تنظیمکنندگان اروپایی سایت خرید چینی Temu را به دلیل جلوگیری نکردن از فروش محصولات غیرقانونی و خطرناک، ۲۰۰ میلیون یورو (۱۷۳ میلیون پوند) جریمه کردهاند.
کمیسیون اروپا پس از یک تحقیق ۱۹ ماهه که نشان داد مصرفکنندگان به احتمال زیاد با اقلام غیرقانونی یا ناایمن در این سایت مواجه میشوند، از جمله اسباببازیهای کودکان و لوازم الکترونیکی، این جریمه را اعمال کرد.
یک آزمایش خرید مخفیانه که برای کمیسیون انجام شد، نشان داد که درصد بالایی از محصولات ناایمن کودکان و درصد بسیار بالایی از شارژرهای خطرناک در این پلتفرم برای فروش وجود دارد، همراه با لباسها و جواهرات ناایمن.
گروههای مصرفکننده در سراسر اروپا پیشتر گزارش دادهاند: اسباببازیهای کودکان با قطعات شل که میتوانند باعث خفگی شوند، زنجیرهای پستانک به اندازهای بلند که میتوانند کودک را خفه کنند، جواهرات حاوی فلزات خطرناک مانند سرب، لباسهای ساخته شده با مواد شیمیایی ممنوعه، و شارژرهایی که میتوانند باعث سوختگی، شوک الکتریکی یا آتشسوزی شوند.
کمیسیون همچنین Temu را به دلیل نداشتن کنترلهای مناسب بر طراحی وبسایتش مورد انتقاد قرار داد. این نهاد گفت که سیستمهای توصیهگر و تبلیغات تأثیرگذاران «میتواند خطر انتشار محصولات غیرقانونی را افزایش دهد.»
جریمه ۲۰۰ میلیون یورویی دومین و بزرگترین جریمهای است که تاکنون تحت قانون خدمات دیجیتال (DSA) اتحادیه اروپا اعمال شده است، که از فوریه ۲۰۲۴ برای بزرگترین شرکتهای فناوری جهان اعمال میشود. این جریمه پس از جریمه ۱۲۰ میلیون یورویی علیه X متعلق به ایلان ماسک در دسامبر گذشته به دلیل نشانهای تأیید «فریبنده» و عدم شفافیت در مورد تبلیغات اعمال میشود.
یک مقام ارشد اتحادیه اروپا گفت که کمیسیون یک نقض بهویژه جدی از این قانون را در رابطه با ارزیابی ناکافی ریسک در مورد محصولات ناایمن که Temu در سال ۲۰۲۴ انجام داد، پیدا کرده است.
این جریمه تنها بخش کوچکی از درآمد رو به رشد سریع Temu است. شرکت مادر آن، PDD Holdings، درآمد جهانی ۵۴ میلیارد دلاری (۴۰ میلیارد پوندی) در سال ۲۰۲۴ گزارش کرده است، اگرچه این شامل درآمد حاصل از یک سایت تجارت الکترونیک محبوب چینی دیگر، Pinduoduo، نیز میشود. طبق DSA، یک شرکت میتواند تا ۶٪ از گردش مالی جهانی خود جریمه شود.
مقام ارشد اتحادیه اروپا گفت که این جریمه منصفانه است و سایر بخشهای تحقیق درباره Temu، که میتواند منجر به جریمههای مالی نیز شود، همچنان ادامه دارد. کمیسیون همچنین در حال بررسی فروش محصولات غیرقانونی، طراحی اعتیادآور، و اینکه آیا محققان مستقل به دادههای Temu دسترسی دارند، است.
Temu ۱۳۰ میلیون مصرفکننده در اتحادیه اروپا دارد، نزدیک به یک سوم جمعیت. این سایت که زمانی «قصاب قیمت» نامیده میشد، طیف وسیعی از محصولات بسیار ارزان را ارائه میدهد و در بسیاری از کشورها به یک رهبر بازار تبدیل شده است.
DSA برای محافظت از مردم در برابر طیف گستردهای از آسیبهای آنلاین، از اطلاعات نادرست و محتوای نامناسب سنی گرفته تا محصولات ناایمن، طراحی شده است.
معاون رئیس کمیسیون اروپا در امور تنظیم مقررات فناوری، هنا ویرکونن، گفت: «ارزیابی ریسک Temu خطرات واقعی را دستکم میگیرد، فاقد جزئیات است، بر اساس شواهد محکم نیست و کامل نیست. این ارزیابی، تنظیمکنندگان، کاربران و عموم را در مورد مقیاس واقعی آسیب احتمالی ناشی از محصولات غیرقانونی فروخته شده در Temu در تاریکی نگه میدارد.»
