فرض المنظمون الأوروبيون غرامة قدرها 200 مليون يورو (173 مليون جنيه إسترليني) على موقع التسوق الصيني "Temu" لعدم منعه بيع المنتجات غير القانونية والخطيرة.
فرضت المفوضية الأوروبية هذه العقوبة بعد تحقيق استمر 19 شهرًا، وجد أن المستهلكين معرضون بشكل كبير لمواجهة عناصر غير قانونية أو غير آمنة على الموقع، بما في ذلك ألعاب الأطفال والإلكترونيات.
كشف اختبار تسوق سري أُجري لصالح المفوضية عن وجود "نسبة عالية" من منتجات الأطفال غير الآمنة و"نسبة عالية جدًا" من الشواحن الخطيرة المعروضة للبيع على المنصة، إلى جانب ملابس ومجوهرات غير آمنة.
أبلغت مجموعات المستهلكين في جميع أنحاء أوروبا سابقًا عن ألعاب أطفال تحتوي على أجزاء مفككة قد تسبب الاختناق، وسلاسل لهايات طويلة بما يكفي لخنق الطفل، ومجوهرات تحتوي على معادن خطيرة مثل الرصاص، وملابس مصنوعة من مواد كيميائية محظورة، وشواحن قد تسبب حروقًا أو صدمات كهربائية أو حرائق.
انتقدت المفوضية أيضًا "Temu" لعدم وجود ضوابط مناسبة على تصميم موقعه الإلكتروني. وذكرت أن أنظمة التوصيات والترويج من قبل المؤثرين "قد تضاعف من خطر انتشار المنتجات غير القانونية".
الغرامة البالغة 200 مليون يورو هي الثانية والأكبر على الإطلاق التي تُفرض بموجب قانون الخدمات الرقمية للاتحاد الأوروبي (DSA)، الذي ينطبق على أكبر شركات التكنولوجيا في العالم منذ فبراير 2024. وتأتي بعد غرامة قدرها 120 مليون يورو فُرضت على منصة "X" المملوكة لإيلون ماسك في ديسمبر الماضي بسبب شارات التحقق "الخادعة" وعدم الشفافية بشأن الإعلانات.
قال مسؤول كبير في الاتحاد الأوروبي إن المفوضية وجدت انتهاكًا خطيرًا بشكل خاص للقانون يتعلق بتقييم غير كافٍ للمخاطر على المنتجات غير الآمنة أجرته "Temu" في عام 2024.
الغرامة تمثل جزءًا صغيرًا فقط من إيرادات "Temu" سريعة النمو. أعلنت شركتها الأم، "PDD Holdings"، عن إيرادات عالمية بلغت 54 مليار دولار (40 مليار جنيه إسترليني) في عام 2024، على الرغم من أن هذا يشمل دخلًا من موقع تسوق صيني آخر شهير هو "Pinduoduo". بموجب قانون الخدمات الرقمية، يمكن تغريم الشركة بنسبة تصل إلى 6% من حجم أعمالها العالمي.
قال المسؤول الأوروبي الكبير إن الغرامة كانت عادلة، وأن أجزاء أخرى من التحقيق في "Temu"، والتي قد تؤدي أيضًا إلى عقوبات مالية، لا تزال جارية. تبحث المفوضية أيضًا في بيع المنتجات غير القانونية، والتصميم الإدماني، وما إذا كان الباحثون المستقلون لديهم إمكانية الوصول إلى بيانات "Temu".
لدى "Temu" 130 مليون مستهلك في الاتحاد الأوروبي، أي ما يقرب من ثلث السكان. كان يُلقب ذات مرة بـ "جزار الأسعار"، ويقدم مجموعة هائلة من المنتجات الرخيصة جدًا وأصبح رائدًا في السوق في العديد من البلدان.
صُمم قانون الخدمات الرقمية لحماية الناس من مجموعة واسعة من الأضرار عبر الإنترنت، من المعلومات المضللة والمحتوى غير المناسب للعمر إلى المنتجات غير الآمنة.
قالت نائبة رئيس المفوضية الأوروبية المسؤولة عن تنظيم التكنولوجيا، هينا فيرككونن: "تقييم المخاطر من قبل Temu يقلل من شأن المخاطر الحقيقية، ويفتقر إلى التفاصيل، ولا يستند إلى أدلة قوية، وليس شاملاً. إنه يترك الجهات التنظيمية والمستخدمين والجمهور في ظلام دامس بشأن الحجم الحقيقي للضرر المحتمل من المنتجات غير القانونية المباعة على Temu."
"حان الوقت الآن لـ Temu لاتباع القانون."
قالت "Temu"، التي يحق لها استئناف الغرامة، إنها "تراجع القرار بعناية وتدرس جميع الخيارات المتاحة".
وقال متحدث باسم الشركة: "تحترم Temu أهداف قانون الخدمات الرقمية والحاجة إلى قواعد واضحة ومتسقة عبر الاقتصاد الرقمي. ومع ذلك، فإننا نختلف مع قرار المفوضية الأوروبية ونعتقد أن الغرامة غير عادلة."
"يتعلق القرار بتقييمنا الأول لقانون الخدمات الرقمية في عام 2024 ولا يعكس الحالة الحالية لأنظمتنا. عملت Temu بشكل بناء مع المفوضية طوال العملية واتخذت منذ ذلك الحين خطوات إضافية لتحسين تقييم المخاطر، وحوكمة المنصة، وحماية المستخدم."
أمام "Temu" حتى 28 أغسطس لتقديم خطة عمل إلى المفوضية تشرح كيف تخطط لتصحيح الوضع.
**الأسئلة الشائعة**
فيما يلي قائمة بالأسئلة الشائعة حول غرامة الاتحاد الأوروبي لـ Temu لعدم منع بيع المنتجات غير القانونية والخطيرة
**أسئلة للمبتدئين**
1. لماذا فرض الاتحاد الأوروبي غرامة على Temu؟
فرض الاتحاد الأوروبي غرامة على Temu لأنها لم تفعل ما يكفي لمنع الناس من بيع العناصر غير القانونية أو الخطيرة على منصتها، مثل الأدوية المزيفة، أو الإلكترونيات غير الآمنة، أو الألعاب المحظورة.
2. كم كانت قيمة الغرامة؟
فرضت المفوضية الأوروبية غرامة قدرها 45 مليون يورو. هذا رقم كبير، لكنه في الواقع غرامة صغيرة نسبيًا مقارنة بما يمكن للاتحاد الأوروبي فرضه.
3. ما نوع المنتجات الخطيرة التي نتحدث عنها؟
أشياء مثل مستحضرات التجميل التي تحتوي على مواد كيميائية محظورة، وشواحن كهربائية قد تشتعل فيها النيران، ومبيدات حشرية مزيفة، وألعاب تحتوي على أجزاء صغيرة تشكل خطر الاختناق. بشكل أساسي، أي شيء قد يؤذيك أو يخالف القانون.
4. هل هذا يعني أن Temu أغلقت في أوروبا؟
لا. الغرامة لا تغلق Temu. لا تزال Temu تعمل في الاتحاد الأوروبي، لكنها الآن مضطرة لاتباع قواعد أكثر صرامة للتحقق مما يقدمه البائعون.
5. هل لا يزال الشراء من Temu آمنًا؟
معظم العناصر ربما تكون على ما يرام، لكن يجب أن تكون حذرًا للغاية. تظهر الغرامة أن Temu لم تكن تفحص منتجاتها جيدًا بما يكفي. التزم بالعلامات التجارية المعروفة على الموقع واقرأ التقييمات بعناية.
**أسئلة للمتقدمين**
6. ما هو قانون الاتحاد الأوروبي المحدد الذي انتهكته Temu؟
تم تغريم Temu بموجب قانون الخدمات الرقمية (DSA). يتطلب قانون الخدمات الرقمية من المنصات الإلكترونية الكبيرة جدًا تقييم وتقليل المخاطر النظامية مثل انتشار السلع غير القانونية. قالت المفوضية الأوروبية إن Temu فشلت في تقييم هذه المخاطر بشكل صحيح ولم يكن لديها عدد كافٍ من المشرفين أو الفحوصات الآلية.
7. لماذا الغرامة 45 مليون يورو فقط؟ أليست صغيرة جدًا لشركة مثل Temu؟
إنها صغيرة. بموجب قانون الخدمات الرقمية، يمكن أن تصل الغرامات إلى 6% من حجم الأعمال السنوي العالمي للشركة. ومع ذلك، كانت هذه عقوبة مؤقتة أولية لعدم الاستجابة بالسرعة الكافية لطلبات المعلومات الرسمية من الاتحاد الأوروبي. لا يزال التحقيق جاريًا، وقد تأتي غرامة أكبر بكثير لاحقًا.
8. ما الذي يجب على Temu فعله الآن لحل المشكلة؟
أمر الاتحاد الأوروبي Temu بما يلي:
- إجراء تقييم شامل للمخاطر.
- تعزيز أنظمتها الداخلية للامتثال.
- تعيين المزيد من المشرفين البشريين.
- تحسين أدوات الإبلاغ للمستخدمين.
- تقديم تقارير منتظمة إلى المفوضية الأوروبية.
