في هذه الأيام، من السهل الاستسلام لليأس. سواء كنت تفكر في أزمة المناخ، أو تهديد نهاية العالم بالذكاء الاصطناعي، أو الحرب، أو الاضطراب السياسي، فإن التحديات التي تواجه البشرية قد تبدو ساحقة. من المؤكد أنها تبدو غير مسبوقة، وقد يكون الكثير منها كذلك. لكن الإحساس بالهلاك الوشيك ليس جديدًا. ما تعلمناه من الماضي هو أن العدمية يمكن أن تؤدي إلى الشلل. إذا تجمد الجميع، فلن يتغير شيء - ولكن إذا أردنا أي فرصة لتقليل بعض هذه التهديدات، فنحن بحاجة إلى التصرف.
في عام 1947، أنشأت نشرة علماء الذرة غلاف مجلة شهيرًا يضم "ساعة يوم القيامة". تتحرك العقارب أقرب إلى منتصف الليل كلما دفعت الأحداث البشرية أقرب إلى الكارثة، وتتراجع عندما نجعل العالم أكثر أمانًا قليلاً. كان الإعداد الأصلي سبع دقائق قبل منتصف الليل؛ الآن العقارب على بعد 85 ثانية فقط.
كانت ساعة يوم القيامة شكلاً لا يُنسى بشكل خاص من أشكال التواصل في الأزمات. كانت الفكرة إيقاظ الناس من روتينهم اليومي ومساعدتهم على إدراك المخاطر الجادة التي نواجهها. إنها تنتمي إلى تقليد طويل من النقاش حول كيفية إعلام الجمهور وتحذيره وإلهامه لاتخاذ إجراء.
على أحد طرفي الطيف يوجد المتشائمون. غالبًا ما يكون هؤلاء نشطاء ومبلغين عن المخالفات يشعرون برهبة حقيقية من كارثة وشيكة ويريدون إلهام نفس الذعر لدى الآخرين. مؤخرًا، تصدر الباحث السابق في أنثروبيك جاكوب كوكسون العناوين الرئيسية بحجة أن نماذج الذكاء الاصطناعي المتطورة تشكل خطرًا وجوديًا على البشرية.
على الطرف الآخر يوجد النقاد الذين يميلون إلى رفض هذه الدعوات باعتبارها إما مبالغًا فيها أو تخدم المصلحة الذاتية. يجادلون بأن الادعاءات المبالغ فيها إما تسبب ذعرًا لا داعي له أو تصرف الانتباه عن قضايا أكثر أهمية.
أجد نفسي في معسكر ثالث: أشخاص لديهم مخاوف صادقة بشأن المشاكل التي تواجه البشرية لكنهم قلقون من أن مشاعر الرهبة ستشل الناس. التقاعس عن العمل هو استجابة معقولة إذا قادك الاعتقاد إلى أننا تجاوزنا نقطة اللاعودة، أو أن المشكلة ضخمة جدًا لدرجة أن أي شيء تفعله لن يحدث فرقًا.
مشكلة العدمية ليست بالضرورة أن المخاطر مبالغ فيها، بل أنها يمكن أن تخلق نبوءة تحقق ذاتها - من خلال تعزيز العجز بدلاً من تحفيز الناس.
عرف خبراء الإقناع عن هذا الجانب من علم النفس البشري لسنوات عديدة. عندما يسمع الناس رسائل مصممة لجذب مخاوفهم، يمكن أن يتحركوا لاتخاذ إجراء. لكن هذا يميل إلى العمل فقط كحدث لمرة واحدة، وفقط عندما تنقل الرسائل إحساسًا بالفعالية - الاعتقاد بأنه لا يزال من الممكن إحداث فرق. في المقابل، إذا غُمر الناس بقصص مخيفة وساحقة عن المناخ أو الذكاء الاصطناعي، فإنهم يتجاهلونها. مثل الصبي الذي صرخ ذئبًا، يمكن لمن يقدمون هذه الرسائل أن يجدوا أنفسهم سريعًا متجاهلين.
مشكلة كبيرة لنا الآن هي أن النظام البيئي الإعلامي الحديث يميل إلى تعزيز السلبية. لعقود من الزمن، كان مبدأ أساسي في مجال الأخبار هو "إذا كان ينزف، فإنه يتصدر". جاء هذا من فهم الصحفيين أن البشر ينجذبون إلى الأخبار السيئة. هذا المبدأ يهيمن الآن على ما تراه عبر الإنترنت.
نظرت أنا وزملائي في حركة المرور إلى القصص الإخبارية على Upworthy.com. كان هذا موقعًا إلكترونيًا أصبح مشهورًا باختبار العناوين الرئيسية بطريقة A/B لمعرفة أي منها يدفع النقرات، ثم استخدام الأكثر شعبية. حللنا 22,743 من هذه التجارب الصغيرة ووجدنا أن كل كلمة سلبية إضافية في العنوان الرئيسي زادت النقرات بنسبة 2.3%. يسمي علماء النفس هذا تحيز السلبية: السيئ أكثر جذبًا للانتباه من الجيد.
إذن كيف يؤثر استهلاك هذه القصص على سلوكنا؟ اختبرنا تأثير الرسائل السلبية حول المناخ في دراسة ضخمة شملت 59,440 مشاركًا في 63 دولة. طلبنا من خبراء المناخ إنشاء 11 رسالة مختلفة لتحديد بالضبط أي منها يغير المعتقدات ويحفز الناس على اتخاذ إجراء حقيقي.اكتشف مؤلفيك المفضلين من خلال مراجعاتنا المتخصصة ومقابلاتنا وقصصنا الإخبارية. متع أدبية تصل إليك مباشرة. أدخل بريدك الإلكتروني. اشترك. بعد الترويج للنشرة الإخبارية.
"إذا أردنا تحفيز الناس في مواجهة التهديدات الرهيبة، يجب أن نمنحهم سببًا للأمل."
تضمنت الرسائل التأكيد على الإجماع العلمي (على سبيل المثال، الإشارة إلى أن "99% من علماء المناخ الخبراء" يتفقون على الحقائق)، والأعراف الاجتماعية (الذكر أن معظم الناس في كل دولة كانوا قلقين)، والعواقب على منطقة المرء (التأكيد على زيادة تواتر وشدة حرائق الغابات والفيضانات)، أو تأثيرات تغير المناخ على الأجيال القادمة (مطالبة المشاركين بتخيل كتابة رسالة حول إجراءاتهم بشأن أزمة المناخ سيقرأها الناس بعد عقود من الآن).
تضمننا أيضًا مقطعًا مليئًا بالهلاك والظلام أخبر المشاركين: "إذا كان قلقك بشأن تغير المناخ يهيمن عليه الخوف من الدببة القطبية الجائعة وذوبان الأنهار الجليدية وارتفاع مستويات البحر، فأنت بالكاد تخدش سطح ما هو ممكن من أهوال، حتى في غضون حياة شاب اليوم. ومع ذلك، فإن البحار المتضخمة - والمدن التي ستغرقها - سيطرت على صورة تغير المناخ/الاحتباس الحراري لدرجة أنها أعمتنا عن تهديدات أخرى، الكثير منها أقرب بكثير وأكثر كارثية ..."
أثبت هذا المقطع المرعب أنه الأكثر فعالية في جعل الناس يشاركونه على الإنترنت أو وسائل التواصل الاجتماعي. لكن مثل نداءات الخوف الأخرى، فشل في إلهام العمل الحقيقي: كان الرسالة الأسوأ الوحيدة في جعل الناس يخصصون الوقت والجهد للتخفيف من آثار المناخ - من خلال زراعة الأشجار، على سبيل المثال. كما فشل في زيادة الإيمان بحالة الطوارئ المناخية أو دعم سياسات المناخ.
هذا لا يعني على الإطلاق أننا يجب أن نتجنب مشاركة الحقائق حول أزمة المناخ. الرسالة التي أكدت على الإجماع العلمي الساحق أشارت إلى أن "الأرض تزداد حرارة وتغير المناخ يحدث" بسبب النشاط البشري. كانت أكثر فعالية من السلبية في كل نتيجة قمنا بقياسها، باستثناء المشاركة على الإنترنت. نقلت الحقائق بطريقة رصينة، بدعم من 99% من علماء المناخ.