«اکنون زمان آن است که Temu از قانون پیروی کند.»
Temu، که حق اعتراض به این جریمه را دارد، گفت که «این تصمیم را به دقت بررسی میکند و همه گزینههای موجود را در نظر میگیرد.»
یک سخنگوی این شرکت گفت: «Temu به اهداف قانون خدمات دیجیتال و نیاز به قوانین واضح و سازگار در سراسر اقتصاد دیجیتال احترام میگذارد. با این حال، ما با تصمیم کمیسیون اروپا مخالفیم و معتقدیم این جریمه ناعادلانه است.»
«این تصمیم مربوط به اولین ارزیابی DSA ما در سال ۲۰۲۴ است و وضعیت فعلی سیستمهای ما را منعکس نمیکند. Temu در طول این فرآیند به طور سازنده با کمیسیون همکاری کرد و از آن زمان گامهای بیشتری برای بهبود ارزیابی ریسک، حاکمیت پلتفرم و حفاظت از کاربران برداشته است.»
Temu تا ۲۸ اوت فرصت دارد یک برنامه عملیاتی به کمیسیون ارائه دهد که نحوه برنامهریزی خود برای رفع این وضعیت را توضیح دهد.
**سوالات متداول**
در اینجا فهرستی از سوالات متداول درباره جریمه اتحادیه اروپا علیه Temu به دلیل جلوگیری نکردن از فروش محصولات غیرقانونی و خطرناک آورده شده است.
**سوالات سطح مبتدی**
۱. چرا اتحادیه اروپا Temu را جریمه کرد؟
اتحادیه اروپا Temu را جریمه کرد زیرا آنها به اندازه کافی برای جلوگیری از فروش اقلام غیرقانونی یا خطرناک در پلتفرم خود تلاش نکردند. مانند داروهای تقلبی، لوازم الکترونیکی ناایمن یا اسباببازیهای ممنوعه.
۲. مبلغ جریمه چقدر است؟
کمیسیون اروپا Temu را ۴۵ میلیون جریمه کرد. این عدد بزرگی است، اما در واقع در مقایسه با آنچه اتحادیه اروپا میتواند اعمال کند، جریمه نسبتاً کوچکی است.
۳. چه نوع محصولات خطرناکی مد نظر است؟
چیزهایی مانند لوازم آرایشی با مواد شیمیایی ممنوعه، شارژرهای برقی که میتوانند آتش بگیرند، آفتکشهای تقلبی و اسباببازیهایی با قطعات کوچک که خطر خفگی دارند. اساساً هر چیزی که میتواند به شما آسیب برساند یا قانون را نقض کند.
۴. آیا این به معنای تعطیلی Temu در اروپا است؟
خیر. جریمه باعث تعطیلی Temu نمیشود. Temu همچنان در اتحادیه اروپا فعالیت میکند، اما اکنون باید قوانین سختگیرانهتری را برای بررسی آنچه فروشندگان ارائه میدهند، رعایت کند.
۵. آیا هنوز خرید از Temu ایمن است؟
بیشتر اقلام احتمالاً خوب هستند، اما باید بسیار مراقب باشید. این جریمه نشان میدهد که Temu محصولات خود را به خوبی بررسی نمیکرده است. به برندهای معروف در سایت پایبند باشید و نظرات را با دقت بخوانید.
**سوالات سطح پیشرفته**
۶. Temu کدام قانون خاص اتحادیه اروپا را نقض کرد؟
Temu طبق قانون خدمات دیجیتال (DSA) جریمه شد. DSA از پلتفرمهای آنلاین بسیار بزرگ میخواهد که خطرات سیستمی مانند گسترش کالاهای غیرقانونی را ارزیابی و کاهش دهند. اتحادیه اروپا گفت که Temu نتوانسته این خطر را به درستی ارزیابی کند و تعدیلکننده یا بررسیهای خودکار کافی ندارد.
۷. چرا جریمه فقط ۴۵ میلیون است؟ آیا این برای شرکتی مانند Temu ناچیز نیست؟
بله، کوچک است. طبق DSA، جریمهها میتوانند تا ۶٪ از گردش مالی سالانه جهانی یک شرکت باشد. با این حال، این یک جریمه موقت اولیه برای پاسخ ندادن به موقع به درخواستهای رسمی اطلاعات اتحادیه اروپا بود. اتحادیه اروپا هنوز در حال تحقیق است و ممکن است بعداً جریمه بسیار بزرگتری اعمال شود.
۸. Temu اکنون برای رفع مشکل چه باید بکند؟
اتحادیه اروپا به Temu دستور داد:
