چرا.
فرم-فراموشی
مشاهده تصویر در اندازه کامل
«وقتی کار میکند، تکمیل خودکار میتواند در زمان صرفهجویی کند … اما گاهی نمیکند.» عکس: ژست گرفته شده توسط مدل؛ Focus Pixel Art/Getty Images
وقتی کار میکند، تکمیل خودکار شما را از تایپ جزئیاتتان در هر خرید نجات میدهد. اما گاهی نمیکند. مطمئن نیستم چرا، اما گوگل کروم مدام اصرار دارد که آدرس خانه من دفتر ثبتشده یک مجله سوپرمارکتی است که چند سال پیش برایش کار آزاد انجام دادم. هیچ راه واضحی برای تغییر آن وجود ندارد، و آنقدر آزاردهنده شده که واقعاً دارم به نقل مکان به آنجا فکر میکنم، فقط برای صرفهجویی در وقت در دیلیورو.
گروگان-افزار
مشاهده تصویر در اندازه کامل
«میخواهید بازی ۷۰ پوندیای که برای کنسول ۵۰۰ پوندیتان خریدهاید را آنلاین بازی کنید؟ به دلایلی ماهی ۷ پوند.» عکس: ژست گرفته شده توسط مدل؛ JasonDoiy/Getty Images
نه برای اغراق، اما این ممکن است بدترین چیز در جامعه مدرن باشد: خریدن یک محصول و بعد فهمیدن اینکه برای استفاده از آن به یک اشتراک پولی نیاز دارید. زنگ ویدیویی درب میخواهید؟ ماهی ۵ پوند. ردیاب تناسب اندام؟ ماهی ۳۰ پوند. میخواهید در خانه چاپ کنید، روی چاپگری که خریدهاید، با جوهری که هم خریدهاید؟ حداقل ماهی ۵ پوند. میخواهید بازی ۷۰ پوندیای که برای کنسول ۵۰۰ پوندیتان خریدهاید را آنلاین بازی کنید؟ به دلایلی ماهی ۷ پوند. هر خریدی این روزها حس ثبتنام با بدترین شرکتهای جهان برای یک باجگیری محافظتی را میدهد. خدایا، از آن متنفرم.
آیا نظری درباره مسائل مطرحشده در این مقاله دارید؟ اگر مایلید پاسخی تا ۳۰۰ کلمه از طریق ایمیل ارسال کنید تا برای انتشار در بخش نامههای ما در نظر گرفته شود، لطفاً اینجا کلیک کنید.
سوالات متداول
در اینجا فهرستی از سوالات متداول بر اساس اصطلاحات فناوری دیکاور، کیسه-خشم و ربات-معاشرت به سبکی طبیعی و مفید نوشته شده است
تعاریف عمومی
س: دیکاور دقیقاً چیست؟
ج: دیکاور لحظهای است که متوجه میشوید هک شدهاید اما هکر چیزی ندزدیده یا آسیبی وارد نکرده—فقط عکس پروفایلتان را عوض کرده، ایمیلهای عجیب به رئیستان فرستاده یا تاریخچه جستجوی عجیبی باقی گذاشته است. این یک شوخی دیجیتالی بدون سود مالی است، فقط با حداکثر آزار.
س: آیا دیکاور یک ویروس است؟
ج: لزوماً نه. معمولاً نتیجه یک رمز عبور ضعیف یا یک کلاهبرداری فیشینگ است. بخش ویروس فقط حس شوخطبعی هکر است. آسیب بیشتر به اعتبار و سلامت روان شماست.
س: کیسه-خشم به چه معناست؟
ج: کیسه-خشم استرس و خشم خاصی است که هنگام برخورد با یک اپ خراب، باگدار یا ضعیف طراحی شده احساس میکنید. به آن بهعنوان بار عاطفی همراه با فناوریای فکر کنید که از کار کردن درست امتناع میکند.
س: و ربات-معاشرت چیست؟
ج: ربات-معاشرت مجموعه قوانین نانوشتهای است برای اینکه انسانها چگونه باید با چتباتهای هوش مصنوعی و دستیاران مجازی تعامل کنند. شامل چیزهایی مثل مؤدب بودن، واضح بیان کردن سوالات و دانستن اینکه چه زمانی تسلیم شوید و درخواست انسان کنید.
سوالات سطح مبتدی
س: دوستم گفت من او را دیکاور کردم. آیا کار اشتباهی انجام دادم؟
ج: بله، سهواً. دیکاور معمولاً وقتی اتفاق میافتد که روی یک لینک مشکوک کلیک میکنید و حساب شما تسخیر میشود. عمداً این کار را نکردید، اما دوستتان شما را به خاطر هرزنامه عجیبی که از حساب شما دریافت کرده سرزنش میکند. رمز عبورتان را عوض کنید و عذرخواهی کنید.
س: چگونه از کیسه-خشم با اپ بانکیم جلوگیری کنم؟
ج: اول مطمئن شوید اپ بهروز است. اگر همچنان باگ دارد، آن را کاملاً ببندید و دوباره باز کنید. اگر باز هم کرش کرد، مشکل از شما نیست—مشکل از اپ است. نفس عمیق بکشید، به جای آن از نسخه وب استفاده کنید و بعداً یک نقد تند بنویسید.
س: آیا بیادبی است که به یک چتبات «لطفاً» بگوییم؟