ما يظهره هذا هو أنه بدلاً من جعل الناس يشعرون بالعجز والبؤس، نحن بحاجة إلى اتخاذ النهج المعاكس تمامًا. الإجماع العلمي ليس الرسالة المحفزة القوية الوحيدة. وجدت طالبة الدكتوراه الخاصة بي دانييل غولدويرت أن إخبار الناس بالفوائد العاطفية المحتملة للعمل المناخي - مثل زيادة الأمل والتواصل - يجعلهم أكثر عرضة بكثير لاتخاذ إجراء، سواء من خلال المشاركة السياسية، أو المناصرة، أو التبرع بالمال لقضايا المناخ، أو تغيير نمط حياتهم.
إذا أردنا تحفيز الناس في مواجهة التهديدات الرهيبة، يجب أن نمنحهم سببًا للأمل. بدون ذلك، نحن مقدر لنا أن نتصفح الكارثة بينما يحترق العالم. جاي فان بافيل أستاذ علم النفس وعلم الأعصاب في جامعة نيويورك.
قراءات إضافية:
Not the End of the World بقلم هانا ريتشي (فينتاج، 18.99 جنيهًا إسترلينيًا)
Hope in the Dark بقلم ريبيكا سولنيت (كانونجيت، 10.99 جنيهًا إسترلينيًا)
The Future We Choose بقلم كريستيانا فيغيريس وتوم ريفيت-كارنك (فينتاج، 12.99 جنيهًا إسترلينيًا)
الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة مشكلة إخبار الناس أن العالم ينتهي
1 ماذا يعني إخبار الناس أن العالم ينتهي هنا
يعني تحذير الناس من أن كارثةانهيار المناخ سيطرة الذكاء الاصطناعي الانهيار المجتمعيقريبة أو لا يمكن إيقافها بالفعل
2 لماذا هذه مشكلة إنها حقيقة أليس كذلك
قد تكون الحقائق خطيرة لكن رسائل أسلوب الهلاك غالبًا ما تأتي بنتائج عكسية يمكن أن تسبب الشلل والإنكار وانعدام الثقة بدلاً من العمل
3 ما هو إرهاق الهلاك
إنه الإرهاق الذي يشعر به الناس بعد التحذيرات المستمرة من الأزمات عندما يتم تأطير كل شيء على أنه النهاية يتجاهل الناس
4 هل يحفز الخوف الناس أحيانًا
القليل من الخوف يمكن أن يشعل العمل لكن الكثير منه يغلق الناس يعمل الخوف بشكل أفضل بجرعات صغيرة مقترنة بخطوات واضحة يمكن للناس اتخاذها
5 ما الفرق بين التحذير والترويج للهلاك
التحذير يقول هذا خطير وهذا ما يمكننا فعله الترويج للهلاك يقول انتهى الأمر فلماذا العناء
6 ماذا يحدث نفسيًا عندما يعتقد الناس أن الأوان قد فات
ينفصلون يسميه علماء النفس العجز المكتسبإذا لم يكن أي شيء تفعله مهمًا فإنك تتوقف عن المحاولة
7 أليس من المخادع تلطيف الرسالة
لا الدقة تشمل الحلول ترك ما لا يزال يمكن فعله مضلل بنفس قدر ترك المخاطر
8 ما هو التصفح الكارثي وكيف يرتبط
إنه استهلاك الأخبار السيئة بشكل قهري يغذي القلق واليأس مع إعطاء إحساس زائف بأنك مطلع
9 هل يمكن للغة الكارثية أن تزيد المخاطر فعليًا
نعم يمكن أن تثير القدرية أو الذعر أو رد فعل عنيفورد الفعل العنيف يمكن أن يشوه مصداقية التحذيرات ذاتها التي يحتاج الناس لسماعها
10 من هو الأكثر عرضة لرسائل الهلاك
الشباب خاصة تربط الأبحاث التعرض الكثيف لهلاك المناخ بالضيق وانخفاض الدافعية لدى المراهقين والشباب
11 ما هي طريقة أفضل للتواصل بشأن تهديد خطير
كن صادقًا بشأن المخاطر أظهر أن العمل مهم وقدم خطوات ملموسة الأمور سيئة وهذا ما يساعد يتغلب على نحن هالكون
12 ما هو الأمل في هذا السياقأليس ساذجًا
ليس أملًا ساذجًاأملًا عمليًا إنه مبني على أدلة على أن الجهود تقلل الضرر حتى لو لم تستطع
